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안녕하세요!

수출 바우처 & 혁신 바우처 수행기관, 데이터바우처 공급기업 & 페이스북, 구글 공식 파트너사 바름입니다 :)

다들 웹 브라우저는 어떤 거를 사용하시나요?

올해 6월부터 서비스가 종료된 인터넷 익스플로러부터 엣지, 사파리 등등 정말 많은 웹 브라우저가 있는데요. 그중에 가장 많은 사람들이 사용하는 것은 구글 크롬이라고 조심스레 생각을 해봅니다.

많은 직장인들이 사용하는 구글 크롬도 구글에서 운영하기 때문에 구글 광고의 게재 위치라는 거 알고 계시나요?

국내에서는 네이버를 많이 사용하지만 “구글링”이라는 말도 있듯이 구글 사용량도 올라오고 있고, 특히 구글 크롬을 사용한다면 B2B로서 효과는 탁월하다고 생각하는데요.

오늘은 바름에서 진행했던 B2B로서 구글 검색 광고에 대해 이야기해볼까 합니다.

안녕하세요. 저희는 단체 문자 서비스를 제공하는 H업체입니다. 아무래도 다량의 문자를 한 번에 전송하는 서비스이기 때문에 직장인, 회사원 등을 타겟으로 광고 진행에 도움을 받고 싶어 문의드렸습니다.

H업체에서 제공하는 서비스 특성상 일반적인 고객들을 타겟으로 하기에는 효율이 나오지 않기 때문에 직장인, 회사원 등을 딱 맞춰 타겟팅 할 수 있는 “구글 광고”를 진행하기로 했습니다.

*구글 검색 광고*

특정 키워드를 검색을 했는데, 검색 결과 화면 상단에 자사 웹사이트가 나온다면 사람들에게 다가가기 매우 효과적이겠죠?

위 이미지처럼 상단에 홈페이지 주소부터 서비스 설명, 특정 사이트로 바로 갈 수 있는 링크까지 다양한 정보를 전달할 수 있으니 광고 효과는 엄청 좋겠죠?

구글 검색 광고 세팅 시, 광고 제목 및 설명 외에도 이미지, 사이트 링크, 확장 문구 등 다양한 조합을 통해 노출할 수 있습니다. 저희 바름에서는 활용할 수 있는 다양한 소재를 가지고 A/B 테스트를 진행하는 등 Plan – Do -See의 단계로 클라이언트의 예산과 KPI에 맞춰 어떤 조합이 가장 효과가 좋은지 선택해 집중하는 전략을 펼치고 있습니다.

구글 검색 광고가 어떻게 노출되는지는 간단하게 확인했으니 이제 왜 구글 광고가 B2B로서 좋은지에 대해 알아보려고 합니다.

첫번째 장점은 바로 타겟팅입니다.

위 이미지에 “고용 상태” 보이시나요? 어떤 업종, 회사의 규모에 따라 타겟팅을 하려면 고용 상태에서 선택해 주시면 됩니다. 업종에는 건축 산업, 교육 부문, 금융 업계, 부동산 업계 등등 제가 이곳에 다 적기 힘들 만큼 많고 다양한 업종을 타겟팅할 수 있으니 B2B로서 딱이겠죠?

회사 규모로는 조심스레 창업을 시작해 직원이 1명뿐인 업체부터 직원 수가 10,000명 이상이 되는 업체까지 상세한 타겟팅이 가능합니다. 우리의 제품 혹은 서비스가 단순한 직장인, 기업이 아니라 구체적인 어떠한 직장인, 어떠한 기업에 대한 페르소나를 설정해 타겟팅이 가능하니 더욱더 효과적일 수밖에 없겠죠?

이 외에도 뉴스 및 정치, 금융, 골프 등 직장인들이 관심을 보일만한 관심사를 활용한 타겟팅도 가능한 점도 꼭 기억해 주세요.

저희 바름에서는 제품 혹은 서비스의 핵심 타겟이 누구인지를 찾기 위해 다양한 페르소나를 설정하고 그에 맞는 소재 등을 활용해 선별하는 등 Plan – Do – See의 단계로 같은 비용이더라도 더 좋은 효율을 낼 수 있도록 전략을 수립하고 있습니다.

두번째 장점은 키워드와 관련된 내용인데요.

검색 광고 특성상 특정 키워드를 검색했을 때 나오다 보니 우리의 제품 혹은 서비스와 관련된 키워드를 찾고 선별하는 작업이 필수겠죠?

하지만, 우리가 생각하기에 이 정도 키워드가 적당한지, 정리한 키워드 외에 또 어떤 키워드가 있는지, 키워드 별로 어느 정도 효율이 날지 등 고민을 해결할 수 있는 방법이 2번째 장점입니다.

위 이미지처럼 자사 웹 주소를 넣으니 관련된 키워드가 나오는 거 보이시죠? URL만 넣었을 뿐인데, 해당 홈페이지와 관련된 키워드가 선별되어 나오니 키워드를 추가할 때 효과적으로 활용할 수 있습니다.

이렇게 키워드도 추출했는데, 실제로 이 키워드들이 효율이 날지, 광고 성과가 날지에 대한 고민이 있으실 거 같은데요. 이럴 때는 “키워드 플래너”를 활용해 보시면 됩니다.

키워드 플래너를 활용하면 특정 날짜에 키워드가 얼마만큼 검색되었고, 입찰가는 어느 정도로 하면 좋을지, 키워드별 경쟁 정도는 어떠한지 등 알아볼 수 있습니다.

하지만, 키워드 플래너에서 얻을 수 있는 데이터 들은 이전에 진행했던 데이터를 토대로 정리된 것이기 때문에 참고만 하셔야 한다는 거 꼭 명심하셨으면 좋겠습니다.

저희 바름에서는 키워드를 추출하고, 키워드 별로 그룹을 나눠 A/B 테스트를 진행하는 등 Plan – Do – See의 단계로 효율이 떨어지는 키워드는 제외하고 주요 핵심 키워드에 비용을 집중하며 같은 비용을 사용하더라도 더 좋은 효율을 낼 수 있도록 전략을 수립하고 있습니다.

이 외에도 세심한 컨트롤을 통해 키워드별 중요도에 따라 확장 키워드 / 구문 키워드 / 일치 키워드로 세분화해 진행하고 있습니다.

바름과 진행한 H업체는 바름과 만나기 전에 평균 클릭당 비용도 1,000원 이상 높게 나왔고, 클릭수도 낮아 고민이 많은 업체였습니다.

바름에서는 기존에 진행했던 데이터를 토대로 키워드를 선별하는 작업을 진행했습니다. 중요한 키워드 외에 불필요한 키워드는 모두 삭제하고 플래너, 추출 도구를 활용해 키워드를 추가하는 과정을 거쳤습니다.

이후에는 업종별 그룹 및 회사 규모별 그룹, 관심사 그룹으로 나누어 가장 효율이 좋은 타겟을 찾기 위한 A/B 테스트를 진행했습니다. 그 결과 H업체의 주요 핵심 타겟과 주요 키워드를 선별할 수 있었습니다.

바름의 세심한 관리로 키워드별 그룹 생성을 통해 효율을 확인하고 좋은 쪽에 비용을 집중해 성과를 개선할 수 있었습니다. 이 외에도 사이트 링크 및 확장 문구 등 다양한 소재별 테스트도 함께 진행하면서 최적의 조합을 찾을 수 있었습니다.

현재는 평균 클릭당 비용도 500원대로 절반 이상 낮출 수 있었고, 클릭수도 이전과 비교해 4배 이상 높게 나와 원하는 성과를 달성할 수 있었습니다.

지금까지 B2B로서 구글 검색 광고의 장점에 대해 알아보았는데요. 많은 직장인들이 가장 많이 사용하는 브라우저가 구글 크롬이기에 B2B로 광고 진행을 해야 한다면 구글 광고 한번 생각해 보면 좋을 거 같습니다 :) 

https://thebarum.co.kr/digitalMarketing

안녕하세요 

수출 바우처 & 혁신 바우처 공식수행기관, 페이스북&구글 공식 파트너사 바름입니다. :)

이번 글에서는 내년 7월, 완전한 GA4로의 이전을 위해서 UA (GA3) 버전과 GA4 간의 차이에 대해서 알아보겠습니다.

전체적으로 GA4를 살펴봤을 때, 한 마디로 정리하자면, '통합되고 단순화되었다’ 라고 말할 수 있을 것 같습니다.

따라서 UA 버전에서 데이터 값들을 보기에 다소 불필요하거나 복잡했던 부분들이 많이 통합되었다는 점에서는 더욱 활용도가 높을 것 같습니다. 다만, 지금까지 UA에 익숙했던 마케터라면 몇몇 과도한 통합과 단순화가 마냥 좋은 부분으로만 다가오지 않을 것 같습니다. 그러나 이제는 더 이상 미루지 말고, GA4에 익숙해져야 할 때입니다.

1. 데이터 저장단위와 계층구조의 변경

가장 기본적으로 구조적으로 바뀐 부분을 살펴보자면 계층 구조가 바뀌었습니다.
GA4에서는 ‘데이터 스트림’을 데이터를 저장하는 가장 작은 단위로 보는데요.
즉, UA 버전과 비교를 해보자면 ‘보기’와 유사한 개념으로, GA4 계정에서 우리의 웹이나 앱의 데이터 스트림의 측정 ID 기반으로 세팅하는 구조로 바뀌게 되었습니다. 따라서 GA4의 계층구조는 ‘계정 – 속성’ 으로만 구성된다고 보면 됩니다.

이에 따라 수집되는 모든 데이터의 ‘스트림’ 이라는 표식이 붙게 되기 떄문에 추후 데이터 확인 시, 스트림 필터를 통해 앱/웹을 구분 지어 데이터를 확인하거나 둘 다 합쳐서 확인할 수도 있습니다.



2. 데이터 수집방식의 변경

다음으로는 데이터 수집 방식의 변경입니다. 아마 어느정도 관심이 있는 마케터라면 이러한 수집방식의 변화에 대해서는 가장 주요한 사안으로 들었을 것 같습니다. UA 버전에서는 pave view / screen view 와 같이 페이지 뷰(hit) 기반으로 데이터를 수집 했었죠. 따라서 목표 이벤트를 따로 측정하기 위해 GTM에서 세팅을 한 후, 연동을 해주어야 했습니다.

하지만 GA4에서는 데이터 수집 방식이 ‘이벤트 기반’ 입니다. 따라서 위의 두가지 데이터를 포함하여 이벤트 값들을 한 화면 안에서 볼 수 있게 되었습니다. 이를 통해 수집된 다양한 이벤트가 기본적으로 세팅 되고 더욱 다양한 고객 행동 흐름을 볼 수 있게 되었습니다.

또한 한 대시보드 안에 페이지 뷰와 이벤트가 함께 존재하게 되면서, UA 버전 에서는 페이지 뷰와 이벤트를 함께 분석하는 것이 어려웠지만, GA4에서는 데이터를 서로 엮을 수 있는 가능성이 높아졌습니다. 하지만 혹 업체마다 GA4에 자동으로 적용되거나 제공되는 이벤트 외에 별도의 원하는 이벤트 설정을 위해선 여전히 GTM 세팅이 필요합니다.

3. 이벤트

GA4의 이벤트에 대해 좀 더 자세히 알아보겠습니다. 이벤트는 사용자와 웹사이트 간의 상호작용을 측정하는 것으로 매개변수와 그 값으로 구성되어 있습니다.

• GA4의 매개변수

매개변수는 이벤트와 상호연결이 되어 호환될 수 있습니다. 
다만, 한 이벤트 당 이벤트 매개변수, 즉 파라미터의 숫자가 25개를 넘을 수 없습니다. 또한 무료버전 기준, 이벤트 범위에 대한 맞춤 측정기준도 50개까지 제한되기 때문에 해당 한도 개수를 잘 확인하여 태깅을 진행해야 합니다.

1) 자동으로 수집되는 이벤트

https://support.google.com/analytics/answer/9234069?hl=ko&ref_topic=9756175

GA4에서 자동으로 수집을 제공하는 이벤트들이 존재합니다. 따라서 별도로 태깅을 할 필요가 없으며 별도의 이벤트 생성 시, 이러한 자동 수집 이벤트와 동일한 이벤트 네임을 사용하지 않는 것이 좋습니다.

2) 향상된 측정 이벤트

https://support.google.com/analytics/answer/9216061?hl=ko&ref_topic=9756175

향상된 측정 이벤트란, 스트림 설정 시, 스트림이 자동으로 수집해주는 이벤트들을 말합니다. 이러한 스트림 설정 디테일에서 on/off 를 통해 향상된 측정을 진행할 수 있습니다.

3) GA4 추천이벤트

https://support.google.com/analytics/answer/9267735?hl=ko&ref_topic=9756175

추천 이벤트의 내용과 겹치는 이벤트를 직접 설정하려면 해당 페이지()에 있는 이름과 맞게 태깅하는 것이 좋습니다. 앞으로 GA4에서 지원 될 기능들이 해당 추천 이벤트 기반으로 수집될 가능성이 높기 때문입니다.

4. GA4 관리 설정 필요 항목

계정의 관리 항목 중에서는 크게 UA 와 다른 부분이 많지는 않지만 ‘데이터 제한’ 기능이 새롭게 생겨났습니다. 이는 특정 데이터를 조회할 수 없게 하는 기능으로, 특히나 수익이나 비용과 관련된 데이터 제한 기능이 가능합니다.
GA4에 대한 데이터를 공유할 시, 민감할 수 있는 비용 데이터를 가리고 뷰어 권한을 줄 때 유용할 것 같습니다.

또한 개인정보 보호 강화에 따라 GA4 데이터 수집 시, 사용자 데이터를 수집에 대한 동의를 해줄 필요가 있습니다. 해당 관련 법에 따른 쿠키 동의 및 데이터 수집 동의에 대한 체크를 잊지 마시기 바랍니다.

*더 자세한 내용은 구글 GA4 가이드를 참고하거나 바름에 문의해주시면 도와드리겠습니다.

많은 부분에 있어 변화가 있는 GA4에 대하여 알아보았습니다. 바름에서는 이러한 변경 사항들에 대한 부분을 교육 및 학습하여 기본적인 세팅 및 교육을 진행하고 있습니다.

이러한 기본적인 차이를 잘 숙지한 후, 자사의 사업 목표에 잘 맞는 데이터 값을 찾기 위한 세부적인 사항들을 잘 세팅한다면 더 효율적으로 UA 데이터보다 활용도가 높은 데이터를 수집할 수 있을 것입니다.

감사합니다.

안녕하세요!

수출 바우처 & 혁신 바우처 수행기관, 데이터 바우처 공급기업 & 페이스북, 구글 공식 파트너사 바름입니다. :)

보통 온라인에서 광고를 진행하시려고 마음 먹으셨다면, 제일 먼저 떠오르는 광고가 어떤 광고이신가요? 

아마도 제일 접근하기 쉽고, 제일 먼저 떠오르시는 것이 검색광고일 것이라고 추측해 봅니다.

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생각하시는 대로 검색광고는 상당히 매력적인 광고매체입니다. 대부분의 사용자들은 정보를 얻기 위해 한두번부터 여러 번까지 검색 단계를 거치는 다양한 사례가 있고, 그 잠재고객이 검색한 검색어는 그 사람의 필요(needs)를 거의 그대로 담고 있기 때문에, 검색 광고로 잘 유입된 유저는 물건을 구매하거나 앱을 다운로드할 확률도 높아집니다.

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그렇다면 검색광고를 하게 될 때 가장 중요한 것이 어떤 것이 있을까요?

SEM,SEO 모두 핵심적이고 가장 기본적인 부분이 선별된 좋은 키워드로 세팅하여 많은 트래픽과 목표전환을 이끌어 내는 것일 겁니다.

산업군에 따라 차이가 있으나(아무래도 특정 키워드를 검색했을 때, 광고가 노출되다 보니 어느정도 인지도가 있을 때 활용하는 것이 검색 광고의 효율을 높일 수 있습니다.) 사람들이 한 번 광고를 클릭할 때마다 평균적으로 적게는 70원부터 많게는 13,000원 이상의 비용이 발생하기 때문에 우리는 실제로 구매를 원하는 사람들이 검색할만한 키워드를 찾아야 합니다. 그렇지 않고 아무 키워드나 선정하여 광고를 집행하게 되면 비용만 나가는 경우가 허다하기 때문입니다.

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오늘은 이 키워드를 어떻게 발굴하고 선별&선정하여 광고 시 세팅에 반영하는지 가볍게 알아가보려고 합니다. 

검색광고(SEM)을 진행하려 마음 먹고, 세팅하기 위한 키워드를 추출할 때 어떤 작업을 먼저 진행하시나요? 

키워드 작업에서 역시 바름에서는 PLAN – DO – SEE 의 단계를 거치게 되는데요. 

대략적인 틀 분류 – 추출 및 선정 – 결과를 통한 검수 및 교체 등의 작업을 반복하게 됩니다.

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안녕하세요, 저희는 무설탕 음료 스파클링 수출 업체 L입니다.
이번에 저희가 북미를 목표로 대량수출을 하기위한 해외 타겟팅 검색광고를 진행하고자 합니다.

대략적으로 큰 틀인 자사 키워드, 경쟁사 키워드, 일반 키워드 세가지 주제로 나누고 광고그룹을 구성했습니다.(구글)

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2. 키워드 추출 및 선정

 

이러한 주제별로 키워드를 추출하고, 앞서 말씀드렸던 Plan – Do – See의 단계로 세심하게 컨트롤하며 키워드별 중요도에 따라 확장키워드 / 구문키워드 / 일치키워드로 세분화해 진행하게 됩니다.

 

앞서 문의주신 업체의 타겟은 북미 지역의 b2b였고, 바름에서는 해당 북미 지역 사업주분들이 검색할만한 키워드를 구글 지역 설정과 함께 관련 키워드들을 추출하기 시작했습니다.

제일 먼저 키워드를 추출할 때 참고하는 사이트는 해당 광고를 진행하는 플랫폼 내에서의 검색창​입니다. 연관검색어로 보여지는 것들을 잘 활용하여 키워드로 추출하게 됩니다.

 

검색창 활용, 다양한 검색툴 및 트렌드 반영 툴 활용, 내부 키워드 추출 시스템 활용 등을 거쳐 추출할 수 있지만, 제일 중요한 부분은 단연 홈페이지 내부에서 특장점을 잡아서 내부 키워드, GA를 활용하고 계시다면 해당 데이터를 활용한 키워드를 조합하는 것이 우선이 되어야 합니다.

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모든 키워드에 대한 검색자의 의도를 정확하게 이해 및 예측하기는 어렵기 때문에 온라인 마케팅에서 사용할 키워드를 선정하기 위해서는 가급적 다양하고 많은 키워드를 사용해봐야 합니다. 결론적으로 사람들의 검색 의도를 파악하여 목표와 연관된 키워드를 선정하고 광고를 운영하는 것이 광고 최종목표를 달성하는데 도움이 될 것입니다. 

​오늘은 검색광고 시 제일 고민이신 키워드에 대해 단계별로 알아보았는데요,

다음시간에는 좀 더 심화된 키워드의 종류와 검색광고 시 챙겨야 할 기타요소들에 대해 알아보도록 하겠습니다.

감사합니다 :)

수출/ 해외시장 진출/ 해외마케팅 등을 운영 혹은 계획하고 계신다면, 수출지원기반활용사업(수출 바우처 사업) 또한 꼭 이용하셔서 지원금을 통해 바름과 함께 국내외 광고 집행에 효율을 올리시길 바랍니다.

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수출지원활용사업은 정부(중소기업벤처부)에서 선발과정을 거쳐 선정된 수출기업에 보조금을 바우처 형태로 제공합니다.

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바름에서는 “홍보/광고” 분야에서의 서비스를 제공하고 있으며, 이러한 지원금은 광고비로 활용이 가능합니다.

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주식회사 바름의 서비스는 총 4가지가 있습니다.

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1.광고 관리 및 운영

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2.Google Analytics, Firebase, Tableau 등 웹 로그분석툴 활용한 데이터분석(웹+앱)

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3. 검색엔진최적화

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4. 인공지능홈페이지 분석

* 수출활용지원사업 사이트에서 '바름'의 서비스를 검색하세요.

https://www.exportvoucher.com/portal/peform/peformList

저희 바름은 지난 9년간 주어진 프로젝트를 늘 바르고 책임감 있게 수행해왔습니다.

또한 프로젝트마다 팀이 구성되고 다양한 인사이트를 공유하면서 최적의 결과를 내고 있고 있습니다.

​앞으로도 항상 클라이언트와 고객 입장에서 생각하고 공감하며 윈윈(WIN WIN) 할 수 있게 돕는 바름이 되겠습니다.

안녕하세요!

수출바우처 & 혁신바우처 공식 수행기관 , 구글 & 페이스북 공식 파트너사 바름 입니다 

지난 [데이터 분석에 기반한 홈페이지 UX 디자인에 대한 모든 것 -1편] 잘 읽어보셨나요?
1편에서는 UX/UI 디자인을 위한 기본적인 자세와 역량 및 데이터 분석 관련 지식을 쌓기위한 기본 툴에 대한 설명을 드렸었는데요 

이번 편에서는 좀 더 사용자의 마음을 읽기 위한 디자인적인 관점에서의 법칙들을 말씀드리고자 합니다.

기업의 웹사이트나 앱, 사용자에게 제공되는 모든 디지털 경험은 해당 고객에게 도움을 주는 효과적이고 훌륭한 디자인을 갖추어야 합니다. 이러한 디자인을 하기 위한 근간이 되는 몇 가지 법칙들에 대해서 말씀드리겠습니다.

1)  힉의 법칙

힉의 법칙은 의사결정에 걸리는 시간은 선택지의 개수와 복잡성과 비례해 늘어난다는 법칙입니다.

힉의 법칙을 홈페이지 기획 디자인에 적용한다면, 웹이나 앱내에서 고객에게 선택지를 제시할 경우, 한 선택지 당 개수를 최소화 (최대 3개) 할 필요가 있습니다. 또한 그에 따른 설명 또한 최소한의 (최대 80자 이하) 워딩으로 설명이 제공되어야 효과적이라는 것입니다. 이에 더해 추천 선택지를 제안 및 강조 효과를 사용함으로써 다양한 선택지 사이에서 고민을 해야하는 사용자의 부담을 줄여주는 것에 목적을 두고 있습니다.

최근 가장 UI/UX를 잘 구현하고 있다고 생각하는 TOSS 의 어플리케이션 구성을 힉의 관점에서 이야기 해보겠습니다. 토스 어플리케이션 UX 디자인은 금융 거래 속 다양한 상품과 그에 따른 항목들을 고객의 관점에서 쉽고 편리하게 시각화하여 제공하면서 고객이 느끼는 인지에 대한 부하를 줄여주고 있습니다.

특히나 토스 내의 토스증권의 경우, 이러한 힉의 법칙을 잘 확인할 수 있는데요
선택지의 워딩이 단순하고 이모티콘을 통해 직관적으로 보여주고 있습니다. 또한 고객 입장에서 가장 보고 싶어하는 부분을 ‘관심’과 같은 부분으로 강조하고 있습니다.

2) 밀러의 법칙

밀러의 법칙은 '덩어리화'로 기억할 수 있습니다. 보통 사람들이 단기로 기억할 수 있는 객체의 개수가 7(+-)2개 이기 때문에 이에 착안하여 정보들을 유의미한 덩어리로 정리하는 것이 필요하다는 것입니다.

이를 홈페이지 디자인에 적용하게 되면 다양한 페이지들의 콘텐츠들을 묶어 덩어리화를 한 후, 이를 보통 사람들의 단기 기억 범위 내에서 작게 나누어서 정리하는 것이 필요하다는 것입니다.

이러한 밀러의 법칙은 주변에서 쉽게 찾아볼 수 있는데요, 바름의 경우에도 홈페이지 기획 시, 메뉴 구성 단계에서 이러한 밀러의 법칙에 착안하여 보통사람들이 기억할 수 있는 범위 내에서 우선순위를 정하고 내용을 덩어리화 하여 구성하였습니다.

신문사나 뉴스매체처럼 정보 밀도가 높은 경우에도 각 섹션별로 주제에 맞게 덩어리화 하고 있음을 볼 수 있습니다. 이는 보기에도 좋을 뿐만 아니라 실용적으로도 사용자에게 도움이 될  수 있습니다. 

3). 피크엔드 법칙

마지막으로 말씀드릴 피크엔드의 법칙은 인간은 경험 전체 평균이나 합계가 아니라, 절정의 순간과 마지막 순간에 느낀 감정을 바탕으로 경험을 판단하는 경향이 있다는 법칙인데요

디지털 마케팅 또는 홈페이지 데이터 분석에 따른 기획 구성에 있어 가장 고려해야 할 법칙이라고 생각합니다. 즉 웹이든 앱이든 접속 후에 사용자의 가장 강렬한 순간, 마지막 순간을 데이터를 기반으로 예측하고 그러한 부분에 세심하게 더 신경써야 한다는 것이죠.

이러한 부분들은 마케터가 주로 사용하는 웹/앱 분석 툴을 활용하여 데이터를 수집할 수 있습니다. 이에 따라 사용자들이 가장 유입이 많은 페이지나 메뉴탭, 이탈 페이지 고려하여 우리의 서비스가 가장 중요하게 여겨지는 순간, 가장 큰 즐거움을 주거나 실망감을 주는 순간을 알아낼 수 있어야 합니다. 

또한 사람들은 긍정적인 순간보다는 부정적인 순간을 더 생생하게 기억하는 경향이 있기 때문에 특히나 그러한 요소들은 불편한 감정이 절정에 이르기 전에 빠르게 개선을 하거나 대비책을 마련해둘 필요가 있습니다.

가장 쉽게 볼 수 있는 예로 최근 음식 배달앱의 사례를 볼 수 있습니다. 사용자의 앱 사용 여정 중 부정적인 감정으로 치환될 수 있는 '기다림' 이라는 불편함을 최소화 하기 위해 다양한 배달 어플에서 실시간 배달 현황을 지도와 남은 시간을 보여주고 있습니다.

UX/UI 디자인을 위해 갖춰야 할 것은 디자인 지식만이 아닙니다. 근간이 되는 법칙들처럼 사용자의 행동 방식이나 심리를 이해하는 것이 우선이 되어야 할 것 입니다.

감사합니다.






[주식회사 바름의 수출지원활용사업 안내]

수출/ 해외시장 진출/ 해외마케팅 등을 운영 혹은 계획하고 계신다면, 수출지원기반활용사업(수출 바우처 사업) 또한 꼭 이용하셔서 지원금을 통해 바름과 함께 국내외 광고 집행에 효율을 올리시길 바랍니다.

수출지원활용사업은 정부(중소기업벤처부)에서 선발과정을 거쳐 선정된 수출기업에 보조금을 바우처 형태로 제공합니다.

바름에서는 “홍보/광고” 분야에서의 서비스를 제공하고 있으며, 이러한 지원금은 광고비로 활용이 가능합니다.

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주식회사 바름의 서비스는 총 4가지가 있습니다.

1.광고 관리 및 운영

2.Google Analytics, Firebase, Tableau 등 웹 로그분석툴 활용한 데이터분석(웹+앱)

3. 검색엔진최적화

4. 인공지능홈페이지 분석

* 수출활용지원사업 사이트에서 '바름'의 서비스를 검색하세요
https://www.exportvoucher.com/portal/peform/peformList

안녕하세요!

수출 바우처 & 혁신 바우처 수행기관, 데이터 바우처 공급기업 & 페이스북, 구글 공식 파트너사 바름입니다. :)

이번 시간은 네이버 광고에 대해서 조금 더 이야기하는 시간을 가져 볼까 합니다. 여기서 질문! 저번 1편에서 다뤘던 네이버 광고에 대한 복습은 다들 잘하고 오셨죠? 1편에서 소개해 드린 파워링크 / 쇼핑 검색은 “네이버 광고를 하고 싶다”라는 분들에게는 한 번쯤 고려할 만한 형태니까 안 읽으셨다면 꼭 한번 읽어 보는 것을 추천합니다!

https://blog.naver.com/barumit/222756154881

네이버 광고 관리자에서는 파워링크 / 쇼핑 검색 / 파워컨텐츠 / 브랜드 검색 광고 / 플레이스 이렇게 총 5개 형태의 광고를 직접 관리할 수 있는데요. 오늘은 1편에 이어 남은 광고들에 대해 이야기해보려고 합니다.

3, 파워컨텐츠

1편에 이어 3번째로 소개할 광고는 파워컨텐츠 광고입니다.

웹서핑을 하거나 정보를 찾을 때 유튜브, 인스타그램을 통해 찾는 분이 많은데요. 그런 상황에서도 네이버 카페나 블로그 등에서 정보를 찾는 사람도 있다는 사실! 이러한 사람들도 놓치면 안 되겠죠?

"안녕하세요. T 병원입니다. 저희 병원에서 블로그 글을 꾸준히 작성하고 있는데, 이러한 블로그 글을 소재로 활용해서 광고 진행도 가능한가요? 가능하다면 어떻게 노출되는지, 효율은 나는지 궁금해서 문의드렸습니다."

어떤 키워드를 딱 검색했는데, 내가 작성한 블로그 글이나 카페 글 혹은 포스트가 노출이 되면 이것은 광고인가? 그냥 글인가? 사람들이 받아들이기에 거부감이 덜하겠죠?

하지만! 아무 키워드나 검색한다고 내가 작성한 글을 노출할 수 있는 것은 아닙니다. 파워 컨텐츠 광고를 하려면 내가 쓴 글을 어느 키워드에서 노출할 수 있는지 키워드 리스트에서 꼭 한번 확인하고 진행을 해야 합니다. 열심히 작성한 글이 노출이 안되면 소용이 없겠죠? 원하는 키워드가 키워드 리스트에 있는지 꼭 확인하시고 진행을 하는 것이 좋습니다.

그리고 컨텐츠 작성에도 규칙이 있다는 사실 알고 계셨나요? 노출할 키워드를 리스트에서 찾았다면 컨텐츠를 작성해야 하는데, 파워컨텐츠로 활용하려면 정해진 규칙에 따라 작성을 해주셔야 합니다.

-구매한 키워드와 관련 있는 정보를 “주된” 컨텐츠로 작성

-컨텐츠 내 링크를 삽입하는 경우, 컨텐츠 내용과 충분히 관련 있는 페이지로 연결 필요

-이벤트 / 프로모션 관련 내용은 전체 컨텐츠 내용의 1/2이후부터 노출해야 함

등등

허위 광고는 절대 하면 안 되기 때문에 글 작성에도 규칙이 있다는 점은 꼭 알아두셨으면 좋겠습니다. 그리고 병명이나 병원 등 관련해서는 “의료심의”가 필수인 점 진행하면서 꼭 알아두셨으면 하는 포인트이니 함께 챙겨가세요 :)

4. 브랜드 검색

이번에 알아볼 광고는 브랜드 검색 광고입니다.

"안녕하세요. 이번에 비건 화장품을 새로 론칭하는 K업체입니다. 이번에 신제품이 나와서 검색하면 저희 업체 정보나 이벤트 등이 제일 먼저 노출되었으면 좋겠습니다. 이런 광고 진행도 가능한지, 가능하면 진행하면서 전문적인 진단이나 개선점 등 피드백이 가능한지 문의드렸습니다."

위 화장품 업체는 이번에 신제품을 론칭하면서 진행하는 이벤트 등을 알리고 싶어 했습니다. 바로 이때 필요한 게 “브랜드 검색 광고”인데요. 브랜드 키워드를 검색하면 아래 이미지처럼 최상단에 텍스트 / 이미지 / 동영상 등을 이용해서 최신 컨텐츠를 노출할 수 있습니다.

특정 키워드를 검색했는데, 이렇게 다른 광고 말고 딱! 자사 광고만 노출된다면 엄청난 효과를 볼 수 있겠죠? 특히, 진행하고 있는 이벤트나 신제품 출시 등 프로모션이 있다면 한 번쯤 고려해 볼만한 종류라고 생각합니다.

다만, 모든 키워드를 활용할 수는 없습니다. 원하는 키워드라고 하더라도 네이버 측에서 인정을 받은 키워드로만 진행이 가능합니다. 광고주와 직접적으로 연관이 있는 상호 / 상품명 등의 브랜드 키워드에 한해서만 진행이 가능하며 일반 키워드로는 진행할 수 없으니 이점 꼭 알아두셨으면 좋겠습니다.

금액 부분을 설명을 안 할 수가 없는데요. 브랜드 검색 광고는 CPC로 계산하는 것이 아니라 종류에 따라 금액이 달라집니다. 진행하기 전에 어떤 형태로 노출할지 정하고 그 형태가 예산에 맞는지도 꼭 체크를 하셔야 합니다.

진행 전 형태에 따라 선택만 하면 그 금액으로 진행이 가능한가에 대한 의문이 생길 수도 있는데, 그렇지 않습니다. 30일 기준 조회수에 따라 금액이 달라질 수 있었습니다. 네이버 광고 관리자에서 진행할 때 확인할 수 있는 금액은 최소비용이고 실제로 진행할 때, 효율이 좋아 조회수가 높아질수록 금액이 조금 더 올라갈 수 있습니다.

브랜드 검색 광고를 진행하시기 전에는 꼭 키워드가 회사명 / 브랜드명 / 사이트명 등을 객관적으로 증명할 수 있는 건지 확인하시고, 진행하시는 목표에 따라 어떤 형태로 하실지 선택 후 진행하시면 됩니다.

5. 플레이스 광고

2022년도 시간이 흘러 어느새 6월이고 장마만 지나면 곧 날도 더워지니까 여름휴가 계획 다들 짜고 계실 텐데요? 이런 시기에 도움이 될 수 있는 광고 형태가 있어 소개를 해드릴까 합니다.

"안녕하세요. 갈빗집을 새로 오픈한 P업체라고 합니다. 코로나도 풀리고 있고, 사람들이 야외활동도 많이 하던데 저희 가게 홍보를 통해, 방문을 할 수 있도록 광고가 가능할까요? 진행하면서 전문적으로 피드백도 함께 받을 수 있었으면 좋겠습니다."

위 업체는 식당을 운영하고 있고, 식당으로 사람들이 방문하는 것이 주요 목표였습니다. 이러한 목표를 달성하기 위해서는 “플레이스 광고”가 딱이라고 할 수 있겠는데요?

대부분 어느 여행지의 맛집을 검색할 때, 지역명+”맛집”이라고 검색을 하실 텐데요. 특정 지역명+맛집이라고 검색했을 때, 아래 이미지처럼 지도에 가게 위치도 노출하고, 이미지도 노출할 수 있으면 사람들이 솔깃할 확률이 높겠죠?

플레이스 광고는 키워드 등록이 필요하지는 않고, 네이버 스마트 플레이스에 등록된 업체 정보를 활용하여 연관도가 높은 키워드에 대해 자동 매칭되어 노출되는 형태의 광고입니다. 네이버 측에서 연관도가 높은 키워드에 노출시키니 원하지 않은 키워드가 있을 수도 있겠죠? 그래서 노출하고 싶지 않은 키워드는 제외할 수 있습니다.

주식회사 바름에서는 저희 주식회사 바름에서는 한정된 예산을 효율적으로 사용하면서 성과를 내기 위해 플레이스 광고를 세팅하고 지켜보는 것만 하는 것이 아니라 꾸준히 효율을 체크하면서 레퍼런스를 참고해 불필요한 키워드를 제외하거나 확장 소재를 통한 A/B 테스트를 진행하는 등 Plan - Do - See의 단계로 캠페인을 진행하고 있습니다:)

여기까지 네이버 광고관리자에서 진행할 수 있는 검색광고의 종류에 대해 이야기 나눠보았는데요. 구글이 국내 점유율을 점점 넓혀가고 있지만 아직까지 네이버의 파워는 무시할 수 없기 때문에 네이버 광고 관심 있으시면 꼭 한번 읽어보시고, 진행하는 데 도움이 되었으면 좋겠습니다 :)

https://thebarum.co.kr/digitalMarketing

나이불문하고 10대부터터 60대까지 모든 연령층이 이용하는 동영상 사이트 혹은 앱은 무엇일까요? 바로 유튜브 인데요! 유튜브는 한국인이 가장 많이 찾고 오래즐기는 동영상 사이트/앱으로 잘 알려져있습니다.

유튜브는 정말 다양한 연령층이 이용하는데요. 7~18세 비율이 20%, 19~39세는 53.5%, 40세 이상은 26.5%로 이루어져있는데요. 물론 20대, 30대의 비율이 절반을 차지하기는 하지만 10대나 40대 이상의 비율이 고루고루 분포하고 있기 때문에 그에 맞는 타겟만 정확하게 잡는다면 유튜브 광고를 활용하기 좋다고 볼 수 있죠.

유튜브 광고에서도 배너광고가 가능하다는 점 아시나요? 유튜브가 동영상 기반으로 되어 있긴 하지만 영상 중간중간 또는 재생목록 주변에 광고형 배너들이 뜨면서 업체 이미지라던지 상품에 대한 이미지 등을 알릴 수 있어 배너광고 또한 많이 사용하고 있죠. 또한 메인 페이지 가장 상단에 영상과 함께 있는 배너광고 또한 가능하죠. 하지만 메인 페이지 배너의 경우는 예약형이고 비용이 많이 들어간다는 단점이 있죠.

배너광고의 경우는 트루뷰 인스트림 내에서의 배너광고와 트루뷰 포 쇼핑 내에 배너광고로 나눌 수 있는데요. 트루뷰 인스트림의 경우는 비디오 컴패니언 배너 형식, 이미지 컴패니언 배너 형식으로 나눌 수 있습니다.

이미지 컴패니언 배너의 경우는 유튜브 영상을 재생하면 우측 상단에 나타나는 배너이고 비디오 컴패니언 배너의 경우는 광구주의 채널 내에 가장 최근 업로드 된 영상 썸네일이 자동으로 노출되는 것입니다. 

영상 썸네일이 노출되기 위해서는 일정량의 영상이 있어야 하고 최대 3개까지만 적용이 되기 때문에 2개의 경우는 유튜브 내에서 자동으로 크기가 변동 될 수 있습니다.

트루뷰 포 쇼핑의 경우는 특정 상품 구매를 유도할 수 있도록 광고 상품을 연동하는 것인데요! 주로 광고 동영상에서 보여지는 주요 상품을 선정하고 google merchant center에 등록한 상품 피드를 애드워즈 계정에 연동해서 캠페인에 하면 됩니다.

유튜브 배너광고는 어떻게 운영되는지 모르시는 분들이 많으신데요. 배너광고가 진행되면 유튜브 모든 채널에 나가는 것이 아니냐라고 말씀하실 수도 있죠.

하지만 구글의 가장 큰 장점이 무엇이겠습니까. 바로 상세 타겟팅이죠! 

연령, 성별, 관심사, 위치, 심지여 자녀유무와 소득까지 세팅이 가능하고 그 무엇보다 중요한 유튜브 채널까지 타겟팅이 가능하죠. 예를 들어 화장품을 판매하는 업체라면 뷰티 유튜버들의 채널을 타겟팅하여 유튜버들 채널에서 노출 될 수 있죠.

이렇게 상세타겟팅을 정확하게 하고 캠페인을 꾸려 유튜브 내에 배너광고를 진행한다면 브랜딩은 물론 매출증진에도 큰 도움이 될 수 있습니다. 

유튜브 배너광고, 남들이 시작하기 전 바름과 함께 먼저 해보시는 게 어떠실까요?

매주 바름 플러스친구와 홈페이지 문의를 통해 정말 다양한 업종의 클라이언트분들께서 인스타그램 쇼핑태그에 대해 문의를 주시고 계십니다. 

의류업체는 기본이고 화장품, 꽃, 식품, 생활용품, 커피원두, 피규어, 핸드폰 케이스, 액세서리 등 정말 다양한 업종에서 문의를 해주시는데요! 

저희 바름을 찾는 시점은 업체 내에서 인터넷에 나와있는 여러 정보들을 보시고 따라서 해보시고 페이스북과 인스타그램의 연동도 끊었다가 다시 연결하고 페이지도 삭제하였다가 새롭게 만들고 비즈니스 계정에서 개인계정으로도 바꾸는 등 정말 다양한 방법들을 사용하시다가 끝내 적용이 되지 않아 연락하시는 게 대부분입니다.

“페이스북/인스타그램에서 하라는대로 했는데 왜 안되나요?”

“지식인, 블로그, 포스트, SNS에서 나와있는대로 그대로 했고 연동상태도 끊어보았는데 왜 안되나요?”

“짜증나서 완전히 다지웠어요, 새롭게 신청하면 오래걸리겠죠…?”

쇼핑태그가 적용되었던 사례들을 찾아서 똑같이 했는데도 불구하고 되지 않는 이유가 무엇일까요? 그 이유는 크게 2가지로 나눌 수 있습니다. 바로 세팅부분과 검수부분입니다.

저희 바름을 찾아주셨던 업체분들은 분명 다 되어있는데 검수가 아직 안된 것 같다는 말씀을 가장 많이 하시는데요! 하지만 저희 ‘인스타그램 쇼핑태그’ 담당자분이 계정 연동부터 비즈니스 계정 상태, 샵과 카탈로그 상태, 전자상거래 연동여부 등 체크리스트에 따라 하나하나 체크를 해보면 누락된 정보들이 꽤 많이 발생하는 것을 알 수 있습니다.

이렇게 누락 된 정보가 나올 수 밖에 없는 것이 계정들의 연동상태나 비즈니스 전환 상태를 두서없이 바꾸고 삭제하고 생성하였기 때문인데요. 만약 연동 상태라던지 비즈니스 상태를 개인계정으로 바꾸고 연동 자체를 변경하고 싶으면 아주 기본적인 부분부터 변경하는 것이 필요합니다. 예를 들면 페이지 권한 자체를 변경 후 인스타그램 연동을 끊고 카탈로그 및 샵도 삭제 후 생성하는 등의 순서가 정해져있습니다. 그렇게 하지 않을 경우 중간에 엉켜버리고 결국 포기하게 이르죠.

만약 세팅이 100% 잘되어있다면 검수부분이 문제가 될 수 있습니다. 인스타그램 쇼핑태그를 위해 세팅을 여러 번 하지 않고 한 번에 맞춰서 하는 경우에는 검수까지 굉장히 빠른 속도로 진행될 확률이 높겠지만 그렇지 않고 여기저기 손을 대고 연동상태가 불안정한 했던 경우에는 검수속도가 늦어질 수 있죠. 

무엇보다 우선검수 대상이 되지 않을 수가 있게 되어 결국 1달, 2달, 심지어 5달까지 기다려도 진행이 되지 않는 경우가 발생할 수 있습니다.

하지만 이 모든 문제점들을 저희 바름에서는 일련의 과정으로 정리하여 인스타그램 쇼핑태그가 적용 될 수 있도록 해드리고 있습니다. 최근 가장 빠른 경우는 불과 하루만에 진행되는 사례도 계속해서 나타나고 있습니다. 세팅과 검수부분만 완벽하다면 누구나 인스타그램 쇼핑태그를 적용해보실 수 있습니다.

‘왜 안되지?’라는 고민, 이제 그만하시고 저희 바름의 도움을 받아보시는 것 어떠신가요?

안녕하세요 구글공식파트너 바름입니다~^^

저희 바름에서는 블로그, 지식인, SNS, 웹사이트 등을 통해 디지털마케팅에 대해서 많은 정보들을 공유하다보니 그만큼 많은 문의를 받고 있는데요! 최근들어 ‘페이스북과 인스타그램 광고로 리마케팅 광고를 할 수 있는가요?’ 라는 질문을 많이 받았죠. 그 대답을 오늘 포스팅을 통해 대신 알려드릴까합니다.

페이스북, 인스타그램에서도 리마케팅 광고가 가능하다?

물론 대답은 ‘OF COURSE!’ 물론입니다, 리마케팅 광고가 가능합니다’. 방법은 크게 두가지로 나눌 수 있는데요! 가장 쉽게 하실 수 있는 부분이 바로 ‘맞춤타겟’ 만들기이고 나머지 한가지 방법은 ‘카탈로그 광고’입니다.

‘맞춤타겟’의 경우는 아주 간단하게 만들어 사용하실 수 있습니다. 페이스북 메뉴 카테고리에서 타겟에 들어가 타겟을 만들면 됩니다. 맞춤타겟을 만들기에 들어가면 타겟을 만들 방법을 선택하는데요. 이 때 원하시는 목표를 잡아서 선택하시면 됩니다. 고객정보가 많으시다면 ‘고객파일’을 선택하셔서 진행하는 방법을, 홈페이지에 들어오는 유입을 타겟으로 잡고 싶으시면‘웹사이트 트래픽’을 선택하시면 되고 앱을 이용한 참여자나 트래픽을 이용하고 싶으시다면 ‘앱활동’을 사용하시면 됩니다. 

단! 이때 기본적으로 되어야 하는 부분이 바로 기본적인 픽셀설치입니다. 픽셀이 정상적으로 웹사이트나 앱에 삽입이 되어있지 않은 경우에는 정보들이 모일 수 없으니 픽셀을 정확하게 삽입하고 만드셔야합니다!

두번째는 카탈로그를 이용한 방법인데요! 일명 다이나믹 광고라고 불리는 광고이죠. 이 광고의 경우는 제품을 판매하는 업체들이 즐겨 사용하는 방법으로 웹사이트나 앱을 통해 들어온 사용자가 사이트의 제품들을 확인하고 구매 또는 장바구니까지 살펴본 뒤 페이스북이나 인스타그램으로 들어갈 경우 피드에 이전에 보았던 상품들이 다시 한 번더 나오게금 하는 광고입니다. 

제품 리타겟팅이라고도 불리는 이 다이나믹 광고는 제품을 판매하는 업체들에게 굉장히 효과적인 광고이죠. 이러한 카탈로그를 이용한 광고 또한 픽셀이 정확히 설치되어야 가능하죠. 그것도 ‘전자상거래 픽셀’로 들어가야지 합니다!

이렇게 2가지 방법만 잘 이용한다면 페이스북, 인스타그램에서도 리마케팅 광고가 가능합니다. 여기서 가장 주의하면서 잘 설정해야하는 것이 바로 기본픽셀과 전자상거래 픽셀 설치입니다. 

이 부분만 정확하게 이루어진다면 아주 쉽게 사용하실 수 있으니 그점 꼭 유의하시길 바랍니다~! 진행해보시고 어려운 부분이 발생하시면 저희 바름으로 문의주시면 빠르게 상담 도와드리겠습니다. 감사합니다^^