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안녕하세요.

데이터 기반으로 디지털 마케팅을 전반적으로 수행하고 기업의 부가가치를 올리는 컴퍼니 빌더, 바름입니다.

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*컴퍼니 빌더(Company Builder) : 마케팅뿐만 아니라, 클라이언트의 상황을 종합적으로 관찰하고 고민하며 가치 있는 성장을 위한 개선 포인트를 알려주는 사람

피부과, 성형외과, 안과, 치과 등 병원 마케팅 어떻게 진행하고 계실까요?

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날이 갈수록 자동화되고 고도화 되는 광고 매체들 속에 세팅이나 운영하는 것은 정보를 조금만 찾아보기만 해도 쉽게 할 수 있습니다.

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하지만 진짜 우리 병원에 맞는 기술적인 방법, 콘텐츠적으로 최적화된 방법이 무엇인지는 아직까지 많은 테스트와 시행착오를 거쳐 진행해야 하죠.

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이러한 수고로움을 줄이기 위해 구글 공식 대행사나 파트너사와 함께 머리를 맞대고 고민하시지 않나 싶습니다.

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오늘은 다양한 광고 매체의 방법들 중에서도 '구글 광고' 에 대해서 프리미어 파트너사와 함께 병원 마케팅을 했을 때의 긍정적인 영향에 대해 말씀드려볼까 합니다.

구글 프리미어 파트너사가 뭔가요?

구글은 매년 구글 광고 플랫폼을 활용하여 광고주의 비즈니스 성장에 기여한 대행사들을 대상으로 다양한 역량과 집행 실적을 종합적으로 평가하여 프리미어 파트너 배지를 부여하고 있습니다.

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2024년 올해 바름이 이러한 역량을 인정받아 프리미어 배지를 부여받았으며, 더 자세한 내용은 아래의 포스팅을 참고해주시면 감사하겠습니다.

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주식회사 바름의 프리미어 파트너 정보는 구글 공식 프리미어 파트너 디렉토리 페이지에서 쉽게 찾아보실 수 있습니다. :)

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구글 프리미어 파트너사와 구글광고를 하면 어떤 점이 다른가요?

병원 광고는 특히나 광고 운영에 있어서 제한이 많은 업종입니다. 소재 의료심의를 받아야만 등록 및 노출이 가능한 것부터, 다양한 의료법을 준수하지 않으면 신고의 위험도 있습니다.

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따라서 이러한 제한사항 속에서도 우리 병원을 좀 더 효율적으로 노출하고 유입되도록하는 것이 중요한데요.

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바름에서는 최초 마케팅을 진행하는 병원의 내, 외부 상황을 파악한 후 디지털 마케팅 진행을 위한 포트폴리오를 구성하고 실행합니다.

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그 중 대부분의 병원이 구글광고 비중을 높이고 있습니다.

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아무래도 영상 플랫폼의 진화로 유튜브 검색이 활성화되고, 구글이 공식 포털 뿐만 아니라 노출될 수 있는 광고의 커버리지도 훨씬 광범위하기 때문입니다.

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구글 공식 프리미어 파트너사와 함께 이러한 구글광고를 진행하게 되면,

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1. 병원 구글 계정을 세팅하고 그에 맞게 일반계정과는 다른 고도화된 맞춤 설정을 할 수 있습니다

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해당 부분은 구글 공식 파트너에게도 제공되는 부분이나 프리미어 파트너사는 타겟이나 전환 맞춤 설정 등, 훨씬 더 많은 카테고리에서 맞춤화 전략을 추천받고 세팅 가능합니다.

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2. 구글 광고팀과의 직접적인 소통으로 광고를 관리하는 바름 담당자 뿐만 아니라 다양한 의견을 종합해서 광고를 개선함으로써 더 나은 효율을 낼 수 있습니다.

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3. 일정금액 이상 일정기간 사용시, 프리미어 파트너 계정에만 부여되는 특별 크레딧 혜택을 받을 수 있습니다. 병원 kpi 에 맞는 전환값을 더 많이 달성하기 위해 지원합니다.

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4. 구글 신규 서비스 및 기술에 대해 우선적으로 지원하고 활용가능합니다. 계속해서 변화하는 광고 계정 내에서 빠르게 우리 병원 광고를 최적화 할 수 있습니다.

 

위의 혜택들이 구글 프리미어 파트너와 함께하면 얻을 수 있는 구글광고 혜택입니다.

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하지만 결국에 구글광고도 전체적인 시장의 맥락을 이해하고 고객을 파악하는 과정에서 활용할 수 있는 수단 중 하나이기에 깊은 통찰력이 있는 병원 마케팅 담당자가 가장 중요합니다.

병원 구글 광고, 어떤 부분에 집중해야 할까요?

과거에 병원 구글 광고 캠패인을 진행할 당시에는 공식적으로 GDN 배너 광고 + 검색광고를 진행하시는 것이 대부분이었습니다

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하지만 최근에 구글 애즈 내에는 실적최대화 광고, 유튜브 광고, 디멘드젠 광고 등 다양한 광고가 생겨나고 있고, 병원마다 다르겠지만 그 효율도 이전 공식화되던 조합에 비해 더 나은 경우도 있습니다.

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아시다시피 유튜브 플랫폼이 중요해졌고 그 영향력은 계속해서 커지고 있습니다. 따라서 이제는 어떤 병원이든 공식채널이 생기고 주기적으로 영상을 업로드 하고 있습니다.

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바름에서도 이러한 추세에 따라 유튜브 채널을 필수적으로 생성 제안 드리고 있습니다. 추가적으로 이렇게 브랜딩이 된 영상 소재를 활용하여 영상광고를 진행하고 최근 출시된 디멘드젠 광고도 진행하는 것을 제안드리고 있습니다.

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모든 채널들은 유기적으로 돌아가야합니다. 어느 채널에만 국한되지 않고 우리 병원의 콘텐츠가 노출되어야 하는 것인데요. 그리고 이러한 콘텐츠들을 일정 기간 반짝하고 그만하는 것이 아닌 '꾸준히' 발행 및 제작하고 광고 하는 것이 중요합니다.

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구글 광고를 계속하면 어떤 영역까지 확장 할 수 있을까요?

구글광고를 계속하게 되면 단순히 우리 병원 홈페이지에 많이 유입이 되는 것에 끝나지 않습니다. 물론 신환율이 일정수준까지 올라가기는 하겠으나, 매달 더 높은 금액의 광고 비용을 쓰는 것이 아닌이상, 이 부분도 효율이 감소하는 시기가 옵니다.

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어느정도 꾸준히 광고를 진행해오며 쌓인 검색광고나 기타 광고 데이터를 활용하는 확장 과정이 필요한데요. '검색엔진최적화 마케팅에 활용할 수 있습니다.

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단순히 자연 유입된 건으로만 병원 검색엔진최적화를 진행하시게 되면 물론 고객의 직접적인 니즈를 파악할 수 있어서 좋으나 충분한 데이터를 모으기에는 시간이 오래걸립니다.

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따라서 검색광고를 진행하시면서 최적화를 하게 되면 유입 키워드를 더욱 빠르게 파악할 수 있는 부스터 역할을 하게 됩니다.

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이렇게 빠르게 파악된 핵심 우선순위 키워드, 빠른 홈페이지 트래픽 상승율과 함께 최적화의 기간도 더 단축되는 것이죠.

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더 자세한 병원 검색엔진최적화에 대한 내용은 아래의 포스팅을 참고해주세요!

오늘은 구글 프리미어 파트너사와 함께 병원 구글 광고에 집중하면 좋은 점에 대해서 말씀드렸는데요. 결국 앞서 말했듯이, 구글광고도 결국엔 마케팅을 위한 한가지 방법일 뿐입니다.

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따라서 가장 중요한 것은 우리 병원이 목표로 하는 지점을 설정하고 좀 더 디테일하고 통찰력 있게 인사이트를 주고 함께 고민할 수 있는 마케팅 담당자를 만나는 것이 아닐까 합니다.

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바름은 공식 구글 프리미어 파트너사로써 뿐만 아니라 '컴퍼니빌더' 로써 실질적인 서비스의 부가가치 증가를 위해 함께 고민하고 전략적으로 나아가겠습니다.

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감사합니다.

추가로 바름에서는 다양한 정부지원 바우처 사업들의 공식 수행사로 등록되어 있습니다.

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관심이 있는 기업들은 바름의 국가지원사업 서비스를 한 번 활용해보시는 것도 좋은 선택입니다.

수출/ 해외시장 진출/ 해외 마케팅 등을

운영 혹은 계획하고 계신다면,

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수출지원기반활용사업(수출 바우처 사업) 또한 꼭 이용하셔서 지원금을 통해

바름과 함께 국내외 광고 집행에 효율을 올리시길 바랍니다.​

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수출지원활용사업은 정부(중소기업벤처부)에서 선발과정을 거쳐 선정된

수출기업에 보조금을 바우처 형태로 제공합니다.​

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바름에서는 “홍보/광고” 분야에서의

서비스를 제공하고 있으며, 이러한 지원금은

광고비로 활용이 가능합니다.

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[주식회사 바름의 서비스 4가지]

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1.광고 관리 및 운영

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2.Google Analytics, Firebase, Tableau 등

웹 로그분석툴 활용한 데이터분석(웹+앱)

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3. 검색엔진최적화

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4. 인공지능홈페이지 분석

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* 수출활용지원사업 사이트에서 '바름'을 검색하세요

주식회사 바름 워크샵, 그 후 

안녕하세요, 디지털마케팅회사 바름입니다. 바름에서는 지난 5월 첫째주에 1박 2일의 일정으로 2017년 첫 워크샵을 진행했습니다. 

바름 워크샵 이야기 1탄 보러가기 >>> 2017/05/12 - [바름 일상] - 주식회사 바름 워크샵 이야기 1탄

첫날의 자유시간을 시작으로 둘째 날 자기소개, 회사에 대한 정의, 회사가 나아가야 할 방향 등을 주제로 활발한 토의 시간을 가졌습니다. 워크샵을 다녀 온 뒤 바름 구성원들은 각자 어떤 걸 느꼈을까요? 오늘은 바름 워크샵, 그 후 이야기를 들려드리겠습니다:)

1. 디자이너 KSY사원

워크샵 첫날에는 밀린 업무를 처리하며 여유롭게 이미지 작업을 진행했습니다. 평소 해보지 못했던 업무를 진행하며 충분히 저를 위한 시간을 보냈습니다. 2일 차에서는 바름은 어떤 곳이고, 바름이 나아가야 할 방향이 무엇인지 심도 있게 고민해보는 시간이었습니다. 특히 평소에 하고 있던 고민들(내가 선호하는 스타일과 클라이언트가 선호하는 스타일 사이에서의 괴리감, 코딩 공부 등)을 나눌 수 있어서 좋았고, 대표님, 팀장님, 동료 사원분들의 생각을 확인하고 공감할 수 있어서 특별한 시간이었다고 생각이 듭니다. 

또한 이상적인 나를 찾아보는 시간을 통해 '개자이너(개발자+디자이너)'라는 목표를 다시 한 번 다짐했고, 여러 스타일을 자유자재로 만들 수 있는, 고객의 심리를 보다 정확히 파악해 고객과 오래 관계를 맺는 도움을 주는 직원이 되고 싶다고 마음먹었습니다. 2일에 걸친 워크샵으로 올해 바름의 기조인 '자율 성장'에 한발 다가서는 소중한 시간이었다고 생각합니다. 워크샵이 끝나고 동료와 회사에 대한 애착이 더욱 올라간 것 같고, 책임감과 적당한 긴장감도 높아진 느낌입니다.

2. 디지털 마케팅팀 KJT사원

매번 '회사 업무를 끝마치고 집에서 해봐야지'라고 생각하며 미뤄왔던 일들을 이번 자율 시간을 통해서 할 수 있어서 좋았습니다. 저는 개인적으로 궁금함이 많았던 GA스크립트 부분을 하는 시간을 가졌습니다. 회사에서 신입사원들이 가장 많이 하는 걱정이 '내가 잘 하고 있는가?'일 것 같습니다. 저 또한 아직 입사한 지 두 달 밖에 되지 않는 상황에서 이런 고민들을 하는 날들이 많았습니다. 하지만 토의를 통해 나 자신의 정의를 내리고 되고 싶은 나의 모습을 그려보면서 두 달 남짓 해왔던 고민거리가 떨어져 나갔습니다. 

이번 워크샵에서는 스스로의 정의와 회사에 대한 정의를 통해 방향이 보인다는 말이 가장 인상 깊었습니다. 워크샵에서 이야기를 나누며  '나는 나 스스로를 잘 모르고 살아왔다'라는 생각이 들었습니다. 미래에 되고 싶은 나는 독립심을 길러 책임감을 가지는 사람, 주변에 쉽게 휘말리지 않는 줏대가 있는 사람을 목표로 하고 있습니다. 또한 바름이라는 회사가 구성원 모두가 직무와 직장에 대하여 행복한 회사, 직원들이 업무와 외적인 부분을 공유하며 유대감이 형성되는 회사, 기존 방식처럼 정직하게 업체들과 함께하고 도와주어 인정받는 회사가 되었으면 좋겠습니다.

3. 디지털 마케팅팀 SCH사원

바르다; [형용사] 

1. 겉으로 보기에 비뚤어지거나 굽은 데가 없다. 2. 말이나 행동 따위가 사회적인 규범이나 사리에 어긋나지 아니하고 들어맞다. 

바르다의 사전적 의미입니다. '바르다'가 어떤 뜻이라고 생각하는지 의견을 나눠보면 서로 같은 생각을 가지고 있기도 하고 다른 방식으로 정의를 내리기도 합니다. 워크샵에서도 이렇게 다양한 주제에 대해 질문을 던지고 의견을 주고 받고 정의를 내리는 일련의 과정이 있었습니다. 마케팅을 하는 사람에게 마케팅이란 무엇인가? 라고 물었을 때 정확하게 정의할 수 있는 사람이 몇이나 될까요? 부끄럽게도 저도 대표님이 물어보셨을 때 자신있게 얘기하지 못했었습니다. 워크샵 후, 자신있게 일을 하기 위해서는 내가 하는 일에 대해 더 공부하고 노력해야겠다는 생각이 가장 많이 들었습니다. 

또한 대표님을 포함한 회사의 구성원들이 내가 원하는 회사의 모습에 대해 이야기를 나눌 수 있었다는 것이 인상 깊었습니다. 여타 다른 회사들에서도 회사 또는 일에 대한 주인의식을 가지라고 하지만 구성원들에게 주인의식을 갖는다는 건 강요로 해결될 일이 아니라고 생각합니다. 구성원부터가 일에 대한 애정, 회사에 대한 애정을 가지고 있어야 가능하겠지요. 이렇게 워크샵에서 이야기를 나눴던 것처럼 내가 원하는 회사의 모습, 가치관에 대한 논의가 활발히 이루어진다면 회사에 대한 자부심과 만족감으로 이어질 것이라고 생각합니다.

4. 디지털 마케팅팀 KGW팀장

워크샵 1일 차는 심리적인 여유를 가지고 미비된 업무를 정리하고 새로운 정보 탐색의 시간을 가졌습니다. 기존에 저장해뒀던 최근 트렌드 정보들을 다시 확인하거나 마케팅 트렌드 정보를 직원들과 공유하기도 했습니다. 2일 차에서는 나에 대한 정의를 타인에게 소개하며 주변에 함께 일하는 팀원과 관계에 대한 이해도를 높이는 시간을 가졌다고 생각합니다. 한편으로는 나 스스로를 정리하는 시간을 가질 수 있어 좋았습니다. 회사소개 시간에서도 각자가 느끼는 바름이라는 회사에 대해 알아보며 공통된 바름에 대한 정의와 다른 정의들에 대해 왜 그렇게 생각하는지 알아볼 수 있었던 시간이었습니다. 마지막으로 저녁에 정리하는 시간을 가지며, 차분히 내가 발표한 그리고 상대방이 발표한 내용들을 정리할 수 있었습니다. 단순히 토의만 진행되었더라면 쉽게 잊혀질 수 있었던 내용들을 머릿속에 확실히 정리할 수 있어 좋았습니다.  

바름은 데이터분석을 활용하여 디지털마케팅을 구현, 운영하는 회사입니다. '데이터분석'과 '디지털마케팅'이 바름을 설명하는 가장 중요한 키워드라고 생각합니다. 현재의 바름이 다른 경쟁회사보다 더 많은 경험을 축적하고 데이너분석 마케팅을 운영할 수 있는 이유는, 초창기 마케팅 데이터분석에 대해 다른 회사들이 관심을 보이지 않을 때부터  데이터 분석을 주 영역으로 삼아 디지털마케팅을 구축했기 때문이라고 생각합니다. 

바름이 어떤 회사인지 궁금하신가요? 구성원들이 들려주는 이야기를 통해 가장 잘 알 수 있지 않을까 합니다. 이상 2017년도 바름 1차 워크샵 그 후의 이야기였습니다:)

바름 디지털 마케팅, A.I 분석 문의하기

T. 051-747-1350

카카오톡: http://plus.kakao.com/home/@바름

메일문의: support@thebarum.co.kr

병원마케팅, 인공지능에서 해답을 찾는다.

최근 지방 대학병원에서 인공지능 의사, IBM 왓슨 포 온콜로지(Watson for Oncology, 이하 왓슨)를 도입하며 지방 의료계에 새로운 바람이 불고 있습니다. 최근 건양대학교 병원에서 왓슨을 활용해 본격적인 암진료에 들어갔는데요. 왓슨은 의학저널, 문헌, 임상사례를 종합해 환자에게 가장 적합한 치료를 제시할 수 있으며 계속해서 최신 정보를 업데이트합니다. 왓슨이 제공하는 정보를 통해 의사는 좀 더 효율적인 의사 결정이 가능해집니다. 왓슨이 지방 환자들의 의료 만족도를 높이고 불편함을 감소시켜줄 것으로 기대되는 만큼 앞으로 의료계에서 인공지능은 다양하게 활용될 것으로 보여집니다.

인공지능을 병원 마케팅에 접목시킨다면 어떨까요? 인공지능 홈페이지 분석은 아직 생소할 수 있지만, 소비자의 행동패턴을 분석하고 이를 반영해 홈페이지를 구성할 수 있다는 점에서 그 활용도가 매우 높습니다. 주식회사 바름은 디지털마케팅회사로 일본의 인공지능 개발회사와 제휴를 맺고 2016년 8월 국내 최초로 인공지능 홈페이지 분석을 도입했는데요. 2016년 12월부터 공식계약을 통해 인공지능 툴을 활용한 홈페이지 분석을 진행 중입니다.

인공지능 분석이 시작되면 인공지능은 먼저 사이트 내 사용자의 행동 데이터를 수집합니다. 이 때 약 17만 사이트에서 수집한 방대한 양의 데이터를 기반으로 웹 행동 데이터, 사이트의 상황을 분석하게되죠. 왓슨이 의학정보, 임상사례와 같은 데이터를 종합해 환자를 진단하거나, 의사에게 정보를 전달하는 것처럼 인공지능 레포트를 통해 우리 병원 홈페지가 잘 운영되고 있는지 자세히 뜯어 볼 수 있게 됩니다.

흔히 말하는 홈페이지 '최적화'란 '사용자가 가장 사용하기 편한 상태'로, 이는 디자인적 요소가 아닌 데이터에 뒷받침한 결과여야 합니다. 바름의 인공지능 홈페이지 분석은 이 부분에서 두각을 나타냅니다. 인공지능을 통해 사용자가 웹사이트를 잘 사용하고 있는지 등의 고객 행동 패턴을 알 수 있고, 이러한 데이터에 뒷받침된 의사 결정이 가능해지므로 막연한 의사결정으로 껴안아야 하는 리스크를 확실히 줄일 수 있습니다.

또한 인공지능 홈페이지 분석 툴을 사용하면 5분 만에 간단한 버튼/이미지의 이동, 레이아웃 변경 등 홈페이지 개선이 가능한데요. 퍼블리셔와 디자이너의 전유물이였던, 홈페이지 수정에 필요한 코딩과 같은 기술적인 부분도 이제는 누구나 쉽게 수정할 수 있습니다. 또한 개선된 홈페이지는 A/B 테스트를 통해 기존 홈페이지와의 즉각적인 비교테스트가 가능하며, 실제로 홈페이지분석을 진행했던 A성형외과의 A/B테스트 결과. 7일 만에 전환율 142.99%의 매출 상승을 달성했습니다.

(인공지능 A/B 테스트를 진행한 A기업의 홈페이지)

환자가 병원을 선택할 때 가장 먼저 접하게 되는 병원 홈페이지. 홈페이지에서 느낀 불편함은 그대로 병원의 이미지로 이어질 수 있으므로 모바일시대에 필수적인 부분인데요. 인공지능 홈페이지 분석을 잘 활용한다면 실질적인 매출 증가, 마케팅 성과를 확인할 수 있을 것으로 전망이 됩니다.

바름 빅데이터 마케팅 문의하기

T. 051-747-1350

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