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안녕하세요.

데이터 기반으로 디지털 마케팅을 전반적으로 수행하고 기업의 부가가치를 올리는 컴퍼니 빌더, 바름입니다.

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*컴퍼니 빌더(Company Builder) : 마케팅뿐만 아니라, 클라이언트의 상황을 종합적으로 관찰하고 고민하며 가치 있는 성장을 위한 개선 포인트를 알려주는 사람

피부과, 성형외과, 안과, 치과 등 병원 마케팅 어떻게 진행하고 계실까요?

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날이 갈수록 자동화되고 고도화 되는 광고 매체들 속에 세팅이나 운영하는 것은 정보를 조금만 찾아보기만 해도 쉽게 할 수 있습니다.

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하지만 진짜 우리 병원에 맞는 기술적인 방법, 콘텐츠적으로 최적화된 방법이 무엇인지는 아직까지 많은 테스트와 시행착오를 거쳐 진행해야 하죠.

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이러한 수고로움을 줄이기 위해 구글 공식 대행사나 파트너사와 함께 머리를 맞대고 고민하시지 않나 싶습니다.

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오늘은 다양한 광고 매체의 방법들 중에서도 '구글 광고' 에 대해서 프리미어 파트너사와 함께 병원 마케팅을 했을 때의 긍정적인 영향에 대해 말씀드려볼까 합니다.

구글 프리미어 파트너사가 뭔가요?

구글은 매년 구글 광고 플랫폼을 활용하여 광고주의 비즈니스 성장에 기여한 대행사들을 대상으로 다양한 역량과 집행 실적을 종합적으로 평가하여 프리미어 파트너 배지를 부여하고 있습니다.

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2024년 올해 바름이 이러한 역량을 인정받아 프리미어 배지를 부여받았으며, 더 자세한 내용은 아래의 포스팅을 참고해주시면 감사하겠습니다.

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주식회사 바름의 프리미어 파트너 정보는 구글 공식 프리미어 파트너 디렉토리 페이지에서 쉽게 찾아보실 수 있습니다. :)

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구글 프리미어 파트너사와 구글광고를 하면 어떤 점이 다른가요?

병원 광고는 특히나 광고 운영에 있어서 제한이 많은 업종입니다. 소재 의료심의를 받아야만 등록 및 노출이 가능한 것부터, 다양한 의료법을 준수하지 않으면 신고의 위험도 있습니다.

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따라서 이러한 제한사항 속에서도 우리 병원을 좀 더 효율적으로 노출하고 유입되도록하는 것이 중요한데요.

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바름에서는 최초 마케팅을 진행하는 병원의 내, 외부 상황을 파악한 후 디지털 마케팅 진행을 위한 포트폴리오를 구성하고 실행합니다.

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그 중 대부분의 병원이 구글광고 비중을 높이고 있습니다.

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아무래도 영상 플랫폼의 진화로 유튜브 검색이 활성화되고, 구글이 공식 포털 뿐만 아니라 노출될 수 있는 광고의 커버리지도 훨씬 광범위하기 때문입니다.

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구글 공식 프리미어 파트너사와 함께 이러한 구글광고를 진행하게 되면,

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1. 병원 구글 계정을 세팅하고 그에 맞게 일반계정과는 다른 고도화된 맞춤 설정을 할 수 있습니다

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해당 부분은 구글 공식 파트너에게도 제공되는 부분이나 프리미어 파트너사는 타겟이나 전환 맞춤 설정 등, 훨씬 더 많은 카테고리에서 맞춤화 전략을 추천받고 세팅 가능합니다.

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2. 구글 광고팀과의 직접적인 소통으로 광고를 관리하는 바름 담당자 뿐만 아니라 다양한 의견을 종합해서 광고를 개선함으로써 더 나은 효율을 낼 수 있습니다.

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3. 일정금액 이상 일정기간 사용시, 프리미어 파트너 계정에만 부여되는 특별 크레딧 혜택을 받을 수 있습니다. 병원 kpi 에 맞는 전환값을 더 많이 달성하기 위해 지원합니다.

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4. 구글 신규 서비스 및 기술에 대해 우선적으로 지원하고 활용가능합니다. 계속해서 변화하는 광고 계정 내에서 빠르게 우리 병원 광고를 최적화 할 수 있습니다.

 

위의 혜택들이 구글 프리미어 파트너와 함께하면 얻을 수 있는 구글광고 혜택입니다.

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하지만 결국에 구글광고도 전체적인 시장의 맥락을 이해하고 고객을 파악하는 과정에서 활용할 수 있는 수단 중 하나이기에 깊은 통찰력이 있는 병원 마케팅 담당자가 가장 중요합니다.

병원 구글 광고, 어떤 부분에 집중해야 할까요?

과거에 병원 구글 광고 캠패인을 진행할 당시에는 공식적으로 GDN 배너 광고 + 검색광고를 진행하시는 것이 대부분이었습니다

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하지만 최근에 구글 애즈 내에는 실적최대화 광고, 유튜브 광고, 디멘드젠 광고 등 다양한 광고가 생겨나고 있고, 병원마다 다르겠지만 그 효율도 이전 공식화되던 조합에 비해 더 나은 경우도 있습니다.

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아시다시피 유튜브 플랫폼이 중요해졌고 그 영향력은 계속해서 커지고 있습니다. 따라서 이제는 어떤 병원이든 공식채널이 생기고 주기적으로 영상을 업로드 하고 있습니다.

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바름에서도 이러한 추세에 따라 유튜브 채널을 필수적으로 생성 제안 드리고 있습니다. 추가적으로 이렇게 브랜딩이 된 영상 소재를 활용하여 영상광고를 진행하고 최근 출시된 디멘드젠 광고도 진행하는 것을 제안드리고 있습니다.

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모든 채널들은 유기적으로 돌아가야합니다. 어느 채널에만 국한되지 않고 우리 병원의 콘텐츠가 노출되어야 하는 것인데요. 그리고 이러한 콘텐츠들을 일정 기간 반짝하고 그만하는 것이 아닌 '꾸준히' 발행 및 제작하고 광고 하는 것이 중요합니다.

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구글 광고를 계속하면 어떤 영역까지 확장 할 수 있을까요?

구글광고를 계속하게 되면 단순히 우리 병원 홈페이지에 많이 유입이 되는 것에 끝나지 않습니다. 물론 신환율이 일정수준까지 올라가기는 하겠으나, 매달 더 높은 금액의 광고 비용을 쓰는 것이 아닌이상, 이 부분도 효율이 감소하는 시기가 옵니다.

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어느정도 꾸준히 광고를 진행해오며 쌓인 검색광고나 기타 광고 데이터를 활용하는 확장 과정이 필요한데요. '검색엔진최적화 마케팅에 활용할 수 있습니다.

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단순히 자연 유입된 건으로만 병원 검색엔진최적화를 진행하시게 되면 물론 고객의 직접적인 니즈를 파악할 수 있어서 좋으나 충분한 데이터를 모으기에는 시간이 오래걸립니다.

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따라서 검색광고를 진행하시면서 최적화를 하게 되면 유입 키워드를 더욱 빠르게 파악할 수 있는 부스터 역할을 하게 됩니다.

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이렇게 빠르게 파악된 핵심 우선순위 키워드, 빠른 홈페이지 트래픽 상승율과 함께 최적화의 기간도 더 단축되는 것이죠.

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더 자세한 병원 검색엔진최적화에 대한 내용은 아래의 포스팅을 참고해주세요!

오늘은 구글 프리미어 파트너사와 함께 병원 구글 광고에 집중하면 좋은 점에 대해서 말씀드렸는데요. 결국 앞서 말했듯이, 구글광고도 결국엔 마케팅을 위한 한가지 방법일 뿐입니다.

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따라서 가장 중요한 것은 우리 병원이 목표로 하는 지점을 설정하고 좀 더 디테일하고 통찰력 있게 인사이트를 주고 함께 고민할 수 있는 마케팅 담당자를 만나는 것이 아닐까 합니다.

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바름은 공식 구글 프리미어 파트너사로써 뿐만 아니라 '컴퍼니빌더' 로써 실질적인 서비스의 부가가치 증가를 위해 함께 고민하고 전략적으로 나아가겠습니다.

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감사합니다.

추가로 바름에서는 다양한 정부지원 바우처 사업들의 공식 수행사로 등록되어 있습니다.

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관심이 있는 기업들은 바름의 국가지원사업 서비스를 한 번 활용해보시는 것도 좋은 선택입니다.

수출/ 해외시장 진출/ 해외 마케팅 등을

운영 혹은 계획하고 계신다면,

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수출지원기반활용사업(수출 바우처 사업) 또한 꼭 이용하셔서 지원금을 통해

바름과 함께 국내외 광고 집행에 효율을 올리시길 바랍니다.​

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수출지원활용사업은 정부(중소기업벤처부)에서 선발과정을 거쳐 선정된

수출기업에 보조금을 바우처 형태로 제공합니다.​

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바름에서는 “홍보/광고” 분야에서의

서비스를 제공하고 있으며, 이러한 지원금은

광고비로 활용이 가능합니다.

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[주식회사 바름의 서비스 4가지]

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1.광고 관리 및 운영

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2.Google Analytics, Firebase, Tableau 등

웹 로그분석툴 활용한 데이터분석(웹+앱)

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3. 검색엔진최적화

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4. 인공지능홈페이지 분석

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* 수출활용지원사업 사이트에서 '바름'을 검색하세요

안녕하세요! 빅데이터마케팅회사 바름입니다.

바름에서는 병원 관계자분들과의 많은 인연을 통해 병/의원 마케팅 홍보 담당을 맺어 파트너쉽을 이어가고 있습니다. 병원 마케팅을 진행하다보면 일반 업종, 특히 온라인상에서 구매가 이루어지는 사이트/쇼핑몰과 달리 유저들의 최종 병원 방문 전환을 알고자 함에도 불구하고 어려움이 많이 따른다고 합니다. 우리 병원의 방문해 주신 환자분들이 늘어났지만 "왜" 늘었는지 궁금해서 바름의 빅데이터마케팅을 찾아오시는 사례가 많았습니다.

그럼 병원 마케팅과 홍보를 진행하면서 어떻게 마케팅 효과를 측정해야 될까요?

오늘은 병원에서 찾을 수 있는 마케팅 ROI 측정 즉, 환자들이 병원을 찾아오는 온라인 경로를 파악하고, 결과를 측정했던 사례를 알려드릴까 합니다!

최근 바름에 빅데이터마케팅을 문의하신 병원의 경우, 포털의 네이버 검색광고와 페이스북, 블로그를 활용한 마케팅을 운영중에 있었습니다. 병원은 꾸준히 성장세를 가져가고 있었으나 어떤 마케팅을 통해 효과가 나타났는지 기존 담당 업체에서 제공하는 보고자료에서도 찾을 길이 없었습니다. 부산에 위치한 저희 바름이란 회사를 알게되어 디지털마케팅, 데이터분석에 대해 문의를 하셨는데요.

구글 애널리틱스 데이터에 대해 갈증이 있었지만, 부산에서 온라인 마케팅을 운영하고 구글애널리틱스를 활용해서 분석하고 리포팅을 하는 마케팅 회사를 찾기가 어려웠다고 하는데요. 결국 서울에 위치한 광고 회사와 진행을 했지만 이 갈증이 풀리진 않았습니다.

그렇게 저희와 디지털마케팅 데이터분석을 먼저 진행하기로 하고, 구글 애널리틱스 데이터를 홈페이지에 설치하였습니다.

데이터분석으로 기존 마케팅 성과를 확인하자!

병원이다 보니 홈페이지의 예약시스템과 모바일 사이트에서 일어날 수 있는 전화 클릭에 추적태그를 설치하고 기존 마케팅의 성과를 확인하기로 하였습니다.

아래 첨부한 이미지 리포트와 같이, 첫 한달간 유입된 데이터 자료로 각 마케팅 매체별 성과를 확인할 수 있었습니다.

이와 함께 검색어 데이터, 매체별 유입 성과 세부데이터(예약 비중, 전화문의 비중)로 판단된 자료로 기존의 운영했던 병원 마케팅 매체들의 운영 비용과 비교한 효율성을 측정할 수 있었는데요. 이를 통해 운영되는 마케팅 매체별 부여될 비용을 재설정할 수 있었습니다.

특히, 병원에 찾아오는 환자들이 우리 병원을 선택하게 되었던 매체 노출 위치와 주요 키워드를 분석하여 디지털 콘텐츠 운영을 위한 기획을 진행하고 바이럴/ 블로그 영역에서 사용할 콘텐츠를 선정하였습니다.

환자들이 우리 홈페이지를 불편해 한다고?

우리 병원을 찾아올 최종 선택지는 많은 분들이 홈페이지를 통해 최종 정보를 확인하고 마음의 결정을 하고 있는데요. 홈페이지에 유입되는 매체별 데이터, BKR(Brand Keyword Rate)데이터와 비교한 전환 데이터는 홈페이지의 페이지 구성에 대한 변화가 필요한지 여부를 확인시켜 줍니다.

홈페이지를 찾아오는 유저들은 다양한 페이지 경로로 이동하고 되는데, 각 페이지의 이탈률, 홈페이지 디자인 구성에 따른 링크/아이콘 클릭 흐름 분석을 통해 마케팅 데이터를 홈페이지 디자인에 적용하고 변화시켜 줍니다. 이는 병원을 찾아오는 환자들의 동선을 분석해 가장 편안하고 안전한 진료가 될 수 있도록 하듯이, 홈페이지에서 유저들의 이동을 쉽고 간편하게 해줍니다.

전화문의, 카카오톡 문의 어디에서 하셨나요? 일일이 물어보지 않아도 됩니다.

마케팅 데이터 분석은 오프라인으로 크로스되는 영역인 전화, 문자(카카오톡) 질의를 하신 분들에 대해서도 추적을 하게 됩니다. 병원은 특히 일반 사이트처럼 구매가 이루어지는 형태가 아니기 때문에 최종 목표 설정은 내원 방문을 목표로 마케팅을 진행하게 됩니다. 내원 방문을 하시기 전 온라인에서 할 수 있는 목표 행동을 추적하여 실제 내원한 환자분들과 잠재환자들을 발생시키는 온라인 위치를 추적하게 됩니다.

PC, 모바일 유입 형태에 따라 어떤 매체에서 우리 병원에 전화를 걸거나, 상담을 하셨는지 파악할 수 있는데요. 매체, 키워드, 위치와 같은 인구통계 데이터와 함께 분석된 마케팅 전환 데이터를 통해 현재 온라인상에서 우리 병원이 어떤 노출 위치에서 가장 좋은 성과를 만들어 내지는지 확인하고, 이를 통해 새로운 또는 보완된 마케팅 전략과 기획을 실행할 수 있습니다.

현재 해당 병원은 바름의 통합 디지털마케팅과 데이터분석을 함께 진행하고 있으며, 기존 마케팅 비용의 효과에 따른 재분배와 신규 마케팅 채널 발굴, 콘텐츠 마케팅 등 통합 마케팅을 통해 운영되고 있습니다.

바름 빅데이터 마케팅 문의하기

T. 051-747-1350

카카오톡: http://plus.kakao.com/home/@바름

메일문의: support@thebarum.co.kr