모바일 광고, 개개인 특성에 맞도록 최적화 하자!

안녕하세요. 구글 공식 파트너사 디지털마케팅 바름입니다.

바름에서는 하루에도 몇몇 곳에서 문의가 들어옵니다. 디지털마케팅과 마케팅 데이터분석에 대해 문의가 대다수입니다. 특히 pc, 모바일 디바이스에 따라 적극적인 마케팅을 진행하고자 하는 경우 다양한 전략에 대해 문의하는 경우가 많습니다. 대부분 기존의 pc 기반의 온라인 마케팅을 진행하던 곳이 대부분이라 모바일 기반의 디지털마케팅 운영에 대해 궁금해 하시는 경우가 많습니다.

대다수 문의하시는 분들은 모바일 기반의 디지털마케팅에 관심있어 할까요? 최근 사용자의 사용 흐름에 대해 바름의 데이터분석으로 확인해 보면, 8~90%의 유저가 홈페이지나 콘텐츠를 앱과 SNS, 모바일페이지를 통해 접근하고 있습니다. 그럼 우리는 모바일 퍼스트 시대에 맞춰 어떤 디지털마케팅을 구사해야 할까요?

모바일 광고, 개개인 특성에 맞도록 최적화 하자!

모바일 퍼스트(Mobile First)시대에는 웹, PC가 아닌 모바일을 통해 다양한 경로와 방법으로 고객과 마주치게 됩니다. 스마트폰이나 태블릿 등 모바일 디바이스 사용도가 높아지며 모바일 기기 특성에 맞는 최적화된 디지털마케팅이 필요하게 되었죠.

모바일에서도 정교하게 고객을 찾을 수 없을까?

바름이 생각하는 모바일 마케팅의 핵심은 정교한 고객 타겟팅입니다. 수천 만이 넘는 모바일 유저 중 우리가 원하는 고객은 어떤 앱을 사용하고 있으며, 스마트폰의 사용 시간 행태는 어디에 집중되어 있을까요? 다양한 사용 환경에 따라 고객 개개인을 타겟하기 위해서는 고도화된 애드테크 기술이 필요합니다. 바름은 인구통계, 오디언스, ADID(광고ID) 등을 적용한 ADN과 최신 트렌드를 반영하는 소셜미디어 플랫폼을 이용해 모바일마케팅을 진행하며, 이를 데이터분석으로 최적화합니다.

Application display Network

잠재 고객들의 스마트폰 어플리케이션에 네이티브 형태의 디지털배너를 송출하는 모바일 광고 플랫폼입니다.

여행을 좋아하는 사람들에게 광고를 할 수 없을까?

유저들은 여행, 골프, 취업준비생, 다이어터, 임산부 등 모바일 유저의 관심사에 따라 다양한 어플을 사용하게 됩니다. 이를 통해 잠재고객이 이용하는 어플리케이션 리스트를 수집하고 이용자 모수를 추출하여 우리가 타겟하고자 하는 오디언스에게만 광고를 노출하게 됩니다.

A지역 모바일 유저들에게만 광고를 하고 싶어요!

기존의 모바일 광고는 지역 타겟팅이 어려웠습니다. ADN은 고도화된 애드 테크 기술로 위치 기반 타겟팅이 가능해졌습니다. 전국에 단순히 뿌려지는 노출형 광고가 아닌, 우리가 원하는 지역과 오디언스를 통한 세분화된 타겟팅으로 광고 효율을 극대화하고자 합니다.

경쟁사 어플리케이션을 사용하는 유저들을 타겟하고 싶어요!

ADN은 효과적으로 경쟁사 고객을 확보할 수 있게 도와줍니다. 잠재 고객이 이용하는 특정 어플리케이션의 이용자 모수를 통해 경쟁사 고객에게 광고를 노출 시킬 수 있습니다.

바름의 모바일 마케팅 Case

"모든 매체를 다 해봤어요. 어플리케이션을 타겟하는 이 광고, 효과 있나요?"

인하우스 마케터, 내부 담당자들의 경우 여러 마케팅 기법과 플랫폼을 두루 이용해 봤기에 위와 같은 질문은 당연합니다. ADN은 타 매체나 광고 플랫폼과 같이 운영할때 매우 높은 시너지를 내는 매체입니다. 그럼 시너지를 낼 수 있도록 우리는 어떻게 셋업해야 할까요?

A기업을 위해 바름은 홈페이지 유입 데이터와 현재 진행중인 클라이언트의 모든 마케팅 매체를 데이터분석을 통해 확인하였습니다. 이를 기반으로 홈페이지에 유입시키는 신규 채널을 ADN으로 설정하고 리타겟팅 매체를 병행하여 사용하였습니다. 홈페이지 유입을 대폭 증가시키고 방문한 유저들에게 다시 리타겟팅 광고를 내보냄으로써 전화상담, 카톡상담의 비율을 증가시키는 성과를 도출했습니다.

Social Network Services

잠재 고객들의 스마트폰 어플리케이션에 SNS광고를 노출시키는 모바일 광고 플랫폼입니다.

바름은 단수히 광고 매체의 유입 성과를 분석하지 않습니다. 각각의 매체와 플랫폼의 흐름을 분석하여 실제 성과를 증가시킬 수 있는 방안과 행동을 추구합니다.

바름의 모바일 마케팅 SNS case

"페이스북 광고 효과 있는거 맞아요?"

인스타그램과 페이스북 위주로 진행했던 B기업은 SNS 운영시 데일리포스팅과 홈페이지에 유입시키는 링크형 게시물로 광고운영을 병행하였습니다. 하지만 B기업의 특성에 따라 사용자들은 링크형 게시물에 큰 반응을 보이지 못했습니다. 또한, 이미지 기반의 게시물에 대한 성과 테스트가 구현되지 못해 우리 제품에 반응하는 유저의 성향을 알수 있는 방법이 없었습니다. 게다가 지역, 연령, 관심사 타겟팅이 되지 않아 성과가 자주 떨어졌습니다

바름은 기업내부의 제품 성과 분석과 홈페이지 데이터 분석을 기반으로 유효한 관심사 타겟 오디언스를 준비하고, 타겟 오디언스에 맞는 광고 및 포스팅 게시물의 A/B테스트를 통해 꾸준히 성과 측정을 진행하였습니다. 성과 측정은 단순히 페이스북, 인스타그램만이 대상이 아닌 플러스친구, 블로그, 네이버톡톡 등과 같이 기업이 사용 중인 모든 매체의 유입 활동을 분석하여 직접적인 구매/상담 문의를 증가시켰습니다.

모바일 환경에서 유저들은 더 빠르고 쉽게 선택 여부를 결정합니다. 유저의 구매 관심이 휘발성이 강하므로 유저 성향에 맞는 적절한 마케팅 전략 구사가 필요합니다. 이는 단순히 경력과 노하우만으로 이끌어내지 못합니다. 모바일의 유저 데이터를 분석하여 우리 제품과 기업에 관심있는 오디언스를 발굴하고 잠재고객의 흐름 데이터를 기반으로 개인화된 디지털마케팅을 운영한다면 더 효율적인 마케팅과 성과를 이끌어낼 수 있습니다.

2017년 12월 한정 바름 디지털마케팅, 인공지능마케팅 이벤트

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