주식회사 바름은 12년의 업력을 가진 데이터 분석 기반 디지털마케팅 종합에이전시입니다.
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안녕하세요. 데이터 기반으로 디지털 마케팅을 전반적으로 수행하고 기업의 부가가치를 올리는 컴퍼니 빌더, 바름입니다.
*컴퍼니 빌더(Company Builder) : 마케팅뿐만 아니라, 클라이언트의 상황을 종합적으로 관찰하고 고민하며 가치 있는 성장을 위한 개선 포인트를 알려주는 사람
배민커넥트 등 여러가지 부업활동들이 활발해진 시대입니다. 디지털 시장도 마찬가지로 유튜버,블로거 등 많은 분들이 본업으로 혹은 부업으로 여러가지 활동들을 진행하시고 계십니다.
디지털 시대에 접어들면서 점점 더 많은 분들이 홈페이지, 유튜브, 앱 등을 통해 부가적인 수입을 창출하고자 합니다. 그러나 막상 시작하려니 어디서부터 시작해야할지, 어떤 부분을 고려하여야 할지 막막해하시는 경우가 많습니다.
비단 개인 뿐만이 아닙니다. 비즈니스적인 영역으로도 여러가지 콘텐츠 등을 업로드하고, 기업또한 이를 활용하여 부가적인 수익을 창출할 수 있죠.
여러가지 디지털 매체와 방면에서 내부 콘텐츠와 플랫폼을 통해 안정적이고 효과적인 수익 창출 할 수 있는 실질적인 팁을 바름이 이번 콘텐츠를 통해 공유드리겠습니다.
유튜브 수익화(유튜브 쇼핑 기능 활성화)
유튜브 쇼핑 연동
아시는 것처럼 다양한 업종과 브랜드에서 다양하고 많은 형태의 광고들을 진행하고 있고, 이로인해 소비자들은 다양한 디지털매체 속 광고를 무수히도 많이 접하고 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 사용자들의 피로도 등을 고려하여 광고 외 자연적인 유입 비중을 늘이는 것이 중요합니다. "광고" 냄새를 지우거나 진행하지 않고 진행할 수 있는 다양한 방법 중 하나가 바로 마케팅 채널을 통한 유입이죠.
업종을 불문하고 잘 브랜딩된 자사 콘텐츠를 통해 니즈가 있는 잠재고객들을 유입시킨다면 오히려 광고 보다도 더 높은 전환율을 기록할 수도 있습니다.
그래서 광고비용을 들이지 않고, 자연(organic)유입을 비중을 높여 전환에 기여할 수 있는 방향으로 점차 진행하도록 활성화하는 것도 중요합니다.
간혹가다 좋아하는 유튜버들의 영상을 시청하다 보면 채널 내 눈에띄는 부분이 있으실 겁니다. 바로 영상 밑 "매장 쇼핑" 기능과 채널 내 "스토어"라는 부문을 확인 가능하죠.
이는 유튜브 내 쇼핑 기능을 활성화 시킨 채널들입니다. 간단히는 메타의 인스타그램 쇼핑태그 기능과 유사한 유튜브의 쇼핑 기능이라고 생각해주시면 좋을 것 같습니다. 클릭해보시면 아시겠지만, 자사몰로 바로 연동되어지기 때문에 유튜브나 구글에 별도 지급해야하는 광고비나 수수가 없습니다.
또한 단순 일반적인 형태의 영상 외 쇼츠, 유튜브 라이브 스트리밍, 스토어 탭 등 자사 채널 내 다양한 지면에서 모두 노출이 가능하다는 장점을 보유하고 있습니다.
가장 큰 장점으로는 영상이나 스트리밍을 시청하다 제품명,이미지, 가격을 직관적으로 확인 할 수 있기 때문에 "광고" 냄새를 한 스푼 덜어내고 관심 잠재고객들에게 자사 제품을 자연스럽게 어필할 수 있습니다.
구독자가 탄탄한 브랜드거나 특정 인플루언서와의 협업을 통해 유튜브 쇼핑기능을 활용하여 전환율 상승을 기대해볼 수 있죠.
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중국의 초저가형 국내 E커머스 시장 진입과 동시에 얼어붙은 투자 시장 등으로 국내 E커머스 시장 상황이 마냥 좋지만은 않습니다.
쿠팡은 얼마 전 멤버십 가입비 인상과 동시에 컬리는 멤버십 3개월 할인 등 여러가지 방향으로 고객층을 확보하기 위해 노력하고 있습니다.
이렇듯 수많은 비즈니스가 정확히 자사 제품이나 서비스에 니즈가 있는 "잠재고객"을 찾아내어 구매하도록 유도, 충성고객으로 확보하는 것이 최종적인 목표임은 공통적인 사항인 것 같은데요.
기본적인 커머스 형태의 비즈니스부터 정밀한 타겟팅으로 우리 비즈니스의 잠재된 충성고객을 찾아내야만 하는 비즈니스까지 이제는 더이상 단순 많은 노출을 통해 일반적인 사용자들에게 우리 비즈니스를 알리는 것보다 충성고객으로 변화할 가능성이 있는 우리의 "진짜 잠재고객"을 찾아내어 마케팅 하는 것이 중요한 시점입니다.
이를 위해 정확한 타겟팅을 실행할 수 있는 디지털 마케팅의 방법 중 하나로 코어타겟 문자광고에 대해 알고 계셔야 우리의 핵심타겟들에게 어떤 방식으로 알맞은 시점에 접근하여 확보해야 하는지 알 수 있습니다.
오늘은 이러한 코어타겟 문자광고(카드사&통신사&APP 등)이 왜 효과적인지, 그리고 어떻게 실행해야 성공적인 결과를 도출할 수 있는지에 대해 바름의 사례와 함께 설명드릴 수 있도록 하겠습니다.
코어타겟 문자광고(카드,통신사 등) 각 카드사&통신사별로 어떤 데이터들을 활용 가능한지 기본적인 사항들은 기 콘텐츠들을 통해서안내드렸습니다.
G사에서 의뢰주신 그대로 카드사 선정하여 진행할 수 있었지만 DB수집 업종의 경우 다른 업종의 마케팅보다 중요한 부분을 차지하는 영역이 "랜딩페이지" 입니다. 실제 DB수집의 경우 단번에 해당 서비스나 분양상품등의 특징을 알기 어렵기 때문에 1차적인 문자 문구 이외에도 2차적인 랜딩페이지의 역할이 매우 중요하기 때문입니다.
G사가 의뢰주신 카드사와 내용 그대로 발송할 수도 있었지만 바름은 기존 레퍼런스 및 데이터 등을 확인 후 의뢰주신 카드사 보다는 통신사의 버튼형 에셋의 문자광고를 제안드렸습니다.
또한 랜딩페이지에서 UX/UI적으로도 검토 후 타겟 연령층에 맞추어 더욱 편리하게 상담에 응할 수 있도록 조치하였고, 내용 자체도 많은 내용보다는 다소 중요한 소구점 위주로 재구성하여 수정 조치 후 발송하게 되었습니다.
그 결과 기존 내부적으로 진행하셨던 문자광고 클릭률 0.8% 대비 3% 가량의 클릭률 달성, 실 문의 또한 기존 대비 2.8% 상승하는 결과값 얻어가셨습니다.
CASE 3. 모집 홍보, 여론조사설문 등
위 DB수집과 비슷하지만 약간 다르게 접근해볼 수 있는 형태의 업종인 특정 이슈에 따른 모집 홍보 및 고객만족도조사&여론조사 설문 등도 타겟팅 가능한 문자광고로 진행 가능하다는 사실, 알고 계셨을까요?
내부 신제품의 일환으로 프리미엄 골프 회원권 등을 출시하게 된 B사도 마찬가지로 해당 VIP 회원 모집을 위해 코어타겟 문자광고를 활용하시게 되었습니다.
기존 진행하셨던 기사송출 등의 마케팅 대비 정확한 타겟들에게 메신저를 발송하셨기 때문에 단 일주일만에 성공적으로 모집을 완료하실 수 있었죠.
KT 소개서 내 발췌
또 다른 케이스로는 두가지 형태의 활용사례가 있습니다. 얼마 전 대선과 같은 특정 선거이슈 혹은 특정 사안에 대해 설문조사가 필요할때, 통신사(KT) 서베이를 통해 실제 공공기관 언론조사 등으로 활용이 가능합니다.
꼭 공적인 언론조사 등이 아니더라도, 자사 상품이나 서비스에 대해 고객들이 어떤 인식을 가지고 있는지 평균적인 데이터 조사를 위해 자사 인지도 제고와 더불어 설문조사 형태로 기획하여 발송도 가능하죠.
바름문자광고결과보고서내발췌
크게 세가지 케이스 사례로 나누어 문자광고 활용안에 대해 대략적으로 알아보는 시간을 가졌습니다.
바름은 컴퍼니빌더로서 코어타겟 문자광고의 효율적인 광고 집행 뿐만 아니라 이러한 결과데이터를 바탕으로 데이터를 2차 활용하여 추가적인 마케팅 활용 방안 등의 인사이트를 결과보고서에 함께 전달 드리고 있습니다.
그렇기 때문에 실질적으로 바름과 함께 진행하셨던 고객사분들 내부 자체적으로도 이러한 활동들의 연장선으로 다른 마케팅 또한 바름과 함께하시며 비용 대비 높은 전환율을 기록하는 마케팅을 진행하고 계십니다.
같은 진행이라도 다양한 레퍼런스와 경험적 지식으로 어떻게 구성하여 진행하는지에 따라 결과값은 달라지게 되죠.
바름은 코어타겟 문자 광고 캠페인을 계획하고 실행하는 과정에서 고려해야 할 핵심 요소들을 귀사 맞춤형으로 분석하고, 비용 대비 효율적인 결과값 달성을 위해 실질적인 가이드를 제공해드리고 있습니다.
코어타겟 문자광고는 기업이 소비자와 직접적으로 소통할 수 있는 강력한 수단으로 자리 잡은 것 같은데요.
개인화된 메시지를 통해 접근하기 때문에 고객이 실제 구매로 이어질 가능성을 높이는 전략인 코어타겟 문자광고, 더욱 효율적인 집행을 원하시거나 자사 맞춤형 활용 방안 등이 궁금하시다면 바름으로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
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BARUM
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안녕하세요. 데이터 기반으로 디지털 마케팅을 전반적으로 수행하고 기업의 부가가치를 올리는 컴퍼니 빌더, 바름입니다.
*컴퍼니 빌더(Company Builder) : 마케팅뿐만 아니라, 클라이언트의 상황을 종합적으로 관찰하고 고민하며 가치 있는 성장을 위한 개선 포인트를 알려주는 사람
여러분들은 "직장인 어플"하시면 어떤것이 가장 많이 떠오르시나요?
블라인드, 리멤버 등 대표적으로 직장인 사용자들을 많이 보유한 어플리케이션이 많이 존재합니다.
출처 : 링크드인 공식 소개서 발췌, 현재도 이용자 계속 증가하는 추세.
이렇게 직장인, 비즈니스 관련하여 많이 사용하는 소셜미디어 중 하나인 링크드인은 최근 해외 뿐만 아니라 국내에서도 그 관심도가 높아지고 있으며 현재도 계속해서 이용자가 상승하고 있는 추세입니다.
그러나 아직까지 일반적인 SNS매체인 인스타그램, 틱톡 등보다 생소한 기능과 내용들로 인해 어려움을 겪으시고 바름을 찾아주시는데요.
오늘은 이러한 링크드인에 대해서 실제 사례와 함께 자세히 알아볼 수 있는 시간을 가지도록 하겠습니다.
1. 링크드인 회사페이지 활성화
핵심 키워드 포함
저희는 특정 영역에서의 AI서비스를 제공하는 업체입니다.
저희 비지니스 특성상 서비스를 이용할만한
고객층이 정해져있어 마케팅하기가 쉽지 않네요.
위와같이 고민중이셨던 B업체의 경우 제공하는 서비스 특성상 다소 코어한 타겟을 목표로 마케팅이 필요했습니다.
물론 기본적으로 생각하실수 있는 구글과 메타 내 맞춤&유사타겟, 게재위치 타겟팅 등으로도 어느정도 좁혀진 타겟팅으로도 광고집행이 가능합니다.
그러나 B업체는 이미 두가지의 매체 모두 자체적으로 집행해보셨지만 많은 비용을 투자해도 구글과 메타 등 대표적인 매체들은 이용자가 너무 광범위하기 때문에 B업체 서비스를 이용할만한 실제 잠재고객들에게 도달하기까지 매우 힘들었다고 합니다.
B업체의 AI서비스를 꼼꼼히 조사하고, 홈페이지 등 보유하신 채널 현황 특성 등을 확인한 바름은 링크드인 매체 활용안을 제안드리게 되었습니다.
먼저 바름은 B업체가 광고하기 전 링크드인 페이지와 함께 B업체 서비스에 대해 조사하기 시작하며 PLAN을 세우게 되었습니다.
B업체는 링크드인에 대해 아예 무지하셨던 상황이셨기 때문에 회사 페이지 조차 없었던 상황이었기에 곧바로 회사 페이지 제작 후, 제공하는 AI서비스에 대한 내용이 담긴 콘텐츠 기획&발행부터 도와드렸습니다.
물론 원하는 타겟팅으로 바로 광고를 시작할 수 있지만, 메타와 마찬가지로 링크드인 또한 꾸준한 페이지 활성화가 중요합니다.
특히 링크드인은 매체 특성상 비즈니스 혹은 커리어 관련 콘텐츠가 스프레드 되고, 관계(일촌) 알고리즘에 따라서도 콘텐츠 노출또한 영향을 받을 수 있어 꾸준한 양질의 콘텐츠 업로드를 통한 페이지 활성화 + 팔로워 증대 작업이 가히 필수적이라고 할 수 있습니다.
링크드인의 경우에는 타 SNS에 비해 텍스트의 비중이 큰 편이기도 합니다. 아시다싶이 타 SNS와 달리 커리어 및 비즈니스 관련 정보를 얻기 위한 목적의 사용자들이 대다수이기 때문에 그에 맞추어 우리 브랜드의 소구점을 잘 살린 핵심 키워드&카피 등이 포함된 텍스트의 콘텐츠가 필요합니다.
이 외에도 B업체에서 타매체(블로그 등)에서 발행하고 계시는 자사 서비스 소개 외 관련 전문적인 정보제공과 인사이트가 담긴 콘텐츠 또한 링크드인에 게재하시길 권유 드리며 함께 가이드 드렸습니다.
그 결과 광고없이 2개월만에 팔로워 465%가량 증가시킬 수 있게 되었는데요.
이렇게 꾸준한 양질의 콘텐츠 생산과 팔로우 증대 등으로 회사 페이지 활성화 작업을 진행하며, 동시에 링크드인 광고 또한 2개월차에 접어들며 시작하게 되었습니다.
2. 링크드인 광고 링크드인 광고 유형별 특징 활용
출처 : 링크드인 고객센터
링크드인 광고에는 총 8가지 유형이 있으며, 타 스폰서광고와 마찬가지로 캠페인그룹-캠페인-광고 계층 구조로 설정이 가능합니다.
캠페인 그룹 및 캠페인 단에서 목표 및 타겟 설정이 가능한데, 특징적이게도 링크드인은 타겟팅 유형 자체가 B2B에 초점이 맞추어져 있기 때문에 타 매체 대비 비지니스 관련 타겟팅이 매우 촘촘하게 짜여져 있습니다.
기본적인 인구통계(성별,나이 등) 포함 관련 직종,산업,연차,직함 뿐만 아니라 학위, 전공, 보유기술, 회사 규모 및 직접적인 팔로워나 회사 자체도 타겟팅이 가능합니다.
이러한 점을 활용, 바름에서 설정한 B업체 광고 또한 해당 AI서비스를 이용할만한 직종 및 산업 뿐만 아니라 대략적인 타겟 페르소나 설정 후 고객사 리스트업, 경쟁사 리스트업을 통해 각각 타겟팅 및 제외 타겟팅으로 설정하여 최대한 필요한 잠재고객들에게 자사광고를 노출할 수 있도록 타겟팅 최적화 작업을 진행하게 되었습니다.
링크드인 실제 광고 유형 선택 화면
링크드인 광고 형태에는 여러가지 형태가 존재하는데요.
B업체는 처음 시작하는 광고였기 때문에 트래픽 목표의 캠페인으로 시작하여 유형 또한 일반적인 단일 이미지 형태의 캠페인으로 시작하게 되었고,
첫달차 유입이나 문의리드에 있어서는 만족할만한 성과를 이루어내셨으나, 오히려 4주차에 접어들게 되자 급격한 유입 및 문의수 저하를 겪에 되었습니다.
바름은 곧바로 문제점을 파악하기위해 B업체 내부 이슈 체크 및 광고 에셋 , 홈페이지까지 전반적으로 살펴보게 되었죠.
텍스트의 이해를 도울 수 있도록 기존 단일이미지에서 슬라이드형태로 변경하며 동시에 예산을 분배하여 추가적인 유형인 메신저광고를 활용하였는데요,
메신저광고 또한 우리가 원하는 유형의 코어한 타겟에게만 링크드인이 활성화된 시점에 메신저를 발송하게 되어지기 때문에 타겟 페르소나별로 메신저 내용을 상이하게 구성하여 맞춤형으로 받아보실 수 있게끔 설정해두었습니다.
링크드인 또한 "오디언스"라는 영역 내에서 스폰서광고의 맞춤&유사타겟처럼 활용이 가능하기 때문에 이러한 부분도 활용하여 리타겟팅형 광고 또한 집행하게 되었습니다.
이해를 돕기위한 예시로, 본문 내 특정업체와는 무관함을 밝힙니다.
광고영역뿐만 아니라 랜딩으로 들어가는 홈페이지 또한 전반적으로 개선점을 체크하게 되었습니다.
최종적인 목표가 문의 리드였기 때문에 홈페이지 내 CONTACT US 지면을 랜딩페이지로 선정하고 진행하고 있었으나
링크드인 광고 내 확인할 수 있는 정보 외에도 랜딩된 페이지 내에서 자사 서비스를 설득할만한 내용이 부족하다고 느끼게 되었습니다.
따라서 바름은 페이지 DEPTH를 그대로 유지하면서도 자사 서비스의 설명이 가미된 페이지로 연결할 수 있도록 랜딩페이지를 홈페이지 내 서비스 소개페이지로 변경하되, 문의는 바로 진행할 수 있게 플로팅형태의 외부 문의 툴(카톡연결,채널톡 등)을 홈페이지에 설치했습니다.
그 결과 원하시는 유입 및 문의율 달성하여 현재도 리타겟팅 등 다양한 캠페인 활용중에 계십니다.
이렇듯 B업체는 광고 뿐만 아니라 페이지 활성화 등 콘텐츠적인 부분까지 바름의 가이드를 받으셨기 때문에 트래픽(유입)에 있어서 타사대비 높은 효율로 KPI를 달성하실 수 있으셨습니다.
이 외에도 다음 STEP으로 홈페이지 SEO(검색엔진최적화)를 통해 별도의 광고비용 없이도 더욱 높은 자연적인 유입율을 높일 수 있도록 마케팅 진행 중에 있습니다.
B업체의 사례를 통해 알아본 링크드인 광고도 타 매체와 마찬가지로 진행되어지지만 특징적인 부분은 비즈니스 관련 코어한 타겟팅 등이 가능하다는 점과 일반적인 피드형 광고형태 외에도 다양한 형태의 광고가 존재한다는 점이 있죠.
만약 자사 브랜드의 서비스나 제품이 B2B적으로 정말 필요한 타겟들에게만 노출이 필요하다면, 링크드인보다 더 제격인 매체는 없을 것 같습니다.
링크드인의 최적화된 활용 및 집행도 데이터기반 디지털마케팅 회사 바름과 함께 진행 가능하시니 링크드인 진행이 궁금하신 분들은 바름으로 문의주시면 감사드리겠습니다.
주식회사 바름은 12년의 업력을 가진 데이터 분석 기반 디지털마케팅 종합에이전시입니다.
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*컴퍼니 빌더(Company Builder) : 마케팅뿐만 아니라, 클라이언트의 상황을 종합적으로 관찰하고 고민하며 가치 있는 성장을 위한 개선 포인트를 알려주는 사람.
우리 서비스를 홍보·마케팅 하고자 하지만 단순 상품 판매 형태가 아닌 문의나 예약 등을 목표로 하시는 분들도 많으실 겁니다.
그러나 구글 등 여러 플랫폼에서의 서드파티 쿠키 수집 중단 선언 등 DB수집이 어려워지거나 문의당비용 등이 갈수록 높아지고 있습니다.
하지만 그렇다고 지금 당장 광고비 사용을 멈추고, 광고를 중단할 수 있는 것도 아닙니다."노출"이 우선시되어야 우리 브랜드를 인지하거나 확인하게 되어 결국 전환까지 이어지게 됨은 분명한 사실이기 때문이죠.
결국 최종적으로 목표하는 KPI에 맞추어 정확한 계획(PLAN)을 세워 실행, 결과를 보고 개선하고 "확장"해 나가는 형태로 진행해야 하지만
처음 시작하는 비즈니스일수록 어디서부터 어떤걸 준비해야 하는지 알 수 없어 광고비용만 낭비하고, 실질적인 전환은 저조한 비효율에 가까운 마케팅을 실행하시게 됩니다.
따라서 오늘은 바름의 사례와 함께 DB(문의,예약)마케팅, 어렵지않고 효과적으로 수집될 수 밖에 없는 방법과 구조에 대해 알려드릴 수 있도록 하겠습니다.
DB수집, 의외로 필요한 "이것",
효율적으로 가져갈 수 있는 방안?
DB마케팅 최적화 패키지
보통 DB뿐만 아니라 온라인 마케팅을 직접 도맡아 진행하시려는 담당자, 대표님들이 가장 많이 오해하시는 부분 중 하나가 당장 광고 등을 집행하게 되면 무조건적인 DB가 바로바로 나올 것이라는 생각이신데요.
물론 매체별로 비용을 많이 투자하거나 특별한 경우에는 바로 결과가 나올 수 있겠지만 모든 다른 커머스 등의 온라인마케팅과 마찬가지로 DB수집 마케팅 역시 전략적으로 접근하여 테스트 등을 통해 최적화 하는 시간이 반드시 필요합니다.
그러나 사실 처음 시작하시려는 입장에서 이러한 최적화작업을 하여 여러가지 테스트를 진행하시기에는 시간적·비용적 부담이 있습니다.
그렇기 때문에 더욱이 자사 유사업종 등의 레퍼런스 등을 보유하고 있거나, 보다 빠른 최적화 작업이 가능한 전문가의 도움을 통해 시간과 비용등의 효율적 사용이 가능합니다.
바름은 이러한 니즈를 파악, 업종별 DB수집 패키지를 구성하게 되었습니다.
해외 B2B / 병원 / 부동산&투자 / 창업 / 분양 등 다양한 업종별로 DB수집 마케팅의 성공&실패 사례들을 보유하고 있고,
이를 현재 상황 진단결과와 더불어 마케팅 PLAN을 세우게 됩니다.
업종별, 분야별로 차이는 있으나 문의,예약 등을 목표로하는 DB수집 마케팅의 큰 틀은 비슷합니다.
1. 자사 서비스의 소구점이 잘 드러나는 랜딩페이지나 홈페이지 등을 구성하고,
2. 결국 자사 서비스를 이용할만한 사용자들에게 노출 될 수 있는 핏한 매체를 선정,
3. 타겟 페르소나 등을 설정하여 세분화된 분류로 타겟팅을 구성, A/B테스팅 등을 실행
4. 실행한 결과에 대해 이탈점 등을 찾아 랜딩페이지나 소재 등을 개선하고, 계속해서 계획-실행-개선 단계의 프로세스를 반복하여 최적의 효율을 찾아가는 형태입니다.
이러한 과정 속 업종별 뿐만 아니라 매체별 이해도 및 구글,메타,네이버,링크드인 등 전 디지털매체별 전문지식이 수반되어야 보다 심화된 분석과 폭넓은 인사이트 제안이 가능합니다.
그렇기 때문에 바름의 담당자들은 내부 수많은 레퍼런스와 데이터분석 툴&전문 지식을 활용하여 효율적인 DB수집 전문 마케팅패키지를 개발했습니다.
실제 사례
시행착오를 통한 목표 달성
안녕하세요, 자사 고객유치를 위해 저희 내부적으로
메타 광고를 비용을 들여 "문의양식제출" 목표로 진행했는데
문의당 단가가 생각보다 너무 높아 문의드리게 되었습니다.
실제 메타광고 내 인스턴트 양식 광고
실제 바름에 문의주셨던 모 B업체의 경우 자사 홍보를 위해 당장 마케팅 실행이 필요했으나, 소개 및 자세한 내용들이 포함된 메인 홈페이지를 구성하기엔 시간적 여유가 부족했습니다.
그래서 내부적으로 메타 광고를 실행하셨고, 문의 양식 제출 건 등으로 광고 집행해보셨으나 문의당 단가가 너무 높아져 바름에 문의를 주시게 되었죠.
바름은 곧바로 같은 업계 시장현황 조사(소재활용안 포함) 및 내부 레퍼런스를 활용해 간단한 원페이지 형태의 문의용 랜딩페이지 제작을 제안드리게 되었습니다.
메인 홈페이지보다 빠른 시간 내 제작이 가능했고, 필요한 소구점만 구성하여 바로 예약을 남길 수 있도록 기획하여 완성하게 되었습니다.
이후 업종특성상 메타 외 다른 매체로의 변경과 동시에 타겟층을 보다 세분화하여 그에 맞는 콘텐츠로 구성된 소재를 세팅, 최적화된 캠페인 운영하였고 B업체는이전 대비 확연히 낮은 결과당 비용을 가져가실 수 있었습니다.
이 타겟층을 세분화 해볼 수 있는 배경에는 바름과 함께 추가로 진행하신 카드사&통신사 데이터를 활용한 타겟문자광고가 있었죠. 해당 결과값 중 초기 단계에서 설계했던 연령과 지역 타겟층과 달리 아예 다른 인구통계 부문에서 반응이 좋았음을 확인하고 이를 광고에 반영하게 되었습니다.
현재 B업체는 메인 홈페이지의 개선작업도 완료되어, 바름의 제안에 따라 메인 홈페이지는 SEO(검색엔진최적화) 서비스를 이용하셨고 원하시는 키워드에서의 상위노출을 통해 자연적인 트래픽을 유도하시고 있습니다.
안녕하세요, 자체적으로 제작한 랜딩페이지를 활용해 광고를 집행하고 있었습니다.
그런데 분명 클릭은 많이 이루어지지만 전환값(문의,예약 등)이
그 대비 너무 저조하여 이를 개선할 수 있을까 해서 문의드리게 되었습니다.
실제 행동별 전환값 추적
또 다른 사례로 문의주신 G업체의 경우 자체적으로 진행 시 유입지표는 높으나 전환으로 잘 이어지지 않아 문의를 주시게 되었습니다.
바름은 곧바로 해당 랜딩페이지 내 분석툴을 설치, 여러가지 데이터들을 수집하여 유입된 고객들의 이탈지점을 찾아내게 되었는데요.
타겟층이 다소 나이대가 있는 분들인 반면 문의양식 제출 필수값이 너무 많아 70% 이상이 양식 제출의 초반부부터 이탈한다는 큰 사실을 발견하게 되었습니다.
랜딩페이지 내 필수값 단계를 낮추고, 보다 쉬운 상담으로 연결될 수 있도록 새로운 구성안을 기획하여 전달드리고 타겟별로 나누어 랜딩페이지를 활용하게 되었습니다.
그 결과 이전 대비 문의값도 상승하였을 뿐더러 타겟별로 나누어 집행하였기 때문에 실제 계약체결 등 최종 KPI 목표까지 달성하게 되는 결과값을 얻어가셨죠.
결국 DB마케팅이라고 해서 어렵지 않습니다.
결국 그 업종별, 현 상황별 어떤 플랜을 세워 더 "효율적" 으로 최적화된 마케팅을 실행하느냐의 차이인 것 같습니다.
어디서부터 시작해야 될지 모르시거나, 내부 집행 시 비효율로 인해 어려움을 겪고 계시다면 바름의 내부 전문가들과 함께하시어 사용할 수 있는 예산 내에서 효율적으로 비용을 사용하여 결과당 단가를 낮추고 원하시는 목표값을 달성하시길 바랍니다.
주식회사 바름은 12년의 업력을 가진 데이터 분석 기반 디지털마케팅 종합에이전시입니다.
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안녕하세요. 데이터 기반으로 디지털 마케팅을 전반적으로 수행하고 기업의 부가가치를 올리는 컴퍼니 빌더, 바름입니다.
*컴퍼니 빌더(Company Builder) : 마케팅뿐만 아니라, 클라이언트의 상황을 종합적으로 관찰하고 고민하며 가치 있는 성장을 위한 개선 포인트를 알려주는 사람.
2024년 새해 첫 달을 지나 어느새 구정을 맞이하며 2월이 빠르게 지나가고 있는 것 같습니다. 곧 봄이 다가오면서 많은 분들이 새해 초 목표했던 24년도의 큰 KPI를 달성하기 위해 각기 다른 전략을 구상하고 계실건데요.
쿠키리스 시대의 도래, AI 툴들의 등장 등으로 빠르게 변화하고 있어 점점 광고 마케팅 시장은 자동화가 되어가고 있다는 사실은 분명합니다.
또한 기존 단순한 형태의 상품들은 점점 더 자동으로 최적화되며 탈바꿈하고 있습니다. 이러한 변모하고 있는 여러 상품 중 최근 이름과 함께 많이 달라진 구글 캠페인 중 한가지인 디멘드젠 캠페인에 대해 보다 자세히 알려드리고,
어떤분들이 활용하면 좋을지 또 우리 브랜드의 어떤 시점 등에 적용할 수 있는지 검토해보실 수 있도록 바름의 사례와 함께 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
AI기반, 전환가치 중심의 캠페인 디멘드젠
구글에서는 점점 AI기반 유형의 캠페인들을 지원하고 있습니다.
이 디멘드젠 캠페인도 그러한 점에서 지난해 6월 구글에서 출시되었는데요.
(작년 10월부터 전체 자동 업데이트 되어 아마 현 시점에는 "디스커버리"는 찾아볼 수 없고, "디멘드젠"이라는 이름의 캠페인만 남아있는 것을 확인 가능하십니다.)
디스플레이(GDN)과 달리 "디스커버" 라는 게재지면과 더불어 유튜브, 지메일 영역까지 확장하여 노출하는 형태의 디멘드젠은 최대 30억명의 구글 사용자들에게 도달할 수 있다는 장점이 있습니다.
특히 구글의 AI가 효과적일 수 있도록 맞춤형으로 시각 효과, 문구, 게재위치를 조합하여 캠페인 실적을 자동 개선합니다. 또한 AI기반의 입찰과 측정이 이루어져 데이터 기반 기여분석을 사용, 일반적인 배너광고(GDN) 대비 전환가치가 높은 사용자들에게 초점을 맞추게 됩니다.
디스커버리 캠페인의 경우 기존 구글 내 전반적인 지면(ex.실적최대화 등) 혹은 특정 지면(ex.검색 캠페인 - 검색지면 전반~)에 노출하는 다른 캠페인들과 달리 데이터분석 기반으로 학습하여 진행하기 때문에 유튜브,디스커버,Gmail 등 내에서 가장 목표전환에 도달할 수 있는 인기지면 위주로 노출하여 최적의 비즈니스 성과를 도출해내게 됩니다.
또한 머천드센터 연결이 되어있다면 제품 피드 역시 활용하고 반영하여 더 나은 커머스 전환 결과를 이끌어내기 위해 학습하는 캠페인입니다.
디스커버리에서 진화한 디멘드젠 캠페인, 어떤 점이 달라졌을까?
디스커버리 캠페인과의 차이점
출처 : Google 공식 고객센터
기존 디스커버리 대비 중점적으로 달라진 점은 크게 다섯가지입니다.
출처 : Google 공식 고객센터
1) 기존 디스커버리 캠페인의 경우 유튜브 홈, 검색결과 및 피드 사이사이 & 디스커버 & Gmail 등에 그쳤다면 디멘드젠 캠페인의 경우 인스트림 및 유튜브 #Shorts 지면까지 확장하여 노출이 가능합니다.
2) 기존 디스커버리 캠페인에서 활용할 수 있는 소재가 이미지에 그쳤다면 디멘드젠 캠페인의 경우 동영상과 이미지를 조합하여 AI가 보다 효율적인 조합으로 노출시키게 됩니다. (제품 피드는 동일)
3) 기존 디스커버리가 오롯이 전환, 전환가치의 목표만 추적하여 학습하였다면 디멘드젠에서는 클릭수 최대화 목표도 활용이 가능해 브랜드 인지도 제고에서도 충분히 사용 가능하게 되었습니다.
4) 보고의 방식에도 변화가 있었는데요. 일반적인 수준의 보고서 제공 등과 달리 디멘드젠 캠페인의 경우 전환값 경로 추적 보고서까지 제공, 데이터 기반의 캠페인으로 인지도제고 및 전환값 상승에 기여할 수 있도록 활용이 가능합니다.
5) 타겟팅 부분에서도 보다 확장되어 유사 세그먼트 활용이 가능하며, 기기별 타겟팅 설정 또한 가능합니다.
디멘드젠 캠페인,
어떨때 사용하면 좋을까요?
디멘드젠 캠페인의 활용 방식은 다양합니다. 이제는 클릭수 최대화를 목표로 두어 브랜드 인지도 제고에 초점을 둘 수도 있고 전환수 최대화를 위해 이미지와 영상등의 소재를 조합하여 사용도 가능하기 때문에
다른 목표와 유형의 캠페인과 조합하여 사용할수도, 혹은 디멘드젠 캠페인 자체로만 목표와 소재등을 나누어 활용도 가능한데요.
바름에서는 이러한 디멘드젠 캠페인의 업그레이드 된 특성들을 잘 파악하고 있었기 때문에 활용할만한 적합한 광고주들에게 적용하여 효율을 극대화, 원하시는 성과를 얻어가실 수 있도록 도움드렸습니다.
제품 피드 활용으로 전환목표의 상시용 캠페인을 생성하여 관심사타겟을 적용, 이벤트성 캠페인의 경우 트래픽 목표의 클릭수 최대화를 목표로 유사타겟을 활용한 영상 및 이미지 소재들을 활용하여 각각의 목표에 따른 최적화를 통해 효율을 극대화 하였습니다.
제품특성별로 분류하여 피드를 광고 캠페인별로 적용하여 활용함과 동시에 마찬가지로 커머스형태의 비지니스에서 최대한의 전환값 극대화를 위해 메타 내 컬렉션 형태의 광고 등도 함께 진행한 결과 주 인기 제품과 더불어 비주류 제품들까지 함께 매출성장을 이끌어낼 수 있게 되었습니다.
더불어 H사의 경우 바름의 유튜브 최적화 서비스를 이용하시어 디멘드젠 캠페인에 활용하는 소재 뿐만 아니라 제품별로 쇼츠 콘텐츠 활성화 등을 함께 진행하였기 때문에 자사 유튜브 트래픽 증대까지 함께 시너지 효과를 내 최적화서비스 이용 이전 대비 전환율 20%가량 개선할 수 있었습니다.
또 다른 케이스인 B사의 경우 기존 네이버GFA(성과형 배너 광고)를 활용하셨으나 해당 건 정확한 전환 추적이 어려워 계속해서 유입 목표로만 진행하여 예산만 계속해서 낭비되고 있던 상황이셨습니다.
바름에서는 B사의 주요 타겟들의 특성을 파악, 구글 디멘드젠 캠페인을 제안드리고 적용하여 문의 전환값별 추적을 가능토록 세팅하고 이 추적된 전환값을 토대로 더 효율적인 캠페인 운영을 통해 원하시는 문의전환당 비용 등을 얻어가시게 되었습니다.
사실상 적절한 시기나 예산설정, 목표에 따른 캠페인 최적화 등은 업그레이드 된 디멘드젠 캠페인처럼 신규 기능 및 특징 등을 모두 잘 파악하고 있어야 자사 마케팅의 방안으로 적재적소 효율적인 활용이 가능합니다.
실제 업종별 활용경험이 있는지, 효율적일 수 있도록 최적화된 운영이 가능한지 등에 따라 결과값은 정말 달라지게 되는데요.
그러한 점에서 바름은 구글 공식 파트너사로서 전반적인 디지털마케팅 및 구글 캠페인에 대한 이해도를 기반으로 효율을 극대화할 수 있는 마케팅을 제안드리고 있습니다.
바름은 이러한 구글뿐만 아니라 진행하시는 대부분의 디지털마케팅 매체별 캠페인을 최적화하고 귀사의 전반에 걸쳐 데이터분석적인 관점으로 "효율"적인 마케팅을 실행합니다.
바름 내부 각각의 담당 에이전트들은 개인별 혹은 팀으로 구성되어 비즈니스의 최종 KPI에 맞게 맞춤형 전략을 끊임없이 고민하여 구상하고, 구글 플랫폼과 최적화도구들을 활용하여 최적의 효율적인 결과를 도출해냅니다.
아울러 저희 바름에서는 이미 다양한 산업 분야에서 성공적인 마케팅 전략으로 케이스들을 보유하고 있습니다.
디멘드젠 캠페인 뿐만 아니라 자사 비즈니스가 어떤 마케팅과 매체를 활용해야할지 등에서 전문가의 도움이 필요하시거나, 기존 결과값보다 효율적인 운영을 통해 성과를 높이고 싶으시다면, 저희 바름에 문의 부탁드립니다.
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마케팅에 대한 깊이 있는 이해를 기반으로 인사이트를 줄 수 있는 조력자, 이를 통해 실질적인 매출 증가와 기업 성장에 기여하는 컴퍼니 빌더(Company Builder) 바름입니다.
2024년 민족대명절 설날연휴를 맞아 바름의 휴무 일정을 안내드리려 합니다.
휴무일 : 02/09(금) ~ 02/12(월)
위 휴무일 이후인 02/13(화)부터 정상영업되오니 업무에 참고 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
바름 일동
저희 바름은 지난 11년간 주어진 프로젝트를 늘 바르고 책임감 있게 수행해왔습니다.
또한 프로젝트마다 팀이 구성되고 다양한 인사이트를 공유하면서
최적의 결과를 내고 있습니다.
앞으로도 항상 클라이언트와 고객 입장에서 생각하고 공감하며
윈윈(WIN WIN) 할 수 있게 돕는 바름이 되겠습니다.
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