흔히들 얘기하는 기업의 가치를 판매한다는 관점에서 마케팅을 진행한다면 담당자로서 이 프로젝트를 이끌 때 자주 부딪히게 마련입니다. 오히려 실상으론 기업은 이윤을 목적으로 재화나 용역을 생산하고 판매하는 업체라는 사전적 정의가 더 와닿습니다. 기업마다 비전과 미션에 따라 서로 상이한 가치관을 가지고 운영을 하고 있지만, 마케팅을 목적으로 미팅을 만나다보면 기업에 대한 사전적 정의에 맞게 클라이언트에게 정형화된(?) 질문을 받습니다.
"그래서 이걸 하면 얼마나 팔리나요?"
모두가 똑같은 성과를 볼 수 없기에, 바름의 디지털마케팅 분석 사례와 인공지능 마케팅 활용 사례를 안내해 드리고 상승된 수치를 알려드리곤 합니다. 이와 반대로 실패 사례에 대해서도 언급을 하면서 어떻게 마케팅이 진행했을 때 '실패'를 경험하는지 꼭 알려드리곤 합니다.
자주 겪지만 또 잊어버리는 이야기
마케팅 매체 하나가 나만의 요술지팡이가 될 순 없다.
바름에서 마케팅 진행 미팅을 위해 방문을 하면 항상 겪게 되는 일들 중 하나는, 기업이나 병원, 쇼핑몰에서 특정 매체나 광고 플랫폼에 집착하고 있는 것입니다. 최근 모바일 사용량은 이제 PC의 울타리에서 벗어났습니다. 바름에서 진행하고 있는 클라이언트들의 PC, Mobile 사용량을 비교해보면 적게는 70%에서는 많게는 90%이상 모바일을 통한 웹사이트 유입이 확인됩니다. 예전처럼 PC/데스크톱을 통한 사이트 이용률이 6~70%이상인 경우와 다른 온라인 환경을 마주하고 있습니다. 예전처럼 네이버에 검색광고만 하더라도 고객이 찾아오고, 구매하던 시기는 지난 것이죠.
모바일 환경에서 쇼핑이나 검색을 이용하는 유저는 이제 단순히 포털 검색에 안주하지 않습니다. 예전의 네이버, 다음과 같이 포털검색 서비스외에 인터넷 이용환경이 부족했던 시절은 지나갔습니다. 유저들은 다양한 소셜미디어 플랫폼과 앱 서비스들을 통해 무수히 많은 유입 경로를 만들어내고 있습니다. 네이버 포털에 단순히 특정 검색어에 우리 업체가 최상단에 위치한다고 하여 모두가 우리 서비스와 제품을 찾을 것이라는 예측은 이제 명확하게 빗나갑니다.
"그럼 지금도 팽창하고 있는 다양한 플랫폼과 광고 매체들을 모두 써야 하는 걸까요?"
과거를 알면 선택은 쉬워진다.
무수히 새로 생기는 트렌드와 마케팅 활용 플랫폼들에 대해 클라이언트는 선택의 기로에서 망설이곤 합니다. 적절한 마케팅 활용 믹스를 통해 유저 유입을 다양화 해야 한다는 생각은 있으나 어떤 매체를 써야할지 잘 선택하기에는 너무 많은 선택지로 인해 망설이게 됩니다.
바름에서는 초기 미팅시 체크리스트를 통해 그동안 기업에서 선택했던 마케팅의 진행상태를 파악하여 클라이언트가 어떤 고민들을 통해 디지털마케팅을 이용하여 왔는지, 내부 데이터를 통한 분석을 먼저 진행합니다. 마케팅 체크리스트는 바름이 클라이언트의 마케팅을 돕기 위한 자료로 사용하며 초기 견적 산출에 주요 자료로 활용됩니다.
보통 미팅을 통해 처음 만나게 되는 클라이언트들의 경우 대부분 내부 데이터 관리가 부실한 경우가 많기에 초기 견적에 있어 내부 온라인 데이터 활용이 어려운 경우가 많습니다. 이는 기존 활용되어진 마케팅 매체의 성과를 직접 묻고 답하며 기업의 마케팅 히스토리를 파악하여 초기 확장될 마케팅 매체 선정 자료로 사용됩니다. 내부 마케팅체크리스트에 더하여 외부 포털, 플랫폼 데이터와 바름의 마케팅 데이터분석 노하우를 통해 정확한 마케팅 매체 선정과 비용 산출을 돕고 있습니다.
(바름 디지털마케팅 체크리스트)
시작이 반이다? 데이터분석은 이제부터 시작일뿐!
마케팅 데이터분석의 강점은 초기 셋팅된 마케팅 전략이 유연하게 최적화라는 목표를 향해 운영된다는 것입니다. 많은 갈림길 중 선택지를 정해야 한다면 마케팅 데이터분석은 결정의 어려움을 해소시킬 수 있습니다.
예측한 데이터와 상이한 부분은 실시간을 분석되는 데이터를 토대로 수정, 보완될 수 있습니다. 지금 당장 홈페이지에 방문한 유저의 사이트 이동 경로와 유입 출처를 확인하고 기업의 마케팅 전략과 목표에 따라 단기적인 변화부터 중장기 전략을 위해 마케팅 데이터는 계속 수집되어지고 분석됩니다. 바름은 디지털 마케팅의 고도화를 위해 데이터분석 툴과 인공지능 마케팅 툴을 활용하여 지속적인 데이터 분석과 수정, 마케팅 실행을 이끌어 나갑니다.
(데이터분석 도구들을 통해 기업에 매출을 증가시켜주는 매체를 확인하고 확장시켜 나갈 수 있다.)
오늘 하루 사이트 방문자가 몇명이었는지 방문 히트수에 연연하는 것이 아니라 사이트에 방문한 유저가 어떤 매체를 통해서 방문을 하였고 홈페이지의 콘텐츠에 어떤 반응을 보였는지 피드백 데이터를 통해 마케팅 매체를 교정하고 웹사이트를 최적화 시킵니다.
또한 마케팅 데이터분석의 이해를 위해 주간, 월간단위로 기업에 방문하여 진행되어지는 마케팅 전략 미팅은 클라이언트와 마케팅담당자, 바름 모두의 이해로 부터 마케팅이 구현될 수 있도록 합니다.
이제는 단순 노출수와 방문수만을 가지고 온라인 마케팅을 구현해내는 시절은 저물었습니다. 디지털마케팅 분석을 통해 데이터를 참고하고 활용하여 마케팅 예산을 효율적으로 집행하고 최대 효과를 위한 전략과 운영을 경험해야 합니다.
마케팅 데이터분석을 진행하지 않았다면 지금 바로 웹사이트에 분석툴을 설치하여 사이트 방문 현황을 파악하세요. 데이터분석은 누구에게나 열려있습니다.
웹사이트분석을 처음 접하기 좋은 도구
구글애널리틱스
https://analytics.google.com/analytics/web/
네이버애널리틱스
바름 디지털 마케팅, A.I 분석 문의하기 마케팅 정보공유 오픈채팅: https://open.kakao.com/o/gqCtmTx
BARUM
주식회사 바름은 12년의 업력을 가진 데이터 분석 기반 디지털마케팅 종합에이전시이며, 기업의 성장을 위해 가치 있는 일을 하는 컴퍼니빌더(Company Builder)입니다. 한국데이터산업진흥원 데이터바우처 공급업체 수출&혁신바우처 공식수행기관 구글프리미어&메타 공식파트너사 카드사&통신사 문자광고 공식실행사 데이터분석(웹/앱) 디지털마케팅 글로벌마케팅 SEO마케팅 타겟문자광고
