'인공지능마케팅 & 홈페이지제작'에 해당되는 글 30건

안녕하세요. 인공지능마케팅 바름입니다.

바름은 구글공식파트너사로 인공지능마케팅, 디지털마케팅, 데이터분석을 통해 클라이언트의 마케팅 최적화를 돕고 있습니다.

'인공지능'이라고 하면 무엇이 가장 먼저 떠오르시나요? 기술의 진보를 엿볼 수 있는 영화인가요? 영화 속에서 다양한 인공지능 기술이 선보여 지기도 했죠. Her의 '사만다'와 영화 아이언맨의 '자비스'가 떠오를 수 있습니다. 또한 '인공지능'이 세간에 떠오르게 된 바둑기사 이세돌과의 알파고의 바둑대전이 생각날 수 있습니다. '인공지능'은 이제 상상 속에 머물러 있는 기술이 아닙니다. 우리의 일상 속에 '인공지능'을 통해 만들어진 제품과 서비스를 이용하게 되었으니 말이죠.

최근 TV 광고를 보면, 인공지능이 가장 많이 언급되는 제품은 스피커와 같은 전자제품입니다. 집에서 또는 사무실에서 인공지능이 접목된 전자제품을 다양한 사람들이 이용하고 있습니다. 또한 웹상에서 사이트를 방문하고 제품과 서비스를 구매하는데 있어서도 인공지능의 기술이 접목되어 있습니다. 바름은 인공지능 마케팅툴을 이용해 홈페이지 마케팅을 최적화하고 개인화된 유저들의 행동 패턴을 분석하여 최적의 홈페이지 디자인으로 개선하고 있습니다.

바름의 인공지능 마케팅 툴은 사용자의 웹사이트 행동 데이터를 분석하여 전환 성과에 영향을 받는 지표들을 적용하여 웹사이트 최적화를 구현하고 있습니다. 인공지능의 학습을 바탕으로 각각의 웹페이지의 성과를 측정하고 리포트화하여 개선점을 찾고 실시간으로 수정하게 됩니다. 수정된 웹사이트는 A/B테스트를 통해 성과 결과를 바로 확인할수도 있습니다.

"인공지능마케팅, 홈페이지의 어디가 문제였던 건가요?"

히트맵 형태로 분석되는 홈페이지의 사용자 행동 데이터는 현재 우리 홈페이지의 장점과 단점을 분석하게 됩니다. 또한 수집된 행동 데이터는 인공지능 툴이 도입된 30만 사이트와 비교하여 최적의 성과 도출을 일으키는 테스트 홈페이지 디자인을 제안하게 됩니다. 홈페이지의 성과를 최적화하기 위해서는 현재 우리 웹사이트의 상황을 파악해야 하는데요. 바름의 인공지능 마케팅은 히트맵을 통해 기존 홈페이지 데이터를 제공하고 클라이언트의 이해를 돕고 있습니다.

이번 포스팅에서는 인공지능 마케팅 사례 챕터 중 기존 홈페이지 사용자 행동 데이터에 대해 소개하고자 합니다.

인공지능 마케팅 사례) 메인페이지에 첫 방문한 유저들의 행동 데이터

홈페이지의 경우 웹과 모바일이 분리된 경우와 반응형 웹사이트로 제작된 경우가 있습니다. 각각의 홈페이지마다 장단점이 있기에 홈페이지 제작시 정확한 선택은 제작자와 클라이언트의 제작 의도와 목표에 대한 판단이 필요하겠습니다. 인공지능 분석 툴에서는 PC와 모바일 유입에 따라 노출되는 화면을 토대로 분석이 진행됩니다.

스크롤 정보의 경우 PC, 모바일 홈페이지의 콘텐츠 정보가 상이한 경우 또는 방문한 디바이스에 따라 정보를 달리 수집하게 됩니다. 가령, PC홈페이지에서는 사용자들의 평균 스크롤 도달 위치가 50%인데 반해, 모바일의 경우 70% 위치까지 유저들이 평균적으로 도달하는 경우가 있습니다.

또한 체류시간 과 평균 스크롤 유지시간의 경우 PC와 모바일의 디바이스 화면 해상도가 달라 활동하는 사용자의 정보가 다르기도 합니다. 홈페이지 제작시 모바일과 PC 홈페이지를 달리 제작하더라도 PC기반으로 홈페이지를 제작하는 경우가 많았습니다. 이로 인해, PC에는 콘텐츠 정보가 많으나 모바일에서는 단순 요약된 형태로 체류시간이 더 짧아지는 결과도 있었습니다.

(스크롤 정보)

위 사례의 경우, 앞서 언급한 PC와 모바일의 콘텐츠 정보 차이량이 미미한 형태로 PC와 모바일 모두 평균 스크롤 수치가 유사한 웹사이트입니다. 스크롤 정보에서는 유저들의 평균 도달 위치와 체류시간을 영역별로 확인할 수 있습니다. 이를 통해 유저들이 홈페이지 방문시 콘텐츠 관심도와 유지시간이 어떻게 변화되고 있는지 확인할 수 있습니다.

스크롤 정보 데이터를 통해 우리는 어떤 콘텐츠 영역에서 변화를 주어야 할지 선택할 수 있습니다. 그리고 스크롤 정보 외에도 마우스 제스처, 클릭 / 모바일 터치 데이터를 통해 변경 영역에 대한 유저 행동을 패턴을 분석합니다.

스크롤 정보를 토대로 수직적인 유저의 활동 영역을 확인하고 모바일 탭액션, 마우스 제스처 데이터를 통해 평면적인 유저들의 활동 공간을 확인합니다. 똑같은 레이아웃의 홈페이지라고 할지라도 배치된 콘텐츠와 디자인에 따라 마우스, 터치 정보는 달리 나타납니다. 기존의 로그분석의 경우 이런 비주얼적인 데이터 제공에 다소 어려움이 있습니다. 바름의 인공지능마케팅 툴은 단순히 홈페이지 최적화에 대한 결과안 도출로만 끝나지 않고 어떤 근거 데이터를 토대로 변경, 제안되어 성과를 확인하고 있는제 알려주고 있습니다.

인공지능 마케팅에 대해 더 많은 이야기는 바름 블로그와 홈페이지를 통해 꾸준히 업데이트될 예정입니다.

바름 네이버 블로그: http://blog.naver.com/barumit

바름 홈페이지: http://www.thebarum.co.kr

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#인공지능마케팅 #구글공식파트너사 #구글파트너 #데이터분석

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안녕하세요. 구글공식파트너사 바름입니다.

바름은 인공지능마케팅 툴과 데이터분석 툴을 이용하여 애드 테크에 접목시켜 최적화된 디지털마케팅을 구현하고 있습니다.

바름은 국내에서는 처음으로 홈페이지에 인공지능 툴을 접목하여 마케팅에 최적화된 홈페이지를 구현하고 운영 해왔습니다. 최근 6개월간의 인공지능 분석을 이용한 A업체에서는 최종 결과 리포트를 통해 6개월의 진행 사항을 확인하고 홈페이지 리뉴얼에 대한 세세한 변경사항을 확인하였습니다. 리뉴얼에 대한 기획은 인공지능 분석 툴을 이용해 매출 성장이 확인되는 인공지능 A/B테스트 결과 토대로 선정되었습니다. 클라이언트분들께서도 확인되는 성과로 리뉴얼된 홈페이지가 어떤 매출 성과를 가져다줄지 알 수 있어 무척 좋아하셨습니다. 오전에 진행된 인공지능 최종 리포트 PT이후 원장님께서 일식집에서 점심도 함께 하자며 크게 만족하셨지요.

그동안 인공지능 마케팅 분석을 진행하며 경험했던 모든 클라이언트분들께서 성과를 확인하고 적용시켜 성장하리라 예측된 결과를 실제로 받아왔습니다. 바름의 인공지능 마케팅은 마케팅 투자, 미래 성과에 대한 불확실성을 줄여주고 클라이언트의 결정을 보다 쉽고 빠르게 도와줍니다.

인공지능 홈페이지 마케팅 어떻게 진행될까?

해본 사람은 다 추천한다는 바름의 인공지능 마케팅의 진행 절차에 대해 알아보죠.

1. 인공지능 셋팅

인공지능 마케팅 분석을 진행하기 위해 홈페이지에 인공지능 분석 코드가 설치됩니다. 인공지능 분석 코드는 웹과 모바일 모두에서 활동하는 유저의 행동 데이터를 수집합니다. 이를 통해 목표 결과에 도달하기까지 어떤 행동을 하는지 분석할 수 있도록 준비합니다.

2. 데이터 수집

분석된 데이터는 수치로 확인되고, 히트맵 정보들을 통해 스크롤, 마우스 클릭/무브, 게이즈플롯, 태그액션, 터치 액션 등으로 표현됩니다. 각각의 데이터 그래프는 유저들의 행동 이력을 추적하여 데이터화 시킵니다. 이를 통해 인공지능의 학습을 통해 우리 사이트에 최적화된 정보를 찾습니다.

3. 인공지능 리포트

인공지능 리포트에서 30만개 이상의 사이트와 비교하여 우리사이트의 성과 정보를 확인합니다. 우리 사이트의 개선점과 인공지능 분석을 통해 강화시킬 체크포인트를 리뷰하며 추천된 수정 작업을 준비합니다. 인공지능 리포트는 우리 사이트를 학습한 인공지능을 통해 분석된 데이터가 제공됩니다.

4. 인공지능 A/B테스트

인공지능 A/B테스트는 수집된 데이터와 리포트를 통해 이루어집니다. A/B테스트를 진행할 경우 홈페이지 내 코딩과 이미지를 수정할 필요가 없습니다. 바름의 인공지능 마케팅 툴에서 즉시 수정하여 테스트가 진행됩니다. 기존의 오리지널 홈페이지와 동시에 테스트 페이지가 진행되거나, 특정 유입 유저들에게만 변경된 테스트 페이지를 보여줄 수 있습니다.

5. 성과 최적화

A/B테스트와 함께 수집되는 데이터를 토대로 최적화가 진행됩니다. A/B테스트의 성과와 테스트 진행기간동안 발생한 데이터를 추적하고 최적화 합니다. 테스트는 인공지능마케팅이 진행되는 동안 꾸준히 진행되며, 실제 성과에서도 또한 변화된 지표를 받아보시게 됩니다. 인공지능마케팅이 진행되는 동안 클라이언트는 다양한 홈페이지를 고객에게 보여주고 최대의 퍼포먼스를 발휘하는 홈페이지를 찾아가게 됩니다.

6. 결과 리포트

인공지능 마케팅이 완료된 이후 클라이언트들이 활용할 수 있도록 결과 리포트를 제출합니다. 결과 리포트에는 수집된 데이터정보와 성과 테스트를 통해 인공지능 마케팅이 추천하는 최적의 홈페이지 개선안을 확인할 수 있습니다. 이를 통해 여러분은 홈페이지를 새로 제작하시거나 리뉴얼 하실 수 있습니다. 바로, 예측된 결과를 기대하면서 말이죠.

7. 홈페이지개선 리뉴얼 & 제작

인공지능마케팅을 통해 확인된 개선안을 홈페이지에 적용하게 됩니다. 새로이 홈페이지를 만드는 경우, 리뉴얼 형태로 제작을 하는 경우에 따라 바름에서 진행되는 홈페이지 제작 프로세스 일정은 바뀌게 됩니다. 바름은 현재 인공지능 마케팅 분석을 통해 개선안을 도출한 후 마케팅 매출 성장 목표에 맞는 홈페이지를 제작해 드리고 있습니다. 기존의 홈페이지 제작은 디자이너, 또는 기획자의 기획에 따라 제안된 홈페이지를 제작 후 약 1달 또는 보름간 수정작업이 이루어 집니다. 보통 이런 수정작업은 단순 에러나 텍스트 오기입에 대한 수정이 대부분입니다. 바름은 최적화 대상에 대한 디자인 제작과 적용이 된 후 인공지능 분석을 통해 최종 수정이 이루어집니다. 사람의 판단에 의해서만 제작되는 것이 아닌 30만개 이상의 사이트에서 학습한 인공지능의 눈으로 홈페이지의 최적화 개선안을 확인합니다.

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안녕하세요. 디지털마케팅회사 바름입니다.

바름은 2016년부터 인공지능 분석을 활용하여 마케팅 최적화를 구현하고 있습니다. 인공지능 분석 툴을 이용한 디지털마케팅 최적화는 홈페이지 내에서 발생하는 유저들의 마케팅 데이터를 인공지능의 학습된 데이터를 적용하여 최적화 시키는 인공지능 마케팅 기법입니다.

최근 바름에 클라이언트분들의 비슷한 요구사항이 많이 들어오고 있습니다.

"바름은 디지털마케팅과 인공지능 분석을 진행하는데, 홈페이지는 안 만드세요?"

맞습니다. 바름은 디지털마케팅 최적화 구현을 위해 필수불가결한 홈페이지 최적화에 많은 업무 영역이 겹치고 할애되고 있습니다. 최근까지 특수한 경우를 제외하곤 바름에서 홈페이지 제작범위까지 맡아 진행하지 않았습니다. 웹에이전시 영역의 전문성이 아직 우리에게 준비되지 않았다고 생각했기 때문이죠.

하지만 우리는 최근 웹에이전시에 필요한 전문인력과 노하우를 통해 인공지능마케팅을 통해 홈페이지 분석부터 테스트를 통한 결과 도출 후 홈페이지 리뉴얼/제작까지 바름만의 홈페이지 제작 프로세스를 구축하였습니다!

"인공지능 툴을 이용해 최적화된 홈페이지 구축!"

바름의 인공지능 마케팅

인공지능 홈페이지 분석을 통해 유기적인 마케팅 프로세스로 구매 잠재고객의 방문 정확도를 높입니다. 

인공지능 마케팅을 사용하는 이유는 단 한가지죠. 최대의 퍼포먼스를 구축하기 위해서!

- 스크롤데이터로 고객이 떠나는 이유를 확인하세요.

스크롤 데이터를 통한 분석은 랜딩페이지를 유저들이 언제 이탈하는지 확인합니다. "이탈이 집중되는 영역"를 확인하고 광고예산을 투여하여 유입된 방문자들이 의미 없는 방문자인지 효과적인 방문 유도 매체는 무엇인 확인합니다. 방문자들의 페이지 스크롤 정보는 평균 사이트 체류시간과 연관됩니다. 우리는 사용자를 사이트에 더 오랫동안 머물 수 있도록 유도하여 사이트의 가치를 높여줍니다.

- 홈페이지에서 유저의 시선 위치는 우리 주력 콘텐츠(상품)을 보고 있나요?

사용의 시선 움직임 분석을 통해 페이지 콘텐츠 구성을 분석하게 됩니다. 마우스 포인터의 체류시간 데이터는 마케팅 정보로 각 위치별 콘텐츠 성과를 확인할 수 있습니다. 사이트 방문자들에게 알리고 싶은 중요 정보가 정확하게 방문자들에게 전달되고 있는 확인하고 개선시킴으로서 사용자 경험을 향상시켜줍니다.

- 구매버튼, 예약 신청 꼭 거기에 있어야 하나요?

사용자 편의성이 뛰어나다는 사이트는 사용자가 하고 싶은 행동을 간단한 조작과 경로를 통해 실행할 수 있는 사이트입니다. 일반적으로 유효한 효율, 사용자 만족도 등을 지표로 사용하게 되지요. 홈페이지 구현시 예측했던 클릭 위치와 실제 사이트 방문자들의 행동 이력을 추적하여 최적의 클릭 디자인을 구성합니다. 방문자의 클릭 데이터를 해석한다는 것은 홈페이지를 방문했을 때 다음 행동을 어떻게 할 것인지 유도하고 촉구하는 정보에 대해 분석하는 것으로, 링크나 구매 버튼 등을 최적화하여 사용자편의성이 뛰어난 사이트를 만들 수 있도록 도와줍니다.

- 데이터를 검증하여 정확한 정보를 얻으세요.

데이터분석 툴은 전체 사용자들의 평균 데이터를 확인하고 적용합니다. 그러나 간혹, 평균적인 움직임이 아닌 독특한 행동 이력을 보이는 경우도 있습니다. 바름의 인공지능 툴은 웹사이트 녹화를 통해 실제 사용자의 행동을 영상으로 분석하여 인공지능 데이터에서 소수의 사용자들이 행동하는 이력을 분석합니다. 실제로 영상 속에서 유저들이 망설여하는 위치를 보고 페이지 콘텐츠를 개선하여 전체 사용자 마케팅 흐름을 최적화시킵니다.

- 모바일 사용자가 대세?! 모바일 꼭 분석하세요.

모바일에서 이용자의 터치 및 드래그 액션 분석을 통해 모바일상의 유저 데이터를 분석합니다. 모바일에서 어떤 화면 위치에서 스크롤 드래그를 하고 있는지 확인할 수 있습니다. 또한, 모바일 터치 화면의 탭 위치 정보와 콘텐츠를 자세히 보려고 하는 화면 확대, 이미지 레이아웃의 오류나 디자인 문제로 인한 유저의 화면 축소 터치 액션 등 다양한 터치 액션을 분석하여 모바일에서의 사용자들의 페이지 콘텐츠 이용 이력을 분석합니다. 스마트폰에 대응하는 모바일 사이트의 마케팅 최적화는 필수적입니다.

- 분석으로 끝인가요? 저희는 개발자, 디자이너가 없는데 A/B테스트를 할 수 있을까요?

바름의 인공지능 마케팅 툴은 모두 관리 화면상에서 이루어집니다. 인공지능 분석 리포트의 제안 데이터를 토대로 별도의 페이지를 제작할 필요가 없습니다. 즉시적으로 A/B테스트가 우리 홈페이지에 구현되며 실행 후 텍스트 결과를 바로 확인하실 수 있습니다.

마케팅에 도움이 되는 홈페이지로 운영중이신가요?

디지털마케팅에 특화된 홈페이지를 가져보실래요?

바름에서 진행하는 홈페이지 제작은 어떻게 다르나요?

1. 닮고 싶은 홈페이지, 참고 사이트만 찾아 다니지 마세요. 우리 사이트를 방문하는 유저의 성향과 특성에 맞도록 인공지능 리포트를 적용해 디자인합니다.

2. 단순한 리뉴얼이 아닌 마케팅 퍼포먼스가 확인되는 리뉴얼 홈페이지는 인공지능 테스트를 한 번 더 거쳐 더욱 정교한 마케팅 최적화 화면을 가지고 있습니다.

3. 유저가 필요로 하는 콘텐츠가 무엇인지 데이터분석과 인공지능이 가미된 홈페이지 제작 프로세스를 통해 클라이언트에게 확고한 신임을 줍니다. 인공지능 마케팅 툴은 클라이언트의 마케팅적 결정 사항을 고민하는데 3배 더 단축시킵니다.

4. 바름의 데이터 분석에 따르면, 2017년 11월 현재 홈페이지 방문자 중 7~80%는 모바일에서 접속되고 있습니다. 모바일 활용 데이터를 분석하여 모바일 디자인을 기준으로 홈페이지가 제작됩니다. 

5. 홈페이지는 이쁘게만 만드실 건가요? 바름의 인공지능 홈페이지 제작은 마케팅과 유기적인 프로세스로 마케팅적 기능이 적용된 홈페이지 디자인과 개발이 적용됩니다.

6. 데이터 기반의 분석과 실시간 테스트는 기존의 홈페이지 제작과는 달리 홈페이지의 마케팅 최적화 퍼포먼스를 직접 확인하실 수 있습니다.

지금 바로 바름의 인공지능 홈페이지 제작을 문의하세요!

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안녕하세요. 인공지능분석 마케팅회사 주식회사 바름입니다.

인공지능 AI, 마케팅에 적용된다!

'열 길 물 속은 알아도 한 길 사람 속은 모른다.'

이 속담에서 '길'은 어른의 키만큼의 단위를 말합니다. 사람의 키만큼의 마음을 알기 그만큼 어렵다는 것이죠. 수 만명의 고객들의 상대로 하는 마케팅은 그만큼 어려울 수 밖에 없습니다. 고객이 우리 웹사이트를 보고 어떻게 이용하는지, 웹사이트에서 강조하는 콘텐츠를 제대로 보고 있기는 한건지! 담당자들은 상급자나 CEO의 웹사이트 활용률에 대한 질문이 들어오게 된다면 눈 앞이 아득하게 됩니다. 그러면 누가나 한번쯤 들어봤을 알파고나 왓슨같이 인공지능이 분석해준다면 어떨까요?

여러 서비스, 업종에서 인공지능은 이제 낯선 단어가 아닙니다. 소비자의 행동패턴을 분석하고 이를 반영하여 즉각적인 결과를 확인하는 것, 마케팅에서는 훨씬 더 빠른 속도로 우리의 삶 속에 녹아들고 있습니다. 국내에서는 아직 생소한 단어인 '인공지능 홈페이지 분석'을 바름에서 만나볼 수 있습니다.

주식회사 바름은 디지털마케팅회사로 2016년 국내 최초로 인공지능 홈페이지 분석을 위해 일본의 인공지능 개발회사와 제휴를 맺었습니다. 2016년 8월 인공지능 홈페이지 분석 툴을 도입했으며, 2016년 12월부터 공식 계약을 통해 인공지능 분석 툴을 활용한 홈페이지 마케팅 분석을 진행 중입니다.

(A/B 테스트 화면)

인공지능이 분석해주는 홈페이지, 뭐가 좋아요?

인공지능 홈페이지 분석의 가장 큰 장점은 '접근성'과 '성과'라고 할 수 있습니다. 기존 홈페이지 제작은 짧게는 1~2개월, 길게는 6개월 이상 소요될 수 있습니다. 제작비용 또한 방식에 따라 수 천 만원에 이르기까지 천차만별이라 소비자가 느끼는 부담감은 클 수 밖에 없습니다.

인공지능 분석 툴을 이용하면, 부담이 큰 홈페이지 제작에 대해 결정을 하는 데 있어, 결정권자의 판단이 명확해 집니다. 제작전에 미리 홈페이지 개선을 인공지능을 통해 체험하고 의사결정을 할 수 있게 됩니다.

5분이면 간단하게 홈페이지를 수정하여 기존 홈페이지와 비교하는 A/B테스트가 작동됩니다. 퍼블리셔와 디자이너, 개발자의 전유물 같았던 홈페이지 수정을 위한 코딩과 같은 기술적인 부분에서도 이젠 마케터, 담당자가 직접 쉽게 접근할 수 있습니다. 바름에서 현재 진행 중인 A기업의 A/B테스트 결과, 7일만에 전환율이 142.99%나 개선되는 결과를 알 수 있었죠.

http://blog.naver.com/barumit/220926253060

잘 만들어진 홈페이지=디자인이 예쁜 홈페이지?

잘 만든 홈페이지가 무엇이냐고 물어본다면, 여러분은 디자인이 예쁜 홈페이지가 좋은 홈페이지라고 말할 건가요? 디자인이 좋은 홈페이지라고 잘 만들어졌다고 할 수 있을까요?

기업 담당자들이 간과하는 포인트도 바로 이 부분입니다. 홈페이지 '최적화'란 사용자가 가장 사용하기 편한 상태라고 할 수 있습니다. 디자인적 요소가 충분히 가치가 있으나 데이터에 뒷받침된 결과로 만들어져야 하는 것이죠. 바름의 인공지능(A.I) 홈페이지 분석은 이 부부분에서 두각을 나타내고 있습니다. 인공지능을 통해 사용자가 웹사이트를 잘 사용하고 있는지, 고객 행동 패턴을 알 수 있고 이를 통해 '실질적인 매출 증가' 즉, 마케팅 성과를 확인할 수 있습니다. 데이터에 뒷받침된 의사 결정이 가능해져 막연한 의사결정으로 껴안아야하는 리스크를 확실히 줄일 수 있습니다.

인공지능 분석이 가져다 줄 성과는 눈 앞에 보이는 것만을 쫓는 것이 아닙니다. 즉각적인 결과 데이터를 활용하여 우리 홈페이지, 마케팅의 장기적인 성과 상승을 위해 활용하실 수 있습니다.

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주식회사 바름은 인공지능(A.I) 분석 툴을 활용하여 디지털마케팅, 홈페이지 제작 업무에 마케팅 최적화를 구현하고 있습니다.

인공지능 A.I. 홈페이지 자동 테스트 구현

우리 일상에도 점점 인공지능을 활용한 4차산업혁명이 도래하고 있습니다. 4차산업혁명에 따라 인공지능, 로봇, IT의 진보된 기술들이 산업과 일상생활에서 접목되어 지고 있습니다.

바름은 항상 끊임없이 새로움을 추구한다는 비전과 미션아래 새로운 트렌드, 마케팅 기술을 습득하여 실제 마케팅에 접목해 오고 있습니다.

이런 결과물로 바름은 국내 최초로 인공지능 홈페이지 분석툴을 접목시켜 마케팅에 최적화된 홈페이지 구현을 진행하고 있기도 합니다.

인공지능분석은 우리에게 어떤 이로움을 줄 수 있을까요?

어떤 재화나 서비스를 판매함에 있어 마케팅, 홍보 영역을 간과할 수 없습니다. 이에 따라 담당자들은 유저들의 행동, 구매패턴을 분석하여 우리 제품, 서비스에 대해 유저들이 구매, 사용할 수 있도록 서비스디자인을 합니다. 기존의 마케터나 담당자들이 이런 일련의 마케팅, 홍보업무를 담당하는 경우 또는 팀단위의 마케팅팀, 기획팀의 운영의 경우 예전보다 방대해진 데이터를 분석하는데 있어 어려움이 따르고 있습니다.

많아진 양을 분석하는데 길어지는 시간, 또는 마케터나 담당자 개인의 경험과 노하우에 따른 마케팅 운영 결정에서 결과에 대한 예측되지 못한 리스크가 따르기도 합니다.

이를 극복하기 위해 바름의 인공지능분석 툴은 수많은 데이터에 따라 학습된 사용자 행동 기반 데이터를 토대로 마케터와 담당자를 도울 수 있도록 준비되었습니다. 담당자가 놓칠 수 있는 데이터나 정보를 인공지능 분석툴은 모두 적용하여 새롭게 변화될 마케팅 최적화 홈페이지의 모습을 미리 구현해주고, AB테스트를 진행할 수 있도록 제안합니다.

인공지능 자동 AB테스트를 위해서 담당자/마케터가 해야될 일은?

홈페이지 변경안에 따라 웹디자이너, 홈페이지 업체 담당자에게 요청하며 차일피일 기다릴 필요가 없습니다. 

인공지능 자동 AB테스트는 어떻게 홈페이지를 바꿀지 고민하지 않아도 됩니다.

자동 테스트를 진행하기 위해 충분한 모수와 골(goal)데이터만 수집하면 됩니다. 인공지능(A.I)이 학습된 데이터를 토대로 골(Goal)에 가장 많은 성과를 내도록 홈페이지 변경안을 제출 해 줍니다.

자! 이제 여러분은 작성된 AB테스트 안을 확인하고 실행 버튼만 눌러주면 됩니다!

인공지능 자동테스트는 선택한 목표전환(Goal)의 달성 수를 극대화하기 위한 홈페이지 대안페이지를 제안합니다. 웹마케터의 기획서나 홈페이지 변경안을 검토할 필요가 없습니다. 인공지능 자동 AB테스트의 가장 큰 이점은 이렇게 행정적 프로세스를 확연히 줄여주고, 디자이너, 개발자 등 홈페이지를 수정할때 필요한 인력없이도 홈페이지 수정을 테스트해보고 결과를 미리 받아볼 수 있게 도와줍니다.

지금 홈페이지의 문제가 있다고 느끼시나요?

작년보다 매출이 줄고 있나요?

인공지능 자동 테스트, 분석을 통해 홈페이지를 변경하고 

예측된 개선 결과를 토대로 홈페이지를 마케팅에 활용 하세요!

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인공지능이 홈페이지를 제작한다면? 

나만의 똑똑한 AI마케터

"우리 사이트 고객들은 콘텐츠를 잘 이용하고 있나요?"

바름은 디지털마케팅회사입니다. 매주 주간, 월간단위의 마케팅 전략회의를 클라이언트와 진행하고 있습니다. 바름의 인공지능 AI 분석을 진행하고 있는 클라이언트의 경우 홈페이지의 인공지능 데이터분석에 대해서도 논의하고 있습니다. 최근 홈페이지 제작 후 담당자가 체검하는 홈페이지의 중요 콘텐츠와 실제 고객들이 인지하는 중요 콘텐츠에 차이가 있는지 궁금했습니다.

특히나, 이런 콘텐츠는 유저들이 우리를 선택하기 위해 매우 중요하다고 판단되는 콘텐츠입니다. 하지만 홈페이지 제작시 디자인적인 고려로 랜딩페이지의 하단에 배치되거나, 다른 콘텐츠와 뒤섞여 인지하기 어려울 수 있습니다. 이를 담당자의 직관만으로 변화시켜 보기엔 홈페이지 리뉴얼에 대한 기회비용과 유저들의 반응에 대한 불확실성 리크스가 크다고 판단되었습니다.

이를 해결하기 위해 바름에서 인공지능 분석으로 현재 홈페이지의 개선사항, 장/단점을 파악하여 변화시켜 보기로 하였습니다.

"저희는 현재 홈페이지 디자인이 만족스러워요."

"그럼 고객은요?"

리뉴얼이나 새로운 홈페이지 제작은 클라이언트의 성향과 요구에 따라 홈페이지 제작회사에서 입맛에 맞게 만들어줍니다. 그래서 고객 즉, 유저 베이스의 홈페이지를 찾아보기가 어렵습니다. 심미적인 부분만을 강조한 홈페이지 제작 제안서, 기획안에 따라 만들어진 홈페이지에서 유저들의 활동성이 떨어지는 것은 어쩌면 당연할 지도 모릅니다.

이번 사례의 경우 홈페이지 방문자들은 우리가 제작한 상담, 후기, 정보 콘텐츠의 이동 없이 메인페이지에서 모두 떠나고 있습니다. 담당자의 경우 매일 보는 홈페이지이므로 새로 제작하거나 리뉴얼하더라도 쉽게 이용가능합니다. 그러나 유저들은 처음 겪는 홈페이지입니다. 유저입장에서는 우리 홈페이지가 이용하기에 편리한지, 직관적으로 정보를 제공하고 있는지 파악해야 합니다.

(홈페이지 인공지능 분석 :: 마우스클릭)

바름 홈페이지 인공지능 분석 from GwangWoo Choi on Vimeo.

(홈페이지 인공지능 분석 :: 유저 모니터링)

유저들의 메인페이지 링크 이용률이 현저히 낮습니다. 마우스 제스처 데이터에서도 유저들의 마우스 활동이 저조하다는 것이 확인됩니다.

좌-원본페이지     우-테스트페이지

(인공지능 홈페이지 분석 :: AB테스트 / 마우스그래피)

좌-원본페이지     우-테스트페이지

(홈페이지 인공지능 분석 :: AB테스트 / 모바일 터치 액션)

인공지능 AI 분석 데이터 확인 후 적용된 A/B테스트 기간동안 원본페이지(좌)보다 테스트(우)가 높은 마우스 제스처 점유율을 보이고 있습니다. 이런 변화를 위해 바름에서는 단지 몇가지만 바꿨을 뿐입니다.

- 클릭유도를 분산시키는 콘텐츠 삭제

- 주요 링크 아이콘의 위치 이동

단 2가지만으로도 극적인 변화가 일어나고 있습니다.

어려운일이 아니었습니다. 하지만 결절을 하기 위한 데이터가 없었을 뿐이죠.

홈페이지 인공지능 분석 :: A/B테스트 결과 222.88% 개선

A/B테스트 결과 리포트에서도 목표 랜딩페이지(Goal)로의 전환율 222.88% 이상 개선되었습니다. 우리가 잃고 있을지도 몰랐던 고객을 다시 찾아준 방법은 간단한 변화였는데 말이죠.

만약, 이대로 홈페이지를 방치했다고 생각해볼까요?

매월 1,000명이 직접 전환이 이루어지고 있다면 우리는 간단히 바뀐 홈페이지로 매월 2,000명 이상의 미래 고객을 확보할 수 있습니다.

단순한 변화만으로도 이런 결과가 나온다면 우린 어떻게 해야 할까요?

데이터에 근거한 홈페이지 개선, 예측된 결과를 통한 의사결정은 여러분에게 확신을 가져다 줍니다. 

3배 이상 빨라지는 의사결정을 경험하기 위해 바름의 인공지능 AI 분석이 여러분의 가까이에 있습니다.

바름의 인공지능 홈페이지 분석을 경험하세요!

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인공지능과 함께한 마케팅 데이터분석 궁금증?

"우리 사이트 랜딩 페이지를 이용자가 어디까지 읽어주는지 궁금해요"

웹사이트를 구축한 후 성과가 나오길 기대하지만, 이쁘고 멋지게 만든 홈페이지라고 해서 꼭 성과가 나는 것은 아닙니다. 실제로 이용자들이 어떻게 웹사이트를 이용하고 있는지 데이터를 확인하고 마케팅에 최적화된 웹사이트로 변화시켜 나가야 합니다.

"웹사이트 제작하는데 1~2개월은 족히 걸리는데, 또 다시 만들어야 하나요?"

보통 홈페이지를 제작하게 되면 짧으면 1~2개월, 콘텐츠의 양에 따라 길어지면 6개월이상 걸리기도 합니다. 그러나 바름의 인공지능 홈페이지 분석툴은 홈페이지 제작 후 결과 분석까지 기다리지 않고 기존의 홈페이지에서 즉각적인 웹사이트 AB테스트가 이루어지도록 도와줍니다.

마케팅 목적에 맞는 홈페이지를 테스트하는데 5분이면 충분합니다.

완성된 홈페이지의 특정 페이지를 새롭게 리뉴얼하고자 한다면 홈페이지 제작자나 사내 웹디자이너/개발자가 기획 후 제작의뢰까지 많은 시간이 걸립니다. 바름의 인공지능 홈페이지 분석 툴은 홈페이지의 유저 데이터를 추출할 뿐만 아니라 즉각적인 홈페이지 테스트가 가능하도록 A/B테스트가 제공됩니다.

A/B테스트는 간단한 버튼, 이미지 이동에서부터 크기, 레이아웃, 애니메이션까지 기존에는 퍼블리셔와 디자이너의 영역이었던 홈페이지 수정을 코딩을 모르는 마케터, 담당자들도 직접 수정할 수 있도록 도와줍니다.

"A/B테스트로 유저들의 반응을 걱정하기 전에 미리 변화된 홈페이지를 알 수 있어 좋아요."

바름의 인공지능 분석 툴은 유저들의 행동, 흐름 데이터를 분석하여 홈페이지 제작 및 리뉴얼 전에 사이트에 변화된 데이터를 적용합니다. 이를 통해 사용자들의 행동 패턴을 미리 파악하여 변화될 홈페이지의 성과를 예측할 수 있습니다.

"코딩, 포토샵 하나도 모릅니다. 그래서 인공지능에 맡겨요."

A/B테스트는 담당자가 직접 수정하여 테스트를 진행할 수 있습니다. 하지만 데이터분석이 담당자 개인의 판단에 의해 이루어지는 방식뿐만 아니라 빅데이터 인공지능이 우리 웹사이트의 데이터를 통해 자동으로 A/B테스트를 설정해 줍니다.

목적은 하나! 원하는 최종 목표(Goal)만 설정하면 인공지능이 테스트할 랜딩페이지를 변경시킵니다. 여러분은 클릭 한번으로 A/B테스트가 이루어지게 됩니다.

인공지능 자동 A/B테스트는 웹사이트의 콘텐츠를 이용자들이 활용하고 있는지 고민하는 것에 그치지 않고 웹사이트를 테스트하고 개선시켜 불확실한 판단이 아니라 정확한 데이터에 기반한 웹사이트 마케팅 리스크 관리를 도와줍니다.

"디지털마케팅을 하는데 광고 매체마다 홈페이지 분석을 할 수 있나요?"

바름의 인공지능 홈페이지 분석은 고객의 매체 유입 경로에 따라 사이트내에 다른 행동 패턴들을 시각화하여 보여줍니다. 기존의 GA(Google Analytics)나 여타 로그분석의 경우 각 매체별 행동 패턴 데이터를 확인하기 어려웠다면, 인공지능 분석은 직관적인 결과 정보를 시각화하여 의사결정에서 빠른 결정을 도와줍니다.

네이버, 다음 검색 엔진별 유입에 따라 사용자의 패턴이 달라진다면 유입 매체별로 다른 랜딩 페이지를 보여줘 디지털마케팅을 최적화 할 수 있습니다.

인공지능(AI), 이제 여러분의 사업에도 적용해 보세요!

2017/01/20 - [홈페이지제작] - 부산병원홈페이지, 인공지능이 가미되면?

2017/01/13 - [홈페이지제작] - 디지털마케팅, 인공지능으로 홈페이지 최적화하기(3)

2017/01/06 - [홈페이지제작] - 부산 마케팅 데이터분석, 인공지능을 활용한 최적화 홈페이지 만들기(2)

2016/12/23 - [마케팅데이터분석] - 디지털마케팅, 분석의 시작은 홈페이지에서? 홈페이지까지!

2016/12/02 - [홈페이지제작] - 부산홈페이지제작회사, 바름의 인공지능 분석/제작보기

2016/11/18 - [홈페이지제작] - 부산홈페이지제작회사, 인공지능을 +더하다.

2016/11/04 - [홈페이지제작] - 부산병원홈페이지, 데이터 기반한 홈페이지를 만든다면?

2016/10/21 - [홈페이지제작] - 부산홈페이지제작업체, 인공지능리포트로 홈페이지 최적화하다

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안녕하세요! 부산의 디지털마케팅회사 바름입니다!

바름은 인공지능분석 툴을 활용해 디지털마케팅 최적화 및 홈페이지 리뉴얼 AI 최적화를 진행하고 있습니다.

특히 바름의 부산 병원 클라이언트의 경우 국내에서 처음으로 인공지능툴을 활용하여 홈페이지 최적화 작업을 진행하고 있습니다.

병원홈페이지, 성형외과 홈페이지를 인공지능으로 바꾸다?!

홈페이지 인공지능 분석은 실제 유저들의 홈페이지 활용도를 파악하여 목표(Goal) 설정에 최적화된 홈페이지 구성에 대한 데이터 확보와 즉시적인 A/B테스트를 통한 테스트 결과 도출을 통해 홈페이지 최적화를 위한 제안을 받을 수 있습니다.

(기간별 스크롤 데이터)

기간별 또는 페이지별로 유저들의 이동 흐름, 액션 데이터를 수집하여 홈페이지 개선점을 찾고, 나아가 실제 적용된 대안페이지(A/B테스트)로 개선시키고자 했던 홈페이지 디자인이 유저들에게 효과적인지 테스트를 하게 됩니다.

유저들은 시간대별, 요일별에 따라 다른 행동패턴을 보이기도 합니다. 그리고 유저의 성향에 따라 홈페이지의 액션 분석은 더 다양한 변수를 염두에 두어야 합니다.

(기간별 유저 마우스 체류 흐름분석)

(모바일 터치 분석)

최근의 유저의 PC / Mobile 활용도는 Mobile에 6~70% 집중되는 형태를 띄고 있습니다. 그러나 현재 제작되어진 홈페이지의 대부분은 PC 화면을 기준으로 디자인되었고 모바일은 PC 콘텐츠를 기반으로 조합하여 제작되어진 경우가 많았습니다. 그렇기 때문에 최근의 사이트 방문 유저의 니즈와 달리 PC화면 구성에 필요했던 콘텐츠를 추려 단순 조합된 모바일 화면은 유저들의 호응도를 얻기 힘들지도 모릅니다. 이런 문제점을 해결하기 위해 몇해전부터 반응형 웹사이트, 템플릿형 워드프레스 등이 나타났습니다만, 제작방식에 대한 구조적인 변화없이 제작되어지다 보니 PC화면이 기준이 된 홈페이지들이 아직도 많이 존재하고 있습니다.

이를 해결하기 위해서 바름의 인공지능분석은 모바일 터치, 태그 및 제스처를 분석하여 모바일 화면 또한 최적화를 진행하고 있습니다. 

(모바일 태그 분석)

다른 한편으로는 모바일 화면의 경우 화면 사이즈 구성상 콘텐츠를 잘 구성하기가 어렵다고도 합니다. 단순히 레이아웃 구성에 대한 문제점만을 분석하는 것이 아닙니다. PC 화면의 A,B,C 콘텐츠가 모바일에서도 순서대로 A,B,C순으로 노출되는 것이 과연 옳은 일인가요? 모바일에서 더 호응을 얻고 있는 홈페이지 콘텐츠가 있지 않나요?

이런 의문에 대해 바름의 인공지능분석은 데이터를 추출하여 확인하고, 수정하여 결과를 도출해 볼 수 있습니다.

또한 기존의 데이터분석은 모니터링, 특히 유저들의 액션나 동선에 대한 정확한 정보를 알기가 어려웠습니다. 그러나 바름의 인공지능분석은 마우스무브데이터를 통한 모니터링 기능을 활용해 다수의 유저 움직임뿐만 아니라 임의로 지정된 개별 유저들의 움직임을 파악합니다. 이와 같은 홈페이지 무브 데이터는 유저들이 홈페이지 콘텐츠를 어떤식으로 소비하고 있는지, 불필요한 콘텐츠는 없는지, 유저들이 예상치 못한 움직임을 취하는 위치가 있는지 직관적으로 파악할 수 있습니다.

인공지능분석 모니터링 from GwangWoo Choi on Vimeo.

위와 같이 보여드린 성형외과 케이스는 현재 진행중이며, 추후 A/B테스트가 예정되어 있습니다.

병/의원의 경우 조금 더 편리하게 환자분들이 이용할 수 있는 홈페이지를 원하고 있습니다. 편리하게 홈페이지를 이용한다는 것은 병원의 서비스에 대해 병원 검색 및 정보 수집단계에서 만족도를 높일 수 있는 방법입니다.

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안녕하세요. 주식회사 바름입니다.

바름은 국내에서 처음으로 인공지능분석툴을 도입, 활용하는 디지털마케팅 회사입니다.

인공지능을 활용한 홈페이지 최적화에 대한 앞선 포스팅은 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.

2016/12/23 - [마케팅데이터분석] - 디지털마케팅, 분석의 시작은 홈페이지에서? 홈페이지까지!

2017/01/06 - [홈페이지제작] - 부산 마케팅 데이터분석, 인공지능을 활용한 최적화 홈페이지 만들기(2)

인공지능분석 툴에서 제공되어지는 분석데이터에 대한 내용들을 앞선 포스팅에서 확인하셨다면, 인공지능 툴을 이용하고자 하는 가장 근본적인 이유인 인공지능 최적화에 대해 안내를 해드릴까 합니다. 인공지능 최적화는 여타 다른 애널리틱스 툴과는 다른 관점에서 접근합니다. 홈페이지 이용 데이터의 수집, 시각화, 적용에 있어 담당자가 생산해야될 데이터를 인공지능(A.I.)이 분석하고 제안하며 이를 A/B테스트를 통해 즉각적으로 테스트할 수 있도록 합니다.

인공지능 최적화는 A/B테스트, 다변량 테스트를 통해 홈페이지 최적화를 진행하는 도구들을 A.I.가 직접 하거나 담당자가 손쉽게 이용할 수 있도록 제공되어 집니다. 단순히 홈페이지의 작은 변화를 주고 싶음에도 홈페이지 담당 업체에 연결해야 하거나, 전문 개발자, 디자이너가 필요하여 홈페이지 리뉴얼 및 수정 작업을 쉽사리 결정하지 못하고 있었다면 인공지능(A.I.)분석 툴은 기능적인 면에서 기존 마케팅 담당자 또는 디자이너들에게 최적의 홈페이지 최적화 환경을 제공할 수 있습니다.

A/B테스트

인공지능분석 툴의 A/B테스트는 기존의 GA(Google Analytics)를 이용하여 홈페이지 분석을 실행하고 있고 콘텐츠실험도구를 이용해 봤다면 좀 더 쉽게 이해할 수 있습니다. GA 또한 사용자가 쉽게 홈페이지 분석 데이터를 얻을 수 있도록 제공되는 툴임에도 A/B테스트 기능은 홈페이지 html파일이 필요하고, 디자인과 코딩이 준비되어야 이용할 수 있는 도구입니다. 게다가 다변량, 즉 패턴의 수를 다양하게 하여 테스트하고자 한다면 패턴 수만큼 html파일이 필요하기에 테스트 작업을 진행하기에 앞서 준비해야될 사항이 많았습니다.

이런 준비사항을 매번 A/B테스트를 진행할 때마다 준비하여야 한다면 인적 비용과 시간에 따라 결국 테스트의 범위가 좁혀지거나, 보류되기도 합니다.

이에 반해 인공지능분석 툴은 이런 준비사항없이 마케터, 디자이너가 즉각적으로 A/B테스트를 진행할 수 있습니다. 

코딩을 위한 외주? 개발자 섭외? 홈페이지 관리 업체 요청? 

마케터가 이런 추가 진행사항 없이 A/B테스트 적용사항을 홈페이지에 직접 반영하고 새로운 테스트 페이지(대안페이지)를 테스트하게 됩니다. 단지, 클릭 위치를 조금 변경하고자 하더라도 발생했던 홈페이지 수정 작업에 드는 인적, 물적 비용을 몇번의 클릭만으로 대체해 나갈 수 있습니다.

(A/B 테스트 수정 화면)

인공지능 자동테스트

A/B테스트는 마케터, 담당자의 자료에 근거한 판단에 따라 수정을 하였다면, 자동테스트는 인공지능의 학습된 데이터를 이용합니다. 우리 사이트의 사용자들의 행동 기반 데이터를 기초로 인공지능(A.I.)가 웹페이지 개선점을 자동으로 제안하고 A/B테스트가 실행됩니다.

인공지능 자동테스트는 설정한 목표(Goal)의 달성을 극대화하기 위해 A/B테스트를 인공지능이 자동으로 진행하게 됩니다.

마케터가 직접 데이터 분석 자료에 근거하여 홈페이지 최적화를 진행할 뿐 아니라, A.I.의 리포트, 자동A/B테스트를 통해 홈페이지 개선점을 찾아나가게 됩니다. 이를 통해 얻은 결과 데이터를 활용하여 A/B테스트를 지속적으로 진행하여 최적화를 진행합니다.

A.I.는 웹사이트 최적화 노하우를 축적하여 전환율을 높일 가능성이 있는 홈페이지 개선점, 위치를 A/B테스트를 통해 적용하고 웹페이지를 개선해 나가게 됩니다.

인공지능 분석툴은 노하우의 축적 경험을 잃지 않고 우리 홈페이지에 적용하여 개선에 대한 힌트, 결과를 도출해나갑니다.

인공지능 분석툴의 가장 큰 핵심의 간단한 A/B테스트와 A.I.를 통한 홈페이지 자동 최적화입니다.

앞서 포스팅에 알려드렸던 히트맵 데이터 또한 유용하지만 A/B테스트를 통한 홈페이지 최적화 기술은 타 분석툴에서 얻을 수 있는 데이터가 아닙니다.

시간과 돈을 절약하는 방법! 

A.I.를 통한 홈페이지 최적화는 여러분의 사이트를 고객이 원했던 사이트로 변화시켜 줍니다.

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바름에서는 국내 최초로 인공지능분석 툴을 활용해 홈페이지를 분석하고 최적화를 진행하고 있는 디지털마케팅&홈페이지제작회사입니다.

앞선 포스팅에서 인공지능 홈페이지 분석에 대한 이야기가 있습니다.

먼저 보시고 참고하시면 좋습니다 :)

2016/12/23 - [마케팅데이터분석] - 디지털마케팅, 분석의 시작은 홈페이지에서? 홈페이지까지!

앞서 설명드린 기능들에 더하여 인공지능분석툴에서 확인가능한 추가적인 기능을 소개하고자 합니다. 계속해서 설명해드리는 분석 툴에 대한 이해도를 높여 인공지능(A.I.)를 통한 최적화까지 단계적으로 안내하여 이해를 돕고자 합니다.

홈페이지 최적화 분석 툴

1. 클릭해석

클릭해석 히트맵을 이용해 사용자 페이지내 클릭 위치를 확인합니다. 홈페이지에 구현하였던 콘텐츠와 디자인이 웹기획시 기대했던 성과를 가져오고 있는지 판단하고 이를 개선시키기 위한 자료로 활용됩니다.

클릭 해석을 토한 사용자 편의성 향상

클릭해석은 왜 필요할까요?

사용자 편의성이 뛰어난 사이트는 사용자가 하고 싶은 행동을 간단한 조작만으로도 실행하고 이용할 수 있도록 합니다. 일반적으로 유효한 효율, 사용자 만족도 등을 지표로 사용하고 있습니다. 

제이콥 닐슨에 따르면, 사용자 편의성은 CVR에 영향을 주고, 실제로 사용자 편의성의 최적화가 평균 87%의 CVR증가로 이어졌다는 것을 증명한 66개의 사례가 있기도 합니다. 클릭 해석에서는 사용자편의성 중에서도 특히, 중요한 '클릭액션'이 실시되는 영역을 분석하게 됩니다.

다른 페이지로의 링크, 구매 버튼 등 다음의 행동 변화를 유도하는 클릭을 해석하여 사용자편의성이 뛰어난 사이트를 구축하도록 합니다.

2. 마우스 이동 분석

페이지상에서 사용자의 움직임을 녹화, 재생하여 복수의 사용자 마우스 움직임을 분석합니다. 기존 애널리틱스 분석툴을 이용해 홈페이지를 분석할 경우 이와 유사한 형태(히트맵의 형태가 GA에는 구현되어 있지 않지만)로 인공지능분석툴의 히트맵과 유사한 보고서가 있습니다.

GA의 사용자흐름 보고서

인공지능분석 툴에서는 실제 사용자의 흐름을 페이지별로 녹화, 재생하여 고려되는 링크버튼와 콘텐츠를 확인할 수 있습니다.

사용자가 실제로 망설여하는 위치 녹화 분석

사용자가 사이트를 어떻게 이용하고 있을까요?

사용자의 실제 조작을 트래킹하는 조사 서비스는 수백막원이 필요한 고액입니다. 한가지 기능만을 활용하기 위한 비용으로는 부담스럽기도 합니다. 또한 불과 몇명에서 몇 십명 정도의 정해진 계측으로 이루어지고 조사에 시간도 걸립니다.

인공지능 최적화 분석은 페이지 마다 체류자 증감을 그래프로 확인하고, 마우스이동분석을 통해 마우스 움직임을 녹화하여 비용과 시간을 줄이게 됩니다. 마우스의 움직임과 시선의 움직임은 깊은 상관관계를 가지고 있습니다. 마우스가 예상 외의 움직임을 취하고 있지는 않은지, 사용자가 망설여하는 포인트는 어디인지 발견한다면 페이지 레이아웃의 변경이나 사이트 이동 동선을 다시 기획하여 홈페이지를 개선시킬 수 있습니다.

3. 탭 해석(모바일)

스마트폰이나 태블릿 디바이스의 탭 장소를 데이터로 분석하여 시각화합니다. PC보다 높아지는 모바일 사용자의 흐름 데이터를 분석하게 됩니다.

스마트폰 사용자 움직임 최적화 분석

PC와 스마트폰에서 사용자의 움직임은 다른 케이스가 많아 나누어 분석하는 것이 필요합니다. 급변하는 시장 성장에 따라가기 위해 우선 대응에만 급급했던 사이트에서는 스마트폰이나 태블릿 사용자의 시점에 맞추지 않는 경우가 많습니다. 이로 인해 모바일 전환율이 낮아져 버립니다.

이를 개선시키기 위해 스마트폰이나 태블릿 사용자의 특징인 '탭 액션'을 분석합니다. 버튼의 크기가 적절한지, 움직임은 매끄러운지, PC해석만으로 알 수 없는 사용자의 움직임을 해석하여 최적화합니다.

4. 터치 액션(모바일)

스마트폰, 태블릿 디바이스의 스와이프, 후릭크, 핀치인, 펀치아웃 경향을 분석합니다.

스마트폰 사용자 조작 최적화 분석

탭 분석만으로는 실제 사용자가 주목하고 있는 부분이라던지 스크롤 상황이 보이지 않습니다. 터치 액션을 사용하면 탭, 스와이프, 후릭크, 핀치 인, 핀치 아웃 모두 분석할 수 있습니다.

사용자들이 보고 있는 화면이 빠르게 스와이프되면 충분히 컨텐츠의 흥미를 가지게 할 수 없습니다. 반대로 핀치 아웃(확대) 동작을 하고 있다는 것은 사용자가 더 자세히 보고 싶은 콘텐츠를 찾을 수 있습니다. 스마트폰에 대응하는 사이트의 최적화는 터치 액션을 이용하여 분석하게 됩니다.

앞서 설명드린 기능들을 통해 웹기획자나 마케팅 담당자가 인공지능분석 툴을 이용해 분석에 용이한 자료를 취득하고 실제 수정을 빠르게 진행할 수 있게 됩니다. 다음에 소개해드릴 인공지능분석툴의 AI A/B테스트는 이런 즉시성을 확인하실 수 있습니다.

그럼 다음 포스팅은 인공지능 최적화 A/B테스트로 이어가겠습니다.

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