+

'디지털마케팅대행사'에 해당되는 글 1건

반응형

안녕하세요. 디지털마케팅회사 바름입니다.

바름은 디지털마케팅, 인공지능&웹 에이전시, 데이터분석을 진행하고 있습니다.


바름은 디지털마케팅을 진행할 경우 데이터분석 툴 이용을 권장하고 있습니다.

데이터분석을 이용해 여러 매체를 통해 발생하는 유입데이터를 분석하고 마케팅 전략에 적용하여 최적화된 디지털마케팅을 구현할 수 있습니다.


오늘은 쇼핑몰과 같이 온라인 판매(E-commerce)기업의 디지털마케팅 데이터분석에 대해 이야기하고자 합니다.


디지털마케팅 대행사, 데이터분석




CASE) 비용 증가 없이도 성과 증대가 가능할까?


A업체의 경우 이제 제품의 브랜드가 노출된지 1년도 되지 않은 신생 업체입니다. 단일 제품의 디자인별 판매가 이루어지는 업체로 오프라인 광고 없이 순수 온라인 디지털마케팅을 통해서 진행되고 있습니다.


(1개월)



(1월 전체 유입 데이터)

바름과 디지털 마케팅을 함께 하기 전

- 데이터분석 X

- 인스타그램

- 검색광고


1월 9일부터 바름과 시작된 디지털마케팅은 홈페이지 데이터분석을 토대로 이루어지게 되었습니다. 기존 진행중인 매체/플랫폼의 성과 여부 파악을 위해 1월간은 진행 중이었던 마케팅 영역을 유지하였습니다.


(1월 전자상거래 데이터)


1월의 경우 기존 진행중인 인스타그램, 검새광고의 광고 집행 방식, 콘텐츠 진행방식에 대한 수정이 이루어졌습니다. 전자상거래 전환율은 방문 대비 1.48%선입니다.



(2개월)


2월엔 1월 마케팅 매체 데이터와 홈페이지 데이터를 토대로 사이트 콘텐츠 수정과 마케팅 매체 믹스를 진행하였습니다.


(2월 전체 데이터)


기존 전체 마케팅비용에서 비용 증대는 크게 없이 마케팅 매체를 다변화하였습니다.

- 마케팅 데이터분석

- 검색광고

- 페이스북

- 인스타그램

- 카카오플랫폼

- 블로그


(2월 전자상거래 데이터)


2월 전자상거래 데이터의 전환율은 1월과 유사하였습니다. 대신 전체 유입량이 늘어났기에 성과적으로 증가한 달이었죠.


2월 데이터 리뷰에서 클라이언트와 회의 결과 성과가 부족했던 검색광고, 카카오플랫폼은 퇴출하기로 정했습니다. 첫번째는 구매를 직접/간접적으로 유도하는 매체중에 검색광고의 경우 비용 대비 너무 저조한 성과를 내고 있습니다. 카카오플랫폼은 적은 비용임을 감안하더라도 유저의 반응이 약했던 매체로 제외를 결정했습니다.


또한 사이트 개선 사항을 체크하여 홈페이지에 3월동안 적용/수정 작업을 진행하도록 했습니다.

홈페이지 방문 후 -> 제품 페이지 -> 장바구니 -> 결제로 이루어지는 데이터 흐름에서 제품페이지, 장바구니 이동 흐름데이터가 너무 저조하여, 각 페이지별 체류데이터, 랜딩(이동)데이터, 제품별 판매 데이터를 토대로 제품 페이지 개선 및 카테고리별 제품 레이아웃 개선을 진행하였습니다.


(2월 쇼핑행동 데이터)



(3개월)


3월의 경우 제외된 마케팅 매체 중 검색광고의 유입률 비중이 높아 2월 대비 유입이 많이 낮아졌습니다.


(1월 전체 데이터)


2월 대비 약 3,000여명의 유입이 감소하였습니다. 감소된 수 만큼 검색광고의 유입이 줄었다고 보면 되겠죠? 내부적으로는 고정적으로 소진 되었던 paid 매체인 검색광고가 빠지며 마케팅 예산은 감소하였습니다.


(3월 전자상거래 데이터)


1월에서 2월까지 각 매체별 데이터분석 및 홈페이지 수정작업이 이루어진 후 3월 증가의 폭이 커졌습니다.


2월 전환율 1.45% -> 3월 2.92%


전환율 3%가까이 도달하기 시작했습니다.


방문수가 줄어서 전환율이 올라간 것이 아닐까?

방문수는 줄었으나 전환율 상승률과 정비례하여 매출도 동일하게 증가하였습니다.


그럼 2월과 3월사이에 어떤 일들이 있었던 걸까요?

3월 쇼핑흐름을 보면 전환율 증가의 답이 있습니다.


(3월 쇼핑 흐름 데이터)


제품 페이지 조회율

2월 13.82% -> 3월 25.93%


장바구니 추가율

2월 2.15% -> 3월 4.11%


결제율

2월 2.65% -> 3월 4.36%


홈페이지 방문자의 제품 상세페이지 접근이 2배 가까이 증가하였습니다.


마케팅 매체 선택에 있어 데이터분석에 근거한 접근과 제품 및 매출 데이터, 유입 데이터에 따라 변경된 카테고리와 레이아웃, 디자인이 정확하게 적중하였습니다. 오히려 마케팅 비용은 30% 감소하였죠.

내부 담당자들의 콘텐츠 전략 변화 제안을 적극적으로 이행하고, 각자의 역할을 열심히 하였기에 꾸준한 성장이란 결실을 맺었습니다.


지금도 A기업은 더 성장할 수 있는 개선사항을 꾸준히 체크하여 새로운 마케팅 매체 믹스 및 마케팅 최적화된 홈페이지 구성에 열을 올리고 있습니다.



바름은 디지털마케팅을 진행하며 인하우스마케터와의 소통을 중시합니다. 답은 현장에 있기에 끊임없이 고객과 소통하며 마케팅을 진행합니다.


바름 빅데이터 마케팅 문의하기


T. 051-747-1350

카카오톡: http://plus.kakao.com/home/@바름

메일문의: support@thebarum.co.kr







반응형
블로그 이미지

BARUM

주식회사 바름은 12년의 업력을 가진 데이터 분석 기반 디지털마케팅 종합에이전시이며, 기업의 성장을 위해 가치 있는 일을 하는 컴퍼니빌더(Company Builder)입니다. 한국데이터산업진흥원 데이터바우처 공급업체 수출&혁신바우처 공식수행기관 구글프리미어&메타 공식파트너사 카드사&통신사 문자광고 공식실행사 데이터분석(웹/앱) 디지털마케팅 글로벌마케팅 SEO마케팅 타겟문자광고

,