'페이스북광고'에 해당되는 글 12건

매주 바름 플러스친구와 홈페이지 문의를 통해 정말 다양한 업종의 클라이언트분들께서 인스타그램 쇼핑태그에 대해 문의를 주시고 계십니다. 

의류업체는 기본이고 화장품, 꽃, 식품, 생활용품, 커피원두, 피규어, 핸드폰 케이스, 액세서리 등 정말 다양한 업종에서 문의를 해주시는데요! 

저희 바름을 찾는 시점은 업체 내에서 인터넷에 나와있는 여러 정보들을 보시고 따라서 해보시고 페이스북과 인스타그램의 연동도 끊었다가 다시 연결하고 페이지도 삭제하였다가 새롭게 만들고 비즈니스 계정에서 개인계정으로도 바꾸는 등 정말 다양한 방법들을 사용하시다가 끝내 적용이 되지 않아 연락하시는 게 대부분입니다.

“페이스북/인스타그램에서 하라는대로 했는데 왜 안되나요?”

“지식인, 블로그, 포스트, SNS에서 나와있는대로 그대로 했고 연동상태도 끊어보았는데 왜 안되나요?”

“짜증나서 완전히 다지웠어요, 새롭게 신청하면 오래걸리겠죠…?”

쇼핑태그가 적용되었던 사례들을 찾아서 똑같이 했는데도 불구하고 되지 않는 이유가 무엇일까요? 그 이유는 크게 2가지로 나눌 수 있습니다. 바로 세팅부분과 검수부분입니다.

저희 바름을 찾아주셨던 업체분들은 분명 다 되어있는데 검수가 아직 안된 것 같다는 말씀을 가장 많이 하시는데요! 하지만 저희 ‘인스타그램 쇼핑태그’ 담당자분이 계정 연동부터 비즈니스 계정 상태, 샵과 카탈로그 상태, 전자상거래 연동여부 등 체크리스트에 따라 하나하나 체크를 해보면 누락된 정보들이 꽤 많이 발생하는 것을 알 수 있습니다.

이렇게 누락 된 정보가 나올 수 밖에 없는 것이 계정들의 연동상태나 비즈니스 전환 상태를 두서없이 바꾸고 삭제하고 생성하였기 때문인데요. 만약 연동 상태라던지 비즈니스 상태를 개인계정으로 바꾸고 연동 자체를 변경하고 싶으면 아주 기본적인 부분부터 변경하는 것이 필요합니다. 예를 들면 페이지 권한 자체를 변경 후 인스타그램 연동을 끊고 카탈로그 및 샵도 삭제 후 생성하는 등의 순서가 정해져있습니다. 그렇게 하지 않을 경우 중간에 엉켜버리고 결국 포기하게 이르죠.

만약 세팅이 100% 잘되어있다면 검수부분이 문제가 될 수 있습니다. 인스타그램 쇼핑태그를 위해 세팅을 여러 번 하지 않고 한 번에 맞춰서 하는 경우에는 검수까지 굉장히 빠른 속도로 진행될 확률이 높겠지만 그렇지 않고 여기저기 손을 대고 연동상태가 불안정한 했던 경우에는 검수속도가 늦어질 수 있죠. 

무엇보다 우선검수 대상이 되지 않을 수가 있게 되어 결국 1달, 2달, 심지어 5달까지 기다려도 진행이 되지 않는 경우가 발생할 수 있습니다.

하지만 이 모든 문제점들을 저희 바름에서는 일련의 과정으로 정리하여 인스타그램 쇼핑태그가 적용 될 수 있도록 해드리고 있습니다. 최근 가장 빠른 경우는 불과 하루만에 진행되는 사례도 계속해서 나타나고 있습니다. 세팅과 검수부분만 완벽하다면 누구나 인스타그램 쇼핑태그를 적용해보실 수 있습니다.

‘왜 안되지?’라는 고민, 이제 그만하시고 저희 바름의 도움을 받아보시는 것 어떠신가요?

안녕하세요 구글공식파트너 바름입니다~^^

저희 바름에서는 블로그, 지식인, SNS, 웹사이트 등을 통해 디지털마케팅에 대해서 많은 정보들을 공유하다보니 그만큼 많은 문의를 받고 있는데요! 최근들어 ‘페이스북과 인스타그램 광고로 리마케팅 광고를 할 수 있는가요?’ 라는 질문을 많이 받았죠. 그 대답을 오늘 포스팅을 통해 대신 알려드릴까합니다.

페이스북, 인스타그램에서도 리마케팅 광고가 가능하다?

물론 대답은 ‘OF COURSE!’ 물론입니다, 리마케팅 광고가 가능합니다’. 방법은 크게 두가지로 나눌 수 있는데요! 가장 쉽게 하실 수 있는 부분이 바로 ‘맞춤타겟’ 만들기이고 나머지 한가지 방법은 ‘카탈로그 광고’입니다.

‘맞춤타겟’의 경우는 아주 간단하게 만들어 사용하실 수 있습니다. 페이스북 메뉴 카테고리에서 타겟에 들어가 타겟을 만들면 됩니다. 맞춤타겟을 만들기에 들어가면 타겟을 만들 방법을 선택하는데요. 이 때 원하시는 목표를 잡아서 선택하시면 됩니다. 고객정보가 많으시다면 ‘고객파일’을 선택하셔서 진행하는 방법을, 홈페이지에 들어오는 유입을 타겟으로 잡고 싶으시면‘웹사이트 트래픽’을 선택하시면 되고 앱을 이용한 참여자나 트래픽을 이용하고 싶으시다면 ‘앱활동’을 사용하시면 됩니다. 

단! 이때 기본적으로 되어야 하는 부분이 바로 기본적인 픽셀설치입니다. 픽셀이 정상적으로 웹사이트나 앱에 삽입이 되어있지 않은 경우에는 정보들이 모일 수 없으니 픽셀을 정확하게 삽입하고 만드셔야합니다!

두번째는 카탈로그를 이용한 방법인데요! 일명 다이나믹 광고라고 불리는 광고이죠. 이 광고의 경우는 제품을 판매하는 업체들이 즐겨 사용하는 방법으로 웹사이트나 앱을 통해 들어온 사용자가 사이트의 제품들을 확인하고 구매 또는 장바구니까지 살펴본 뒤 페이스북이나 인스타그램으로 들어갈 경우 피드에 이전에 보았던 상품들이 다시 한 번더 나오게금 하는 광고입니다. 

제품 리타겟팅이라고도 불리는 이 다이나믹 광고는 제품을 판매하는 업체들에게 굉장히 효과적인 광고이죠. 이러한 카탈로그를 이용한 광고 또한 픽셀이 정확히 설치되어야 가능하죠. 그것도 ‘전자상거래 픽셀’로 들어가야지 합니다!

이렇게 2가지 방법만 잘 이용한다면 페이스북, 인스타그램에서도 리마케팅 광고가 가능합니다. 여기서 가장 주의하면서 잘 설정해야하는 것이 바로 기본픽셀과 전자상거래 픽셀 설치입니다. 

이 부분만 정확하게 이루어진다면 아주 쉽게 사용하실 수 있으니 그점 꼭 유의하시길 바랍니다~! 진행해보시고 어려운 부분이 발생하시면 저희 바름으로 문의주시면 빠르게 상담 도와드리겠습니다. 감사합니다^^

안녕하세요 구글공식파트너 바름입니다!

인스타그램 쇼핑태그, 제품태그는 제품을 판매하는 업체라면 꼭 해야되는 필수 항목이 되어가고 있죠. 따로 광고를 진행하지 않아도 제품태그를 하기만 해도 상품의 가격이 노출이되기 때문에 광고효과 까지 띄고 있어 많은 사랑을 받고 있습니다. 하지만 한국을 비롯해 전세계적으로 자신의 제품을 판매하는 업체라면 다 제품태그를 신청하고 있기 때문에 태그가 적용될 때까지 계속해서 기다리는 수밖에 없는데요! 이러한 시간들을 빠르게 당기는 방법은 없을까요?

저희 바름에서는 이러한 검수기간을 빠르게 당길 수 있도록 하는 작업들을 진행해드리고 있는데요! 먼저 검수에 앞서 가장 먼저 해야하는 것이 바로 정확한 세팅입니다. 워낙 제품태그가 hot하다보니 여러 블로그나 포스트, 사이트에서 진행하는 방법에 대해 가이드 나와있는 것이 많죠.

‘사공이 많으면 배가 산으로 간다’ 라는 말이 있듯이 제각기 세팅을 진행하는 방향이 다르다보니 오히려 계정들이 연동상태가 엇갈리는 경우가 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 페이스북/인스타그램에서 진행하는 가이드라인을 그대로 따라가는 것이 가장 정확하고 빠르게 진행할 수 있습니다. 

가이드라인에 나와 있는 순서를 따르면 첫번째가 바로 판매자 동의서와 상거래 정책을 준수하는 물리적인 상품을 판매해야 하는 것입니다. 간혹 물리적인 제품이 아닌 눈에 보이지 않는 서비스도 제품태그를 하고싶어 하시는 분들이 계시는데 물리적인 제품이 아니면 일단은 승인이 될 수 없습니다.

두번째는 인스타그램을 비즈니스 프로필로 전환하는 것이죠. 물론 페이스북도 함께 전환하는 것이 필요하겠죠. 마지막 세번째는 카탈로그가 정확히 연결되어 있어야하는 것입니다.

보통 많은 분들이 세번째 카탈로그 연결에서 어려움을 많이 겪으시는데요! 카탈로그의 경우 샵과 연동되는 것을 이용하셔도 되고 직접 새로운 카탈로그를 만드셔도 됩니다. 저희 바름이 추천드리는 것은 새로운 카탈로그를 직접 만들어 보시는 것을 추천드립니다…(다소 어려움은 따르겠지만 해보시면 동적리마케팅 광고도 사용가능합니다~!)

이렇게 3가지 가이드만 잘 따르시면 아주 쉽게 제품태그가 가능합니다. 제품태그가 가능하면 인스타그램으로 제품광고를 비용없이 진행할 수 있다는 것이죠~!ㅎㅎ 기본 세팅만 정확하게 하고 검수요청만 제때 하게되면 제품태그는 문제없이 적용될 수 있으니 모두 힘내시길 바랍니다! 

진행해보시고 2주이상 넘어가 1,2달이 지나도 적용이 안될 경우 저희 바름에서 세팅부터 검수까지 도와드리고 있으니 언제든지 문의해주시면 됩니다~!ㅎㅎ

안녕하세요. 디지털마케팅회사 바름입니다.

바름은 디지털마케팅회사로 디지털세상 속 수많은 마케팅 채널을 이용하여 데이터를 근거로 하는 데이터드리븐마케팅을 구현하고 있습니다. 그러다보니 최근 인스타그램과 페이스북 마케팅을 많은 분들께서 이용하시면 페이스북 관련해서 유사한 질문과 마케팅 문의를 받게 됩니다. 그래서 오늘 포스팅에서는 인스타그램/페이스북 스폰서 광고 운영 중 맞닥뜨리게 되는 페이스북 스폰서광고 정책에 대해 알아볼까 합니다.

페이스북 페이지나 인스타그램 비즈니스프로필을 운영하고 있다면 스폰서 광고를 이용할 수 있는, 이용해야되는 상황이 많습니다. 우리 회사 계정을 구독하는 유저들 외에도 더 많은 SNS 이용자들에게 우리의 콘텐츠와 소식, 이벤트를 알리고 싶기 때문이죠. 그렇기에 우리는 인스타그램과 페이스북에서 광고를 통해 컨텐츠를 확산시키고자 합니다.

스폰서광고가 검토 보류가 되었어요. 어떻게 해야 되죠?

인스타그램과 페이스북에 게재하고자 했던 광고가 승인되지 않는다면() 광고 게시물의 수정화면 상단에서 재고요청을 할 수 있습니다. 이 때 우리는 왜 페이스북에서 홍보하고자 했던 게시물을 승인해주지 않았는지 간략하게 알 수 있습니다.

매번 광고를 등록하다 보면 "아! 이렇게 하면 광고 보류가 나겠다!"라고 느끼실 때가 있습니다. 사실 페이스북에서는 자사의 광고 정책을 여러 링크를 통해 안내하고 있습니다. 위 게시물 수정화면 내에서도 승인되지 않은 게시물의 경우 문제에 대한 언급과 함께 Facebook의 광고 정책에 대해 안내하고 있습니다.

위 사례 외에 가장 많이 보류가 나는 경우는 어떤게 있을까요?

아마도 홍보의 목적이다 보니 담당자 입장에서는 홍보문구를 친절하고도 세세하게 넣고 싶을 겁니다. 그러다 보니 많은 글들이 들어 가기도 하죠. 많은 글이 포함된 이미지는 페이스북과 인스타그램에서 광고가 게재 되지 않기 때문에 페이스북에서 제공하는 이미지내 텍스트 포함 도구를 이용해 확인 후 광고 등록을 추천드립니다.

이미지 텍스트 확인 도구(https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay)

이미지 텍스트 확인 도구에서 홍보 게시물로 등록하고자 하는 이미지를 업로드하면 광고 도달에 있어 페널티가 있는지 확인할 수 있습니다. 아래 이미지에서는 오늘 포스팅에 사용된 캡처이미지를 등록해 보았습니다.

위 캡처 이미지는 광고 도달 범위가 약간 낮아질 수 있는 홍보 이미지가 되겠군요. 그러면 정상적인 홍보 이미지는 어떤 형태일까요?

바름에서 사용된 SEO 컨텐츠의 이미지는 페널티가 없다고 나오네요! 

페이스북에서는 사용된 광고 이미지에서 텍스트로 구분하는 항목으로 그림 위에 배치된 텍스트 / 로고에 포함된 텍스트 / 광고이미지의 워터마크라고 합니다. 현재 이미지 텍스트 확인 도구 이전에는 이미지내 텍스트 포함 영역이 20%를 넘지 않으면 되었는데요. 현재는 텍스트의 굵기, 색감에 따라 이미지내 텍스트로 판정받을 수도 아닐수도 있기에 페이스북 광고 이미지를 제작하는 담당자라면 꼭 '이미지 텍스트 확인 도구'를 이용하여 광고 집행전에 광고 진행 가능 여부를 확인하시기 바랍니다.

페이스북 광고 정책상 문제로 인해 자주 겪는 주제는 총 3가지를 먼저 알려주고 있습니다. 아마도 가장 혼동하기 많은 광고 정책이기에 먼저 언급하고 있을텐데요. 알아보도록 하죠.

페이스북 혼동하기 쉬운 주요 광고 정책

개인 특성

광고에서는 개인적인 특성을 주장하고 암시하는 내용을 포함해서는 안된다고 합니다. 개인적인 특성을 주장하는 내용으로는 인종, 민족, 성별, 신체적장애, 종교, 나이, 신념, 관습, 성적 정체성, 질병 등을 두고 직접 또는 간접적으로 타인을 공격하거나 암시하는 콘텐츠를 작성하여서는 안됩니다.

주의해야 될 사항

- 개인의 특성과 성격을 언급하는 텍스트

- 개인적인 특성을 언급하기 위해 '기타'라고 사용된 단어

페이스북 광고 정책을 보면 승인되는 예시와 그렇지 않은 예시를 알려주고 있습니다. 아래 이미지에서 관련 예시들을 확인 해 보세요.

물어보는 대상에게 특정지어줄 수 있는 언급은 안된다고 생각됩니다. 개인 특성은 정말 혼동하기 쉬운 광고 정책이라고 볼 수 있습니다. 각자 광고 운영중에 발생하는 오류 케이스를 통해 경험적으로 정책 기준을 알아볼 필요가 있습니다.

성인용 콘텐츠

구글 또한 유사한 정책으로 성인용 콘텐츠에 대해서는 엄격하게 제한하고 있습니다. 나체의 사진이나 음란하고 외설적인 자세를 묘사한다거나, 과도하게 외설적이거나 성적으로 자극적인 활동의 콘텐츠의 경우 광고 정책상 보류됩니다.

광고에서의 브랜드 사용

페이스북 또는 인스타그램 콘텐츠로 연결한 광고는 랜딩 페이지를 명확히 하기 위한 목적으로 광고 문구에 'Facebook','Instagram'을 제한적으로 사용할 수 있습니다. 그러나 페이스북 브랜드 로고를 사용하거나 명칭을 언급하며 특징적인 요소로 드러내는 것은 되지 않습니다. 또한 페이스북/인스타그램 브랜드의 디자인 또는 색상을 변경하거나 애니메이션, 특수효과로 일체의 수정을 가해서는 안됩니다.

이외에도 다양한 광고 정책들이 있습니다. 금지되거나 제한된 콘텐츠는 업종으로 분류될 수도 있고, 콘텐츠의 크리에이티브적인 면일 수도 있습니다. 이와 관련하여 광고 집행을 준비하기전에 미리 정책들을 확인한다면 기획했던 광고를 다시 새로 기획하지 않도록 확인할 필요가 있습니다.

페이스북 광고 정책: https://www.facebook.com/policies/ads

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안녕하세요. 인공지능마케팅회사 바름입니다.

바름은 데이터드리븐마케팅, 인공지능마케팅, 데이터분석을 활용하는 디지털마케팅회사로 구글공식파트너사입니다.

페이스북의 A/B테스트(분할테스트)로 내 광고 성과를 최적화하자!

MoffettNathanson의 따르면 2013년 대비 2017년 광고 매출 연간 성장률 그래프에서 페이스북은 57%의 성장이 있었습니다. 전통적인 TV시장 광고 매출의 점유가 하락하며 온라인 광고 시장은 여전히 급격한 성장세를 보여주고 있는데요. 페이스북은 자신의 광고를 사용자들이 더 적극적으로 활용하고 정확한 정보 전달을 위해 새로운 시스템을 끊임없이 제공하고 있습니다. 현재의 온라인 매출 시장에서의 페이스북의 소셜미디어 마케팅 리딩 능력은 탁월한 것 같습니다. 페이스북과 인스타그램을 활용한 디지털마케팅은 국내에서 네이버라는 포털 검색엔진에 가로 막혀 큰 힘을 발휘하지 못할 때도 있었습니다. 하지만 최근의 온라인 광고 시장은 모바일 퍼스트에 맞춰 소셜미디어를 활용한 마케팅과 모바일 앱을 활용한 마케팅이 주요한 매체로 거론되고 있습니다.

페이스북의 강력한 기능 중 하나인 분할테스트는 기존의 A/B테스트를 마케터가 수동적으로 설정하는 방식이 아닌 페이스북의 광고 시스템에서 제공하는 스플릿 테스트로 더욱 손쉽게 분할테스트를 진행할 수 있습니다. 분할테스트를 진행하며 우리는 더욱 정교한 타겟 성과를 찾아가는데 활용할 수 있어, SNS광고 성과를 최적화하는데 큰 도움을 받을 수 있습니다.

만약 여러분이 자사의 쇼핑몰에서 봄에 잘 팔리는 셔츠를 선정하여 페이스북과 인스타그램의 유저들에게 광고를 집행하고자 기획했다고 생각해 보죠. 그럼 이제 이 제품 광고를 어떤 타겟팅으로 광고를 설정하지 여러 오디언스를 구성, 조합해보며 최적의 광고 성과를 내도록 고민하고 있다면, 페이스북의 광고 분할테스트는 여러 선택지의 답안을 보여줄 수 있는 도구입니다. A/B테스트는 바름의 인공지능마케팅에서도 드러나듯이 실시간으로 최적의 성과를 찾아갈 수 있는 지름길입니다. 동일한 기간과 비용으로 우리가 설정한 광고 전략의 성과안이 2가지, 또는 3가지이상이라면 분할테스트를 통해 최적의 선택지를 찾아낼 수 있겠죠.

목적에 따른 페이스북 광고

페이스북은 캠페인의 목적에 따라 광고 세트를 설정하여 광고소재를 등록하여 스폰서광고를 집행하게 됩니다. 특히, 다양한 목표에 맞춰 광고 설정을 진행하는데 있어 페이스북의 광고 관리 툴은 소셜미디어 마케팅 툴중 단연 독보적이라고 보이는데요. 페이스북은 자사 광고 툴을 이용하는 유저들에게 페이스북 애널리틱스와 같은 강력한 리포트 툴을 제공하며 디지털마케팅을 원활히 할 수 있도록 도움을 주고 있습니다.

페이스북은 다양한 캠페인 목표에 따라 광고를 셋팅하여 사용자에게 도달할 수 있습니다. 노출을 목표로 한다면 인지도 목표에 따라 브랜드광고나 도달광고를 할 수도 있고, 우리 제품 또는 서비스의 관심을 유도하기 위해서는 관심 유도 목표에 따라 트래픽, 참여, 앱설치, 잠재고객확보, 메시지 캠페인을 설정할 수 있습니다. 또한 쇼핑몰의 경우 구매 전환이나 매장방문에 타겟하여 최적화된 전환 캠페인을 설정할 수 있습니다.

인지도: 제품 또는 서비스에 대해 유저들의 관심을 끌기 위한 목표

관심유도: 고객이 비즈니스를 떠올리고 자세한 정보를 찾도록 안내할 수 있는 목표

전환: 제품 또는 서비스에 관심을 가진 고객이 제품이나 서비스를 구매하고 사용하도록 유도하는 목표

이 3가지 목표에 따라 캠페인을 설정하면 노출할 수 있는 플랫폼과 광고 형식에 맞춰 스폰서 광고를 집행할 수 있습니다. 분할 테스트는 현재 메시지 캠페인 목표를 제외하고 모두 사용 가능합니다.

분할 테스트가 가능한 캠페인 목표

트래픽

앱설치

잠재고객확보

전환

동영상조회

카탈로그 판매

도달

참여

분할 테스트 사용 가능 변수

우리는 분할 테스트를 진행할 경우 진행할 A/B테스트의 변수를 선택하여 5가지의 각기 다른 테스트를 진행할 수 있습니다.

사용가능한 변수: 타겟대상, 게재최적화옵션, 노출위치, 크리에이티브

타겟

여러분이 타겟 변수를 활용해 분할테스트를 진행할 경우 아래 이미지와 같이 광고세트별로 다른 타겟을 설정할 수 있습니다. 타겟대상에 따라 광고 성과가 다르다고 판단되는 경우 분할테스트의 변수를 "타겟"으로 설정하여 각기 다른 타겟에서의 광고 성과를 비교할 수 있습니다.

게재 최적화 옵션

클릭 기준, 조회기준에 다라 광고 최적화의 성과가 달랐다면, 2가지 모두 동일한 타겟과 광고 소재에서 어떤 성과를 나타내는지 알아볼 수 있습니다.

노출위치

플랫폼과 디바이스의 노출 위치에 따라 성과가 다르다면, 노출위치 분할테스트를 통해 최적의 성과를 찾아보세요. 자동노출위치와 내가 맞춤 설정한 노출위치에 따라 광고 성과를 비교해 볼 수 있고, 모바일과 데스크톱의 노출여부에 따라 광고 성과가 달라지는지 확인할 수 있습니다.

크리에이티브

광고 소재의 이미지, 영상, 문구 또는 행동유도 버튼(CTA)에 따라 어떤 소재가 더 좋은 반응을 이끌어내는지 확인해 보세요. 2~5가지 버전의 광고소재 중 최고의 효율을 자랑하는 광고소재를 찾아낼 수 있습니다. 단일이미지 vs 동영상 광고의 분할테스트를 통해 광고 형식에 따른 성과를 파악할 수 있습니다.

이렇게 분할테스트를 통해 기획된 캠페인과 광고 소재의 성과를 비교하여 페이스북과 인스타그램의 광고 성과를 최적화할 수 있습니다. 설정된 타겟의 성과 유무가 게시물에 따라 차이가 발생한다면 분할테스트를 통해 각각의 타겟 세트별 성과를 비교해볼 수 있습니다. 아래 테스트 예제의 경우 월간 이벤트를 운영하며 각각 다른 타겟 오디언스를 대상으로 진행하였을 때 어떤 타겟방식이 결과당 비용이 효율적인지 확인할 수 있었습니다.

이렇듯 분할테스트와 같은 A/B테스트(스플릿테스트)는 디지털마케팅을 운영하는데 있어 가장 기본적인 광고 운영 전략이라고 볼 수 있습니다. 직접 페이스북 광고를 운영하시면서 성과가 기대했던 것보다 낮았다면 다른 전략 구성을 하기에 앞서 분할테스트를 통해 변경된 전략의 성과를 기존 전략과 비교하여 진행해 보시는걸 추천드립니다.

여러분도 페이스북과 인스타그램을 통해 꼭 성공적인 디지털마케팅을 경험해 보시길 바랍니다.

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안녕하세요! 인공지능 마케팅회사 바름입니다.

바름은 인공지능마케팅, 디지털마케팅, 마케팅데이터분석을 진행하는 마케팅 에이전시입니다. 마케팅 데이터를 근거로 클라이언트의 마케팅 최적화를 돕고 있습니다.

페이스북의 타겟 인사이트는 많은 것을 알려준다.

쉽게 알아보자!

클라이언트의 요청에 따라 바름은 통합 디지털마케팅을 운영하거나, 마케팅데이터분석 리포트를 진행하기도 합니다. 클라이언트마다 요구사항이 달라 항상 같은 형태의 마케팅을 하는 것이 아니라 인하우스마케터의 유무에 따라 업무 범위에 대한 조율이 이루어지고 다양한 역할을 부여 받기도 합니다. 특히, 바름과 함께 진행하는 이유를 클라이언트분들께 물어보면 좀 더 정확하게 마케팅 성과를 파악하고 체계적인 마케팅 운영을 원하시는 분들이 많았습니다.

기존에는 막연하게 어느 광고 매체가 좋더라, 라는 담당자나 대표님의 필(?)에 따라 진행하다 보니 광고 성과를 측정 도출하여 재반영하기가 쉽지 않습니다. 마케팅 데이터분석은 막연함에서 벗어나 데이터로 확인되는 결과를 토대로 정확한 디지털마케팅 운영을 하는데 필요한 도구입니다. 전문가의 경험과 노하우는 필요합니다. 그러나 정확한 데이터가 뒤따르지 않는다면 우리는 마케팅 전략이 실패했을 때 어떻게 이 위기를 극복할지 걱정만 할 뿐이죠. 우리는 항상 좋은 성과만을 바랄 수는 없습니다. 좋은 성과를 도출할 수 있는 확률과 실패 위험을 줄일 수 있는 데이터를 확보하여 미래를 위해 사용한다면 혹여나 실패의 리스크가 발생하더라도 극복할 수 있는 해결책을 찾아낼 수 있습니다.

마케팅 데이터분석은 다양한 도구를 이용하게 됩니다. 운영중인 매체와 플랫폼에 따라 홈페이지를 분석할 수 있는 도구나 소셜 인사이트, 포털 트래픽을 조사하기도 합니다. 그 중 오늘은 페이스북과 인스타그램의 데이터를 알아 볼 수 있는 도구 하나를 알려드리고자 합니다.

광고 타겟은 어떻게 설정해야 되지? 타겟 인사이트를 활용해보자!

바름에서 알려드리는 내용은 뭔가 굉장히 비밀스럽다(?)거나 '우리만 알고 있어!'라기 보다는 있지만 사용하지 않았던 도구들이죠. 오늘 소개해드리는 페이스북의 타겟 인사이트 역시, 활용을 잘 하시는 분들도 있겠지만 처음 페이스북 마케팅을 접하시고 스폰서 광고를 진행중이시라면 오디언스 타겟팅(관심사)을 설정할 때 도움이 될 수 있을 것이라 생각됩니다.

타겟 인사이트는 페이스북 광고를 진행하시게 되면 '광고관리자' 화면을 접하시게 됩니다. 광고관리자의 메뉴중 [플랜-타겟인사이트]에서 도구를 활용하실 수 있습니다.

타겟인사이트를 활용하기 위해서는 3가지 선택지 중 하나를 선택해야 합니다. 페이스북에 가입된 전체 회원을 타겟할 것인지, 우리 페이지에 연결된 유저만 타겟할 것인지 또는 맞춤 타겟 데이터를 확인할 것인지요. 오늘은 페이스북 회원 모두를 타겟하여 정보를 확인해보도록 하겠습니다.

처음 타겟 화면에서는 위치(미국), 연령(18세~)만 설정되어 있습니다. 내가 타겟하고자 하는 범위를 지정하여 어떤 정보를 얻을 수 있는지 확인해보도록 하겠습니다.

이번 주제는 모두의 영원한 숙제 "다이어트"로 타겟군을 정해보죠.

위치: 서울

연령: 25~34

성별: 모두

관심사: 다이어트

위 이미지의 좌측에 설정된 정보가 입력되어 있습니다. 

인구 통계학적 특성에서 첫번째 연령 및 성별에서 제가 선택한 연령군이 표시되어 있죠. 위치(도시)를 선택하게 되면 선택된 위치의 국가 전체 정보를 비교군으로 보여줍니다.

라이프스타일은 미국 인구 통계학적 특성에서만 표시됩니다. 국내에서는 결혼/연애상태, 학력수준이 나타납니다.

다이어트에 관심있는 유저들은 평균보다 싱글이거나 연애중인 경우가 많습니다. 학력은 대학, 대학원으로 작성한 유저들의 평균보다 높습니다. 다이어트를 원하는 유저를 대상으로 좀 더 효과적인 페이스북 광고 진행을 하고자 한다면 싱글, 연애중인 대학, 대학원 재학/졸업자를 타겟하는 것이 좋을 수도 있겠군요.

다음은 직급입니다. 어떤 직종에 종사하는 유저들이 다이어트에 관심이 많은지 알 수 있습니다. 건강 및 의료 서비스, 예술, 엔터테이먼트, 금융 종사자들이 타겟군에서는 평균보다 높은 수치를 나타내고 있습니다. 

페이지 좋아요 데이터에서는 타겟군의 상위 좋아요 페이지의 카테고리와 순위를 확인할 수 있습니다. 페이스북에서 운영중인 페이지외에는 타겟팅을 하기 어려우나 다른 광고 매체를 함께 활용한다면 참고할 수 있는 좋은 자료라고 생각됩니다.

이렇게 타겟 인사이트에서는 페이스북과 인스타그램에 광고를 집행하기 전에 내가 작성한 타겟군이 어떤 타겟에 집중되는지 미리 확인할 수 있습니다. 만약 타겟유저들의 성향이 실제 내부 DB데이터의 자료와 다른 성향의 유저를 타겟하는 것으로 데이터가 확인된다면 다시 고려해볼 수 있겠죠.

예시에서는 간략한 타겟데이터만 입력하였기에 상세한 데이터를 입력한다면 보다 심화된 정보를 확인할 수 있습니다. 이를 통해 홈페이지 데이터와 타 매체와 플랫폼 데이터를 비교 한다면 우리 타겟군의 성향에 따라 어떤 마케팅 매체를 활용할지 판단할 수 있는 자료가 됩니다.

페이스북 애널리틱스나 타겟 인사이트에서는 페이스북에서 얻을 수 있는 데이터 리포트들이 많습니다. 마케팅 데이터 정보를 누가나 쉽게 얻을 수 있기에 페이스북/인스타그램 광고를 집행중이시라면 내 타겟데이터가 원하는 타겟군을 설정하고 있는지 확인해보시기 바랍니다.

바름은 데이터분석 도구와 소셜인사이트, 외부 트래픽 데이터 등 다양한 데이터분석 도구들을 활용하여 클라이언트의 마케팅 최적화를 돕고 있습니다.

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안녕하세요. 빅데이터마케팅회사 바름입니다.

페이스북, 인스타그램에서 다이내믹 광고(Dynamic ads)는 설정을 통해 자동으로 상품을 매칭할 수 있는 광고 타겟팅방식입니다. 다이내믹 광고는 페이스북/인스타그램의 상품 자동 매칭광고로 기존 디지털 배너에서 사용되는 타겟팅방식인 상품 리타겟팅 광고와 유사하다고 볼 수 있습니다.

페이스북의 다이내믹 광고는 좀 더 명확하게 구매의도를 전달하고, 실제 매출에 높은 전환을 일으킬 수 있을 것으로 기대되는데요. 그럼 페이스북의 상품 자동매칭광고에 대해 알아보도록 하죠!

페이스북 / 인스타그램 자동 매칭 광고인 다이내믹 광고의 장점은?

간편한 확장성: 개별 광고를 구성할 필요 없이 하나의 크리에이티브에서 모든 제품을 홍보할 수 있습니다.

자동 게재: 캠페인을 설정하고 나면 적시에 적합한 제품으로 타겟에게 지속적으로 도달할 수 있습니다.

교차 기기: 처음 제품을 접한 기기에 관계없이 어떤 기기에서나 타겟 고객에게 광고를 표시할 수 있습니다.

높은 관련성: 사람들이 평소에 관심을 보인 제품의 광고를 게재하여 구매 가능성을 높입니다.

다이내믹 광고를 통해 카탈로그에 포함되는 수 많은 제품(다양한 제품을 판매하는 사이트들의 경우 더욱 특별하게 다가올 듯합니다.)을 자동으로 고객에게 맞춰 진행할 수 있어, 개별 상품별로 타겟, 광고 설정을 진행하지 않아 훨씬 많은 제품들을 구매 유도할 수 있을 것으로 예상되는데요. adMixt CEO인 Zach Grennberger는 다이내믹 광고를 통해 클릭률이 34% 증가하고 구매당 비용이 38% 감소하는 성과를 올리고 있다고 합니다.

다이내믹 광고 어떻게 진행해야 할까?

1. 카탈로그 업로드

카탈로그는 제품 피드라고 할 수 있는데요. 제품ID, 이름, 설명, 랜딩페이지URL, 이미지URL, 재고여부 등의 정보를 포함하는 광고 생성에 필요한 정보를 말합니다.

제품 피드를 만드는 방법은 아래 페이스북 개발자 사이트 문서에서 확인가능합니다.

https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/dynamic-product-ads/product-catalog

2. 픽셀 설정

카탈로그에 포함된 제품ID를 웹사이트에서 조회, 장바구니, 구매시 정보를 전달 할 수 있도록 픽셀 코드를 사이트에 입력합니다. 페이스북 픽셀은 전환 픽셀과 동일하므로 기존에 페이스북 픽셀을 설치하셨다면 픽셀 설정 단계는 완료됩니다.

설치되지 않았다면 아래 링크에서 픽셀코드를 확인하여 설치합니다.

https://business.facebook.com/ads/manager/pixel/

3. 다이내믹 템플릿 만들기

다이내믹 광고에서는 제품이 적절하게 지정되는 광고 템플릿이 필요합니다. 단일 제품을 광고하거나 슬라이드형태로 여러 제품을 홍보할 수 있습니다. 이미지, 제품 이름, 가격등을 실시간을 템플릿에서 가져올 수 있도록 <키워드>를 활용하여 생성합니다.

다이내믹 광고를 활용하려면 3가지 요건을 모두 충족해야 합니다.

1. 비즈니스에서 비즈니스 관리자가 등록되어 있어야 합니다.

2. 제품 카탈로그가 있으며, 해당 카탈로그가 비즈니스 관리자에 등록, 연결되어 있어야 합니다.

3. 웹사이트에서 페이스북 픽셀이 구현되어 있어야 합니다. 제품ID 조회, 장바구니, 구매 이벤트가 확인가능해야 합니다.

다이내믹 광고에서 사용되는 이미지 사이즈는 600x600이어야 가능합니다.

페이스북 다이내믹 광고로 더욱 오디언스에 타겟화된 광고를 진행해 보세요!

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안녕하세요. 빅데이터마케팅회사 바름입니다.

페이스북 광고를 운영하다 보면 이미지에 포함되는 텍스트의 20% 제한으로 인해 광고 진행이 거부되어 다시 새로운 이미지 시안을 제작해야 하는 경우가 발생합니다. 기존 페이스북의 이미지 내 텍스트 광고 정책은 20%를 초과할 경우 무조건 광고 집행을 거부하고 있었습니다. 이번 2016년 6월 8일 새로운 게재 기반 솔루션을 업데이트하며 이런 제한 사항을 없앴습니다.

이제 페이스북을 운영하는 콘텐츠 마케터에겐 더없이 좋은 정책 업데이트이지 않을까 생각되는데요. 하지만 20% 제한이 완전히 없어진 것은 아니기 때문에 이미지 제작시 텍스트 포함 비중은 꼭 확인하셔야 됩니다.

페이스북은 여전히 텍스트가 포함된 광고를 집행할 경우 최소한의 텍스트로 진행하길 원하고 있습니다. 하지만 페이스북 광고주들의 불만은 이만저만이 아니었죠. 이에 따라 새 시스템으로 광고에 텍스트가 기존 20%를 초과하더라도 광고를 게재할 수 있도록 하였는데요. 단, 텍스트가 많이 포함될 수록 광고가 거의 또는 전혀 게재되지 않을 수 있습니다. 기존 [게재 거부]형태와는 다르게 광고는 집행되지만 도달 범위가 축소되어 효과가 떨어질 수 있다는 겁니다.

페이스북 연구에 다르면 최소한의 이미지 텍스트가 포함된 광고를 페이스북 유저들은 선호한다고 합니다. 하지만 페이스북 스폰서 광고를 진행하며 이미지만으로 모든 내용을 표현할 수 없기에 우리는 텍스트를 이미지에 포함하여 제작하고 있는데요. 페이스북 유저 성향은 텍스트가 적은 이미지를 선호하더라도 마케팅 효과 및 노출에 대한 성과를 위해서는 텍스트를 포함시킨 이미지가 필요한 경우가 많습니다. 그렇기에 이번 페이스북의 텍스트 광고에 대한 새 시스템 반영을 이끌어내지 않았나 싶네요.

그럼 변경된 텍스트 광고 정책에 따라 얼마만큼의 비중으로 텍스트를 포함시켜야 될지 알아보도록 하죠!

광고 내 텍스트 오버레이 ex)

기본 텍스트

페이스북은 여전히 광고내 이미지에 포함된 텍스트가 거의 없는 광고를 선호하고 있습니다. 아쉽지만 어쩔 수 없죠!

텍스트 적음 분류

기존 20% 제한 이미지 내 텍스트 광고 정책과 유사한 텍스트 포함 비중을 가질 경우 약간의 도달수가 감소할 수 있습니다.

텍스트 보통 분류

이미지 내 텍스트 비중이 중간 정도되는 텍스트 포함 이미지의 경우 매우 낮은 도달수를 가지게 됩니다. 기존에는 광고 자체가 집행되지 않았던 사례인데요. 도달수는 떨어지게 되었지만 광고 집행은 가능합니다.

텍스트 많음 분류

페이스북 이미지 내 텍스트 포함 비중이 이미지 대부분을 차지하게 되는 사례입니다. 기존에는 상상조차 할 수 없었던 텍스트 포함 이미지입니다만 광고 집행이 가능하게 되었습니다. 하지만 광고 집행은 가능하되 거의 도달되지 못한다고 합니다. 아마, 광고 활성화는 되지만, 게재되지 않을 가능성이 많습니다.

예외사항

텍스트가 필수적으로 많이 포함되는 서예, 인포그래픽, 영화 포스터 등은 자동으로 이미지 텍스트 포함 정책에 예외로 둡니다. 단, 이미지 전체 제품이 표시되어야 하며 제품 이미지의 로고만 클로즈업한다던지 일부분만 확대할 수 없습니다.

그럼 콘텍스트 이미지를 제작할 경우 이미지로 허용 되지 않고 텍스트로 간주되는 경우는 어떤 부분일까요?

- 로고: 모든 텍스트 기반 로고는 크니, 배열에 관계없이 텍스트로 간주됩니다.

- 워터마크: 꼭 필요한 워터마크, 브랜드 가이드라인에 따라 제작되더라도 텍스트로 간주됩니다.

- 숫자: 모든 숫자는 텍스트로 간주됩니다.

광고 전 텍스트 오버레이 도구 사용하기

기존 페이스북의 텍스트 20% 제한을 미리 확인할 수 있었던 텍스트 오버레이 도구는 동일하게 사용가능합니다. 대신 20% 비중에 따라 포함 텍스트 비중을 직접 클릭해서 확인했던 방식이 아닌 텍스트량에 따른 광고 도달 페널티를 자동으로 확인할 수 있습니다.

페이스 이미지 텍스트 확인 도구: https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay

텍스트 제한 정책이 새롭게 변화되어 콘텍스트 이미지 제작에 한결 여유가 더 생겼는데요. 다소 광고 도달이 감소될 수 있다손 치더라도, 이미지내 텍스트를 필수적으로 사용해야 될 경우가 있습니다. 스폰서 광고를 진행하다 보면 필수적으로 부딪히는 몹시 가려웠던 페이스북 광고 정책이었는데 드디어 변화된 정책을 맞이하게 되었습니다. 

이제부터 페이스북에서도 제한 없이 콘텍스트 이미지를 제작해 보세요!

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안녕하세요. 빅데이터마케팅 바름입니다.

페이스북은 2년전부터 페이스북 사용자의 오디언스 데이터를 활용한 광고 서비스를 진행하고 있는데요. 페이스북에서 개인 사용자에게 불필요한 페이스북 광고나 관심이 없는 광고 노출에 대해 개인 사용자가 직접 관심사를 설정할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다.

이는 페이스북 플랫폼에서 마케팅활동을 하는 광고주, 페이스북을 이용하는 개인 사용자 모두에게 더 적절한 플랫폼 환경을 제공할 수 있을 것으로 기대되는데요.

최근 페이스북 뉴스룸에서 더 나은 광고 환경을 위한 소개가 있었습니다.

페이스북은 꾸준히 더 나은 광고 환경을 위해 노력을 해오고 있습니다. 우리는 페이스북 플랫폼을 무료로 이용하는 대신 기업이나 개인이 페이스북 광고를 통해 사용자에게 노출되는 광고를 통해 페이스북은 수익을 만들고 있습니다. 그렇기에 사용자가 페이스북을 이용하는데 있어 광고 노출은 필수불가결한 부분입니다.

또한 광고주는 페이스북을 통해 제품을 소개하고, 판매를 홍보하며 소셜미디어 플랫폼을 이용하고 있습니다. 이렇게 디지털 플랫폼은 광고를 통해 절대적인 수익 구조를 만들고 있어 이를 무조건 배제하는 방식은 선택사항에 넣을 수 없게 되는데요. 최근 애드블록으로 인해 웹, 모바일을 이용하는 사용자가 광고를 배제하고 웹서핑이나 앱이용을 할 수 있도록 도와주는 플러그인, 어플리케이션이 나타나며 광고를 수익으로 하는 언론사, 디지털 플랫폼은 골머리를 썩고 있습니다. 이로 인해 미국 한 언론사의 경우 자사의 홈페이지 뉴스를 이용하는 유저가 애드블록을 사용하는 경우 홈페이지 방문을 차단하고 애드블록을 해제 후 홈페이지를 이용하도록 안내를 하고 있습니다.

애드블록의 등장은 디지털 시대, 특히 모바일 퍼스트 시대로 빠르게 변화하는 세상 속에서 많은 플랫폼, 퍼블리셔의 수익 구조 개선을 위해 불필요한 광고 노출이 사용자의 인내를 넘어서며 디지털 유저의 반격으로도 볼 수 있는데요. 페이스북도 예외가 될 수 없습니다.

페이스북은 자사 플랫폼 이용에 있어 완벽한 광고차단을 제공하지는 않습니다. 그러나 관심기반, 개인 유저의 페이스북 활동에 기반한 광고의 경우 사용자가 직접 관심기반 광고를 노출할지 여부를 선택할 수 있습니다.

(페이스북 광고 설정 화면)

페이스북을 이용하는 유저들은 페이스북에서 광고를 원천적으로 배제할 수 없다는 것을 인지하고 있습니다. 대신, 국내 언론사나 사이트에서 무분별하게 노출되는 광고에 피로감을 느끼며, 소셜미디어 환경에서도 이와 같이 무분별한 광고를 보고 싶어 하지 않기에, 나에게 노출되는 광고를 더욱 더 강력한 설정을 통해 내가 원하는 광고, 내가 원하는 정보를 보고 싶어 합니다.

페이스북에서는 사용자들이 자신에게 노출되는 광고에 대해 더욱 더 강력한 관리 기능을 제공하기 위해 [광고 기본 설정]을 도입하였습니다.

광고 기반 설정에서는 자신의 페이스북 계정이 어떤 관심기반에 노출되어 있는지 확인 할 수 있으며, 개별 관심기반 중 실제 자신이 관심있어 하지 않는 관심사의 경우 노출을 해제할 수 있습니다.

(페이스북 광고 기본 설정)

위 이미지는 작성자의 페이스북 광고 기본 설정에 등록되어 있는 관심사입니다. 해당 관심사 중 하나의 카테고리를 선택해 열어보면 현재 해당 카테고리에서 자신의 페이스북 계정이 어떤 관심사로 등록되어 있는지 확인 할 수 있습니다.

작성자의 비즈니스 및 산업 관심사를 보면 빅데이터 관련 광고에 클릭을 했기에 해당 관심사가 포함되어 있는데요.

해당 관심사를 해제하고 싶으면 [X]아이콘을 클릭 해 관심사를 해제하면 됩니다.

이렇게 자신에게 노출되는 관심사 기반 광고에 대해 원하는 정보를 더욱 정확하게 받아볼 수 있도록 페이스북이 새로운 도구를 추가했습니다. 이는 개인 사용자에게 더 나은 광고 환경을 제공할 수 있을 뿐만 아니라, 광고주 또한 관심사 기반 광고(audience ads)를 사용함에 있어 더욱 정확한 사용자 타겟팅을 통해 높은 광고 성과를 기대하게 합니다.

페이스북 광고 기본 설정 정보를 볼 수 있는 URL

https://www.facebook.com/ads/preferences/edit/

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T. 051-747-1350

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