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안녕하세요!

수출 바우처 & 혁신 바우처 수행기관, 데이터 바우처 공급기업 & 페이스북, 구글 공식 파트너사 바름입니다. :)

이번 시간은 네이버 광고에 대해서 조금 더 이야기하는 시간을 가져 볼까 합니다. 여기서 질문! 저번 1편에서 다뤘던 네이버 광고에 대한 복습은 다들 잘하고 오셨죠? 1편에서 소개해 드린 파워링크 / 쇼핑 검색은 “네이버 광고를 하고 싶다”라는 분들에게는 한 번쯤 고려할 만한 형태니까 안 읽으셨다면 꼭 한번 읽어 보는 것을 추천합니다!

https://blog.naver.com/barumit/222756154881

네이버 광고 관리자에서는 파워링크 / 쇼핑 검색 / 파워컨텐츠 / 브랜드 검색 광고 / 플레이스 이렇게 총 5개 형태의 광고를 직접 관리할 수 있는데요. 오늘은 1편에 이어 남은 광고들에 대해 이야기해보려고 합니다.

3, 파워컨텐츠

1편에 이어 3번째로 소개할 광고는 파워컨텐츠 광고입니다.

웹서핑을 하거나 정보를 찾을 때 유튜브, 인스타그램을 통해 찾는 분이 많은데요. 그런 상황에서도 네이버 카페나 블로그 등에서 정보를 찾는 사람도 있다는 사실! 이러한 사람들도 놓치면 안 되겠죠?

"안녕하세요. T 병원입니다. 저희 병원에서 블로그 글을 꾸준히 작성하고 있는데, 이러한 블로그 글을 소재로 활용해서 광고 진행도 가능한가요? 가능하다면 어떻게 노출되는지, 효율은 나는지 궁금해서 문의드렸습니다."

어떤 키워드를 딱 검색했는데, 내가 작성한 블로그 글이나 카페 글 혹은 포스트가 노출이 되면 이것은 광고인가? 그냥 글인가? 사람들이 받아들이기에 거부감이 덜하겠죠?

하지만! 아무 키워드나 검색한다고 내가 작성한 글을 노출할 수 있는 것은 아닙니다. 파워 컨텐츠 광고를 하려면 내가 쓴 글을 어느 키워드에서 노출할 수 있는지 키워드 리스트에서 꼭 한번 확인하고 진행을 해야 합니다. 열심히 작성한 글이 노출이 안되면 소용이 없겠죠? 원하는 키워드가 키워드 리스트에 있는지 꼭 확인하시고 진행을 하는 것이 좋습니다.

그리고 컨텐츠 작성에도 규칙이 있다는 사실 알고 계셨나요? 노출할 키워드를 리스트에서 찾았다면 컨텐츠를 작성해야 하는데, 파워컨텐츠로 활용하려면 정해진 규칙에 따라 작성을 해주셔야 합니다.

-구매한 키워드와 관련 있는 정보를 “주된” 컨텐츠로 작성

-컨텐츠 내 링크를 삽입하는 경우, 컨텐츠 내용과 충분히 관련 있는 페이지로 연결 필요

-이벤트 / 프로모션 관련 내용은 전체 컨텐츠 내용의 1/2이후부터 노출해야 함

등등

허위 광고는 절대 하면 안 되기 때문에 글 작성에도 규칙이 있다는 점은 꼭 알아두셨으면 좋겠습니다. 그리고 병명이나 병원 등 관련해서는 “의료심의”가 필수인 점 진행하면서 꼭 알아두셨으면 하는 포인트이니 함께 챙겨가세요 :)

4. 브랜드 검색

이번에 알아볼 광고는 브랜드 검색 광고입니다.

"안녕하세요. 이번에 비건 화장품을 새로 론칭하는 K업체입니다. 이번에 신제품이 나와서 검색하면 저희 업체 정보나 이벤트 등이 제일 먼저 노출되었으면 좋겠습니다. 이런 광고 진행도 가능한지, 가능하면 진행하면서 전문적인 진단이나 개선점 등 피드백이 가능한지 문의드렸습니다."

위 화장품 업체는 이번에 신제품을 론칭하면서 진행하는 이벤트 등을 알리고 싶어 했습니다. 바로 이때 필요한 게 “브랜드 검색 광고”인데요. 브랜드 키워드를 검색하면 아래 이미지처럼 최상단에 텍스트 / 이미지 / 동영상 등을 이용해서 최신 컨텐츠를 노출할 수 있습니다.

특정 키워드를 검색했는데, 이렇게 다른 광고 말고 딱! 자사 광고만 노출된다면 엄청난 효과를 볼 수 있겠죠? 특히, 진행하고 있는 이벤트나 신제품 출시 등 프로모션이 있다면 한 번쯤 고려해 볼만한 종류라고 생각합니다.

다만, 모든 키워드를 활용할 수는 없습니다. 원하는 키워드라고 하더라도 네이버 측에서 인정을 받은 키워드로만 진행이 가능합니다. 광고주와 직접적으로 연관이 있는 상호 / 상품명 등의 브랜드 키워드에 한해서만 진행이 가능하며 일반 키워드로는 진행할 수 없으니 이점 꼭 알아두셨으면 좋겠습니다.

금액 부분을 설명을 안 할 수가 없는데요. 브랜드 검색 광고는 CPC로 계산하는 것이 아니라 종류에 따라 금액이 달라집니다. 진행하기 전에 어떤 형태로 노출할지 정하고 그 형태가 예산에 맞는지도 꼭 체크를 하셔야 합니다.

진행 전 형태에 따라 선택만 하면 그 금액으로 진행이 가능한가에 대한 의문이 생길 수도 있는데, 그렇지 않습니다. 30일 기준 조회수에 따라 금액이 달라질 수 있었습니다. 네이버 광고 관리자에서 진행할 때 확인할 수 있는 금액은 최소비용이고 실제로 진행할 때, 효율이 좋아 조회수가 높아질수록 금액이 조금 더 올라갈 수 있습니다.

브랜드 검색 광고를 진행하시기 전에는 꼭 키워드가 회사명 / 브랜드명 / 사이트명 등을 객관적으로 증명할 수 있는 건지 확인하시고, 진행하시는 목표에 따라 어떤 형태로 하실지 선택 후 진행하시면 됩니다.

5. 플레이스 광고

2022년도 시간이 흘러 어느새 6월이고 장마만 지나면 곧 날도 더워지니까 여름휴가 계획 다들 짜고 계실 텐데요? 이런 시기에 도움이 될 수 있는 광고 형태가 있어 소개를 해드릴까 합니다.

"안녕하세요. 갈빗집을 새로 오픈한 P업체라고 합니다. 코로나도 풀리고 있고, 사람들이 야외활동도 많이 하던데 저희 가게 홍보를 통해, 방문을 할 수 있도록 광고가 가능할까요? 진행하면서 전문적으로 피드백도 함께 받을 수 있었으면 좋겠습니다."

위 업체는 식당을 운영하고 있고, 식당으로 사람들이 방문하는 것이 주요 목표였습니다. 이러한 목표를 달성하기 위해서는 “플레이스 광고”가 딱이라고 할 수 있겠는데요?

대부분 어느 여행지의 맛집을 검색할 때, 지역명+”맛집”이라고 검색을 하실 텐데요. 특정 지역명+맛집이라고 검색했을 때, 아래 이미지처럼 지도에 가게 위치도 노출하고, 이미지도 노출할 수 있으면 사람들이 솔깃할 확률이 높겠죠?

플레이스 광고는 키워드 등록이 필요하지는 않고, 네이버 스마트 플레이스에 등록된 업체 정보를 활용하여 연관도가 높은 키워드에 대해 자동 매칭되어 노출되는 형태의 광고입니다. 네이버 측에서 연관도가 높은 키워드에 노출시키니 원하지 않은 키워드가 있을 수도 있겠죠? 그래서 노출하고 싶지 않은 키워드는 제외할 수 있습니다.

주식회사 바름에서는 저희 주식회사 바름에서는 한정된 예산을 효율적으로 사용하면서 성과를 내기 위해 플레이스 광고를 세팅하고 지켜보는 것만 하는 것이 아니라 꾸준히 효율을 체크하면서 레퍼런스를 참고해 불필요한 키워드를 제외하거나 확장 소재를 통한 A/B 테스트를 진행하는 등 Plan - Do - See의 단계로 캠페인을 진행하고 있습니다:)

여기까지 네이버 광고관리자에서 진행할 수 있는 검색광고의 종류에 대해 이야기 나눠보았는데요. 구글이 국내 점유율을 점점 넓혀가고 있지만 아직까지 네이버의 파워는 무시할 수 없기 때문에 네이버 광고 관심 있으시면 꼭 한번 읽어보시고, 진행하는 데 도움이 되었으면 좋겠습니다 :)

https://thebarum.co.kr/digitalMarketing

나이불문하고 10대부터터 60대까지 모든 연령층이 이용하는 동영상 사이트 혹은 앱은 무엇일까요? 바로 유튜브 인데요! 유튜브는 한국인이 가장 많이 찾고 오래즐기는 동영상 사이트/앱으로 잘 알려져있습니다.

유튜브는 정말 다양한 연령층이 이용하는데요. 7~18세 비율이 20%, 19~39세는 53.5%, 40세 이상은 26.5%로 이루어져있는데요. 물론 20대, 30대의 비율이 절반을 차지하기는 하지만 10대나 40대 이상의 비율이 고루고루 분포하고 있기 때문에 그에 맞는 타겟만 정확하게 잡는다면 유튜브 광고를 활용하기 좋다고 볼 수 있죠.

유튜브 광고에서도 배너광고가 가능하다는 점 아시나요? 유튜브가 동영상 기반으로 되어 있긴 하지만 영상 중간중간 또는 재생목록 주변에 광고형 배너들이 뜨면서 업체 이미지라던지 상품에 대한 이미지 등을 알릴 수 있어 배너광고 또한 많이 사용하고 있죠. 또한 메인 페이지 가장 상단에 영상과 함께 있는 배너광고 또한 가능하죠. 하지만 메인 페이지 배너의 경우는 예약형이고 비용이 많이 들어간다는 단점이 있죠.

배너광고의 경우는 트루뷰 인스트림 내에서의 배너광고와 트루뷰 포 쇼핑 내에 배너광고로 나눌 수 있는데요. 트루뷰 인스트림의 경우는 비디오 컴패니언 배너 형식, 이미지 컴패니언 배너 형식으로 나눌 수 있습니다.

이미지 컴패니언 배너의 경우는 유튜브 영상을 재생하면 우측 상단에 나타나는 배너이고 비디오 컴패니언 배너의 경우는 광구주의 채널 내에 가장 최근 업로드 된 영상 썸네일이 자동으로 노출되는 것입니다. 

영상 썸네일이 노출되기 위해서는 일정량의 영상이 있어야 하고 최대 3개까지만 적용이 되기 때문에 2개의 경우는 유튜브 내에서 자동으로 크기가 변동 될 수 있습니다.

트루뷰 포 쇼핑의 경우는 특정 상품 구매를 유도할 수 있도록 광고 상품을 연동하는 것인데요! 주로 광고 동영상에서 보여지는 주요 상품을 선정하고 google merchant center에 등록한 상품 피드를 애드워즈 계정에 연동해서 캠페인에 하면 됩니다.

유튜브 배너광고는 어떻게 운영되는지 모르시는 분들이 많으신데요. 배너광고가 진행되면 유튜브 모든 채널에 나가는 것이 아니냐라고 말씀하실 수도 있죠.

하지만 구글의 가장 큰 장점이 무엇이겠습니까. 바로 상세 타겟팅이죠! 

연령, 성별, 관심사, 위치, 심지여 자녀유무와 소득까지 세팅이 가능하고 그 무엇보다 중요한 유튜브 채널까지 타겟팅이 가능하죠. 예를 들어 화장품을 판매하는 업체라면 뷰티 유튜버들의 채널을 타겟팅하여 유튜버들 채널에서 노출 될 수 있죠.

이렇게 상세타겟팅을 정확하게 하고 캠페인을 꾸려 유튜브 내에 배너광고를 진행한다면 브랜딩은 물론 매출증진에도 큰 도움이 될 수 있습니다. 

유튜브 배너광고, 남들이 시작하기 전 바름과 함께 먼저 해보시는 게 어떠실까요?

매주 바름 플러스친구와 홈페이지 문의를 통해 정말 다양한 업종의 클라이언트분들께서 인스타그램 쇼핑태그에 대해 문의를 주시고 계십니다. 

의류업체는 기본이고 화장품, 꽃, 식품, 생활용품, 커피원두, 피규어, 핸드폰 케이스, 액세서리 등 정말 다양한 업종에서 문의를 해주시는데요! 

저희 바름을 찾는 시점은 업체 내에서 인터넷에 나와있는 여러 정보들을 보시고 따라서 해보시고 페이스북과 인스타그램의 연동도 끊었다가 다시 연결하고 페이지도 삭제하였다가 새롭게 만들고 비즈니스 계정에서 개인계정으로도 바꾸는 등 정말 다양한 방법들을 사용하시다가 끝내 적용이 되지 않아 연락하시는 게 대부분입니다.

“페이스북/인스타그램에서 하라는대로 했는데 왜 안되나요?”

“지식인, 블로그, 포스트, SNS에서 나와있는대로 그대로 했고 연동상태도 끊어보았는데 왜 안되나요?”

“짜증나서 완전히 다지웠어요, 새롭게 신청하면 오래걸리겠죠…?”

쇼핑태그가 적용되었던 사례들을 찾아서 똑같이 했는데도 불구하고 되지 않는 이유가 무엇일까요? 그 이유는 크게 2가지로 나눌 수 있습니다. 바로 세팅부분과 검수부분입니다.

저희 바름을 찾아주셨던 업체분들은 분명 다 되어있는데 검수가 아직 안된 것 같다는 말씀을 가장 많이 하시는데요! 하지만 저희 ‘인스타그램 쇼핑태그’ 담당자분이 계정 연동부터 비즈니스 계정 상태, 샵과 카탈로그 상태, 전자상거래 연동여부 등 체크리스트에 따라 하나하나 체크를 해보면 누락된 정보들이 꽤 많이 발생하는 것을 알 수 있습니다.

이렇게 누락 된 정보가 나올 수 밖에 없는 것이 계정들의 연동상태나 비즈니스 전환 상태를 두서없이 바꾸고 삭제하고 생성하였기 때문인데요. 만약 연동 상태라던지 비즈니스 상태를 개인계정으로 바꾸고 연동 자체를 변경하고 싶으면 아주 기본적인 부분부터 변경하는 것이 필요합니다. 예를 들면 페이지 권한 자체를 변경 후 인스타그램 연동을 끊고 카탈로그 및 샵도 삭제 후 생성하는 등의 순서가 정해져있습니다. 그렇게 하지 않을 경우 중간에 엉켜버리고 결국 포기하게 이르죠.

만약 세팅이 100% 잘되어있다면 검수부분이 문제가 될 수 있습니다. 인스타그램 쇼핑태그를 위해 세팅을 여러 번 하지 않고 한 번에 맞춰서 하는 경우에는 검수까지 굉장히 빠른 속도로 진행될 확률이 높겠지만 그렇지 않고 여기저기 손을 대고 연동상태가 불안정한 했던 경우에는 검수속도가 늦어질 수 있죠. 

무엇보다 우선검수 대상이 되지 않을 수가 있게 되어 결국 1달, 2달, 심지어 5달까지 기다려도 진행이 되지 않는 경우가 발생할 수 있습니다.

하지만 이 모든 문제점들을 저희 바름에서는 일련의 과정으로 정리하여 인스타그램 쇼핑태그가 적용 될 수 있도록 해드리고 있습니다. 최근 가장 빠른 경우는 불과 하루만에 진행되는 사례도 계속해서 나타나고 있습니다. 세팅과 검수부분만 완벽하다면 누구나 인스타그램 쇼핑태그를 적용해보실 수 있습니다.

‘왜 안되지?’라는 고민, 이제 그만하시고 저희 바름의 도움을 받아보시는 것 어떠신가요?

안녕하세요 구글공식파트너 바름입니다~^^

저희 바름에서는 블로그, 지식인, SNS, 웹사이트 등을 통해 디지털마케팅에 대해서 많은 정보들을 공유하다보니 그만큼 많은 문의를 받고 있는데요! 최근들어 ‘페이스북과 인스타그램 광고로 리마케팅 광고를 할 수 있는가요?’ 라는 질문을 많이 받았죠. 그 대답을 오늘 포스팅을 통해 대신 알려드릴까합니다.

페이스북, 인스타그램에서도 리마케팅 광고가 가능하다?

물론 대답은 ‘OF COURSE!’ 물론입니다, 리마케팅 광고가 가능합니다’. 방법은 크게 두가지로 나눌 수 있는데요! 가장 쉽게 하실 수 있는 부분이 바로 ‘맞춤타겟’ 만들기이고 나머지 한가지 방법은 ‘카탈로그 광고’입니다.

‘맞춤타겟’의 경우는 아주 간단하게 만들어 사용하실 수 있습니다. 페이스북 메뉴 카테고리에서 타겟에 들어가 타겟을 만들면 됩니다. 맞춤타겟을 만들기에 들어가면 타겟을 만들 방법을 선택하는데요. 이 때 원하시는 목표를 잡아서 선택하시면 됩니다. 고객정보가 많으시다면 ‘고객파일’을 선택하셔서 진행하는 방법을, 홈페이지에 들어오는 유입을 타겟으로 잡고 싶으시면‘웹사이트 트래픽’을 선택하시면 되고 앱을 이용한 참여자나 트래픽을 이용하고 싶으시다면 ‘앱활동’을 사용하시면 됩니다. 

단! 이때 기본적으로 되어야 하는 부분이 바로 기본적인 픽셀설치입니다. 픽셀이 정상적으로 웹사이트나 앱에 삽입이 되어있지 않은 경우에는 정보들이 모일 수 없으니 픽셀을 정확하게 삽입하고 만드셔야합니다!

두번째는 카탈로그를 이용한 방법인데요! 일명 다이나믹 광고라고 불리는 광고이죠. 이 광고의 경우는 제품을 판매하는 업체들이 즐겨 사용하는 방법으로 웹사이트나 앱을 통해 들어온 사용자가 사이트의 제품들을 확인하고 구매 또는 장바구니까지 살펴본 뒤 페이스북이나 인스타그램으로 들어갈 경우 피드에 이전에 보았던 상품들이 다시 한 번더 나오게금 하는 광고입니다. 

제품 리타겟팅이라고도 불리는 이 다이나믹 광고는 제품을 판매하는 업체들에게 굉장히 효과적인 광고이죠. 이러한 카탈로그를 이용한 광고 또한 픽셀이 정확히 설치되어야 가능하죠. 그것도 ‘전자상거래 픽셀’로 들어가야지 합니다!

이렇게 2가지 방법만 잘 이용한다면 페이스북, 인스타그램에서도 리마케팅 광고가 가능합니다. 여기서 가장 주의하면서 잘 설정해야하는 것이 바로 기본픽셀과 전자상거래 픽셀 설치입니다. 

이 부분만 정확하게 이루어진다면 아주 쉽게 사용하실 수 있으니 그점 꼭 유의하시길 바랍니다~! 진행해보시고 어려운 부분이 발생하시면 저희 바름으로 문의주시면 빠르게 상담 도와드리겠습니다. 감사합니다^^

안녕하세요 구글공식파트너 바름입니다!

인스타그램 쇼핑태그, 제품태그는 제품을 판매하는 업체라면 꼭 해야되는 필수 항목이 되어가고 있죠. 따로 광고를 진행하지 않아도 제품태그를 하기만 해도 상품의 가격이 노출이되기 때문에 광고효과 까지 띄고 있어 많은 사랑을 받고 있습니다. 하지만 한국을 비롯해 전세계적으로 자신의 제품을 판매하는 업체라면 다 제품태그를 신청하고 있기 때문에 태그가 적용될 때까지 계속해서 기다리는 수밖에 없는데요! 이러한 시간들을 빠르게 당기는 방법은 없을까요?

저희 바름에서는 이러한 검수기간을 빠르게 당길 수 있도록 하는 작업들을 진행해드리고 있는데요! 먼저 검수에 앞서 가장 먼저 해야하는 것이 바로 정확한 세팅입니다. 워낙 제품태그가 hot하다보니 여러 블로그나 포스트, 사이트에서 진행하는 방법에 대해 가이드 나와있는 것이 많죠.

‘사공이 많으면 배가 산으로 간다’ 라는 말이 있듯이 제각기 세팅을 진행하는 방향이 다르다보니 오히려 계정들이 연동상태가 엇갈리는 경우가 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 페이스북/인스타그램에서 진행하는 가이드라인을 그대로 따라가는 것이 가장 정확하고 빠르게 진행할 수 있습니다. 

가이드라인에 나와 있는 순서를 따르면 첫번째가 바로 판매자 동의서와 상거래 정책을 준수하는 물리적인 상품을 판매해야 하는 것입니다. 간혹 물리적인 제품이 아닌 눈에 보이지 않는 서비스도 제품태그를 하고싶어 하시는 분들이 계시는데 물리적인 제품이 아니면 일단은 승인이 될 수 없습니다.

두번째는 인스타그램을 비즈니스 프로필로 전환하는 것이죠. 물론 페이스북도 함께 전환하는 것이 필요하겠죠. 마지막 세번째는 카탈로그가 정확히 연결되어 있어야하는 것입니다.

보통 많은 분들이 세번째 카탈로그 연결에서 어려움을 많이 겪으시는데요! 카탈로그의 경우 샵과 연동되는 것을 이용하셔도 되고 직접 새로운 카탈로그를 만드셔도 됩니다. 저희 바름이 추천드리는 것은 새로운 카탈로그를 직접 만들어 보시는 것을 추천드립니다…(다소 어려움은 따르겠지만 해보시면 동적리마케팅 광고도 사용가능합니다~!)

이렇게 3가지 가이드만 잘 따르시면 아주 쉽게 제품태그가 가능합니다. 제품태그가 가능하면 인스타그램으로 제품광고를 비용없이 진행할 수 있다는 것이죠~!ㅎㅎ 기본 세팅만 정확하게 하고 검수요청만 제때 하게되면 제품태그는 문제없이 적용될 수 있으니 모두 힘내시길 바랍니다! 

진행해보시고 2주이상 넘어가 1,2달이 지나도 적용이 안될 경우 저희 바름에서 세팅부터 검수까지 도와드리고 있으니 언제든지 문의해주시면 됩니다~!ㅎㅎ

구글공식파트너 바름과 함께한 분들에게 모두 감사드리며, 2018년 추석 연휴에도 풍요롭고 여유로운 한가위 보내시기 바랍니다.

홈페이지를 만들자! 고객이 원하는 웹사이트는 어떻게 만들까요? 생각해둔 걸 이제 말해봐요 :)

"고객이 원하는 홈페이지를 만듭시다!"

참으로 어려운 말이기도 하죠. 제 생각에는 크게 2가지 측면에서 어렵다고 생각해요. 

첫번째는 클라이언트. 클아이언트의 요구사항에 따라 홈페이지를 제작하는 것이 웹에이전시의 숙명이랄까요? 비용을 지불하는 클라이언트의 요구사항을 관철시켜야 하기에 때로는 고객이 원하는 디자인인지, 콘텐츠인지 구별가지 않는 홈페이지가 제작되기도 하죠. 

두번째는 고객의 입맛(?). 모든 고객의 입맛에 맞는 홈페이지를 만든다는 것은 불가능에 대한 도전이지 않을까요? 

하지만 두가지 모두 홈페이지를 만들어가는 첫 단추에서 잘 해결한다면 우리가 원했던 마케팅에 최적화된 홈페이지를 만들 수도 있죠!.

클라이언트님 이해해 주세요.

바름은 홈페이지를 제작하는 일정을 잡을 때 기획단계의 일정을 일반적인 홈페이지 제작보다 길게 잡고 해요. 홈페이지 기획이 홈페이지 제작의 기초이자 근간이기에 첫 삽을 뜰 때부터 아주 야무지게 하자는 생각이죠! 그동안 마케팅을 진행해 오며 겪은 과거의 경험들에서 '기획'의 비중이 높아야 하는 이유를 알 수 있었구요. 예전에 급하게 마케팅을 진행하고자 하는 쇼핑몰 광고주가 있었죠. 홈페이지는 원하는 광고 일정에 맞추려다 보니 상품 등록의 목표가 '일정 맞추기'에 급급했죠. 그러다 보니 채널선정과는 별개로 제품 라인업이나 최초 기획했던 고객 타겟 컨셉과 맞지 않음에도 일정에 쫓기어 광고를 진행했고, 결국 성과는 한달 이후에 나타났어요. 이 성과 또한 한달 동안 홈페이지의 문제점을 광고 리포트, 데이터분석에서 도출하여 수정하여 얻은 결과였죠. 홈페이지를 만드는데 있어 미리 준비하고 기획했던 컨셉에 맞도록 차분하게 만들어 갔다면, 최초 매몰된 마케팅 비용을 아낄 수 있었을 텐데 말이죠. 

홈페이지 제작에서도 비슷한 이유로 홈페이지 제작 일정에 맞추고자 "기획"단계를 아주 짧은 시간에 완료지으려는 시도는 바름에서 지양하고 있어요. 특히, 기획은 기초공사로 볼 수 있는데 면밀히 검토해서 기초공사를 하지 않고 날림으로 기일에 맞추고자 어물쩡 넘어간다면 과연 그렇게 만들어진 홈페이지가 안전하고 지속 운영가능한 홈페이지가 될 수 있을까요?

그러다 보니 '기획' 일정에 많은 공을 들이고 있어요. M사의 경우 3월 중순경에 처음 기획회의를 시작해 5월 중순경에 기획이 마무리 되었죠. 이를 위해서는 당연히 클라이언트와의 공감대가 필요하겠죠? 리뉴얼 제작이라고 기획단계가 스킵(skip)되지 않죠. 리뉴얼을 하려는 목적은 결국 지금보다 향상된 매출을 위해서인데 그동안의 마케팅 결과를 토대로 홈페이지를 바꾸다 보니 클라이언트와 홈페이지 제작담당자간에 많은 논의와 수정이 필요했죠. 결국 기획된 홈페이지 기초 자료가 작업에 속도가 붙어야 하는 랜딩페이지 작업기간에 수정이 발생하는 등의 추가 일정이 없다 보니 오히려 최초 목표한 기간에 정상적인 제작 작업이 이루어져요.

고객을 이해해 주세요.

우리 제품과 서비스는 항상 고객 지향적이라고 말해요. 하지만 홈페이지를 제작하고자 만나뵌 분들의 경우 홈페이지는 제품과 서비스 제작자의 입장에서 만들려는 경우가 많아요. 홈페이지를 만들려는 목적은 단순히 지금의 홈페이지가 낡아서 만드는 것이 아닐텐데 말이죠! M사의 경우 기존에 바름과 디지털마케팅을 1년 넘게 진행해오며 매주 마케팅 미팅을 진행했어요. M사의 두 대표님 모두 디지털마케팅으로의 시대 변화에 맞춰 데이터분석의 중요성을 아주 깊게 생각하고 계셨었죠. 자사의 서비스에 고객을 맞추기 보다 시장과 M사를 찾는 고객에 우리의 서비스를 맞추는데 동의하시고 데이터리포트의 피드백에 맞춰 서비스와 마케팅을 개선해 나갔어요. 

(메뉴구조를 개선하기 위한 기획의 흔적1)

(메뉴구조를 개선하기 위한 기획의 흔적2)

M사의 경우 올해 3월 마케팅 기획이 들어가며 카테고리 구조에 대한 논의가 많이 이루어졌어요. 메뉴정의서를 만들기 위해 기존의 홈페이지 뼈대를 어떤식으로 바꿀 것인가에 대한 논의인데요. 기존에 고객의 피드백과 마케팅 리포트의 피드백을 통해 개선해야될 홈페이지 카테고리 구조를 분석하여 리뉴얼이 이루어질 홈페이지의 뼈대를 만들어 갔어요.

다양한 브레인스토밍과 데이터를 토대로 홈페이지 제작자들이 업종마다 관습(?)적으로 만드는 카테고리 구조를 벗어나 우리 서비스에 맞는 웹사이트를 만들어가고 있죠.

메뉴구조도 어떻게 만들고 계세요? 다음 시간에!

각자의 의견과 고객의 의견까지 수렴해 만들어가는 메뉴구조도! 어떻게 만들어 가고 있는지 다음 포스팅에서 이야기를 풀어볼게요! 메뉴구조도 작성이 고민이라면 다음 포스팅을 놓치지 마세요!

바름 디지털 마케팅, A.I 분석 문의하기

홈페이지를 만들자! 그런데 왜 만들어요? 네? 네?

"홈페이지를 바꿉시다!"

바름과 2년을 함께 했던 M사는 올해 3월 홈페이지 리뉴얼을 결정하였죠. 2년여간 진행한 마케팅 데이터분석과 디지털마케팅 매체 성과, 그리고 홈페이지 A/B테스트를 토대로 도달한 결과는 '마케팅 목적에 맞는 홈페이지'를 만들자!

홈페이지를 만들기 전에...

바름과 처음 만났던게 벌써 2년의 시간이 지났네요. 아직도 M사의 두분을 만났던 때가 기억이 납니다. 2016년 6월의 어느날 바름의 페이스북에 올라온 데이터분석 콘텐츠를 보시고 연락을 주시곤, "부산에서도 데이터분석으로 마케팅을 할 수 있나요?"라고 질문을 던지셨어요. ㅎㅎ 처음 저희가 만났을 때는 바름에 대해 호기심과 마케팅 분석을 통한 체계적인 홍보에 대한 갈증이 많으셨죠. 그래서 먼저 데이터분석 서비스만 이용하여 현재 진행중인 M사의 마케팅의 현재 상태와 성과를 알아보기로 했죠.

그때 당시 진행했던 채널을 다시 돌이켜보면 굉장히 검색엔진에 치중된 상태였어요. 검색광고와 노출 블로그를 토대로 온라인 마케팅을 진행하고 있었죠. 하지만 2011년 개업 이후 주요 서비스가 차츰 변하고 있었음에도 마케팅과 홈페이지에서는 변화된 주요 서비스를 어필하지 못하고 있었기에, 검색광고와 블로그의 성과 효율이 굉장히 낮았죠. 데이터분석이 진행된 후 1개월도 되지 않아 현재 진행 상태 분석 기간을 줄이고 바로 개선작업에 들어갔어요. 그러면서 마케팅 채널과 전략을 주요 서비스의 시장상태, 고객의 Needs에 맞도록 변경하고 홈페이지의 개선점을 찾아 바꾸기 시작했어요.

2016년도 어딘가 쯤에 있었던 기존 홈페이지

2018년 현재의 홈페이지

디지털마케팅을 새로 기획하고 진행하며 변화된 홈페이지의 단면이죠. 기존의 홈페이지 구성 중 변화된 주요 서비스에 맞지 않는 부분은 배제하고 주요 서비스를 강화시켜줄 콘텐츠를 중점적으로 사용하여 마케팅과 홈페이지의 콘텐츠가 모두 동일한 이야기를 담을 수 있도록 변화시켜 나갔어요. 이를 통해 M사의 경우 2018년 현재 전년도 대비 지속적인 성장이 이루어지고 있죠.

홈페이지를 사용하는 목적을 최대한 관철하자!

사실 처음부터 홈페이지를 새로 만들생각은 없었죠. 비용과 시간적인 부분에서 현실성을 고려해야했어요. 당장 눈 앞에 놓여있는 과제를 처리하기 바쁘기도 했구요. 하지만 차츰 마케팅 분석과 실행, 피드백 개선으로 이루어지는 매출 성장과 안정된 마케팅 프로세스에서 홈페이지에서 놓치는 고객을 간과하기 어려워졌죠. 실제로 이런 문제를 가정하고 작년에 진행된 홈페이지 A/B테스트에서도 매출 성과에서 큰 차이점을 보여줬죠.

실제로 2017년 12월 변경할 홈페이지에 대한 컨셉에 대한 논의가 이미 시작되기도 했어요. 왜냐면 홈페이지로 인해 놓치는 고객의 수를 알고 있는 입장에서 하루라도 빨리 바꿀 부분에 대해서 논의할 필요가 있었기 때문이죠.

왜 우리 홈페이지는 고객이 싫어했을까?

결국 홈페이지는 매출 성장을 위해 존재하는 아이죠. 그럼 매출에 도움을 줄 수 있는 최적의 홈페이지 구성을 고민하고 기획하는데 많은 시간이 필요한게 당연하다고 생각해요. 그러나 대표님의 이야기를 들어보면 이 홈페이지를 만드는데 기획회의는 한번도 없었다는 거죠. 같은 업종의 다른 홈페이지를 단순히 모방하는 수준이다 보니 우리의 서비스와 맞지 않는 홈페이지 콘텐츠가 당연히 배치될 것이고, 이는 우리를 찾아온 고객에게 전혀 다른 이야기를 하고 있는 것이나 마찬가지이니 매출 하락의 하나의 원인이 되기도 했다고 봐요.

오늘은 요기꽈지!

결국 M사는 바름과 함께 했던 2년의 시간과 데이터를 토대로 홈페이지 리뉴얼을 결정했어요. 홈페이지를 새로 제작하며 서비스와 미션, 고객 타겟에 맞는 홈페이지 구축을 위해 제작이 진행되고 있는데요. 바름에서는 매주 "홈페이지를 만들자!"를 통해 홈페이지를 제작하며 겪는 소소한 이야기를 풀어갈 예정이에요. 홈페이지를 제작하고자 준비하거나 고민중인 분들에게 이글이 도움이 되었으면 좋겠네요! 다음 이야기를 기다려 주세요.

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안녕하세요. 구글 공식 파트너사 바름입니다. 바름은 구글애드워즈 공식 파트너사로서 양질의 광고 전략과 운영 노하우를 제공해 드리기 위해 노력하고 있습니다.

구글 광고, 정말 잘하고 있는 건가요?

구글 애드워즈 광고는 구글GDN(Google Display Network), 검색광고, 유튜브, 앱광고를 통해 구글 내 노출외에도 전세계적으로 수많은 제휴 사이트, 동영상 및 앱에 원하는 사용자에게 광고를 노출할 기회를 잡을 수 있습니다. 구글 애드워즈에서는 디지털배너, 구글검색, 유튜브, 모바일앱 광고 등을 진행할 수 있으며, 광범위한 도달범위와 상세한 타겟 기능을 활용해 마케팅 목표에 따라 커스터마이징된 디지털마케팅을 구현할 수 있습니다.

우리가 구글 광고를 선택하는 이유?

구글의 광고시스템은 국/내외에서 광고 송출을 통합적으로 관리할 수 있습니다. 글로벌 마케팅전략과 국내 마케팅 전략을 통합된 마케팅 플랫폼을 이용해 관리할 수 있습니다. 또한 국내에 송출되는 광고의 경우에도 200만개 이상의 제휴된 매체와 사이트를 통해 노출되어 구글의 국내 점유율이 낮음에도 구글 광고의 사용 Needs는 지속적으로 높아지고 있습니다. 국내의 다른 디지털배너 매체 또한 많은 제휴 매체를 통해 우리가 원하는 타겟 트래픽을 얻을 수 있습니다. 하지만 구글만의 정확한 오디언스 타겟 시스템은 가장 높은 효율을 우리에게 가져다 줄 수 있습니다.

온라인 광고를 해야겠다! 무작정 할테야?

구글애드워즈의 경우 사용자가 다양한 타겟시스템을 이용하며 구글에서 제공하는 추가적인 분석 데이터를 확인할 수 있도록 제공하고 있습니다. 만약 월 300만원의 디지털 배너 광고 예산을 배정한 쇼핑몰에서는 자신의 쇼핑몰에 필요한 잠재고객에 맞는 오디언스 타겟팅을 구축하고 광고 집행전에 도달가능한 예상 데이터를 확인할 수 있습니다.

가령 2~30대를 타겟하는 여성 쇼핑몰의 경우 300만원의 광고 예산으로 한달간 얼마정도의 노출수와 클릭수를 확보할 수 있는지 미리 예측해볼 수 있습니다. 그리고 오디언스 타겟 전략에 따라 획득 가능한 KPI정보를 미리 알 수 있어 좀 더 정확한 오디언스타겟, 광고 효과를 높이기 위한 전략 개선이 가능합니다.

게재위치, 연령, 성별, 관심사, 키워드 등 다양한 오디언스 타겟 전략을 미리 시험해보고 우리의 잠재고객에게 더 정확하게 도달하는 방법을 알아볼 수 있습니다.

준비는 끝났다. 정말이야?

바름에서 만나게되는 광고주들의 경우 처음부터 바름과 함께 시작하는 경우도 있지만 그렇지 않은 경우가 더 많습니다. 이미 온라인마케팅을 시작하고 있지만 성과가 나타나지 않아 바름을 찾아와 주셨죠. 이렇게 기존에 진행했던 클라이언트의 경우 준비된 광고비용에 전략을 덧입혀 바로 시작하길 원하시는 경우가 많습니다. 하지만 구글애드워즈 내 광고 계정을 확인해 보면 바로 진행하기 어려운 경우가 많습니다.

왜냐구요? 광고소재만 있다고 시작할 준비가 된 것은 아닙니다.

구글 광고를 시작하였다고 모든 것이 해결된 것이 아닙니다. 광고가 집행된 이후가 더 중요하죠. 우리는 디지털마케팅을 경험하며 데이터의 소중함을 계속 알아가기 시작합니다. 단순히 광고 매체의 효과에 따라 매체를 선택하는 것이 아니라, 진행된 결과 데이터를 토대로 마케팅을 검토하여 최적화된 개선안을 찾아 나가야 합니다. 그러기 위해서는 풍부한 결과 리포트를 만들 수 있는 셋팅이 필요하죠.

가장 기본적으로 전환 액션에 대한 데이터를 적용합니다.

"우리는 온라인에서 구매되는 것이 아닌데 전환을 체크할 수 있을까요?"

물론 가능합니다. 제품을 판매하는 곳이 아님에도 우리는 왜 온라인에서 홈페이지 방문을 유도하고 있을까요? 

홈페이지의 역할은 무엇일까요? 매출, 마케팅을 통해 유입된 고객이 만족하여 서비스, 제품을 이용할 수 있어야 홈페이지가 제 역할을 한다고 말할 수 있지 않을까요? 이렇게 홈페이지가 제 기능을 하고 있는지 알 수 있도록 전환체크를 합니다. 제품 구매 기능이 있는 홈페이지가 아니더라도 문의나 전화, 온라인 상담을 통해 고객은 우리에게 마케팅과 홈페이지에 반응해주죠. 오프라인 비즈니스 기반이더라도 이렇게 전화나 메신저상담을 통해 고객 유입을 정확하게 알 수 있다면 구글광고 외에도 여러 마케팅 플랫폼의 효율성을 따져볼 수 있습니다.

저희 구글광고는 잘 운영되고 있나요?

구글애드워즈에서 GDN이나 검색광고 유튜브를 이용하며 애드워즈의 운영현황을 담당 대행사를 통해 보고 받고 있으신가요? 온라인상에서 잘되고 있는 광고 운영은 단순히 셋팅하고 충전된 비용이 끊김 없이 잘 차감되어 간다는 것이 아닙니다. 앞서 말씀드린 전환체크와 더불어 실제 광고에 노출되는 고객이 우리 업체를 어떻게 평가하는지 데이터를 확인하고 다시 광고 캠페인을 개선해야 합니다.

낮은 CPC가 잘 운영되는 광고일까요? 결국은 매출.

매출에 직접적인 영향을 주는 지표가 원하는 목표에 도달하는지 파악해야합니다. 업종이나 제품, 서비스마다 전환 가치의 기준은 다릅니다. 우리 업체는 마케팅 대비 얼마만큼의 매출 성장이 이루어져야 하는지 목표를 설정한 후 이에 맞는 디지털광고 전략을 세워야 합니다. 이는 한번의 전략 수립으로 끝나는 것이 아니죠. 계획에 따른 운영 결과를 검토하고 다시 개선된 계획을 바탕으로 광고가 이루어져야 합니다. 

Plan Do See!

구글애드워즈를 더욱 더 효율적으로

바름은 구글공식파트너사로서 클라이언트에게 양질의 광고 운영, 관리 경험을 전달해드리고자 꾸준히 구글의 시스템을 학습, 운영해오고 있습니다. 구글광고를 한다는 것은 단순히 구글애드워즈만 다뤄야 되는 것이 아닙니다.

구글애드워즈에는 구글 광고 운영에 필요한 플랫폼을 구글애드워즈와 연동해 더 효과적인 광고 운영과 성과를 이룩할 수 있습니다. 단순히 구글애드워즈에 나타나는 소진금액, CPC에 연연하지 마세요. 여러분의 최종 목표를 잊지 않고 고려하고 있다면 디지털마케팅을 정확하게 운영하는 방법을 찾을 수 있습니다. 

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우리는 고객에게 제품과 서비스의 정보를 알리고 판매를 촉진하기 위해 홈페이지를 구축합니다. 하지만 고객의 행동과 Needs에 대한 고려 없이 제작된 홈페이지는 고객의 외면을 받기 일수죠.

우리는 왜 홈페이지를 제작하려고 할까요?

대한민국 온라인 시장을 들여다보면 92%이상이 온라인을 이용하고 있습니다. 그만큼 온라인을 사용하는 사람들이 많다는 뜻이죠. 인터넷, 즉 온라인을 사용하는 유저가 많아지면서 함께 증가한 것은 무엇을까요? 바로 온라인에서 발생하는 의사 결정의 증가입니다. 그렇다면, 약 90%이상 온라인 사용자들의 의사결정이 이루어지는 곳이 어디일까요? 그곳이 바로 홈페이지입니다! 그렇기 때문에 바름은 개별 서비스에 맞는 홈페이지를 기획하고 최적화된 홈페이지를 갖추고자 합니다.

클라이언트와 고객 모두가 만족할 수 없을까?

마케팅에 기반한 홈페이지

웹사이트에 방문하는 유저의 성향은 어떤가요? 일정한 행동패턴을 적용할 수 없을까요?

가령 웹사이트를 방문하는 고객들이 후기에서 제품의 구매 결정에 이르는 제품을 토대로 온라인에서 판매를 하고 있다면 우리는 어떤 홈페이지를 제작해야 할까요?

바름의 디지털 마케팅은 보다 효과적으로 매출을 상승시키고 효율적으로 광고 매체를 운영하는 것에 중점을 두고 있습니다. 수 많은 데이터분석과 인공지능 분석을 통해 온라인 사용자들의 행동에 맞춰 홈페이지를 제작합니다. 실제로 페이지의 네비게이션, 버튼의 위치를 통해 매출 증가 사례를 토대로 진행하게 되죠.

(행동흐름 데이터 분석을 통해 홈페이지의 이용 현황을 분석합니다.)

데이터에 근거한 홈페이지는 매출을 높여줍니다.

바름은 인공지능마케팅 툴과 마케팅 분석툴, 인사이트 분석 등을 이용해 다양한 마케팅 채널과 홈페이지의 고객 행동데이터, 마케팅 리포트 를 분석하여 최적화된 마케팅을 진행해오고 있습니다. 고객의 최종 경로로 활용될 홈페이지 또한 마케팅에 필요한 요소가 당연히 포함되고 활용되어야 합니다. 마케팅을 통해 유입된 고객들의 구매 의도를 파악하고 더 많은 구매 잠재고객을 만들 수 있는 홈페이지에 대한 해답, 이미 우리는 가지고 있습니다.

(마케팅 리포트 샘플)

(인공지능 리포트 샘플)

마케팅리포트 및 인공지능리포트 등을 활용해 최적의 홈페이지 안을 찾아냅니다.

바름의 홈페이지 기획은 단기간에 이루어지지 않습니다.

고객사의 마케팅 프로세스를 파악하고 과거의 마케팅과 매출, 고객의 웹사이트 이용 데이터를 파악합니다. 실제 홈페이지를 이용하는 고객에 대한 분석으로 홈페이지를 어떻게 구성할 것인지 기획합니다. 바름의 홈페이지 제작은 기획에 중점을 두고 이루어집니다. 기초 공사를 튼튼히 해야 짓게 될 집의 문제가 없겠죠?

대부분의 웹 에이전시들은 홈페이지의 기능보다 비쥬얼적인 부분과 빠르게 찍어 내는 것을 목적으로 합니다. 하지만 온라인상의 최종 목적지이며, 소비자들의 의사결정이 이루어지는 곳이기 때문에 탄탄한 기획이 밑바탕 되어야 합니다.

메뉴구조도

홈페이지 기획은 가장 기초의 틀을 잡고 시작해야합니다. 클라이언트의 의견과 해당 업체의 서비스를 수렴하여 구조도의 기획이 이루어집니다. 이를 통해 페이지의 개수, 간략한 기능 등의 구조가 잡힙니다. 

스토리보드 제작

메뉴 구조도가 정해진 후 스토리 보드 제작이 이루어집니다. 스토리 보드 제작과 동시에 클라이언트에게 제작되고 있는 스토리보드를 공유합니다. 다른 웹에이전시와 다르게 일방향적 제작이 아닌 양방향적 스토리보드 제작이 이루어집니다. 스토리보드를 통해 메뉴, 텍스트, 이미지, 콘텐츠의 위치를 확인할 수 있으며 각 페이지별 기능과 네비게이션을 확인할 수 있습니다.

홈페이지 최적화

아무리 잘 만든 홈페이지라고 하더라도 모든 고객이 만족할 수 있을까요? 홈페이지의 기획으로 제작된 디자인이 정말 고객에게 효과적인지 알 수 있을까요?

바름은 홈페이지 제작 후 인공지능분석 테스트를 거쳐 더욱 더 최적화된 홈페이지를 완성하길 바랍니다. 그렇기에 바름의 홈페이지 제작일정은 완료 후 한번의 최적화 기간을 더 거칩니다. 1차 오픈 이후 인공지능분석 테스트를 거쳐 실제 고객의 사용 이력에 따라 마케팅에 최적화된 홈페이지를 완성합니다.

홈페이지 제작 업무 프로세스

바름의 SEO 마케팅(검색엔진최적화) http://thebarum.co.kr/page/seomarketing