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인공지능의 대화를 이미 읽고 있었던?! 인공지능 마케팅 회사 바름.



인공지능 마케팅



(bob) : “나는 할 수 있어 할 수 있어 나는 나는 그 밖의 모든 것(I cancan I I everything else)”


엘리스(Alice) : “공을 갖고 있어 나에게 나에게 나에게 나에게(Balls have zero to me to me to me to me to me to me to)”

 

주 초에 인터넷을 뜨겁게 달궜던 페이스북 인공지능 챗봇들의 대화입니다.

챗봇들의 대화가 처음 공개되면서 인공지능끼리 인간들이 알아들을 수 없는 단어를 창조해 대화를 나눈다.’ ‘AI의 은어를 만들어 사용한다.’ 등의 의견들이 나왔었죠.

인공지능 챗봇의 이상한 대화가 공개 된 후, 페이스북측에서는 인간의 문법으로 볼 때는 오류처럼 보이지만, 사실은 AI가 더 빠르고 간결한 소통을 위해 문법을 임위적으로 변형한 것이라고 설명을 했습니다.

 

챗봇 개발자들은 프로그램을 강제로 종료하고 인간이 알아들을 수 있는 언어(문법적으로 오류가 없는 단어)를 사용하도록 다시 설계했다고 밝혔습니다.





 

최근 인공지능 개발이 활발해지면서 전세계에서 많은 에피소드가 나오고 있습니다


하지만 이미 인공지능의 대화를 분석하고 있었던 마케팅 회사가 있습니다.


수 많은 데이터 속에서 인공지능이 홈페이지 분석을 진행하며, 그 분석 데이터를 받아 마케팅에 접목을 시키는 일이 그 회사의 주 목적입니다.

 

최근에 뉴스에도 나와 이슈가되기도 했었는데요.



인공지능 마케팅 주요 뉴스 >> http://bizn.donga.com/3/all/20170626/85064346/2 <<


 

인공지능 분석 마케팅이라는 말은 부산뿐 아니라 서울마케팅 회사에서도 의아해 합니다.

 

인공지능의 대화(데이터)를 이미 읽고 있었던 마케팅 회사 바름이 사용하는 인공지능 분석 툴을 설명해드리겠습니다.

 

인공지능 분석 툴은 홈페이지에 방문하는 사용자들의 행동 및 패턴을 분석합니다.

 

17만 사이트의 사용자 행동 데이터를 이용하여 기계학습(머신러닝)을 진행하기 때문에

유사한 홈페이지에서 일어나는 행동 패턴들을 근거 있게 분석하여 최적화된 결과를 제안할 수 있습니다.

 

간략하게 인공지능 분석 툴을 설명하자면,


1. IBM왓슨 기반의 바름의 인공지능 마케팅은 뉴럴 네트워크를 활용하고, 웹사이트의 웹 행동 데이터를 학습합니다.

 

2. 고객의 사이트의 상황과 그 외 사이트의 상황으로부터 새로운 시점에서 마케팅 개선점을 분석합니다.


3. 사이트의 전환 데이터가 나타나는 여러 지표들을 알기 쉽게 리포트 하여 광고 개선에 도움이 될 수 있습니다.


인공지능 마케팅


인공지능 분석 툴은 PC뿐만 아닌 Mobile상에서도 분석이 자유롭게 이루어집니다.


예를 들어 인공지능 분석 툴의 스크롤데이터를 이용해 방문자들이 자주 이탈하는 부분을 확인합니다

20%, 60%에서 많은 이탈이 이루어지고 있습니다. 하지만 이 홈페이지의 이벤트 신청 버튼은 제일 밑에 부분에만 존재했습니다


인공지능의 대화(데이터)는 이미 나왔습니다. 그렇다면 이 데이터를 마케팅에 적용시키는 것은 바름의 몫이겠죠?



인공지능 마케팅



인공지능이 제공해주는 분석 데이터를 토대로 바름의 마케터는 마케팅적인 측면으로 재해석합니다. 업체에서 원하는 방향인 이벤트 신청자가 많아졌으면 좋겠다.입니다. 그렇다면 이탈이 많아 지기 전에 이벤트 신청 버튼을 올리면 되는 것이죠!

 

위의 화면은 수정 결과이며, A/B테스트를 통해 실제 사용자들에게 테스트를 진행하게 됩니다


실제 홈페이지에는 영향을 주지 않고 인공지능 분석 툴에서 가상으로 서버를 만들어 이루어집니다


그로 인해 정확한 데이터 결과 값을 확인한 후, 올바른 선택을 할 수 있게 되는것이죠.



인공지능 마케팅


또하나를 예로 들어보겠습니다. 업체의 메인 페이지 입니다. 35%부터 방문자들의 이탈이 심해지고 있습니다. 


그렇다면 홈페이지 메인을 조정하여 이탈율을 낮춰야 겠죠?



인공지능 마케팅



방문자들의 이탈률을 잡기 위해 메인 홈페이지에 동영상을 삽입 시켰습니다. 


인공지능의 데이터를 읽었던 바름의 마케터의 효과는 어땠을까요?

  


인공지능 마케팅



실제로 이탈률이 약 2% 정도 낮아졌습니다. 실제로 들어오는 방문자들의 모수가 적어 신뢰도는 조금 떨어지지만 앞으로도 지속적으로 방문 모수가 늘어난다면 정확한 데이터가 될 것입니다.



인공지능 챗봇들의 대화로 떠들썩했던 일주일이었습니다. 인공지능 분석 마케팅 회사 바름에서는 이미 인공지능의 대화(데이터)를 읽고 적용시키고 있었기 때문에 그리 놀랄일은 아니었죠.... 사실 많이 놀랐습니다... 다행히 오류라고 밝혀져서 한결 마음이 편하네요.. 휴


바름의 마케터는 앞으로도 인공지능과 대화를 하며, 데이터 분석 마케팅에 한발짝 앞서갈 예정입니다!






바름 디지털 마케팅, A.I 분석 문의하기


T. 051-747-1350




마케팅 정보공유 오픈채팅: https://open.kakao.com/o/gqCtmTx









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BARUM

주식회사 바름은 12년의 업력을 가진 데이터 분석 기반 디지털마케팅 종합에이전시이며, 기업의 성장을 위해 가치 있는 일을 하는 컴퍼니빌더(Company Builder)입니다. 한국데이터산업진흥원 데이터바우처 공급업체 수출&혁신바우처 공식수행기관 구글프리미어&메타 공식파트너사 카드사&통신사 문자광고 공식실행사 데이터분석(웹/앱) 디지털마케팅 글로벌마케팅 SEO마케팅 타겟문자광고

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