안녕하세요. 데이터 기반으로 디지털 마케팅을 전반적으로 수행하고 기업의 부가가치를 올리는 컴퍼니 빌더, 바름입니다.
*컴퍼니 빌더(Company Builder) : 마케팅뿐만 아니라, 클라이언트의 상황을 종합적으로 관찰하고 고민하며 가치 있는 성장을 위한 개선 포인트를 알려주는 사람
최근 몇 년간 의료계에서는 새로운 병원의 개원이 급증하고 있으며 그 중에서도 특히 피부과와 성형외과의 비중이 두드러지고 있습니다.
통계에 따르면 2023년 한 해 동안 개원한 전체 병원 중 피부과와 성형외과가 차지하는 비율은 무려 45%를 넘어섰습니다.
이는 많은 사람들이 피부와 외모에 대한 관심이 높아지고 있음을 반영하는 동시에, 해당 분야의 병원 마케팅이 치열해지고 있음도 알 수 있습니다. 따라서 이러한 급증은 전략적 마케팅의 중요성 또한 부각시키고 있습니다.
더이상 기존의 마케팅 방식은 그만!
차별화된 브랜딩이 필요합니다
과거에 효과를 많이 봤던 병원 마케팅 방식으로는 이제 더이상 피부과와 성형외과의 신환율을 높이는 데 한계가 있습니다.
기존 검색, 배너 디지털 광고나 바이럴 위주의 마케팅은 고객들에게 차별화된 우리 병원만의 가치를 전달하지 못하고 묻혀버리며, 경쟁에서 뒤처질 가능성도 큽니다.
따라서 이제는 병원의 차별화된 브랜딩을 통해 독자적인 이미지와 신뢰도를 구축하는 새로운 방식의 마케팅이 필요한 시점입니다. 이를 통해서 내원 의사가 있는 고객들에게 강한 인상을 심어주고 지속적인 관계를 형성함으로써 높은 신환율을 유지할 수 있을 것입니다.
병원의 시술과 서비스는 비슷합니다.
다른 것은 차별화된 마케팅 전략입니다.
피부과와 성형외과의 마케팅에서 네이버 광고, 구글 광고, 인스타그램 광고와 같은 온라인 광고는 이제 선택이 아닌 필수 요소가 되었습니다. 그러나 이러한 광고 매체만으로는 치열한 경쟁 속에서 돋보이기 어렵습니다.
기존의 광고 방법을 무조건 배제하라는 것이 아니라, 더 전략적으로 접근해야 한다는 것을 강조하고자 합니다. 단순한 광고 집행이 아닌 우리 병원만의 독특한 특색과 강점을 중심으로 한 마케팅 전략이 필요합니다.
모든 피부과와 성형외과의 시술과 서비스는 대체로 비슷합니다. 이러한 상황에서 차별화를 만들어 내는 것은 바로 마케팅 전략입니다.
예를 들어, 우리 병원이 특정 시술에 있어 탁월한 전문 기술력이나 최신의 장비를 보유하고 있다면, 이를 부각시키는 콘텐츠를 제작해야 합니다.
또한 고객의 성공하계나 실제 후기 등으로 광고가 아닌 영역에서 꾸준히 노출시켜 신뢰를 구축하고, 입소문을 낼 수 있게 해야합니다. 그리고 이 과정에서 광고와 연계하여 효과적으로 전달해야합니다. 단순히 광고를 통해 노출을 늘리는 것이 아니라 병원의 진정한 가치를 전달할 수 있는 콘텐츠 마케팅이 중요합니다.
우리 병원에 최적화된 타겟은 누구일까?
마케팅 전략에서 중요한 또 다른 요소는 바로 타겟팅입니다. 고객의 니즈와 관심사를 파악하고 이에 맞춘 맞춤형 마케팅을 해야 합니다.
예를 들어 젊은 층을 타겟으로 한 시술과 중장년층을 대상으로 한 시술의 마케팅 접근법은 다를 수밖에 없습니다. 각 타겟에 맞는 메시지와 소재, 광고 채널을 선택하여 세밀하게 전략을 세워야 합니다. 이를 통해 경쟁이 치열한 시장에서도 우리 병원만의 독특한 이미지를 구축하고 고객의 마음을 사로잡을 수 있을 것입니다.
바름을 찾아주신 모 피부과는 지역의 중심가에 위치하여 유동인구만을 파악하는 것에 집중하셔서 젊은 세대를 타겟으로 마케팅을 진행하였습니다.
그러나 실질적으로 병원을 찾는 타겟을 고려하지 않은 것이 문제였습니다. 최근에는 유동인구도 중요하지만 온라인 채널 활성화로 다양한 타겟이 우리 병원을 알고 내원할 가능성이 높습니다.
이를 해결하기 위해 바름은 보다 정확한 타겟 분석을 통해 광고를 기획하였고, 중장년층을 포함한 다양한 연령층을 대상으로 마케팅을 전개하였습니다.
그 결과 신환율이 약 20% 상승하였으며 중장년층 사이에서도 병원의 인지도가 꾸준히 올라 내원율이 높아졌습니다.
이처럼 피부과 성형외과 병원 마케팅은 다양한 관점에서 우리 병원을 부각할 수 있는 브랜딩을 통해 전략적으로 진행해야 합니다. 단순한 광고 노출을 넘어서, 병원의 특성과 강점을 효과적으로 전달할 수 있는 마케팅 전략이 필요합니다.
이를 위해 우리 병원도 현재의 마케팅이 최적화된 방법으로 '잘' 이루어지고 있는지 진단 받아볼 필요가 있습니다. 객관적인 평가를 통해 마케팅 방향을 재정립하고 더 나은 결과를 얻을 수 있는 방법을 모색해보시길 바랍니다.
바름은 이러한 부분에서 진단-실행-개선의 프로세스를 통해 도움을 드릴 수 있습니다. 다양한 병원 마케팅을 진행하며 쌓아온 풍부한 레퍼런스를 바탕으로 효과적인 전략을 제시하고 실행합니다.
이를 통해 각 병원의 특성에 맞는 맞춤형 마케팅을 제공하여 성과를 극대화할 수 있습니다. 피부과 성형외과 마케팅에 있어 더욱 성공적인 결과를 원하신다면 바름으로 문의주시기 바랍니다.
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안녕하십니까, 마케팅에 대한 깊이 있는 이해를 기반으로 인사이트를 줄 수 있는 조력자, 이를 통해 실질적인 매출 증가와 기업성장에 기여하는컴퍼니 빌더(Company Builder) 바름입니다.
*컴퍼니 빌더(Company Builder) : 마케팅 뿐만 아니라, 클라이언트의 상황을 종합적으로 관찰하고 고민하며 가치 있는 성장을 위한 개선 포인트를 알려주는 사람.
2024년부터는 최근 이슈가 되고 있는 마케팅 트렌드를 공유하고자 합니다. 온오프라인 마케팅 전략이나 신규매체, 기존매체 업데이트 사항 또는 현재 가장 이슈가 되고 있는 마케팅 등을 다뤄보려 합니다.
오늘은 E-COMMERCE 시장에 있는 분들이라면 주목해봐야 할 ‘유튜브 쇼핑(Youtube Shopping)’에 대해 알아보려 합니다.
1. 유튜브 쇼핑이란 무엇인가?
유튜브 쇼핑(Youtube Shopping)은 유튜브(Youtube) 플랫폼에서 진행되는 새로운 형태의 전자상거래입니다. 쉽게 말하면 유튜브 채널에서 제품을 판매할 수 있게 하는 기능입니다.
이는 기존의 동영상 콘텐츠와 상품 구매 기능을 통합하여 소비자가 동영상 시청과 동시에 제품을 살펴보고 구매할 수 있도록 하는 서비스입니다. 유튜브 크리에이터들은 이를 통해 자신의 동영상에서 추천하는 제품을 바로 구매할 수 있는 매력적인 기회를 제공하고 있죠.
2. 유튜브 쇼핑의 주요 기능
유튜브 쇼핑(Youtube Shopping)은 다양한 기능을 통해 유저에게 편한 쇼핑을 제공합니다. 기능적인 요소로 보았을 땐 크게 3가지로 나뉠 수 있습니다.
2-1 상품 태그: 유튜브 동영상에 등장하는 제품에는 직접적으로 상품 태그기능을 활용할 수 있습니다. 시청자들은 동영상을 시청하면서 제품 정보를 얻고 즉시 구매로 이어질 수 있습니다.
2-2 실시간 구매 옵션: 라이브 스트리밍에서는 실시간으로 제품을 소개하고 구매할 수 있습니다. 시청자들은 라이브 방송 중에 상품을 확인하고 구매 결정을 내릴 수 있습니다.
2-3 유튜브 검색 연동: 유튜브 검색 결과에는 쇼핑과 관련된 동영상도 표시됩니다. 유저는 검색 중에 바로 관련 상품 동영상을 찾아볼 수 있습니다.
3. 유튜브 쇼핑(Youtube Shopping)의 활용 방법
그렇다면 유튜브 쇼핑을 어떻게 활용할 수 있을까요? 기능과 마찬가지로 소비자 관점, 마케터 관점에서 접근해보았습니다.
소비자 관점에서는 유튜브 사용자들은 동영상 시청 중에 마음에 드는 제품을 바로 구매할 수 있습니다. 상품 정보와 리뷰를 빠르게 얻어 쇼핑이 가능합니다.
마케터의 관점으로 보면 유튜브 쇼핑(Youtube Shopping)은 하나의 마케팅 도구로 볼 수 있습니다. 채널의 콘텐츠만 소비하는 것이 아닌 실질적인 매출까지 이어질 수 있기 때문에 마케팅 도구로 활용하여 전략을 구성할 수 있습니다.
또한 유튜브 쇼핑(Youtube Shopping)을 통해 고객의 니즈를 파악하고 인기 있는 제품으로 추가 컨텐츠를 제작하는데 도움을 얻을 수도 있습니다.
4. 유튜브 쇼핑(Youtube Shopping) 자격 요건
유튜브 채널을 보유하고 있다고 누구나 유튜브 쇼핑(Youtube Shopping) 기능을 활성화 할 수 있는 것은 아닙니다. 아무래도 누구에게나 기능을 제공한다면 무분별하게 기능을 사용할 수도 있고 유튜브 정책 위반되는 상품을 등록하고 판매할 수도 있기 때문에 가이드라인에 준수하여 기능 신청을 해야 합니다.
[자격요건]
1.채널
-유튜브 채널(파트너 프로그램)에 가입되어 있어야 합니다.
-채널이 YPP구독자 기준을 충족하거나 공식 아티스트 채널이어야만 합니다.
-아동용 채널로 설정되어 있지 않아야 합니다.
-정상적인 콘텐츠를 보유하고 있어야 하고 유튜브 정책에 위반되는 사항이 없어야 합니다.
2.파트너 프로그램
-구독자가 500명 이상이어야 합니다.
-90일 이내 공개 영상이 3회 이상 업로드 되어야 합니다.
-365일 이내 시청시간이 3000시간 이상이거나 90일 이내 SHORT 조회수가 300만회 이상이어야 합니다.
오늘은 유튜브 쇼핑(Youtube Shopping) 개념, 기능, 활용방법, 자격요건에 대해 알아보았습니다. 유튜브 쇼핑(Youtube Shopping)은 기능만 정상적으로 세팅하고 활용한다면 매출을 일으킬 수 있는 좋은 수단이 될 수 있습니다. 특히 관리 측면이나 통계분석 등이 용이하기 때문에 유형 상품을 판매하고 계시는 분들은 꼭 해보시면 좋겠네요.
메타(페이스북, 인스타그램) 쇼핑태그와 비슷한 기능을 가지고 있고 자격요건을 충족시키기에 다소 어려운 부분이 있을 수 있습니다. 자격요건이 충족하신 분들 중에 기능 활성화가 안되거나 자격요건을 어떻게 맞춰야 할지 모르겠다고 도움이 필요하다 생각 드신다면 저희 바름이 도움드리겠습니다.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
저희 바름은 지난 11년간 주어진 프로젝트를 늘 바르고 책임감 있게 수행해 왔습니다. 또한 프로젝트마다 팀이 구성되고 다양한 인사이트를 공유하면서 최적의 결과를 내고 있습니다.
앞으로도 항상 클라이언트와 고객 입장에서 생각하고 공감하며 윈윈(WIN WIN)할 수 있게 돕는 바름이 되겠습니다.
주식회사 바름은 12년의 업력을 가진 데이터 분석 기반 디지털마케팅 종합에이전시입니다.
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