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안녕하세요, 구글 & 페이스북 공식파트너사,

데이터바우처 공급기업 , 수출바우처 수행기관 , 혁신바우처 수행기관 바름입니다.

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국경일로 지정된 삼일절을 맞아 휴무 안내를 드리고자 합니다.

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휴무일 : 23년 3월 1일 수요일

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23년 3월 2일 목요일부터 업무 정상복귀 됩니다.

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감사합니다.

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-바름 직원 일동-

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구글공식파트너 바름과 함께한 분들에게 모두 감사드리며, 2018년 추석 연휴에도 풍요롭고 여유로운 한가위 보내시기 바랍니다.

안녕하세요. 디지털마케팅회사 바름입니다.

페이스북과 인스타그램은 페이지 또는 계정 홍보를 위해서 비즈니스 프로필을 연동하여 진행합니다. 특히 페이스북과 인스타그램에 광고 소재를 홍보하기 위해서는 페이스북과 인스타그램의 연동이 필요하죠. 2가지 SNS플랫폼을 연동함으로써 페이스북의 광고 관리자를 통해 인스타그램 스폰서 광고 게시물을 제작하여 집행할 수 있기 때문입니다.

페이스북의 광고 관리자는 다양한 기능들을 제공하고 있기 때문에, 인스타그램에서 직접 스폰서광고를 집행하는 것보다 더 많은 도구를 이용할 수 있습니다. 특히, 페이스북에서는 가능하지만, 인스타그램에 적용되지 못했던 기능중에 하나가 페이스북 샵/카탈로그를 활용한 제품 판매 타겟 광고입니다.

모바일 퍼스트(Mobile First)시대에서 디지털마케팅은 모바일 접근성이 강화된 마케팅 도구 활용이 필수입니다. 페이스북에서 모바일에 효과적인 광고 방식 중 하나로 DR(Drive Action)광고 방식을 예로 들 수 있습니다. 홍보 게시물에 직접 반응을 이끌어낼 수 있는 버튼을 행동 목적에 따라 추가하여 유저들에게 노출된 콘텐츠에서 직접 반응을 이끌어낼 수 있습니다.

직접 반응을 이끌어내기 위해서 우리는 게시물에 링크기능을 삽입하거나 버튼 아이콘을 추가할 수 있습니다. 그리고 페이스북 페이지에서는 샵기능이나 카탈로그 연동을 통해 제품 태그를 연결할 수 있습니다.

페이스북처럼 인스타그램 게시물에도 제품 쇼핑 태그를 추가하려면?(예정)

인스타그램(Instagram) 비즈니스 프로필에서 페이스북의 샵이나 비즈니스관리자의 카탈로그를 연결한 후 인스타그램에서 제품 태그 달기 기능을 사용할 수 있습니다.

준비사항

1. 인스타그램 계정은 비즈니스 프로필로 전환된 상태여야 합니다.

2. 페이스북 페이지 or 비즈니스 관리자 계정의 관리자여야 합니다.

3. 비즈니스 관리자에 페이스북 샵이나 제품 카탈로그가 포함되어야 합니다.

쇼핑 태그를 사용하기 위한 인스타그램 설정

인스타그램 쇼핑태그 시작하기 버튼이 활성화되면(현재는 미국내에만 가능) 버튼을 클릭하거나 (설정) 아이콘을 클릭하고 제품탭을 선택합니다. 그리고 비즈니스 프로필에 연결할 제품 카탈로그를 선택합니다. 

이제 쇼핑 태그를 사용할 수 있습니다.

*인스타그램 쇼핑 태그 기능은 현재 미국내에서만 진행 가능합니다. 추후 국내 적용시 자세한 포스팅을 진행하겠습니다.

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#인공지능마케팅 #구글공식파트너사 #구글파트너 #디지털마케팅 #데이터분석

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안녕하세요. 디지털마케팅회사 바름입니다.

최근 바름에 디지털마케팅과 관련하여 문의하시는 분들이 많이 늘었습니다. 데이터드리븐마케팅이 궁금하신 분들도 있고, 구글광고 집행을 전문적으로 맡겨보시고자 하는 분들도 많이 늘어났습니다. 또한 소셜미디어광고(SNS광고)를 온라인 마케팅의 첫 채널로써 이용하시고자 하는 분들의 경우 페이스북 광고 운영에 대해 궁금증이 많았습니다. 아무래도 몇년전까지만 해도 검색광고나 특정 배너 광고만을 집행하던 흐름과 달리 현재는 다양한 디지털마케팅 채널에 대응하여야 하기 때문에, 데이터를 이용한 디지털마케팅의 궁금증이 높아지고 있습니다.

특히 오늘은 문의사항 중에 자주  언급되었던 내용인 페이스북 이벤트 광고에 대해 알아볼까 합니다.

"페이스북 광고 홍보하기 버튼 눌러서 하면 되잖아요?"

바름은 페이스북의 콘텐츠 운영, 광고 관리, 인사이트분석을 통해 페이스북 마케팅을 원활히 진행할 수 있도록 도와드리고 있습니다. 특히, 최근 페이스북 이벤트 광고나 카탈로그광고에 대해 질문하는 경우가 더러 있습니다. 페이스북은 누구나 자신의 페이지와 게시물을 홍보할 수 있도록 가이드를 알기 쉽게 진행하고 있습니다.

페이스북과 인스타그램 어플에서 내 비즈니스 게시물을 보고 있자면 홍보하기 버튼을 통해 광고 성과를 낼 수 있다고 페이스북이 안내를 합니다.

하지만 스폰서광고 운영을 준비한 상태가 아니기 때문에 이 공간에서는 상세한 광고 타겟팅을 통해 효과를 높일 수 없죠. 특히 모바일에서 광고 집행을 하시는 광고주분들의 경우 될 수 있으면 PC에서 페이스북 광고관리자를 접속하여 광고 셋팅을 진행하시는 것을 추천드립니다. 방법적인 측면에서 페이스북의 홍보하기 안내는 누구나 쉽게 광고 집행이 가능하지만, 상세한 설정이 부족한 단점이 있는 것이죠.

"페이스북에서 이벤트 신청을 하는 광고를 하고 싶어요. 어떻게 해야 하죠?"

페이스북 광고 관리자를 이용해봤다면 페이스북 이벤트 신청 스폰서 광고를 만드는 데 큰 어려움이 없다고 생각됩니다.

캠페인을 생성할때 마케팅 목표를 [잠재 고객 확보]로 설정하면 잠재 고객으로부터 정보를 수집할 수 있는 광고 캠페인을 만들 수 있기 때문이죠.

또한 잠재고객 확보 캠페인을 생성할 때 어떤 광고 방식이 효과적인지 잘 모르겠다면, 잠재고객확보 캠페인을 분할 테스트로 만들어 페이스북 광고를 A/B테스트로 진행할 수 있습니다.

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2018/02/23 - [디지털마케팅] - 페이스북 광고 A/B테스트 캠페인으로 성과를 올려보자

이후 광고 세트에서 노출 타겟과 위치, 예산을 설정한 후 광고할 게시물 내용을 등록합니다. 여타 다른 페이스북 광고 캠페인은 광고 게시물 등록에서 절차가 마무리됩니다. 하지만 잠재고객확보(DB수집) 캠페인은 광고게시물을 만든 후 잠재고객용 양식을 작성하여야 합니다.

잠재고객용 양식을 완성하였다면 위와 같이 등록된 폼을 선택하여 광고를 시작할 수 있습니다.

잠재고객용 양식에서는 소개문구와 이미지, 질문양식, 개인정보처리방침, 감사인사를 설정하여 완료를 하면 폼을 사양할 수 있습니다. 크게 어려운 부분이 아니기에 하나씩 작성해 나가면 금방 익숙해질 수 있죠.

이후 광고집행시 광고관리자나 비즈니스 페이지의 게시도구에서 수집된 DB정보를 확인할 수 있습니다.

잠재고객확보 캠페인의 경우 잠재고객 양식(DB)광고이므로 신청폼을 작성한 유저에 따라 광고 성과를 측정할 수 있습니다. 타겟방식과 컨텐츠 컨디션에 따라 다양한 결과를 얻을 수 있기 때문에 우리 회사, 페이지, 인스타그램에 맞는 광고 소재와 타겟층을 확보하여 페이스북 DB광고를 진행해 볼 것을 추천드립니다.

구매가 아닌 예약 또는 신청을 통해 기업의 성과를 드러낼 수 있는 업체일 수록 페이스북의 DB 수집 광고는 효과적이라고 판단됩니다.

특히, 광고 성과에 대해서 자주 확인하고 우리 회사에 맞는 타겟층을 설정할 수 있다면 광고 효율을 높일 수 있으니, 처음 시작하시는 분이라면 분할테스트를 함께 진행해볼 것으로 추천드립니다.

페이스북의 스폰서 광고는 꾸준히 업데이트되고 있습니다. 인스타그램 광고 또한 페이스북 광고관리자에서 상세한 광고 관리를 경험할 수 있습니다. SNS광고 중 페이스북과 인스타그램을 자주 이용하시는 광고주분들이나 담당자라면 잠재고객 확보 타겟의 효율을 높일 수 있는 타겟층을 계속 발굴하여 효과있는 페이스북 광고를 경험해 보시길 바랍니다.

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안녕하세요! 디지털마케팅회사 주식회사 바름입니다.

네이버 통합검색 개편, 선택이 아닌 필수다!

네이버에서 지난 2월 22일 웹사이트영역과 웹문서영역을 하나로 통합하여 통합검색 결과에 반영하기로 하였습니다. 네이버에서는 작년 후반기 부터 웹문서 검색을 고도화하기 위해 그리핀(griffin) 프로젝트를 준비해 왔었고, 올해 그 결과로 사이트의 품질 좋은 웹문서들을 통합검색 결과에 반영하고 있습니다.

네이버의 웹문서와 사이트 영역의 웹사이트 통합

네이버의 웹마스터도구 공식 블로그에 따르면 2가지 웹환경 흐름에 따라 웹사이트를 통합하여 통합검색에 반영하였다고 하는데요.

1. 모바일유저들은 숏컷(Short-cut) 검색을 선호한다?

모바일 환경이 보편화 되어 웹검색시 특정 사이트의 페이지를 먼저 열어본 후 사용자가 원하는 페이지로 이동하는 경우가 많았습니다. 최근 이용자들의 검색 패턴으로는 검색 시간은 줄고 탐색 과정은 단순화되어 곧바로 정보가 확인되는 페이지로의 이동이 높아지고 있습니다.

숏컷 검색의 예시로 정보와 예약기능이 함께 하는 웹사이트들이 예시로 좋습니다. '여행박사'를 검색하는 유저가 호텔예약을 찾고 있다면, "여행박사 호텔예약"이라고 바로 검색하는 경우라고 볼 수 있습니다. 이런 경우 대표 웹사이트 메인페이지와 웹페이지에 대한 대응을 웹사이트가 검색화면에 적용하기가 쉽지 않죠.

2. 웹검색 기술의 고도화를 활용한 웹환경 변화 대응?

과거 사이트를 찾는 유저의 니즈와 웹문서를 찾는 유저의 니즈가 나뉘어 있었다면, 현재에는 웹페이지의 구조가 다양화되며 둘 사이의 구분이 덜 중요해졌다고 합니다. 웹페이지와 사이트를 구별짓는 것보다 개별 페이지가 각각 가지고 있는 정보가 어떤 것이고 어떤 관계로 있는지 고려하는 것이 사용자 니즈에 맞는 검색 결과를 나타내주는 데 더 중요해졌습니다.

결국 검색엔진은 네이버와 구글 모두 각각의 특장점이 있지만 비슷한 모습으로 개선되어 가고 있습니다. 특히, 이번 네이버의 웹사이트 통합은 구글의 검색화면와 유사한 모습을 갖춰가고 있다는 것을 보여주는 좋은 예라고 생각됩니다.

1. 통합검색에 통합된 웹사이트와 웹문서!

(출처: 네이버 웹마스터도구 공식 블로그)

변화된 통합검색에서는 사이트 구분 없이 사이트 검색 목적인 경우 사이트를 상단에 보여주도록 하고 있습니다. 사용자 검색 의도에 따라 특정 사이트를 찾는다고 분석되면 통합검색에서 웹사이트 영역의 검색결과에 상단에 표시됩니다.

2. 웹사이트의 서브링크 표현이 개선

검색결과에서 원하는 정보를 더 빨리 찾을 수 있도록 시스템에서 자동 추출된 서브링크가 제공됩니다. 검색로봇이 사이트 내 콘텐츠 정보를 수집할 때 검색엔진이 잘 이해할 수 있도록 웹 표준 최적화가 되어 있는 사이트에 대해 서브링크를 확대 적용하였습니다. 기존에는 많은 트래픽이나 특정 기관이나 브랜드 사이트의 경우 서브링크가 노출되었지만 이제는 서브링크가 적용된 사이트의 수가 늘어나게 되었습니다.

(출처: 네이버 웹마스터도구 공식 블로그)

3월 7일 검색결과가 한번 더 추가된 기능을 제공하게 된다고 합니다. 사이트를 대표하는 썸네일 이미지가 있을 경우 검색 결과에 썸네일도 함께 제공해 리치한 검색 결과를 보여준다고 합니다. 

네이버의 웹마스터도구와 통합검색의 변화는 현재 모바일 트렌드에 부합되는 새로운 검색환경이라고 볼 수 있습니다. 블로그나 카페의 정보만으로 검색 결과를 모두 채울 수 없고, 갈수록 늘어나는 웹문서의 품질 좋은 문서들을 판별하여 검색결과에 제공함으로 써 사용자는 더 풍부한 검색 결과를 얻게 되었습니다.

소위 말하는 상위노출 블로그나 카페, 지식인의 홍보성 글보다 기업과 쇼핑몰의 얼굴인 웹사이트의 정보를 더 신뢰할테니 말이죠.

바름에서는 이번 2월 22일 웹마스터도구와 통합검색 개편에 따라 검색엔진최적화(SEO)를 적용하는 사전 테스트를 진행하였습니다.

SEO(Search Engine Optimization)란?

검색엔진 최적화는 웹사이트를 검색 유저의 요구에 맞게 사이트를 제작 및 운영하여 검색 유저가 새로운 지식과 정보를 얻기 우한 정보 탐색 행위에서 검색엔진에 우선으로 사이트를 노출할 수 있도록 제공하는것이 SEO의 역할입니다.

통합검색에서 웹사이트의 정보가 상위에 노출될 수 있도록 검색엔진이 요구하는 웹사이트 최적화에 맞춰 수정을 진행하였습니다. 이로 인해 해당 테스트 사이트는 검색 화면의 최상단에 노출되었습니다. 

네이버의 개편된 통합검색, 웹사이트에 얼마나 영향을 주나?

이렇게 노출된 웹사이트 정보들은 과연 우리에게 어떤 영향을 미칠 수 있을까요? 아래 이미지는 네이버의 통합검색 개편 전/후의 테스트 사이트의 유입 데이터를 보여주고 있습니다.

결과는 약 444%가 증가된 네이버 자연유입(Organic)이 발생하고 있습니다. 위 정보는 각각의 웹사이트별로 편차가 발생하겠으나 약 3~4배 정도의 네이버 유입 트래픽 증가되고 있음을 확인 할 수 있습니다. 검색광고나 기타 paid 광고를 통한 유입이나 상위노출 블로그, 카페, 포스트를 통해 발생시킨 유입보다 훨씬 더 드라마틱한 결과를 보여주고 있습니다. 과거에는 네이버에서 자연스레 검색되어지는 경우가 드물기 때문에 네이버의 자연검색은 자사명을 검색하여 유입되는 경우가 대부분이었습니다. 그러나 이제는 각각의 웹페이지의 정보에 따라 다양한 검색어를 통해 웹사이트로 직접 유입될 수 있음을 확인하였습니다.

바름에서는 구글 검색엔진 최적화와 함께 네이버 검색엔진 최적화(SEO)를 위해 준비해오고 있습니다. 이제 변화된 네이버의 검색환경에서 우리는 불필요한 상위노출 콘텐츠에 목매어 있을 것이 아니라 더 정확한 정보와 품질 높은 콘텐츠를 웹사이트에 노출시켜 고객의 검색 환경을 개선시킴과 더불어 자사의 자연 검색 유입 확대를 꾀할 수 있습니다.

이제 SEO는 단순히 구글의 이야기만이 아닙니다. 네이버의 검색환경에 맞는 최적화를 위해 지금 바로 준비하세요!

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#인공지능마케팅 #구글공식파트너사 #구글파트너 #데이터분석 #데이터드리븐마케팅

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안녕하세요. 인공지능마케팅회사 바름입니다.

바름은 데이터드리븐마케팅, 인공지능마케팅, 데이터분석을 활용하는 디지털마케팅회사로 구글공식파트너사입니다.

페이스북의 A/B테스트(분할테스트)로 내 광고 성과를 최적화하자!

MoffettNathanson의 따르면 2013년 대비 2017년 광고 매출 연간 성장률 그래프에서 페이스북은 57%의 성장이 있었습니다. 전통적인 TV시장 광고 매출의 점유가 하락하며 온라인 광고 시장은 여전히 급격한 성장세를 보여주고 있는데요. 페이스북은 자신의 광고를 사용자들이 더 적극적으로 활용하고 정확한 정보 전달을 위해 새로운 시스템을 끊임없이 제공하고 있습니다. 현재의 온라인 매출 시장에서의 페이스북의 소셜미디어 마케팅 리딩 능력은 탁월한 것 같습니다. 페이스북과 인스타그램을 활용한 디지털마케팅은 국내에서 네이버라는 포털 검색엔진에 가로 막혀 큰 힘을 발휘하지 못할 때도 있었습니다. 하지만 최근의 온라인 광고 시장은 모바일 퍼스트에 맞춰 소셜미디어를 활용한 마케팅과 모바일 앱을 활용한 마케팅이 주요한 매체로 거론되고 있습니다.

페이스북의 강력한 기능 중 하나인 분할테스트는 기존의 A/B테스트를 마케터가 수동적으로 설정하는 방식이 아닌 페이스북의 광고 시스템에서 제공하는 스플릿 테스트로 더욱 손쉽게 분할테스트를 진행할 수 있습니다. 분할테스트를 진행하며 우리는 더욱 정교한 타겟 성과를 찾아가는데 활용할 수 있어, SNS광고 성과를 최적화하는데 큰 도움을 받을 수 있습니다.

만약 여러분이 자사의 쇼핑몰에서 봄에 잘 팔리는 셔츠를 선정하여 페이스북과 인스타그램의 유저들에게 광고를 집행하고자 기획했다고 생각해 보죠. 그럼 이제 이 제품 광고를 어떤 타겟팅으로 광고를 설정하지 여러 오디언스를 구성, 조합해보며 최적의 광고 성과를 내도록 고민하고 있다면, 페이스북의 광고 분할테스트는 여러 선택지의 답안을 보여줄 수 있는 도구입니다. A/B테스트는 바름의 인공지능마케팅에서도 드러나듯이 실시간으로 최적의 성과를 찾아갈 수 있는 지름길입니다. 동일한 기간과 비용으로 우리가 설정한 광고 전략의 성과안이 2가지, 또는 3가지이상이라면 분할테스트를 통해 최적의 선택지를 찾아낼 수 있겠죠.

목적에 따른 페이스북 광고

페이스북은 캠페인의 목적에 따라 광고 세트를 설정하여 광고소재를 등록하여 스폰서광고를 집행하게 됩니다. 특히, 다양한 목표에 맞춰 광고 설정을 진행하는데 있어 페이스북의 광고 관리 툴은 소셜미디어 마케팅 툴중 단연 독보적이라고 보이는데요. 페이스북은 자사 광고 툴을 이용하는 유저들에게 페이스북 애널리틱스와 같은 강력한 리포트 툴을 제공하며 디지털마케팅을 원활히 할 수 있도록 도움을 주고 있습니다.

페이스북은 다양한 캠페인 목표에 따라 광고를 셋팅하여 사용자에게 도달할 수 있습니다. 노출을 목표로 한다면 인지도 목표에 따라 브랜드광고나 도달광고를 할 수도 있고, 우리 제품 또는 서비스의 관심을 유도하기 위해서는 관심 유도 목표에 따라 트래픽, 참여, 앱설치, 잠재고객확보, 메시지 캠페인을 설정할 수 있습니다. 또한 쇼핑몰의 경우 구매 전환이나 매장방문에 타겟하여 최적화된 전환 캠페인을 설정할 수 있습니다.

인지도: 제품 또는 서비스에 대해 유저들의 관심을 끌기 위한 목표

관심유도: 고객이 비즈니스를 떠올리고 자세한 정보를 찾도록 안내할 수 있는 목표

전환: 제품 또는 서비스에 관심을 가진 고객이 제품이나 서비스를 구매하고 사용하도록 유도하는 목표

이 3가지 목표에 따라 캠페인을 설정하면 노출할 수 있는 플랫폼과 광고 형식에 맞춰 스폰서 광고를 집행할 수 있습니다. 분할 테스트는 현재 메시지 캠페인 목표를 제외하고 모두 사용 가능합니다.

분할 테스트가 가능한 캠페인 목표

트래픽

앱설치

잠재고객확보

전환

동영상조회

카탈로그 판매

도달

참여

분할 테스트 사용 가능 변수

우리는 분할 테스트를 진행할 경우 진행할 A/B테스트의 변수를 선택하여 5가지의 각기 다른 테스트를 진행할 수 있습니다.

사용가능한 변수: 타겟대상, 게재최적화옵션, 노출위치, 크리에이티브

타겟

여러분이 타겟 변수를 활용해 분할테스트를 진행할 경우 아래 이미지와 같이 광고세트별로 다른 타겟을 설정할 수 있습니다. 타겟대상에 따라 광고 성과가 다르다고 판단되는 경우 분할테스트의 변수를 "타겟"으로 설정하여 각기 다른 타겟에서의 광고 성과를 비교할 수 있습니다.

게재 최적화 옵션

클릭 기준, 조회기준에 다라 광고 최적화의 성과가 달랐다면, 2가지 모두 동일한 타겟과 광고 소재에서 어떤 성과를 나타내는지 알아볼 수 있습니다.

노출위치

플랫폼과 디바이스의 노출 위치에 따라 성과가 다르다면, 노출위치 분할테스트를 통해 최적의 성과를 찾아보세요. 자동노출위치와 내가 맞춤 설정한 노출위치에 따라 광고 성과를 비교해 볼 수 있고, 모바일과 데스크톱의 노출여부에 따라 광고 성과가 달라지는지 확인할 수 있습니다.

크리에이티브

광고 소재의 이미지, 영상, 문구 또는 행동유도 버튼(CTA)에 따라 어떤 소재가 더 좋은 반응을 이끌어내는지 확인해 보세요. 2~5가지 버전의 광고소재 중 최고의 효율을 자랑하는 광고소재를 찾아낼 수 있습니다. 단일이미지 vs 동영상 광고의 분할테스트를 통해 광고 형식에 따른 성과를 파악할 수 있습니다.

이렇게 분할테스트를 통해 기획된 캠페인과 광고 소재의 성과를 비교하여 페이스북과 인스타그램의 광고 성과를 최적화할 수 있습니다. 설정된 타겟의 성과 유무가 게시물에 따라 차이가 발생한다면 분할테스트를 통해 각각의 타겟 세트별 성과를 비교해볼 수 있습니다. 아래 테스트 예제의 경우 월간 이벤트를 운영하며 각각 다른 타겟 오디언스를 대상으로 진행하였을 때 어떤 타겟방식이 결과당 비용이 효율적인지 확인할 수 있었습니다.

이렇듯 분할테스트와 같은 A/B테스트(스플릿테스트)는 디지털마케팅을 운영하는데 있어 가장 기본적인 광고 운영 전략이라고 볼 수 있습니다. 직접 페이스북 광고를 운영하시면서 성과가 기대했던 것보다 낮았다면 다른 전략 구성을 하기에 앞서 분할테스트를 통해 변경된 전략의 성과를 기존 전략과 비교하여 진행해 보시는걸 추천드립니다.

여러분도 페이스북과 인스타그램을 통해 꼭 성공적인 디지털마케팅을 경험해 보시길 바랍니다.

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안녕하세요. 데이터드리븐 마케팅 바름입니다.

바름은 인공지능마케팅, 데이터드리븐 마케팅(데이터분석), 인공지능최적화 홈페이지 제작을 진행하고 있습니다.

인공지능마케팅으로 데이터드리븐 마케팅을 최적화 하세요!

우리 홈페이지를 방문하는 유저들은 어떤 행동을 하고 있을까요? 

바름은 광고주의 요구사항과 함께 유저들의 웹사이트 요구 사항에 귀를 기울입니다. 결국 원하는 목적지의 이정표는 웹사이트를 방문자 유저들이 알려주고 있으니까요. 바름의 인공지능마케팅은 방문 유저들의 행동 데이터를 학습하여 최적의 경로와 콘텐츠를 찾아 직접 실험하고 결과를 확인하여 최상의 제안을 합니다.

우리 홈페이지 방문자가 원하는 목표(구매, 문의)를 달성하기 위해서 어떤 행동을 하고 있나요?

(인공지능 학습을 통한 홈페이지 데이터 분석)

최근 홈페이지 마케팅의 이슈는 모바일로 접근하는 유저의 급격한 성장에서 비롯된 홈페이지의 최적화 방향입니다. 모바일 마케팅이 중요하다고 얘기하더라도 모바일에 맞는 홈페이지는 어떻게 만들어야 하는지 제대로 알려주지 않습니다. 

특히, 바름에서 통합된 데이터드리븐 마케팅을 진행하다 보면 홈페이지 제작 업체와 업무협력을 하게 되는 경우가 많았습니다. 홈페이지 제작회사에서도 모바일의 중요성을 언급하기에 바름에서는 모바일 방문 유저 특성에 맞도록 홈페이지를 구성할 수 있게 정보를 제공하였죠. 하지만 홈페이지 제작회사에서 제작 프로세스의 진행 현황을 들여다 보면 여전히 PC기준의 홈페이지 기획과 디자인이 우선적으로 이루어지고 있습니다. 과연 PC에 맞도록 구성된 콘텐츠와 디자인이 모바일로 알맞게 변경한다고 하더라도 유저들에게 제대로 된 정보를 전달할 수 있을까요?

위의 인공지능 마케팅의 데이터분석 그래프에서 보면 홈페이지의 콘텐츠가 PC를 기준으로 제작되었다 보니 모바일 방문자의 불편함이 여실히 느껴지고 있습니다. PC기반의 콘텐츠이다 보니 풍부한 텍스트 콘텐츠로 정보를 전달하고 있습니다. 하지만 모바일에서 그 많은 텍스트 콘텐츠를 보고 있을 유저들은 얼마나 될까요?

모바일에 맞는 디자인과 콘텐츠 기획으로 변경된 Before 홈페이지에서는 유저들이 텍스트로 인해 불편함을 느껴 화면을 확대/축소하는 영역이 줄어들고 있다는 것을 확인할 수 있습니다. 인공지능마케팅은 바로 유저 입장에서의 홈페이지 최적화를 구성하여 전체 마케팅의 성과를 올리는 데 목표를 두고 있습니다.

모바일에서 유저들이 어느정도 잘 활동하는 거 같아요. 어떻게 해야 더 성과를 끌어올릴 수 있을까요?

(인공지능 리포트를 통한 홈페이지 변경 사항)

인공지능 마케팅 툴에서는 유저 활동 데이터를 학습하여 비주얼화된 데이터를 제공하고 있습니다 또한, 우리 웹사이트뿐만 아니라 인공지능마케팅 툴을 이용하고 있는 30만개 사이트와 비교하여 현재 우리 홈페이지의 상태를 분석하여 부족한 부분을 확인시켜 줍니다. 인공지능마케팅의 데이터리포트는 다양한 방향에서의 홈페이지 접근법을 보여주고 있습니다. 유저의 체류, 이탈, 전환 데이터뿐만 아니라 콘텐츠와 디자인영역에서의 활동 분포도, 광고의 성과 등 홈페이지를 분석할 수 있도록 많은 지표들을 제공하고 있습니다. 이를 통해 바름은 최적으로 추천된 홈페이지 변경 안을 제공하고 있습니다.

바름은 홈페이지 제작을 하는 데 있어 인공지능마케팅 툴을 필수적으로 활용하고 있습니다. 단순히 디자인이 이쁜 홈페이지만을 추구하지 않고 마케팅의 활용 도구로서 홈페이지가 제 역할을 할 수 있도록 제작부터 유저들을 맞이하기 시작하는 시점까지 꾸준히 홈페이지를 분석하여 성과를 높이는 기능과 홈페이지 콘텐츠를 곳곳에 배치합니다. 특히, 모바일 기반의 홈페이지 제작을 우선으로 하기에 실제 디지털마케팅을 진행하게 되면 80% 이상의 모바일 방문자에 특화된 홈페이지를 갖추실 수 있습니다.

최근 다양한 플랫폼이 생겨나며 홈페이지의 중요성이 낮은 것처럼 보이지만, 결국 유저들은 자사의 홈페이지를 방문하여 정보를 확인하게 됩니다. 실제로 쇼핑몰의 경우 페이스북, 네이버의 스토어팜, 자사 쇼핑몰 홈페이지 등 다양한 결제 통로를 갖추고 있음에도 쇼핑몰의 구매 비중이 떨어지지 않는 경우도 있습니다. 자사 쇼핑몰에 유입된 유저의 경우 충성고객의 비중이 다른 플랫폼을 활용한 구매 경로보다 높기도 하였죠. 디지털마케팅이 더욱 강화된 최근에는 최종 목적지인 홈페이지를 마케팅에 최적화된 구조로 유지하고 있는 업체들에겐 기회의 시기입니다.

인공지능마케팅은 바로 디지털마케팅의 성과를 높여주는 홈페이지 최적화 분석 툴입니다.

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안녕하세요. 인공지능마케팅 바름입니다.

인공지능에 대한 소식은 하루가 멀다하고 계속 쏟아지고 있습니다. 최근 구글에서 인공지능을 활용하여 이미지의 예술성을 평가하는 프로그램을 만들었다고 하네요. 우리가 매력적이라고 또는 호감이 간다고 느끼는 사진을 평가하도록 설계된 'NIMA'라는 인공지능 이미지 평가 모델 프로그램은 사용자가 사진을 찍으면 스캔을 하여 데이터 베이스에 저장된 유사 이미지와 미적 감각을 대조 분석한다고 합니다. 인공지능 기술이 생활에 스며드는 속도는 가히 폭발적이라고 할 수 있습니다. 또한 이 프로그램은 평가한 사진의 등급을 올리기 위해 자동으로 향상시킬 수도 있다고 하네요. A.I의 사진 채점은 과연 인간의 감성적 영역인 예술의 영역까지 넘볼 수 있는걸까요?

마케팅에서의 인공지능은 예술의 영역을 평가하기 보단, 마케팅을 운영하는데 있어 보다 편리하게 해주며 정확한 정보를 제공하여 선택과 결정에 있어 시간을 절약해 줍니다. 인공지능 툴의 분석과 테스트를 통한 결과 도출은 마케팅 성과 퍼포먼스의 성장이라는 측면에서는 'NIMA'처럼 예술적이라고 볼 수도 있겠네요.

인공지능마케팅, 홈페이지 콘텐츠 순서만 바꿔도 정말 달라질까요?

바름은 인공지능 마케팅 최적화 솔루션을 통해 클라이언트의 통합 마케팅의 전체 성장을 돕고 있습니다. 단순히 특정 광고 매체의 효과가 떨어져 광고 매체를 교체하기 보다, 유저의 구매결정을 하는 데 있어 가장 빈번하게 마주치는 홈페이지의 성과를 올려 효율이 떨어지는 광고 매체를 함께 개선시킬 수 있습니다.

바름은 인공지능 마케팅 최적화 프로젝트를 진행하며, 다양한 클라이언트의 의견을 들었습니다. 간혹 받게되는 질문중에 디자인과 레이아웃을 이렇게만 바꿔도 성과가 날 수 있느냐는 질문이 있습니다. 그에 대한 저희의 답은 "결과를 보시면 됩니다."입니다. 바름의 인공지능 마케팅은 즉각적으로 결과를 확인하고 성과에 대한 피드백을 받습니다. 그렇기에 현재 반영될 변화에 대해 예측보다 실제 결과를 클라이언트분들께 보고드릴 수 있죠. 이런 즉각적인 활동은 클라이언트의 마케팅, 경영 결정에 있어 빠른 선택을 도와줍니다.

정말 콘텐츠 하나 바꾼 것으로 달라질까?

(A/B 테스트)

위 이미지의 경우 성과 측정을 위해 영상과 이미지 콘텐츠 영역의 순서가 바뀌게 되었습니다. 인공지능툴에서 확인되는 데이터에서 스크롤 정보와 유저 활동정보를 수집하여 실제 유저들이 더 호감을 느끼는 정보 나열 순서에 대해 확인할 수 있었는데요. 콘텐츠의 순서에 따라 유저들이 어떤 홈페이지에 더 오래 머물고, 콘텐츠에 반응을 보이는지 알 수 있습니다.

(스크롤 A/B테스트 결과 예시)

(A/B테스트 유저 활동 분석 예시)

콘텐츠 순서에 따라 유저의 활동영역과 스크롤 정보가 상이한 것을 알 수 있습니다. A유형과 B유형의 홈페이지 콘텐츠 순서도에 따라 유저가 집중하는 영역이 달라지고 있습니다. 실제 성과에서도 각각의 홈페이지 유형은 다른 결과를 도출해 내고 있습니다.

인공지능 분석에 따라 진행되는 A/B테스트는 현재 운영중인 홈페이지 외에 테스트 홈페이지를 바로 제작 구현하게 됩니다. 이를 통해 우리는 홈페이지를 방문하는 유저들을 각각의 홈페이지에 방문시켜 성과 지표를 확인하게 됩니다. 방문자들은 설정된 방문 비율에 따라 나뉘어 홈페이지를 방문하게 됩니다. 또한, 특정 매체나 검색엔진을 통해 들어오는 유저만을 타겟으로 A/B테스트를 진행할 수도 있습니다.

인공지능마케팅의 강점 중 하나는 분석된 정보를 확인하는데 그치는 것이 아니라, 실제 A/B테스트를 적용하여 유저 활동 데이터를 얻을 수 있다는 것입니다. 변경할 기획안에 대해 살아있는 결과 정보를 얻어 최종 반영까지 기다리는 것이 아니라, 현재에도 유저들에게서 직접 변화된 홈페이지의 대답을 들을 수 있습니다.

바름은 인공지능마케팅이 많은 분들에게 알려질 수 있도록 꾸준히 사례이야기를 들려드리고 있습니다. 인공지능 마케팅과 관련하여 궁금하신 사항은 아래 링크 또는 전화로 문의하시면 상세하게 답변드릴 수 있도록 준비하고 있습니다.

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#인공지능마케팅 #구글공식파트너사 #구글파트너 #데이터분석 #디지털마케팅

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안녕하세요. 구글공식파트너사 바름입니다.

바름은 구글파트너로써 디지털마케팅과 데이터분석, 인공지능마케팅을 구현하고 있습니다.

쇼핑몰 디지털마케팅을 운영하기 위해서는 기존의 온라인 광고의 집행 뿐만 아니라 데이터분석 툴을 이용한 최적화된 마케팅 운영 전략이 필요합니다. 개인화된 유저 성향에 맞춰 최적의 광고를 선택하여 집행하고 성과에 맞춰 광고 운영 전략을 수립하여야 합니다. 일련의 디지털마케팅 활동을 위해서는 마케팅 데이터분석은 이제 필수적입니다.

쇼핑몰 GA 향상된 전자상거래 설정시 참고사항

마케팅 데이터분석을 위해서는 데이터분석 툴을 이용하여야 하며, 구글에서 제공하는 구글애널리틱스(Google Analytics)나 에이스카운터, 로그 등 로그분석 툴을 이용하시게 됩니다. 최근 많은 쇼핑몰에서는 구글애널리틱스(이하 GA)를 이용하여 쇼핑몰 광고 분석을 진행하고 있습니다. 쇼핑몰의 경우 독립된 홈페이지 제작보다는 임대형 호스팅(카페24, 메이크샵, 고도몰 등)을 이용해 홈페이지를 간편하게 제작하는 경우가 많습니다. 특히 이런 쇼핑몰 제작 사이트의 경우 네이버의 광고 시스템이나 소셜커머스와 연동이 쉽기 때문에 광고 접근성도 높습니다. 추가로 최근에는 GA를 설치하거나 SEO를 설정하는 경우에도 쇼핑몰 제작사이트에서 기본 기능을 제공하기 때문에 설정하는데 큰 어려움이 없습니다.

하지만 GA를 좀 더 세부적으로 이용하기 위해서는 추가적인 설정이 필요하고 전자상거래를 연동하기 위해서는 HTML에 대한 기본적인 소양이 필요합니다. 전자상거래 연동과 관련해서 아직까지 기본 기능으로 설정을 지원하는 경우가 없기에 많은 쇼핑몰 운영자들이 이부분에서 막히는 경우가 많습니다. 바름은 쇼핑몰 마케팅 데이터분석을 위해 GA 툴을 운영하며 GA를 통해 전문적으로 데이터분석을 통한 디지털마케팅을 구현하고 있습니다.

바름을 통한 디지털마케팅 운영의 경우 마케팅데이터분석과 더불어 paid 광고나 SNS마케팅 등 온라인에서 이루어지는 모든 디지털마케팅을 관리하여 성과를 측정하기 때문에 많은 클라이언트분들이 만족스러워 하십니다. 

바름의 광고주 추천사: http://thebarum.co.kr/recommend.html

데이터를 통해 매출과 직접적인 연관성을 띄는 마케팅 매체를 최적화하며 광고 성과를 성장하는데 있어 GA는 많은 정보와 아이디어를 제공합니다. 그렇기에 이글을 보시는 예비 클라이언트분들께서도 GA에 전자상거래를 직접 설정해 보시는 경우가 많을 것으로 예상됩니다. 특히, 카페24를 이용하시는 쇼핑몰 광고주분들에게 조금이나마 도움이 되고자 이글을 작성합니다.

1. GTM을 통한 전자상거래 설정

향상된 전자상거래 설정을 완료할 경우 GA의 전환보고서에서 매출 집계, 제품별 집계 및 매출 퍼널 분석 보고서 등을 확인하실 수 있습니다. GTM를 통한 전자상거래의 기본 설정의 경우 다른 블로그 정보를 통해 기본적인 셋팅은 습득하실 수 있으리라 생각됩니다. 이번 포스팅의 목적은 카페24에서 제작된 쇼핑몰의 전자상거래 설정시 참고사항이므로 해당 전자상거래 기본 설정 정보는 요약하도록 하겠습니다.

- GA 전자상거래 설정 활성화

- 표시 통화 변경

- 상품상세보기, 장바구니, 구매완료, 체크아웃 추적 코드 홈페이지 설치

- GTM 태그, 트리거 설정

2. 카페24 전자상거래 설정시 참고사항

웹상에 작성된 GTM 전자상거래 포스팅 글이 많기때문에 기본적인 설정까지는 큰 무리가 없으리라 생각됩니다. 하지만 쇼핑몰의 코드를 추가하여 제품 및 결제 정보를 받는 경우 쇼핑몰마다 제작방식이 조금씩 달라 어려움이 있을 것이라 생각됩니다.

GA 향상된 전자상거래로 설정하는 경우 GTM을 통해 코드를 추가하고 작동하게 됩니다. 홈페이지에 추가될 추적코드의 경우 구글에서 제공되는 정보를 토대로 GTM 태그와 트리거 추가는 무리가 없을 것입니다.

GTM 향상된 전자상거래(UA) 홈페이지 설치 코드 정보:

https://developers.google.com/tag-manager/enhanced-ecommerce#details

그러나 추적코드를 설정하는 경우 막막함이 생길 수 있습니다. 특히 GTM 전자상거래 포스팅의 경우 추적코드의 '치환코드'에 대한 설명이 부족합니다.

향상된 전자상거래의 경우 제품상세페이지, 장바구니 추가/삭제, 체크아웃, 구매 등을 홈페이지 코드 추가를 통해 구현할 수 있습니다.

ex) 제품 상세페이지에 추가되는 코드

GTM의 개발자 정보에서 기본 스크립트를 제공합니다. 하지만 'name', 'id', 'price' 등 제품 정보에 제공된 스크립트처럼 입력할 경우 상품 하나밖에 설정할 수 없기에 우리는 '치환코드'를 활용해야 합니다. 

카페24 치환코드 정보: 

http://sdsupport.cafe24.com/product/%ED%95%9C%EA%B5%AD%EC%96%B4-%EC%83%81%ED%92%88%EC%83%81%EC%84%B8-%EC%83%81%EB%8B%A8%EC%98%81%EC%97%AD/3828/

스크립트를 쇼핑몰에 추가할 경우 제품 정보를 각 제품별로 불러올 수 있도록 치환코드를 적용합니다.

ex) 'name': 'Triblend Android T-shirt', --> 'name': '{@product_name}',

카페24의 경우 제품상세 페이지(스마트디자인) html 수정상에 추적코드를 삽입할 때 '치환코드'를 적용하면 데이터를 불러 들일 수 있습니다. 설정된 코드가 정상작동이 가능한 지는 GTM의 프리뷰 기능을 통해 확인할 수 있습니다. 정보가 정상적으로 유입된다면 아래와 같은 정보를 확인할 수 있습니다.

Tip: 카페24 쇼핑몰에서 GTM 코드를 설정하다 보면 '치환코드'가 안 불러오는 경우가 있습니다. 그런 경우 모듈 정보를 불러오는 영역에 코드가 설정되었는지 확인해보시기 바랍니다.

GTM을 통해 향상된 전자상거래를 설정하는 카페24 쇼핑몰 운영자분들께 작으나마 어려움이 해소되었길 바랍니다.

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