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안녕하세요!

 

수출 바우처 & 혁신 바우처 수행기관, 데이터 바우처 공급기업 & 페이스북, 구글 공식 파트너사 바름입니다. :)

 

보통 온라인에서 광고를 진행하시려고 마음 먹으셨다면, 제일 먼저 떠오르는 광고가 어떤 광고이신가요? 

아마도 제일 접근하기 쉽고, 제일 먼저 떠오르시는 것이 검색광고일 것이라고 추측해 봅니다.

 

생각하시는 대로 검색광고는 상당히 매력적인 광고매체입니다. 대부분의 사용자들은 정보를 얻기 위해 한두번부터 여러 번까지 검색 단계를 거치는 다양한 사례가 있고, 그 잠재고객이 검색한 검색어는 그 사람의 필요(needs)를 거의 그대로 담고 있기 때문에, 검색 광고로 잘 유입된 유저는 물건을 구매하거나 앱을 다운로드할 확률도 높아집니다.

그렇다면 검색광고를 하게 될 때 가장 중요한 것이 어떤 것이 있을까요?

SEM,SEO 모두 핵심적이고 가장 기본적인 부분이 선별된 좋은 키워드로 세팅하여 많은 트래픽 목표전환을 이끌어 내는 것일 겁니다.

 

산업군에 따라 차이가 있으나(아무래도 특정 키워드를 검색했을 때, 광고가 노출되다 보니 어느정도 인지도가 있을 때 활용하는 것이 검색 광고의 효율을 높일 수 있습니다.) 사람들이 한 번 광고를 클릭할 때마다 평균적으로 적게는 70원부터 많게는 13,000원 이상의 비용이 발생하기 때문에 우리는 실제로 구매를 원하는 사람들이 검색할만한 키워드를 찾아야 합니다. 그렇지 않고 아무 키워드나 선정하여 광고를 집행하게 되면 비용만 나가는 경우가 허다하기 때문입니다.

 

오늘은 이 키워드를 어떻게 발굴하고 선별&선정하여 광고 시 세팅에 반영하는지 가볍게 알아가보려고 합니다. 

 

검색광고(SEM)을 진행하려 마음 먹고, 세팅하기 위한 키워드를 추출할 때 어떤 작업을 먼저 진행하시나요? 

키워드 작업에서 역시 바름에서는 PLAN – DO – SEE 의 단계를 거치게 되는데요. 

대략적인 틀 분류 – 추출 및 선정 – 결과를 통한 검수 및 교체 등의 작업을 반복하게 됩니다.

 

 

 

안녕하세요, 저희는 무설탕 음료 스파클링 수출 업체 L입니다.
이번에 저희가 북미를 목표로 대량수출을 하기위한 해외 타겟팅 검색광고를 진행하고자 합니다.




1.  키워드 분류

주식회사 바름에서는 먼저 자사(클라이언트)가 어떤 업종이며 특징을 가지고 광고를 진행하려는지, 그 목표에 맞춰 검색광고를 위한 키워드를 추출하게 됩니다. 문의주신 업체가 수출업체임을 염두에 두고 북미 내 음료 수입업자들을 목표로 B2B적인 키워드들로 구성하는 것이 효율적인 광고를 집행할 수 있겠다는 결론을 도출해 낼 수 있었습니다.

대략적으로 큰 틀인 자사 키워드, 경쟁사 키워드, 일반 키워드 세가지 주제로 나누고 광고그룹을 구성했습니다.(구글)

 

 

 


2. 키워드 추출 및 선정

 

이러한 주제별로 키워드를 추출하고, 앞서 말씀드렸던 Plan – Do – See의 단계로 세심하게 컨트롤하며 키워드별 중요도에 따라 확장키워드 / 구문키워드 / 일치키워드로 세분화해 진행하게 됩니다.

 

앞서 문의주신 업체의 타겟은 북미 지역의 b2b였고, 바름에서는 해당 북미 지역 사업주분들이 검색할만한 키워드를 구글 지역 설정과 함께 관련 키워드들을 추출하기 시작했습니다.

제일 먼저 키워드를 추출할 때 참고하는 사이트는 해당 광고를 진행하는 플랫폼 내에서의 검색창입니다. 연관검색어로 보여지는 것들을 잘 활용하여 키워드로 추출하게 됩니다.

 

 

검색창 활용, 다양한 검색툴 및 트렌드 반영 툴 활용, 내부 키워드 추출 시스템 활용 등을 거쳐 추출할 수 있지만, 제일 중요한 부분은 단연 홈페이지 내부에서 특장점을 잡아서 내부 키워드, GA를 활용하고 계시다면 해당 데이터를 활용한 키워드를 조합하는 것이 우선이 되어야 합니다.

 

 

 


3. 키워드 검수 및 조정

 

마지막으로 추출하여 선정한 키워드들은 광고를 진행하며 효율 좋은 키워드들을 확인하고 이와 유사한 단어들을 추가하거나 효율이 좋지 못한 키워드들은 off 시켜 지속적인 관리를 해주는 것이 필요합니다.

 

 

 

모든 키워드에 대한 검색자의 의도를 정확하게 이해 및 예측하기는 어렵기 때문에 온라인 마케팅에서 사용할 키워드를 선정하기 위해서는 가급적 다양하고 많은 키워드를 사용해봐야 합니다. 결론적으로 사람들의 검색 의도를 파악하여 목표와 연관된 키워드를 선정하고 광고를 운영하는 것이 광고 최종목표를 달성하는데 도움이 될 것입니다. 

 

​오늘은 검색광고 시 제일 고민이신 키워드에 대해 단계별로 알아보았는데요,

다음시간에는 좀 더 심화된 키워드의 종류와 검색광고 시 챙겨야 할 기타요소들에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

감사합니다 :)

 

 

 

수출/ 해외시장 진출/ 해외마케팅 등을 운영 혹은 계획하고 계신다면, 수출지원기반활용사업(수출 바우처 사업) 또한 꼭 이용하셔서 지원금을 통해 바름과 함께 국내외 광고 집행에 효율을 올리시길 바랍니다.

수출지원활용사업은 정부(중소기업벤처부)에서 선발과정을 거쳐 선정된 수출기업에 보조금을 바우처 형태로 제공합니다.

바름에서는 “홍보/광고” 분야에서의 서비스를 제공하고 있으며, 이러한 지원금은 광고비로 활용이 가능합니다.

주식회사 바름의 서비스는 총 4가지가 있습니다.

1.광고 관리 및 운영

2.Google Analytics, Firebase, Tableau 등 웹 로그분석툴 활용한 데이터분석(웹+앱)

3. 검색엔진최적화

4. 인공지능홈페이지 분석

 

 

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수출지원기반활용사업

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저희 바름은 지난 9년간 주어진 프로젝트를 늘 바르고 책임감 있게 수행해왔습니다.

또한 프로젝트마다 팀이 구성되고 다양한 인사이트를 공유하면서 최적의 결과를 내고 있고 있습니다.

앞으로도 항상 클라이언트와 고객 입장에서 생각하고 공감하며 윈윈(WIN WIN) 할 수 있게 돕는 바름이 되겠습니다.


 

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바름이

구글 공식 파트너사인 바름은 디지털 마케팅 회사로서 마케팅분석, 글로벌스탠다드마케팅, 모바일마케팅, SNS마케팅 등의 운영과 분석을 맡고 있습니다.

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안녕하세요!

수출바우처 & 혁신바우처 공식 수행기관 , 구글 & 페이스북 공식 파트너사 바름 입니다 


지난 [데이터 분석에 기반한 홈페이지 UX 디자인에 대한 모든 것 -1편] 잘 읽어보셨나요?
1편에서는 UX/UI 디자인을 위한 기본적인 자세와 역량 및 데이터 분석 관련 지식을 쌓기위한 기본 툴에 대한 설명을 드렸었는데요 

 


이번 편에서는 좀 더 사용자의 마음을 읽기 위한 디자인적인 관점에서의 법칙들을 말씀드리고자 합니다.



기업의 웹사이트나 앱, 사용자에게 제공되는 모든 디지털 경험은 해당 고객에게 도움을 주는 효과적이고 훌륭한 디자인을 갖추어야 합니다. 이러한 디자인을 하기 위한 근간이 되는 몇 가지 법칙들에 대해서 말씀드리겠습니다.

 

 



1)  힉의 법칙


힉의 법칙은 의사결정에 걸리는 시간은 선택지의 개수와 복잡성과 비례해 늘어난다는 법칙입니다.

힉의 법칙을 홈페이지 기획 디자인에 적용한다면, 웹이나 앱내에서 고객에게 선택지를 제시할 경우, 한 선택지 당 개수를 최소화 (최대 3개) 할 필요가 있습니다. 또한 그에 따른 설명 또한 최소한의 (최대 80자 이하) 워딩으로 설명이 제공되어야 효과적이라는 것입니다. 이에 더해 추천 선택지를 제안 및 강조 효과를 사용함으로써 다양한 선택지 사이에서 고민을 해야하는 사용자의 부담을 줄여주는 것에 목적을 두고 있습니다.



최근 가장 UI/UX를 잘 구현하고 있다고 생각하는 TOSS 의 어플리케이션 구성을 힉의 관점에서 이야기 해보겠습니다. 토스 어플리케이션 UX 디자인은 금융 거래 속 다양한 상품과 그에 따른 항목들을 고객의 관점에서 쉽고 편리하게 시각화하여 제공하면서 고객이 느끼는 인지에 대한 부하를 줄여주고 있습니다.

특히나 토스 내의 토스증권의 경우, 이러한 힉의 법칙을 잘 확인할 수 있는데요
선택지의 워딩이 단순하고 이모티콘을 통해 직관적으로 보여주고 있습니다. 또한 고객 입장에서 가장 보고 싶어하는 부분을 ‘관심’과 같은 부분으로 강조하고 있습니다.

 


2) 밀러의 법칙


밀러의 법칙은 '덩어리화'로 기억할 수 있습니다. 보통 사람들이 단기로 기억할 수 있는 객체의 개수가 7(+-)2개 이기 때문에 이에 착안하여 정보들을 유의미한 덩어리로 정리하는 것이 필요하다는 것입니다.

이를 홈페이지 디자인에 적용하게 되면 다양한 페이지들의 콘텐츠들을 묶어 덩어리화를 한 후, 이를 보통 사람들의 단기 기억 범위 내에서 작게 나누어서 정리하는 것이 필요하다는 것입니다.

 




이러한 밀러의 법칙은 주변에서 쉽게 찾아볼 수 있는데요, 바름의 경우에도 홈페이지 기획 시, 메뉴 구성 단계에서 이러한 밀러의 법칙에 착안하여 보통사람들이 기억할 수 있는 범위 내에서 우선순위를 정하고 내용을 덩어리화 하여 구성하였습니다.

신문사나 뉴스매체처럼 정보 밀도가 높은 경우에도 각 섹션별로 주제에 맞게 덩어리화 하고 있음을 볼 수 있습니다. 이는 보기에도 좋을 뿐만 아니라 실용적으로도 사용자에게 도움이 될  수 있습니다. 

 

 


3). 피크엔드 법칙


마지막으로 말씀드릴 피크엔드의 법칙은 인간은 경험 전체 평균이나 합계가 아니라, 절정의 순간과 마지막 순간에 느낀 감정을 바탕으로 경험을 판단하는 경향이 있다는 법칙인데요

디지털 마케팅 또는 홈페이지 데이터 분석에 따른 기획 구성에 있어 가장 고려해야 할 법칙이라고 생각합니다. 즉 웹이든 앱이든 접속 후에 사용자의 가장 강렬한 순간, 마지막 순간을 데이터를 기반으로 예측하고 그러한 부분에 세심하게 더 신경써야 한다는 것이죠.

이러한 부분들은 마케터가 주로 사용하는 웹/앱 분석 툴을 활용하여 데이터를 수집할 수 있습니다. 이에 따라 사용자들이 가장 유입이 많은 페이지나 메뉴탭, 이탈 페이지 고려하여 우리의 서비스가 가장 중요하게 여겨지는 순간, 가장 큰 즐거움을 주거나 실망감을 주는 순간을 알아낼 수 있어야 합니다. 

또한 사람들은 긍정적인 순간보다는 부정적인 순간을 더 생생하게 기억하는 경향이 있기 때문에 특히나 그러한 요소들은 불편한 감정이 절정에 이르기 전에 빠르게 개선을 하거나 대비책을 마련해둘 필요가 있습니다.



가장 쉽게 볼 수 있는 예로 최근 음식 배달앱의 사례를 볼 수 있습니다. 사용자의 앱 사용 여정 중 부정적인 감정으로 치환될 수 있는 '기다림' 이라는 불편함을 최소화 하기 위해 다양한 배달 어플에서 실시간 배달 현황을 지도와 남은 시간을 보여주고 있습니다.

UX/UI 디자인을 위해 갖춰야 할 것은 디자인 지식만이 아닙니다. 근간이 되는 법칙들처럼 사용자의 행동 방식이나 심리를 이해하는 것이 우선이 되어야 할 것 입니다.

감사합니다.






[주식회사 바름의 수출지원활용사업 안내]



수출/ 해외시장 진출/ 해외마케팅 등을 운영 혹은 계획하고 계신다면, 수출지원기반활용사업(수출 바우처 사업) 또한 꼭 이용하셔서 지원금을 통해 바름과 함께 국내외 광고 집행에 효율을 올리시길 바랍니다.

수출지원활용사업은 정부(중소기업벤처부)에서 선발과정을 거쳐 선정된 수출기업에 보조금을 바우처 형태로 제공합니다.

바름에서는 “홍보/광고” 분야에서의 서비스를 제공하고 있으며, 이러한 지원금은 광고비로 활용이 가능합니다.


주식회사 바름의 서비스는 총 4가지가 있습니다.

1.광고 관리 및 운영

2.Google Analytics, Firebase, Tableau 등 웹 로그분석툴 활용한 데이터분석(웹+앱)

3. 검색엔진최적화

4. 인공지능홈페이지 분석



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저희 바름은 지난 9년간 주어진 프로젝트를 늘 바르고 책임감 있게 수행해왔습니다. 또한 프로젝트마다 팀이 구성되고 다양한 인사이트를 공유하면서 최적의 결과를 내고 있고 있습니다.

앞으로도 항상 클라이언트와 고객 입장에서 생각하고 공감하며 윈윈(WIN WIN) 할 수 있게 돕는 바름이 되겠습니다.

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바름이

구글 공식 파트너사인 바름은 디지털 마케팅 회사로서 마케팅분석, 글로벌스탠다드마케팅, 모바일마케팅, SNS마케팅 등의 운영과 분석을 맡고 있습니다.

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안녕하세요!

 

 

수출 바우처 & 혁신 바우처 수행기관, 데이터 바우처 공급기업 & 페이스북, 구글 공식 파트너사 바름입니다. :)

 

요즘 MZ세대가 자주 사용하는 단어인 “구글링”! 그만큼 구글의 점유율이 국내에서도 넓어지고 있다는 거 체감되시나요? 특히나 해외에서는 “검색은 곧 구글이다”는 이야기가 있을만큼 구글의 점유율이 압도적이라고 해요. 그래서 오늘은 해외 광고를 희망하시는 분들을 위한 이야기를 해볼까 합니다 :)

 

해외광고.. 이름도 거창해보이고 비용도 많이 들거 같은데 지원해주는 사업은 어디 없을까..하시는 분들 위한 정보도 가져 왔으니 놓치지 마세요!

https://www.exportvoucher.com/portal/peform/peformDetail?pageNo=1&peformOrgApplySeq=3873&active_menu_cd=EZ004005000&s_kor_comp_nm=%EB%B0%94%EB%A6%84&pageUnit=10

 

수출지원기반활용사업

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구글 광고를 진행하려면 구글 애즈 계정 생성이 필수인거 아시죠? 모르셨다면 "구글애즈" 검색하셔서 가입하고 다시 블로그로 오셔도 됩니다 😊

 

 

안녕하세요. 저희는 직수 정수기를 판매하는 A업체 입니다. 이번에 신제품을 출시해 수출바우처 지원금으로 해외 타겟 광고를 하고자 합니다. 전문적으로 진행하면서 피드백 받고 싶어 문의 드렸습니다.

 

 

A업체는 수출바우처 지원금을 받아 수행기관인 저희 “바름”을 선택해 함께 진행할 수 있었습니다. 정수기 특성상 필터가는 모습 / 물이 정수되는 모습 등을 영상으로 노출하는 것이 효과적이라 구글 광고 중에서도 유튜브 광고를 진행하기로 결정했습니다.

 

1. 유튜브 광고

 

다들 마음속에 품고 있는 유튜브 채널을 하나씩 가지고 계시죠?

 

그만큼 유튜브가 코로나 시대 이후에 엄청난 성장을 했고, 우리 삶과 떨어질 수 없는 사이가 되었습니다.

 

 

가장 먼저 유튜브광고! 하면 생각나는 모습은 이렇게 영상 전/중/후에 나오는 영상 광고입니다. 인스트림 광고라고 부르는 광고 형태입니다. 인스트림 광고에는 6초 안에 내용을 전달하는 범퍼광고와 15초 동안 노출되는 건너뛸 수 없는 광고 / 15초보다 길어서 15초쯤에서 “건너뛰기” 버튼이 나오는 건너뛸 수 있는 광고 등이 있습니다.

 

광고 영상 길이에 따라 노출 형태도 다르고 구성도 조금씩 다르게 해야 효과를 볼 수 있는데요. 저희 주식회사 바름에서는 여러 소재를 가지고 A/B테스트를 진행하는 등 Plan – Do – See의 단계로 클라이언트의 예산과 업종에 맞춰 어떤 광고 형태가 가장 효과가 좋은지 선택해 집중하는 전략을 펼치고 있습니다.

 

 

 

유튜브에서 직수정수기를 검색했는데, 영상보다 이미지와 링크가 먼저 나오는데 이것은 마치 구글 검색 엔진에서 검색하는 것과 비슷한 모습인데요. 유튜브 광고라고 해서 무조건 영상이 있어야 노출할 수 있다는 거는 아니라는 거를 오늘 꼭! 알아가셨으면 좋겠습니다.

 

이 외에도 유튜브 메인 화면 / 영상 재생 화면 하단 등 여러 게재 위치에 노출할 수 있으니 엄청 효과적이겠죠? 특히, 해외에서 구글의 점유율이 압도적이다 보니 해외 타겟으로 광고를 진행을 희망하신다면 꼭 구글 광고를 진행해보는 것을 제안 드립니다.

 

2. 디스플레이 광고

 

앞서 유튜브 광고에 대해서 알아보았으니 이번에는 디스플레이 광고에 대해 알아볼 시간을 가져볼까 합니다. 어쩌면 우리는 수많은 디스플

레이 광고 속에서 살고 있다고 해도 거짓말이 아닐 정도로 알게 모르게 디스플레이 광고에 많이 노출되고 있습니다.

 

유튜브 챕터 마지막 이미지 내 영상 재생위치 말고 오른쪽에도 빨간 네모 박스가 2개 보이는거 다들 확인하셨나요? 유튜브라고해서 꼭 동영상만 광고를 해야 하는 것은 아닙니다 ! 텍스트 / 이미지를 활용해 디스플레이 광고도 가능합니다. 이건 놓치기 쉬운 부분이니까 꼭 메모 해두세요 😊

 

 

구글 광고라고 무조건 구글에서만 노출되는거 아니냐고 묻는 분들이 꽤 많은데, 위 이미지를 한번 보셨으면 좋겠습니다. 구글에서 정수기를 검색하고 나무위키에 접속했더니 광고가 나오는거 확인하셨죠? 구글 광고라고 구글 검색 엔진 / 지메일 / 유튜브 등 구글과 관련된 사이트에서만 노출되는 것이 아니라 제휴를 맺고 있는 모든 사이트에서 노출할 수 있어 효과가 엄청나게 높은 편입니다.

 

특히, 구글 크롬을 활용하고 계시다면 크롬에서 활동해 접속하는 모든 사이트는 다 구글 제휴 사이트라 디스플레이 광고에 노출될 수 있습니다. 나무위키 이미지 속 디스플레이 광고는 일반형으로 이미지만 노출한다면 유튜브 챕터의 이미지 속 디스플레이 광고는 반응형으로 텍스트와 함께 노출하는 할 수 있습니다.

 

구글 광고하면 다양한 제휴사이트에 노출할 수 있으니 대충 세팅만 해두면 그만인거 아닌가라고 생각하시는 분들이 있을 수도 있는데, 절대 그렇지 않습니다! 특히, 해외 타겟으로 광고를 진행하신다면 더더욱 세심한 관리가 필요합니다. 저희 주식회사 바름에서는 약 1,000개의 래퍼런스와 해당 국가에 대한 문화 / 분위기 / 상황 등을 분석하여 정해진 예산 내 효율적으로 성과를 달성할수 있도록 Plan – Do – See의 단계로 세심한 관리를 진행하고 있습니다.

 

3. 검색광고

 

마지막으로 검색광고에 대해 알아보려고 합니다.

 

안녕하세요. 화장품 판매하고 있는 S업체입니다. 이번에 수출바우처 지원금을 활용하려고 하는데, 저희가 해외 오프라인 매장에서는 어느정도 파워가 있어 온라인으로 매출을 올리고 싶습니다. 해외 타겟 광고 관련해서 전문적으로 진행하고 싶어 문의 드렸습니다.

 

S업체는 일본내 인지도가 어느정도 쌓여있고, 큐텐 / 라쿠텐 등 판매처에서 판매 1위를 기록할 정도로 오프라인에서는 브랜드 파워를 가지고 있었습니다. 그렇기 때문에 직접 브랜드를 검색하는 분들이 많기에 검색 광고를 제안 드렸습니다.

 

아무래도 특정 키워드를 검색했을 때, 광고가 노출되다 보니 어느정도 인지도가 있을 때 활용하는 것이 검색 광고의 효율을 높일 수 있습니다.

 

검색 광고에서 가장 기본 적인 형태는 구글 검색 엔진에서 검색했을 때, 상하단부분에 “광고” 혹은 “Ads” 와 함께 노출되는 모습입니다.

 

아무래도 사람들이 특정한 목적을 가지고 검색을 하다보니 어느정도 인지도가 있는 상황에서 제안을 드리고 있습니다. 저희 주식회사 바름에서는 클라이언트뿐만 아니라 경쟁사 / 업종 등 다양한 내,외부 환경을 분석하여 브랜드 파워가 얼만큼 강하며 인지도는 어느정도 되는지 분석 후 검색 광고를 제안 드리고 있습니다.

 

검색광고를 진행하더라도 Plan – Do – See의 단계로 세심하게 컨트롤하며 키워드별 중요도에 따라 확장키워드 / 구문키워드 / 일치키워드로 세분화해 진행하고 있습니다.

 

구글 광고는 특정 키워드 / 게재위치 / 관심사 / 연령 / 가구 소득 등 엄청 세심한 타겟팅이 가능합니다. 특히, 해외에서 점유율이 압도적인 매체이기에 노출하려는 국가에 대한 분석부터 진행하고 있습니다.

 

지금까지 수출바우처 지원금을 받아 저희 바름을 찾아주신 사례와 함께 구글 광고의 대표적인 형태인 유튜브 / 디스플레이 / 검색 광고에 대해 알아보았는데요. 혹시나 수출바우처가 궁금하신 분들은 최상단에 링크 남겨두었으니 꼭 한번 확인해보고 기회가 된다면 혜택 받으셨으면 좋겠습니다.

 

수출바우처 지원금이 남았는데, 어떻게 사용 해야 하는지 도통 모르겠다 하시는 분들 계시면 저희 주식회사 바름으로 문의주시면 자세한 상담 도와드리겠습니다.

 

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바름이

구글 공식 파트너사인 바름은 디지털 마케팅 회사로서 마케팅분석, 글로벌스탠다드마케팅, 모바일마케팅, SNS마케팅 등의 운영과 분석을 맡고 있습니다.

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안녕하세요.

2022 수출바우처 & 혁신 바우처 수행기관, 데이터 바우처 공급기업, 페이스북&구글 공식 파트너사 바름입니다. :)

 

 

 

검색은 유튜브, 기록은 인스타그램에서

 

라는 말을 들어 보셨나요?

 

 

 

밀레니얼 세대에게 있어서 콘텐츠 플랫폼은 콘텐츠를 즐기고 공유하는 단순한 소비과정을 넘어 이제는 ‘정보 탐색의 창구’까지 자리매김을 하고 있습니다.

 

 

 

인스타그램에서의 기록이 어떻게(HOW) 정보가 되는 것일까요? 사람들이 모바일을 사용하는 순간에는 광고와 늘 함께 하고 있다해도 과언이 아닐 것입니다. 아마 이 글을 읽고 있는 지금 이 순간조차도 말이죠. 그렇기 때문에 판매라는 목적이 뚜렷한 광고보다는, 누군가의 경험이 기반이 된 스토리 게시물 하나가 소비자들에게 더 진정성 있게 다가서는 상황이 되었습니다.

 

 

 

그렇다면 광고는 무의미한 것일까요?

 

아닙니다. 오늘은 인스타그램 광고에서 집계된 클릭이 더 유의미한 결과(구매)를 내기위한 방법을 알려드리고자 합니다. 바름에는 인스타그램 & 페이스북 광고(=스폰서 광고)로 문의 주시는 많은 분들이 계십니다. 물론 광고를 처음 진행하시는 분들도 계시지만, 인스타그램 앱에서 혹은 페이스북 광고관리자를 통해 광고를 진행해 보시다가 효율을 올리기 위해 문의주시는 분들도 많이 계십니다. 인스타그램 광고는 개인계정에서 몇 번의 터치로 프로페셔널 계정으로 전환하여 광고하기가 가능하기 때문에 비교적 광고 진입장벽이 낮은 편에 속합니다.

 

하지만 많은 분들이 간과하고 있는 부분은, 광고를 진행하고 있고 예산도 소진되고 있으니 이제 기다리기만 하면 매출상승은 자연스러운 수순이라 생각하고 계신다는 점입니다. 그런 분들을 위해 오늘은 진행하고 계신 광고 예산이 헛되지 않도록, 더 높은 구매를 일으키기 위해 광고주님께서 행동하실 수 있는 시너지 작업들을 알려드리겠습니다.

 

 

 


01

고객 리뷰 관리

 

앞서 말씀드린 인스타그램의 ‘기록-경험-신뢰’과 같은 맥락입니다. 광고를 통해 유입된 소비자들을 들여다보면, 사용된 이미지가 돋보였거나 카피문구가 참신해서, 할인율이 높아서, 이벤트 증정품이 가지고 싶어서 등 다양한 이유로 광고를 클릭하게 됩니다. 유입된 모든 분들이 구매까지 이어진다면 좋겠지만, 현실은 안타깝게도 그렇지 않습니다.

 

그렇기 때문에 자사몰로 유입된 고객의 흥미가 아직 유효할 때, 우리는 또 다른 장치를 준비해야 하는 것입니다. 그게 바로 ‘제품 리뷰’입니다. 잘 생각해보시면 판매자가 들려주는 제품이야기는 ‘좋아요’라는 내용밖에 없습니다. 대신, 제품을 직접 구매해서 경험해본 소비자들의 리뷰에서는 냉정하면서도 다양한 목소리를 들을 수 있습니다. 소비자들은 이런 신빙성 있는 소리들을 원하고 대게 ‘리뷰’를 통해 확인하고 있습니다.

 

고객 리뷰는 다양한 루트로 생성될 수 있습니다. 인스타그램과 자사몰에서만 생각해 보더라도 해시태그(#), 댓글, 공유, 리그램, 제품 상세페이지의 리뷰탭 등 정말 다양합니다. 자연스럽게 발생하고 있는 이 리뷰들만 관리를 잘 하더라도 보다 더 빠르게 소비자들이 원하는 소리를 들려드릴 수 있게 됩니다.

 


02

콘텐츠 활성화

 

‘검색’을 통해 구매가 이루어지지 않는 인스타그램에서는 ‘구독’을 이끌어내야 구매가 시작됩니다. 그래서 인스타그램에서 수익을 내기위해 중요한 것은 관심을 갖고 찾아온 팔로워 숫자입니다. 간혹 팔로워 수를 구매를 하시는 분들이 계시지만, 숫자 늘리기에 불과한 팔로워 수는 ‘0’으로 수렴한다고 봐도 무방합니다.

우리 브랜드의 콘텐츠는 어떤 포인트에서 구독 요소가 될 수 있을 지 생각해 보시는 것이 좋습니다. 큰 맥락이 정해졌다면, 콘텐츠의 카테고리를 설정하시고 주기를 정하셔서 꾸준히 업로드 해주시는 작업이 필요합니다.

 

 


03

콘텐츠 시각화

 

인스타그램은 텍스트보다 이미지가 지배적인 공간입니다. 브랜드의 톤 앤 매너를 여러 레퍼런스들로 채워간다는 느낌으로 격자무늬 보드 안에서 보여주는 작업이 필요합니다. 브랜드 계정의 인스타그램을 찾아왔을 때, 오프라인 매장에서 느끼는 인테리어와 같은 이미지와 분위기를 연출할 수 있어야 합니다.

 

 


 

 

 

오늘은 이렇게 인스타그램 광고가 시너지 효과를 낼 수 있는 방법들을 몇 가지 소개해 드렸습니다. 각 항목별 자세한 사항들은 바름의 ‘PALN-DO-SEE’의 프로세스를 진행하면서 말씀드리고 있습니다. 바름은 단순한 광고세팅, 데이터 보고에서 끝나지 않고 다음 단계를 고민하며, 마케팅 솔루션을 제공하고 있습니다.

 

 

모쪼록 오늘 포스팅한 내용들이 인스타그램 광고를 운영하시는 많은 분들께 도움이 되셨길 바라며, 추가적으로 궁금한 사항이 있으시다면 바름으로 문의주시면 상담도와 드리도록 하겠습니다 😊

 

 

 

 

 

더불어, 바름은 '2022 중소기업 혁신바우처사업' 수행기업으로선정 되었습니다.

‘마케팅 분야’에서 ‘중소기업 마케팅을 위한 광고 관리 및 데이터 분석 서비스’ 진행을 도와드릴 수 있을 것으로 기대합니다.

 

혁신바우처사업은 정부(중소벤처기업부/중소벤처기업진흥공단)에서 선발과정을 거쳐 선정된 운영기관에 보조금을 바우처 형태로 제공합니다.

 

바름에서는 '온라인마케팅 & 홈페이지데이터분석 & SEO(검색엔진최적화)' 위주의 서비스를 제공하고 있으며, 이러한 지원금은 광고비로 활용이 가능합니다.

 

 

주식회사 바름의 서비스는 총 4가지가 있습니다.

 

1) 디지털(온라인)마케팅 컨설팅 및 광고관리

2) 인공지능 홈페이지 분석 마케팅

3) Google Analytics, Firebase, Tableau 등 웹 로그분석툴 활용한 데이터 분석 (웹+앱)

4) 검색엔진최적화(SEO)

 

 

 

* 중소기업 혁신바우처 플랫폼 사이트에서 '바름'의 서비스를 검색하세요

 

 

 

 

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바름이

구글 공식 파트너사인 바름은 디지털 마케팅 회사로서 마케팅분석, 글로벌스탠다드마케팅, 모바일마케팅, SNS마케팅 등의 운영과 분석을 맡고 있습니다.

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안녕하세요!

 

 

수출 바우처 & 혁신 바우처 수행기관, 데이터 바우처 공급기업 & 페이스북, 구글 공식 파트너사 바름입니다. :)

 

이번 시간은 네이버 광고에 대해서 조금 더 이야기하는 시간을 가져 볼까 합니다. 여기서 질문! 저번 1편에서 다뤘던 네이버 광고에 대한 복습은 다들 잘하고 오셨죠? 1편에서 소개해 드린 파워링크 / 쇼핑 검색은 네이버 광고를 하고 싶다라는 분들에게는 한 번쯤 고려할 만한 형태니까 안 읽으셨다면 꼭 한번 읽어 보는 것을 추천합니다!

 

https://blog.naver.com/barumit/222756154881

 

네이버광고, 잘하는 곳은 잘하는 이유가 있다? (1편)

안녕하세요! 수출 바우처 수행기관, 혁신 바우처 수행기관, 데이터 바우처 공급기업 & 페이스북, 구글 ...

blog.naver.com

 

네이버 광고 관리자에서는 파워링크 / 쇼핑 검색 / 파워컨텐츠 / 브랜드 검색 광고 / 플레이스 이렇게 총 5개 형태의 광고를 직접 관리할 수 있는데요. 오늘은 1편에 이어 남은 광고들에 대해 이야기해보려고 합니다.

 

 

3, 파워컨텐츠

 

1편에 이어 3번째로 소개할 광고는 파워컨텐츠 광고입니다.

 

웹서핑을 하거나 정보를 찾을 때 유튜브, 인스타그램을 통해 찾는 분이 많은데요. 그런 상황에서도 네이버 카페블로그 등에서 정보를 찾는 사람도 있다는 사실! 이러한 사람들도 놓치면 안 되겠죠?

 

"안녕하세요. T 병원입니다. 저희 병원에서 블로그 글을 꾸준히 작성하고 있는데, 이러한 블로그 글을 소재로 활용해서 광고 진행도 가능한가요? 가능하다면 어떻게 노출되는지, 효율은 나는지 궁금해서 문의드렸습니다."

 

 

 

어떤 키워드를 딱 검색했는데, 내가 작성한 블로그 글이나 카페 글 혹은 포스트가 노출이 되면 이것은 광고인가? 그냥 글인가? 사람들이 받아들이기에 거부감이 덜하겠죠?

 

하지만! 아무 키워드나 검색한다고 내가 작성한 글을 노출할 수 있는 것은 아닙니다. 파워 컨텐츠 광고를 하려면 내가 쓴 글을 어느 키워드에서 노출할 수 있는지 키워드 리스트에서 꼭 한번 확인하고 진행을 해야 합니다. 열심히 작성한 글이 노출이 안되면 소용이 없겠죠? 원하는 키워드가 키워드 리스트에 있는지 꼭 확인하시고 진행을 하는 것이 좋습니다.

 

그리고 컨텐츠 작성에도 규칙이 있다는 사실 알고 계셨나요? 노출할 키워드를 리스트에서 찾았다면 컨텐츠를 작성해야 하는데, 파워컨텐츠로 활용하려면 정해진 규칙에 따라 작성을 해주셔야 합니다.

 

-구매한 키워드와 관련 있는 정보를 주된컨텐츠로 작성

-컨텐츠 내 링크를 삽입하는 경우, 컨텐츠 내용과 충분히 관련 있는 페이지로 연결 필요

-이벤트 / 프로모션 관련 내용은 전체 컨텐츠 내용의 1/2이후부터 노출해야 함

등등

 

허위 광고는 절대 하면 안 되기 때문에 글 작성에도 규칙이 있다는 점은 꼭 알아두셨으면 좋겠습니다. 그리고 병명이나 병원 등 관련해서는 의료심의가 필수인 점 진행하면서 꼭 알아두셨으면 하는 포인트이니 함께 챙겨가세요 :)

 

 

4. 브랜드 검색

 

이번에 알아볼 광고는 브랜드 검색 광고입니다.

 

"안녕하세요. 이번에 비건 화장품을 새로 론칭하는 K업체입니다. 이번에 신제품이 나와서 검색하면 저희 업체 정보나 이벤트 등이 제일 먼저 노출되었으면 좋겠습니다. 이런 광고 진행도 가능한지, 가능하면 진행하면서 전문적인 진단이나 개선점 등 피드백이 가능한지 문의드렸습니다."

 

 

위 화장품 업체는 이번에 신제품을 론칭하면서 진행하는 이벤트 등을 알리고 싶어 했습니다. 바로 이때 필요한 게 브랜드 검색 광고인데요. 브랜드 키워드를 검색하면 아래 이미지처럼 최상단에 텍스트 / 이미지 / 동영상 등을 이용해서 최신 컨텐츠를 노출할 수 있습니다.

 

 

 

 

특정 키워드를 검색했는데, 이렇게 다른 광고 말고 딱! 자사 광고만 노출된다면 엄청난 효과를 볼 수 있겠죠? 특히, 진행하고 있는 이벤트나 신제품 출시 등 프로모션이 있다면 한 번쯤 고려해 볼만한 종류라고 생각합니다.

 

다만, 모든 키워드를 활용할 수는 없습니다. 원하는 키워드라고 하더라도 네이버 측에서 인정을 받은 키워드로만 진행이 가능합니다. 광고주와 직접적으로 연관이 있는 상호 / 상품명 등의 브랜드 키워드에 한해서만 진행이 가능하며 일반 키워드로는 진행할 수 없으니 이점 꼭 알아두셨으면 좋겠습니다.

 

금액 부분을 설명을 안 할 수가 없는데요. 브랜드 검색 광고는 CPC로 계산하는 것이 아니라 종류에 따라 금액이 달라집니다. 진행하기 전에 어떤 형태로 노출할지 정하고 그 형태가 예산에 맞는지도 꼭 체크를 하셔야 합니다.

 

진행 전 형태에 따라 선택만 하면 그 금액으로 진행이 가능한가에 대한 의문이 생길 수도 있는데, 그렇지 않습니다. 30일 기준 조회수에 따라 금액이 달라질 수 있었습니다. 네이버 광고 관리자에서 진행할 때 확인할 수 있는 금액은 최소비용이고 실제로 진행할 때, 효율이 좋아 조회수가 높아질수록 금액이 조금 더 올라갈 수 있습니다.

 

브랜드 검색 광고를 진행하시기 전에는 꼭 키워드가 회사명 / 브랜드명 / 사이트명 등을 객관적으로 증명할 수 있는 건지 확인하시고, 진행하시는 목표에 따라 어떤 형태로 하실지 선택 후 진행하시면 됩니다.

 

 

5. 플레이스 광고

 

2022년도 시간이 흘러 어느새 6월이고 장마만 지나면 곧 날도 더워지니까 여름휴가 계획 다들 짜고 계실 텐데요? 이런 시기에 도움이 될 수 있는 광고 형태가 있어 소개를 해드릴까 합니다.

 

"안녕하세요. 갈빗집을 새로 오픈한 P업체라고 합니다. 코로나도 풀리고 있고, 사람들이 야외활동도 많이 하던데 저희 가게 홍보를 통해, 방문을 할 수 있도록 광고가 가능할까요? 진행하면서 전문적으로 피드백도 함께 받을 수 있었으면 좋겠습니다."

 

위 업체는 식당을 운영하고 있고, 식당으로 사람들이 방문하는 것이 주요 목표였습니다. 이러한 목표를 달성하기 위해서는 플레이스 광고가 딱이라고 할 수 있겠는데요?

 

대부분 어느 여행지의 맛집을 검색할 때, 지역명+”맛집이라고 검색을 하실 텐데요. 특정 지역명+맛집이라고 검색했을 때, 아래 이미지처럼 지도에 가게 위치도 노출하고, 이미지도 노출할 수 있으면 사람들이 솔깃할 확률이 높겠죠?

 

 

 

 

플레이스 광고는 키워드 등록이 필요하지는 않고, 네이버 스마트 플레이스에 등록된 업체 정보를 활용하여 연관도가 높은 키워드에 대해 자동 매칭되어 노출되는 형태의 광고입니다. 네이버 측에서 연관도가 높은 키워드에 노출시키니 원하지 않은 키워드가 있을 수도 있겠죠? 그래서 노출하고 싶지 않은 키워드는 제외할 수 있습니다.

 

주식회사 바름에서는 저희 주식회사 바름에서는 한정된 예산을 효율적으로 사용하면서 성과를 내기 위해 플레이스 광고를 세팅하고 지켜보는 것만 하는 것이 아니라 꾸준히 효율을 체크하면서 레퍼런스를 참고해 불필요한 키워드를 제외하거나 확장 소재를 통한 A/B 테스트를 진행하는 등 Plan - Do - See의 단계로 캠페인을 진행하고 있습니다:)

 

여기까지 네이버 광고관리자에서 진행할 수 있는 검색광고의 종류에 대해 이야기 나눠보았는데요. 구글이 국내 점유율을 점점 넓혀가고 있지만 아직까지 네이버의 파워는 무시할 수 없기 때문에 네이버 광고 관심 있으시면 꼭 한번 읽어보시고, 진행하는 데 도움이 되었으면 좋겠습니다 :)

 

 

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바름에서 진행하는 디지털 마케팅

바름의 디지털 마케팅은 여러 콘텐츠 플랫폼과 각종 검색광고, 디지털배너 등을 활용해 진행합니다.

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구글 공식 파트너사인 바름은 디지털 마케팅 회사로서 마케팅분석, 글로벌스탠다드마케팅, 모바일마케팅, SNS마케팅 등의 운영과 분석을 맡고 있습니다.

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안녕하세요!

 

수출 바우처 수행기관, 혁신 바우처 수행기관, 데이터 바우처 공급기업 & 페이스북, 구글 공식 파트너사 바름입니다. :)

 

요즘 2030 세대에서 자주 사용하는 용어 중에 "구글링"이라는 말이 있는데요. 그만큼 구글의 점유율이 국내에서도 넓어지고 있지만 아. 직. 은. 네이버가 국내에서는 점유율이 더 높다는 거는 부정할 수 없는 사실입니다. 네이버를 통해 검색도 하고, 물건을 구매하고, 블로그나 카페 활동도 할 수 있습니다.

 

 

국내의 많은 사람들이 네이버를 사용하고, 네이버를 활용해 여러 가지 활동도 하며 시간을 많이 보내기도 합니다. 이렇게 할 수 있는 것도 많고 많은 사람들이 사용하는 매체에서 광고를 진행한다면 그만큼 효율이 좋아질 가능성이 엄청 높아지겠죠?

 

 

오늘은 네이버 광고 관리자에서 진행할 수 있는 광고 종류에 대해서 간단하게 알아보려 합니다.

 

안녕하세요. 스테이크 판매하는 업체 N이라고 합니다. 이번에 광고는 처음 시도하는 거라 잘 모르겠더라고요. 용어도 어렵고, 제대로 하는 방법도 잘 모르겠고 어떤 기준을 잡아야 하는지도 몰라서 전문적으로 진행하면서 피드백 받고 싶어 문의드렸습니다.

 

N 업체는 스테이크 판매를 처음 시작하는 클라이언트라 광고 예산이 넉넉한 편은 아니었습니다. 국내를 타겟으로 스테이크 판매를 희망했기에 검색과 구매가 가능한 "네이버"를 활용한 광고를 진행하기로 결정했습니다.

 

 

1. 파워링크

 

 

먼저, 검색 광고인 파워링크에 대해 알아볼까요?

 

 

네이버에서 어떤 키워드를 검색하면 최상단에 노출되는 형태의 광고를 말합니다.

 

 

 

검색을 했는데, 이렇게 이미지와 관련 정보들이 나오면 아무래도 고민할 수밖에 없겠죠? 확장 소재를 활용해, 이미지 / 가격 / 홍보 문구 등을 삽입할 수 있으니 효율을 높이고 싶다면 아낌없이 팍팍 정보들을 활용하는 게 좋습니다^^

 

 

그렇다면 단순히 키워드만 넣고 확장 소재만 활용하면 효율이 나오는가에 대한 의문이 생길 수밖에 없는데요. 당연히 그렇지는 않습니다 !! 어떤 키워드를 검색했을 때 우리의 광고가 노출되게 할지 노출 순위에 따른 입찰가를 어떻게 할지에 대한 명확한 기준이 필요합니다. 그러기 위해서는 키워드에 대한 분류도 필수인데요 !

 

 

 

 

키워드별로 입찰가를 정할 수 있기 때문에 핵심 키워드 / 브랜드 키워드 등 검색했을 때 꼭 상위에 노출되는 키워드가 있다면 입찰가를 조금 높게 가져가고 중요도가 낮은 키워드가 있다면 입찰가를 낮게 가져가야겠죠? 물론, 무조건 입찰가가 높다고 해서 상위 노출이 되는 것은 아닙니다. 입찰가와 품질 지수를 고려한다는 점 참고 부탁드립니다 :)

 

 

PC/mobile에 따라 화면의 크기 제한으로 인해 PC의 경우 5~10위 / mobile의 경우 1~5위까지만 노출이 되고 나머지 광고들은 파워링크 더 보기로 접혀있습니다.

 

 

키워드에 따라 다르지만, 모바일에서 네이버 검색광고 영역에서 상위 노출을 하고자 하면 1~3위 안에 들어야 유리하다는 의미이고, 그러기 위해서는 광고 비용이 높아질 수밖에 없습니다. 하지만, 입찰가를 높이는 방법 외에도 어떤 확장 소재를 이용하냐에 따라 노출 점유율이나 클릭률이 달라질 수 있으니 효율을 위해서라면 이것저것 시도해 보는 것이 필수입니다. 저희 주식회사 바름에서는 한정된 예산을 효율적으로 사용하면서 성과를 내기 위해 여러 소재를 가지고 A/B 테스트를 진행하는 등 Plan - Do - See의 단계로 캠페인을 진행하고 있습니다:)

 

 

이뿐만 아니라 예산에 따라 노출시간 / 노출 매체 / 노출 연령 / 노출 성별 등의 타겟팅 등 세심한 관리를 통해 네이버 파워링크의 효율을 높일 수 있습니다.

 

 

 

2. 쇼핑 검색

 

 

N업체는 스테이크 판매가 궁극적인 목표였기 때문에 네이버 쇼핑 검색 광고도 진행했습니다.

 

 

네이버에서는 특히 네이버 페이를 활용한 구매가 손쉽게 이루어지기 때문에 어떤 제품을 판매할 경우에는 네이버 쇼핑 검색 광고도 고려해 볼 만한 광고 종류입니다.

 

 

 

 

이렇게 특정 제품을 구매하기 위해 쇼핑 탭을 확인했는데, 최상단에 노출되어 있다면 이것 또한 끌릴 수밖에 없는데요! 쇼핑 검색 광고도 파워링크와 마찬가지로 소재별 입찰가가 개별 적용됩니다. 소재는 자사몰이나 네이버 스마트 스토어와 연동해서 적용이 가능하고 KPI 달성을 위한 핵심 제품 / 주력 제품일 경우에는 입찰가를 조금 높게 가져가는 것이 필수겠죠?

 

 

 

 

 

단순히 핵심 제품 / 주력 제품의 입찰가만 높이면 상위 노출이 되는 것인가 하는 의문이 생기기 마련인데요. 그렇지 않습니다! 입찰가와 품질 지수를 함께 고려하며, 확장 소재를 활용하는 것이 필요합니다. 확장 소재를 활용해, 추가 홍보 문구로 더 돋보이게 한다면 효율도 더 올라갈 수 있겠죠?

 

 

쇼핑 검색광고도 파워링크와 마찬가지로 노출 요일이나 시간대 / 성별 / 연령 등 설정이 가능하니 이 부분도 마찬가지로 세심한 모니터링이 필요한 부분입니다. 저희 주식회사 바름은 Plan - Do - See의 단계로 캠페인을 진행하면서 소재에 대한 A/B 테스트를 비롯한 여러 테스트를 통해, 한정된 예산에서 효율을 높일 수 있는 방법을 찾아 제안 드리고 있습니다 :)

 

 

 

최근에 저희 주식회사 바름에서 진행했던 사례로 파워링크 /쇼핑 검색에 대해 알아보았는데요! 다양한 활동이 가능한 네이버에서 광고는 다양하지 않으면 그건 말이 안 되겠죠? 제 이야기는 여기서 끝이 아니니까 2편을 기대해 주세요 :)

 

 

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국내에서도 인스타그램 쇼핑 기능이 추가되었습니다. 이제 비즈니스 프로필에서 인스타그램의 게시물을 등록할 때 쇼핑태그를 입력하여 구매 웹사이트로 소비자가 직접 이동할 수 있는 링크가 생성된 것이죠.


이미지의 제품 태그에서 제품 이름과 가격 정보를 확인할 수 있는 쇼핑태그는 쇼핑몰을 통해 온라인 구매가 가능한 기업에서 인스타그램을 더욱 효과적으로 이용할 수 있게 되었습니다. 인스타그램에서도 페이스북처럼 제품 태그를 이용할 수 있는데요. 인스타그램의 쇼핑 기능은 비즈니스 계정에서 이루어지며 앱내에서 브랜드 웹사이트와 바로 연결 가능합니다. 기존의 인스타그램에서 게시물에 링크가 생성되기 위해서는 광고 도구를 이용해서만 만들 수 있었다면, 현재 쇼핑 기능은 광고 집행 게시물이 아니더라도 제품 태그를 이용해 링크를 유도할 수 있습니다. 그럼 인스타그램 내에서 어떻게 쇼핑태그를 설정해야 하는지 알아보도록 하죠!



인스타그램 쇼핑태그 설정

인스타그램 쇼핑 기능으로 피드 게시물과 비즈니스 프로필의 샵 버튼에서 가격정보와 제품 상세 정보를 제공할 수 있습니다.



인스타그램 비즈니스 계정에 접속하면 위 캡쳐 이미지와 같이 상단에 제품 태그 시작 알림이 나타납니다. 만약 시작하기 버튼이 활성화되지 않는 경우 설정 수정으로 접근하여 쇼핑 > 계속 > 제품 카탈로그 > 완료 로 진행하시면 됩니다.

그럼 [시작하기]를 눌러보죠!



[계속]버튼을 클릭함으로써 우리는 인스타그램의 판매자 약관에 동의하게 됩니다.



판매자약관에 동의한 후 페이스북에 등록된 제품 카탈로그를 선택하여 연동해 줍니다. 페이스북 카탈로그를 등록하지 않은 경우 아래 포스팅을 참고하세요.


페이스북 카탈로그 광고 활용하기: https://brunch.co.kr/@bigaid/8


제품 카탈로그까지 모두 등록하였다면 이제 쇼핑태그를 활용할 수 있습니다. 등록하실 콘텐츠 이미지에 터치하여 제품 태그를 등록해 줍시다.



등록가능한 제품은 카탈로그에 등록된 제품들만 태그할 수 있습니다. 제품을 삭제하거나 추가할경우 카탈로그에도 새롭게 업데이트를 꾸준히 하셔야 합니다.



기존 페이스북/인스타그램 광고를 통해서도 웹사이트 유입 유도는 꾸준히 성과를 발휘하여 왔습니다. 이번 인스타그램 쇼핑 기능을 통해 인스타그램 플랫폼을 활용해 소비자와 쇼핑몰간의 적극적인 교류가 기대됩니다. 새롭게 소비자의 관심을 끌 수 있는 인스타그램 쇼핑 기능, 지금 바로 이용해보세요!


바름 디지털 마케팅, A.I 분석 문의하기

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T. 051-747-1350


바름 페이스북 챗봇을 통해 빠르게 궁금증을 해결해 보세요!



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디지털마케팅을 운영하기 위해 데이터분석 툴을 이용한 마케팅 접근이 대중화되고 있습니다.  그 중 구글애널리틱스(Google Analytics)는 구글에서 제공하는 데이터분석툴로 무료로 접근이 가능하고 다양한 커스터마이징 기능을 활용할 수 있다는 장점에 많은 사업주와 광고주가 활용하고 있습니다. 구글애널리틱스의 경우 기본적인 리포트만으로도 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 하지만 GA의 기본 제공 리포트외에도 얻고자 하는 정보에 따라 추가적인 설정이 필요합니다. 가령 멀티 디바이스로 웹사이트를 접근하는 유저가 많은 경우 기본 리포트의 사용자는 실제 사용자의 방문수와 다를 수 있습니다. 그러므로 기기별 유입 방문자들을 통합할 수 있는 user-ID를 활용한 데이터 리포트 생성이 필요합니다.

 

오늘은 user-ID를 활용한 멀티 디바이스 유저 리포트를 확인하기 위한 설정에 대해 알아보고자 합니다.

 

User ID란

User ID는 여러 기기와 다양한 세션에서 발생한 유저의 참여 데이터와 고유 ID를 연결하여 더욱 정확한 사용자 집계 리포트를 이용할 수 있습니다. 예를 들어 스마트폰으로 검색하여 방문자 유저가 며칠 뒤 노트북을 이용해 구매한다면  기본적인 애널리틱스 상에서는 순 사용자가 2명으로 집계됩니다. 하지만 User ID를 구현하게 되면 스마트폰으로 검색하고 노트북을 구매시 서로 다른 기기에서 다른 액션이 2건이 발생한 것이 아닌 서로 다른 기기에서 관련된 액션이 2건이 발생한 것으로 확인할 수 있습니다. 이 분석을 통해 방문자들을 전체적인 관점에서 행동 데이터를 이해할 수 있습니다.

 

User ID로 우리가 얻을 수 있는 것

1. 더욱 정확한 사용자 집계 데이터

기본적인 애널리틱스에서는 여러 기기 또는 세션에서 접근한 순 사용자수를 정확하게 집계하기가 어렵습니다. 동일한 사용자라고 하더라도 스마트폰과 노트북으로 웹사이트를 방문하였다면 세션 2회, 사용자 2명으로 분석하게 됩니다. User-ID는 여러 세션의 활동을 고유 ID와 연결해 한 명의 사용자가 여러 기기 및 세션으로 접근하는 경우 순 사용자 1명으로 보고서에 기록하게 됩니다. 이를 통해 우리는 중복된 순 사용자가 아닌 멀티 디바이스 유입의 단일 사용자로 인식하여 정확한 사용자 데이터를 얻을 수 있습니다.

 

2. 로그인 유저의 이용 형태 분석

User-ID를 구현하여 사용자가 계정에 로그인한 경우와 그렇지 않은 경우의 콘텐츠 이용 방식을 분석할 수 있습니다. User-ID를 이용해 애널리틱스 보고서에서 로그인한 사용자와 그렇지 안은 사용자의 트래픽을 따로 분류할 수 있죠.

 

시작하기에 앞서,

유저아이디(User-ID) 정책 동의하기

 

 

먼저 User-ID 정책에 동의하여 use-id를 설정할 수 있도록 합니다.

 

 

User-ID를 구현하려면 해당 웹사이트만의 고유 ID를 생성하고 신규 사용자에게 ID를 할당하여 재방문하는 사용자가 동일한 ID를 지속적으로 할당되도록 하여야 멀티 디바이스로 방문하는 유저의 방문 데이터를 통합적으로 구현할 수 있습니다.

 

애널리틱스 추적 코드에는 아래의 코드가 추가됩니다.

ga('set', 'userId', {{USER_ID}}); // 로그인한 user_id를 사용하여 User ID를 설정합니다.

 

우리 웹사이트에 맞는 추적 코드를 입력하려면 개발자의 도움이 필요합니다. user_ID에 대한 웹사이트별 관련 정보를 정확하게 불러올 수 있도록 수정해 줍니다.

관련 리소트 정보 URL: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookies-user-id

 

 

구글태그매니저(GTM) User-ID 설정

GTM에서는 데이터레이어에 User ID를 추가하여 유니버셜 애널리틱스 태그가 작동할때 데이터레이어의 User ID를 확인할 수 있도록 합니다.

GTM에서의 User-ID 설정은 아래 예시를 확인하세요.

 

variable 데이터레이어 추가하기

 

웹사이트에 데이터레이어 Push 값을 입력해 줍니다.

 

 

dataLayer.push({

 

  'userId' : ‘userId’,

 

  'event' : 'login'

 

});

 

 

사용자의 ID 정보를 저장한 쿠키를 찾는 1st party Cooki 변수를 작성해 줍니다.

 

 

User ID가 데이터레이어 없는 경우 쿠키 값을 반환하고 쿠키가 없는 경우 user ID 매개변수가 전송되지 않도록 맞춤 자바스크립트 데이터 레이어를 작성합니다.

 

function() {

    if ({{uid in datalayer}}) {

        var d = new Date();

        d.setTime(d.getTime()+1000*60*60*24*365*2);

        var expires = 'expires='+d.toGMTString();

        document.cookie = 'userId=' + {{uid in datalayer}} + '; '+expires+'; path=/';

        return {{uid in datalayer}};

    } else if ({{uid in cookie}}) {

        return {{uid in cookie}};

    }

    return;

}

마지막으로 유니버셜 애널리틱스 태그에 필드 값을 입력해 줍니다.

 

 

마지막으로 GTM의 디버그(프리뷰)를 활용해 정상적으로 데이터레이어를 불러오는지 확인해 줍니다.

userId 변수에 가져올 고유 값을 각자의 웹사이트에 맞춰 정보를 불러오도록 합니다.

 

userId가 추후 유니버셜 애널리틱스 태그를 통해 작동된다면 구글애널리틱스 보고서 > 잠자고객 > 행동 >User-ID 게재 비율 과 사용자 탐색기에서 확인 가능합니다. 

 

위 사례를 참고하여 User-ID를 통해 디바이스별 유입 유저의 정확한 데이터를 얻어내세요!

 

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구글 공식 파트너사인 바름은 디지털 마케팅 회사로서 마케팅분석, 글로벌스탠다드마케팅, 모바일마케팅, SNS마케팅 등의 운영과 분석을 맡고 있습니다.

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2018/05/17 - [마케팅데이터분석] - 구글애널리틱스 200% 리포트 활용하기

2018/05/17 - [마케팅데이터분석] - 구글애널리틱스 200% 활용하는 주요 기능알아보기(1)


앞서 포스팅된 자료에서는 유입 경로와 실시간 유입 형태를 알아보는 기능들에 대해 알아보았습니다. GA가 무료 데이터분석 툴이면서 강력한 도구라는 평을 받는 이유는 사용자들의 웹사이트 이용 흐름과 목표 전환에 대해 다양한 리포트를 제공하기 때문인데요. 자연검색 유저와 Paid검색 유저간의 구매 전환 차이를 세그먼트로 나누어 비교해보거나 웹사이트내 방문 심도(몇회의 랜딩페이지를 거쳤는지)에 비추어 구매 전환율의 차이를 비교해볼 수도 있죠.

특히, 앞서 언급했던 내용중 홈페이지의 콘텐츠를 최적화를 한다는 것은 우리 웹사이트 방문자들의 행동과 이동 흐름 데이터를 분석하여 첫 방문자들이 웹사이트에서 불편함을 느끼는 기능이나 콘텐츠를 알아 보고 개선시켜 홈페이지를 최적화할 수 있습니다.


이렇게 데이터를 얻음으로 우리가 할 수 있는 일은 무궁무진합니다. 그럼 GA에 대해 더 알아보고 학습하여 실전에서 사용해보도록 하죠!


방문 유저들은 어떤 흐름으로 웹사이트를 이용할까?

GA의 행동흐름은 웹사이트 이용자들이 웹사이트의 어떤 랜딩페이지를 이용하고 거쳐가는지 알 수 있습니다. 또한 웹사이트를 이탈한 위치를 파악하여 자주 이탈되는 랜딩페이지의 구조적 개선을 시도해 볼 수도 있죠.

행동 흐름은 행동 - 행동흐름 보고서를 통해 알 수 있습니다.


(GA 행동흐름 보고서)

또한 행동보고서에서는 첫 방문페이지와 마지막 종료페이지를 구분하여 확인할 수 있습니다. 가장 많이 방문하는 페이지는 광고의 영향이거나 검색포털상의 유입 링크에 영향을 받을 수도 있습니다. 또한 종료페이지의 경우에는 구매 전환이 완료된 후 이탈되는 페이지와 미구매 후 이탈되는 페이지를 비교해봐야 합니다. 가령 웹사이트가 구매가 완료된 사용자를 메인페이지로 다시 리디렉션 해주는 경우 메인페이지의 종료율이 높을 수 있겠죠. 웹사이트마다 사용자들의 액션 유도가 다르기 때문에 각자의 웹사이트에 맞게 분석이 필요합니다.

페이지별 보고서를 보기 위해서는 행동 - 사이트 콘텐츠 - 방문페이지/종료페이지 로 이동하여 보고서를 확인합니다.


(GA 종료페이지 보고서)

목표 달성을 획득하라!

GA를 운영하는 이유는 구매한 방문자들의 흔적을 더욱 상세하게 알기 위해서입니다. 또한 이런 데이터를 토대로 새로운 고객을 찾아나서는데 마케팅 전략의 구심점이 됩니다. 전환 보고서도 실시간보고서와 같이 빈번하게 확인하게 될 보고서이죠. 실제로 내가 집행한 광고를 보고 클릭하고 구매하거나 예약을 신청한 행동들에 대해 의미있는 정보를 얻기 위해서는 전환에 대한 추적이 있어야 가능하겠죠.

전환 보고서는 우리가 현재 집행하고 있는 마케팅들의 타겟 목표, 예산, 분배된 광고매체들이 효과적으로 이루어지고 있는지 알 수 있습니다.

(전환 - 개요 보고서)

전환 목표는 개별 웹사이트의 목표에 맞게 다양하게 설정합니다. 구매 가능한 웹사이트의 경우 일반구매, 네이버페이 구매 등을 전환 목표로 잡을 수 있습니다. 또한 웹사이트내에서 구매가 아닌 예약 및 상담으로 이어지는 비즈니스의 경우 다양한 목표 경로가 발생할 수 있습니다. 가령, 카카오톡이나 네이버톡톡으로 문의할 수 있고, 웹사이트의 전화 번호를 클릭하여 직접 전화로 문의할 수 있습니다. 이런 다양한 전환 목표 액션 또한 GA에서 전환 목표로 설정할 수 있습니다.


목표 달성 횟수가 정확하게 집계된다면 전환 보고서의 다양한 기능들을 사용해볼 수 있습니다. 비구매 형태의 비즈니스 사이트의 경우에는 전환 - 목표 - 목표URL에서 최종적으로 목표가 달성한 위치를 확인해볼 수 있으며 다채널유입경로에서 광고매체별 직접적이거나 간접적인 전환 기여 정보를 확인할 수 있습니다.


(전환 - 다채널유입경로 - 지원 전환수)


GA의 경우 온라인에서 무료로 제공하는 학습 도구들이 많이 있습니다. 이제 시작한지 얼마 되지 않았더라도 우리 웹사이트의 숨겨진 정보를 찾고자 하는 목표가 있다면 얼마든지 GA를 능숙히 다루는 전문가가 될 수 있습니다. GA를 능숙히 다루지 못하더라도 주요 기능에 대해서만 숙지한다면 우리 웹사이트의 유의미한 데이터를 다루는 데 있어 큰 도움이 됩니다.


바름은 GA를 활용한 디지털마케팅을 처음부터 활용하며 이런 GA와 디지털마케팅 정보에 대해 꾸준히 공유하고자 노력하고 있습니다. 바름의 소셜 매체나 웹사이트에서 더 다양한 정보와 유용한 팁에 대해서 매주 업로드됩니다. 언제나 바름의 글을 읽어 주시는 모든 분들께서 원하시는 목표를 이룰 수 있기를 기원합니다!


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2018/05/17 - [마케팅데이터분석] - 구글애널리틱스 200% 리포트 활용하기

2018/05/17 - [마케팅데이터분석] - 구글애널리틱스 200% 활용하는 주요 기능알아보기(1)


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방문자의 행동 이력을 추적하고자 한다면 단연 구글애널리틱스(GA)가 이용자들이 가장 쉽게, 먼저 접근하는 데이터분석 툴일 것입니다. 국내 유료 로그분석툴이나 웹사이트의 관리자 통계로 간단하게 분석도 가능하지만 구글애널리틱스(GA)는 다양한 데이터를 기능에 따라 이용할 수 있다는 장점이 있습니다.


처음 구글애널리틱스를 접하는 이용자들의 경우 공부가 필요합니다. 하루든 주간단위든 몇시간의 GA 학습 시간을 따로 비워두고 공부해야 원하는 정보를 찾고 이용할 수 있기 때문이죠. 그래서 GA는 처음에 접근이 어렵다는 평이 많습니다. 하지만 다양하고 많은 데이터에 접근하는 구글애널리틱스는 방대한 사용자 데이터속에서 의미있는 정보를 캐낼 수 있기에 학습과 경험을 통해 처음의 단점이 장점이 되기도 합니다.


그럼 처음 구글애널리틱스(GA)를 이용한다면 어떤 기능들을 주요하게 이용해야 될지 알아보도록 하죠!


대시보드로 요약하기

리포트 탭의 순서대로 따라간다면 제일 첫화면으로 대시보드를 먼저 접하게 됩니다. 가장 먼저 경험하는 리포트로 가장 기본적이면서도 웹사이트의 주요 분석 자료를 한눈에 보여주기 때문에 대시보드를 이용하는 것이 GA의 첫번째 순서가 될 것이라 생각되는데요.


(대시보드)


대시보드를 수정하여 내게 원하는 정보를 보고자 한다면 좌측 탭의 맞춤설정 - 대시보드 - 만들기의 순서를 따라 가면됩니다. 빈 캔버스에 내가 원하는 정보를 입력해도 되고 처음 GA를 접한다면 초보자용 대시보드 선택하여 위 이미지처럼 기본적인 정보로 대시보드를 꾸릴 수 있습니다. 또한, 갤러리에서 가져오기를 선택해 다른 사용자들이 공유한 대시보드를 가져와 사용할수도 있습니다.



(갤러리에서 설저오딘 대시보드를 가져올 수 있다.)


직접 설정하는데 익숙치 않다면 개럴리 가져오기를 활용해 다른 이용자가 사용한 대시보드를 얻어 내게 맞게 재수정을 할 수 있습니다. 갤러리에서는 카테고리별로 필터링 기능을 제공하는데 만약 paid Search(검색광고)에 맞는 대시보드를 찾고자 한다면 카테고리에서 선택하여 내게 맞는 대시보드인지 상세정보를 확인한후 가져오시면 됩니다.


구글이 알려주는 알림으로 데이터를 확인하자

구글애널리틱스를 운영하게 되면 하루종일 GA만 볼 수는 없습니다. 다른 업무도 분명 중요하기 때문이죠. 이런 경우 구글애널리틱스에 수집된 데이터가 의미있는 정보를 찾았거나, 트래픽적인 변화가 발생한 경우에 확인할 수 있도록 알림을 설정할 수 있습니다.


만약 일트래픽량이 세션 5,000명이 넘을 경우 호스팅에서 문제가 발생할 소지가 있다면 세션수에 맞춰 알림을 설정할 수 있습니다. 해당 알림은 운영자 이메일로 수신됩니다. 또는 네이버 검색광고 매체를 적용대상으로 하여 일치하는 세션의 적정 수를 설정하여 광고가 과도하게 지출되고 있는 것은 아닌지 구글애널리틱스에서 광고 매체들을 종합적으로 판단하고 분석할 수 있습니다.


실시간 접속자 현황보기

GA의 실시간 기능은 현재 웹사이트에 상주하는 사용자의 수를 초단위로 웹사이트 페이지뷰, 소스/매체, 위치, 현재 접속 페이지 등을 보여줍니다. 사용자의 방문경로와 다양한 전환과 이벤트 정보를 실시간을 확인할 수 있어 빠른 피드백이 필요한 업체의 경우 실시간 보고서의 이용 횟수가 높기도 하죠.



잠재 고객 보기

GA의 잠재고객 보고서는 방문유저의 인구통계정보, 지역, 디바이스 등에 따라 분석된 리포트를 제공합니다. 이를 통해 고객 관심사에 맞춰 콘텐츠를 준비할 수 있습니다. 가령 우리 웹사이트를 방문하는 유저의 주요 브라우저 사이즈를 확인하여 웹사이트 콘텐츠를 최적화 할 수 있습니다.


잠재고객 - 기술 - 브라우저 및 운영체제 -기분 측정기준: 화면 해상도


어디에서 획득한 것일까?

GA 리포트의 획득 카테고리는 홈페이지의 방문 트래픽 리포트를 볼 수 있는 기능입니다. 실시간보기와 더불어 자주 확인하게 되는 리포트로 방문자의 유입 경로를 한눈에 볼 수 있고 이를 통해 광고 채널의 전략을 수립할 수도 있습니다. 유입 경로는 계속 변화하는 데이터이므로 자주 확인하는 습관이 필요하겠죠!



오늘은 다섯가지 GA 주요 기능들에 대해 알아봤습니다. 다음 편에서 나머지 GA의 기능들에 대해 더 알아보도록 하죠! GA는 하나씩 학습하여 따라가고 이용해보다보면 어느새 구글애널리틱스 리포트를 자연스레 다루게 됩니다. 급할 수록 천천히 주요 기능부터 이용해 보세요!


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