'디지털마케팅'에 해당되는 글 118건

최바름의 마케팅 그림일기장

6월 29일

오늘의 날씨: 장마가 오려나 보다

디지털마케팅을 하게 되면 마주치는 것들

데이터분석, 페이스북, 인스타그램, 스폰서광고, 구글애널리틱스, 인공지능, 네이버, 다음, 검색광고, 디지털배너, 플러스친구, 쇼핑광고, 지도광고, 네이버예약, 스토어팜, 핀터레스트, DSP, 콘텐츠, 콘텍스트.........

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배우고 익혀야 될 것들은 많지만 클라이언트를 만날 때는 항상 두근두근 거린다.

첫 만남이란 항상 설레이는 것...

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하지만

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설명을 시작하면 멘탈붕괴가....

아직 왜 또 여전히 상위에만 있으시려고..

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네**에 갇힌 광고주여

디지털을 허 하노라.

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인공지능이 이끄는 디지털 마케팅 혁신

인공지능마케팅회사 바름, 인공지능으로 디지털마케팅 구현하다

알파고의 활약으로 인공지능에 대한 폭발적인 반응을 이끌어냈던 지난 3월, 알파고의 딥마인드시스템에 대한 타 부분의 활용방안이 새로운 이슈로 떠오떠오르기 시작한 것은 어찌보면 당연한 수순일지도 모른다. 알파고가 인공지능의 화려한 데뷔전이었다면, 지금은 인공지능의 활용방안과 인공지능과 기존 기술을 결합한 기술 역량 강화에 대한 관심이 쏠리고 있다. 한 IT업체는 수억 건의 데이터를 10분 이내 처리 가능한 인공지능 기반 분석 플랫폼을 공개 하였고, 금융권과 검색서비스 등 각 분야에서는 인공지능 개발 논의가 활발하게 진행되고 있다.

하지만 인공지능은 이미 디지털 마케팅에 사용, 확장되고 있다. 인공지능 마케팅을 국내 최초로 홈페이지에 활용한 주식회사 바름의 경우, 인공지능을 디지털 마케팅에 접목시켜 주목받아 왔다. 인공지능 홈페이지 분석은 아직 생소할 수 있지만, 소비자의 행동 패턴을 분석하고 이를 반영해 홈페이지를 구성할 수 있다는 점에서 그 활용도가 매우 높다.

바름은 인공지능으로 홈페이지를 분석하여, 홈페이지 방문자는 사용이 최적화된 홈페이지로부터 원하는 정보를 쉽고 빠르게 제공 받는다. 기업의 홈페이지나 호텔, 병원, 학교, 공공기관, 쇼핑몰에서도 인공지능 분석을 통해 홈페이지를 디지털마케팅 목표에 맞는 최적의 운영 상태를 만들어 주고 있다.

호텔의 경우 고객이 홈페이지에서 숙박예약을 찾고자 할 때, 인공지능이 방문한 고객들의 사이트 사용 경로, 이용 형태 등의 행동 패턴을 분석하여 예약률을 높일 수 있는 최적의 홈페이지 디자인을 제안하여 호텔의 홈페이지 사용 가치를 높여줄 수 있다.

바름은 인공지능을 병원 마케팅에도 접목시키고 있다. 진료를 위해 환자들이 홈페이지에서 정보를 얻고자 할때, 방문자의 패턴 및 얻고자 하는 정보, 목표에 따른 홈페이지 구성요소를 변경하여 의료마케팅에도 최적화된 홈페이지를 구성할 수 있도록 활용되고 있다.

인공지능 분석 후 전년동월대비 130% 매출 성장률 보여

모바일 퍼스트 시대에서 첫인상과도 같은 홈페이지에서 이용자들이 느낀 불편함은 그대로 기업의 이미지로 이어질 수 있다. 인공지능 홈페이지 분석을 잘 활용한다면 실질적인 매출 증가로 이어지고, 마케팅 성과를 확인할 수 있다.

(인공지능 분석 후 리뉴얼한 홈페이지 전/후 사진)

위 사례는 인공지능 분석을 통해 홈페이지의 문제를 확인한 후 리뉴얼 작업을 진행했고, 전년 동월 대비 130% 매출성장률을 올렸다. 기존 홈페이지의 스크롤 데이터에서 체류 시간이 급격하게 떨어지다 하단에서 다시 증가하는 문제를 파악한 뒤 이를 개선하는 방향으로 리뉴얼을 진행한 것.  

바름 장진훈 대표에 따르면 “사용자의 시선이 어디에 머물고 어떤 콘텐츠에 집중하는지 인공지능이 분석해준 데이터를 바탕으로 리뉴얼을 진행한 결과 실질적인 성과를 확인할 수 있다”며 “인공지능이 적용된 홈페이지의 경우 6개월 전과 비교해 예약, 상담, 후기게시판 방문수가 4.5배 증가하는 성과를 눈으로 확인할 수 있었다”고 설명했다. PC버전의 홈페이지 뿐만 아니라 모바일 버전의 홈페이지도 인공지능 분석이 가능하다. 인터넷 사용자의 80%가 모바일을 사용하는 시대적 흐름에 최적화된 서비스를 제공한다는 점도 주목 할 만하다.

바름이 적용하는 디지털마케팅은 인공지능 분석과 더불어 데이터 분석 도구, 마케팅 리포트 및 인사이트를 통해 데이터를 취합해 시너지 효과를 낸다. 단순히 광고비를 많이 쓰거나, 네이버 블로그에 상위 노출로 도배하면 문의로 이어지던 시대는 끝났다. 적재적소에 필요한 마케팅 매체를 판단해 최적화된 마케팅을 구현하고 소비자가 원하는 콘텐츠를 제공하는, 개인화된 마케팅이 성과로 이어질 것으로 전망된다.

한편, 주식회사 바름은 2016년 8월 국내 최초로 인공지능 홈페이지 분석을 도입했다. IBM 왓슨을 기반으로 운영되고 있는 이 인공지능은 약 17만 개의 사이트에서 수집한 방대한 양의 데이터를 기반으로 웹 행동 데이터, 사이트의 상황을 분석한다. 또한 디지털마케팅에 인공지능과 마케팅 데이터분석을 융합, 접목시켜 인공지능 마케팅을 선도하고 있으며, 인공지능이 제안하는 마케팅 최적화 방안과 바름이 구축해온 데이터분석 노하우를 적용하여 클라이언트의 디지털마케팅 운영을 돕고 있다.

인공지능마케팅회사 바름, 주요 기사

네이버 뉴스 : 

http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=020&aid=0003075215

동아 일보 : 

http://bizn.donga.com/3/all/20170626/85064346/2

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여름이면 찾아오는 New 클라이언트와 바름의 무더위 미팅

2017년의 여름은 6월임에도 불구하고 너무나 무덥습니다. 올해엔 장마도 일찍 찾아오지 않는군요. 기사를 보니 6월 23일~24일부터 장마가 시작된다고 하는데 이 더위를 빨리 씻겨 줬으면 합니다.

바름은 올해에도 여름이 저희에게 찾아옴과 동시에 새로운 클라이언트를 만날 기회가 많아졌습니다. 여름이 성수기로 판단되는 업종이 아니더라도 여름이면 새로운 클라이언트 분들이 문의하는 경우가 많아집니다.

바름은 “여름이 왔구나”를 새로운 인연을 맺게 되는 클라이언트를 통해 빨리 체감한다고 할까요?

최근에 미팅 업체의 위치가 송정이라 센텀에서 자주 가게 되었습니다. 뜨거운 6월의 여름을 관광지로 찾아오니 한결 나아지고 여유를 찾기도 합니다.

이번 미팅 업체의 경우 부산에 4개지점의 커피 브랜드와 전국 100개이상의 프랜차이즈 커피체인점을 운영하고 있는 곳입니다. 담당자 분의 이야기에 따르면 그 동안 진행해온 온라인 광고 중에 정확한 효과를 확인할 수 있었던 경험이 전무하다고 하네요. 카페의 경우 대부분 네이버에 상위노출이나 연관검색어를 이용하는데 실제로 고객들이 해당 광고 콘텐츠로 매장을 방문하는지 알려주는 경우가 없었답니다.

효과 여부 측정만 할 수 없었다면 다행이겠지만, 그 중 1곳에서는 리포트 시기에만 상위노출을 하는 경우도 있었다고 하네요. 바름은 상위노출, 자동완성, 연관검색어와 같은 어뷰징 행위로 진행되는 언더마케팅은 진행하지 않기에, 이렇게 디지털마케팅(이걸 디지털마케팅이라 할 수는 없겠지만…)의 신뢰를 무너뜨리는 일들이 바로 주변에서 자주 일어나고 있었다는 것에 헉!소리가 날 정도로 놀랍습니다.

오늘 최종적으로 마케팅 계약을 위해 방문하였는데요. 오너분과의 미팅이 2시간여동안 진행되었습니다. 온라인 형태에 대해서 자주 소식이나 정보를 접하지 않기 때문에 디지털마케팅의 흐름과 사례에 대해서 충분히 설명하는 시간을 가지고, 실제 적용될 경우 우리 브랜드의 마케팅이 어떤 흐름과 순서로 진행되는지, 진행할지에 대해 깊이 있는 미팅시간을 가졌습니다.

바름은 항상 고객의 이해로부터 성공의 출발이라는 RULE에 맞게 현장의 이야기가 중요하다고 생각합니다. 그렇기에 오늘 같은 미팅시간이 힘들다기 보다는 클라이언트가 이 미팅시간이 의미 있는 시간이었다라고 생각되도록 노력하고 있습니다.

담당자 분께서 미팅이 끝난 후 미팅 내용을 정리하며 본인이 참석한 마케팅 미팅 중에 이사님의 반응이 “역대급”으로 긍정적이고 내용적으로도 충실한 미팅이었다고 하네요.

새로이 바름과 함께 하게 될 날이 저희도 기대됩니다. 뜨거운 날씨 속에서 모두가 열정적인 미팅이 올해에도 무더위를 날려버릴 바름의 노하우인가 봅니다. 여름의 기온보다 뜨거운 마음을 담아 올 여름에도 이겨내 보죠!

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부산블로그마케팅, 막무가내로 노출되는 시대는 끝!

안녕하세요. 부산 디지털마케팅 회사 바름입니다. 금일은 블로그마케팅을 주제로 한번 포스팅을 해보려 합니다.

블로그는 개인의 글을 쓰는 것도 있지만, 다른 방면으로는 마케팅으로도 사용됩니다. 바이럴 마케팅이라고 들어 보셨나요? 바이럴 마케팅은 소셜 미디어를 통해 거미줄처럼 네트워크되어 있는 소비자들에게 바이러스처럼 빠르게 확산되는 새로운 마케팅 현상인데요. 기업의 브랜드 스토리를 엔터테인먼트 마케팅 기법에 접목해 만들어 낸 영화, 영상, 뮤직비디오 등이 우리의 일상생활 속에 자연스럽게 전파되는 것입니다. 가장 가까운 바이럴 마케팅으로 인터넷을 키면 뜨는 블로그 등도 바이럴 마케팅에 속하는 것이죠. 최근 지식인의 질문들을 보면 소위 말하는 블로그 최적화, 상위 노출 블로그 진행의 어려움이 많다고 합니다. 그 이유는 네이버 자체내에서 C-RANK 알고리즘을 이용하여 정확도와 신뢰도가 높은 블로그를 상위 노출 시키는 체계를 갖추고 있기 때문인데요. 

C-RANK 알고리즘이란?

C-RANK 알고리즘이 무엇이냐고 물어보시는 분들도 계실겁니다. 또한 블로그를 포스팅해 보신 분들은 자신의 블로그가 검색 결과에서 뒤로 밀리는 현상에 속상해 하시는 분들이 많으실겁니다. '검색에 잘 나오는 블로그'  최근에는 최적화 된 블로그라는 것이 무엇일까요?

네이버에 관련 키워드를 검색하였을 때, 검색 랭킹의 정확도를 높이기 위해 도입된 기술이 C-Rank 알고리즘입니다. 즉, 블로그의 신뢰도를 평가하는 알고리즘이라고 할 수 있습니다. 위의 그림에서와 같이 블로그가 주제별 관심사의 집중도는 얼마나 되고(Context), 생산되는 정보의 품질은 얼마나 좋으며(Content), 생산된 콘텐츠는 어떤 연쇄반응을 보이며 소비/생산되는지(Chain)를 파악해 이를 바탕으로 해당 블로그가 얼마나 믿을 수 있고 인기 있는 블로그인지(Creator)를 계산하게 됩니다.

이에 따라 무작정 단기적으로 블로그를 노출시키던 시대도 끝이 났는데요. 하지만 아직도 언더 마케팅에서는 온라인 체계에 마비를 일으켜 불법적인 상위노출을 시키는 경우도 존재 합니다. 하지만 이제 블로그를 읽는 구독자나, 정보를 획득하려는 많은 사람들이 광고성 블로그에 외면을 할 뿐이죠. 

바름에서는 충분한 정보와 통계를 바탕으로 브랜드 블로그마케팅을 진행하고 있습니다. 위의 C-Rank 알고리즘을 이해하고 분석하여 적절한 주제별 관심사, 정보 컨텐츠를 통해 사용자에게 상품 또는 서비스를 소개 해주고 있습니다. 디지털마케팅 측면에서 블로그는 이제 컨텐츠 중심으로 이루어져야 합니다. 한가지 매체에 집중되는 형태로 마케팅을 운영하였다면, 이제는 우리 업체의 전체 마케팅의 흐름을 데이터를 통해 파악하고(데이터 분석) 각 채널과 매체의 특성에 따라 적절한 마케팅을 섞어 사용하시는 것도 좋습니다. 각 매체의 특징을 잘 사용한다면 블로그 마케팅 또한 훨씬 수월 할 것입니다.

실제로 네이버 검색포털 뿐만아니라 다양한 매체에서 블로그를 통해 유입되는 것이 확인 되었습니다. 풍부한 정보성 컨텐츠로 블로그 최적화를 이루어 내시기 바랍니다.

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주식회사 바름 워크샵, 그 후 

안녕하세요, 디지털마케팅회사 바름입니다. 바름에서는 지난 5월 첫째주에 1박 2일의 일정으로 2017년 첫 워크샵을 진행했습니다. 

바름 워크샵 이야기 1탄 보러가기 >>> 2017/05/12 - [바름 일상] - 주식회사 바름 워크샵 이야기 1탄

첫날의 자유시간을 시작으로 둘째 날 자기소개, 회사에 대한 정의, 회사가 나아가야 할 방향 등을 주제로 활발한 토의 시간을 가졌습니다. 워크샵을 다녀 온 뒤 바름 구성원들은 각자 어떤 걸 느꼈을까요? 오늘은 바름 워크샵, 그 후 이야기를 들려드리겠습니다:)

1. 디자이너 KSY사원

워크샵 첫날에는 밀린 업무를 처리하며 여유롭게 이미지 작업을 진행했습니다. 평소 해보지 못했던 업무를 진행하며 충분히 저를 위한 시간을 보냈습니다. 2일 차에서는 바름은 어떤 곳이고, 바름이 나아가야 할 방향이 무엇인지 심도 있게 고민해보는 시간이었습니다. 특히 평소에 하고 있던 고민들(내가 선호하는 스타일과 클라이언트가 선호하는 스타일 사이에서의 괴리감, 코딩 공부 등)을 나눌 수 있어서 좋았고, 대표님, 팀장님, 동료 사원분들의 생각을 확인하고 공감할 수 있어서 특별한 시간이었다고 생각이 듭니다. 

또한 이상적인 나를 찾아보는 시간을 통해 '개자이너(개발자+디자이너)'라는 목표를 다시 한 번 다짐했고, 여러 스타일을 자유자재로 만들 수 있는, 고객의 심리를 보다 정확히 파악해 고객과 오래 관계를 맺는 도움을 주는 직원이 되고 싶다고 마음먹었습니다. 2일에 걸친 워크샵으로 올해 바름의 기조인 '자율 성장'에 한발 다가서는 소중한 시간이었다고 생각합니다. 워크샵이 끝나고 동료와 회사에 대한 애착이 더욱 올라간 것 같고, 책임감과 적당한 긴장감도 높아진 느낌입니다.

2. 디지털 마케팅팀 KJT사원

매번 '회사 업무를 끝마치고 집에서 해봐야지'라고 생각하며 미뤄왔던 일들을 이번 자율 시간을 통해서 할 수 있어서 좋았습니다. 저는 개인적으로 궁금함이 많았던 GA스크립트 부분을 하는 시간을 가졌습니다. 회사에서 신입사원들이 가장 많이 하는 걱정이 '내가 잘 하고 있는가?'일 것 같습니다. 저 또한 아직 입사한 지 두 달 밖에 되지 않는 상황에서 이런 고민들을 하는 날들이 많았습니다. 하지만 토의를 통해 나 자신의 정의를 내리고 되고 싶은 나의 모습을 그려보면서 두 달 남짓 해왔던 고민거리가 떨어져 나갔습니다. 

이번 워크샵에서는 스스로의 정의와 회사에 대한 정의를 통해 방향이 보인다는 말이 가장 인상 깊었습니다. 워크샵에서 이야기를 나누며  '나는 나 스스로를 잘 모르고 살아왔다'라는 생각이 들었습니다. 미래에 되고 싶은 나는 독립심을 길러 책임감을 가지는 사람, 주변에 쉽게 휘말리지 않는 줏대가 있는 사람을 목표로 하고 있습니다. 또한 바름이라는 회사가 구성원 모두가 직무와 직장에 대하여 행복한 회사, 직원들이 업무와 외적인 부분을 공유하며 유대감이 형성되는 회사, 기존 방식처럼 정직하게 업체들과 함께하고 도와주어 인정받는 회사가 되었으면 좋겠습니다.

3. 디지털 마케팅팀 SCH사원

바르다; [형용사] 

1. 겉으로 보기에 비뚤어지거나 굽은 데가 없다. 2. 말이나 행동 따위가 사회적인 규범이나 사리에 어긋나지 아니하고 들어맞다. 

바르다의 사전적 의미입니다. '바르다'가 어떤 뜻이라고 생각하는지 의견을 나눠보면 서로 같은 생각을 가지고 있기도 하고 다른 방식으로 정의를 내리기도 합니다. 워크샵에서도 이렇게 다양한 주제에 대해 질문을 던지고 의견을 주고 받고 정의를 내리는 일련의 과정이 있었습니다. 마케팅을 하는 사람에게 마케팅이란 무엇인가? 라고 물었을 때 정확하게 정의할 수 있는 사람이 몇이나 될까요? 부끄럽게도 저도 대표님이 물어보셨을 때 자신있게 얘기하지 못했었습니다. 워크샵 후, 자신있게 일을 하기 위해서는 내가 하는 일에 대해 더 공부하고 노력해야겠다는 생각이 가장 많이 들었습니다. 

또한 대표님을 포함한 회사의 구성원들이 내가 원하는 회사의 모습에 대해 이야기를 나눌 수 있었다는 것이 인상 깊었습니다. 여타 다른 회사들에서도 회사 또는 일에 대한 주인의식을 가지라고 하지만 구성원들에게 주인의식을 갖는다는 건 강요로 해결될 일이 아니라고 생각합니다. 구성원부터가 일에 대한 애정, 회사에 대한 애정을 가지고 있어야 가능하겠지요. 이렇게 워크샵에서 이야기를 나눴던 것처럼 내가 원하는 회사의 모습, 가치관에 대한 논의가 활발히 이루어진다면 회사에 대한 자부심과 만족감으로 이어질 것이라고 생각합니다.

4. 디지털 마케팅팀 KGW팀장

워크샵 1일 차는 심리적인 여유를 가지고 미비된 업무를 정리하고 새로운 정보 탐색의 시간을 가졌습니다. 기존에 저장해뒀던 최근 트렌드 정보들을 다시 확인하거나 마케팅 트렌드 정보를 직원들과 공유하기도 했습니다. 2일 차에서는 나에 대한 정의를 타인에게 소개하며 주변에 함께 일하는 팀원과 관계에 대한 이해도를 높이는 시간을 가졌다고 생각합니다. 한편으로는 나 스스로를 정리하는 시간을 가질 수 있어 좋았습니다. 회사소개 시간에서도 각자가 느끼는 바름이라는 회사에 대해 알아보며 공통된 바름에 대한 정의와 다른 정의들에 대해 왜 그렇게 생각하는지 알아볼 수 있었던 시간이었습니다. 마지막으로 저녁에 정리하는 시간을 가지며, 차분히 내가 발표한 그리고 상대방이 발표한 내용들을 정리할 수 있었습니다. 단순히 토의만 진행되었더라면 쉽게 잊혀질 수 있었던 내용들을 머릿속에 확실히 정리할 수 있어 좋았습니다.  

바름은 데이터분석을 활용하여 디지털마케팅을 구현, 운영하는 회사입니다. '데이터분석'과 '디지털마케팅'이 바름을 설명하는 가장 중요한 키워드라고 생각합니다. 현재의 바름이 다른 경쟁회사보다 더 많은 경험을 축적하고 데이너분석 마케팅을 운영할 수 있는 이유는, 초창기 마케팅 데이터분석에 대해 다른 회사들이 관심을 보이지 않을 때부터  데이터 분석을 주 영역으로 삼아 디지털마케팅을 구축했기 때문이라고 생각합니다. 

바름이 어떤 회사인지 궁금하신가요? 구성원들이 들려주는 이야기를 통해 가장 잘 알 수 있지 않을까 합니다. 이상 2017년도 바름 1차 워크샵 그 후의 이야기였습니다:)

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2017 BARUM WORKSHOP

안녕하세요, 디지털마케팅회사 바름입니다. 바름은 워크샵과 연휴를 보내고 현재 바쁜 일상으로 돌아왔습니다. 지난 포스팅에서 '나'와 '우리' 그리고 '바름'에 대해 고민하는 시간을 갖게 될거라고 말씀드렸었죠. 이야기의 열기가 넘쳐났던 워크샵 이야기, 지금 들려드리겠습니다:)

워크샵은 2일에 걸쳐 진행됐습니다. 먼저 워크샵 1일차에는 업무 정리 및 자유시간을 가졌습니다. 모든 회사원분들이 공감하시겠지만 일을 하다 보면 놓치는 부분이 있고, 평소 하려고 했지만 계속 밀려 못하는 일들이 있기 마련이죠. 그래서 워크샵 1일차에는 그런 못다 한 업무들을 정리하고 업무 외적으로도 하고 싶었던 일을 했습니다. 

위 사진 속 주인공 KJT군은 개인적으로 궁금한 부분이 많았던 GA를 해보는 시간을 보냈다고 합니다. 평소 쓰던 티스토리 블로그에 스크립트를 삽입해보고, 전환값을 설정해봤다고 하는데요. '회사 업무가 끝나면 집에서 해봐야지'라고 다짐했지만 피곤함과 약속들로 매번 실패했던 계획을 워크샵을 통해 해볼 수 있어 매우 만족스러운 시간이었다고 합니다. 디자이너 KSY양과 글을 쓰고 있는 저 또한 업무를 정리하고 각자 하고 싶었던 업무를 진행하면서 효율적인 시간을 보냈습니다. 

"스스로에 대한 정의와 회사에 대한 정의를 통해 방향이 보인다."

그리고 대망의 워크샵 2일차! 각자 맡은 업무를 정리하는 시간을 보낸 뒤, 해운대에서 맛집으로 유명하다는 대구탕으로 속을 풀며 본격적인 워크샵에 들어갔습니다. "너 자신을 알라"는 말처럼 모든 일의 시작 전, 자기 자신부터 잘 아는 것은 힘이 되기도 합니다. 바름 구성원들은 경치좋은 카페로 이동해 자신에 대해 소개하는 시간을 가졌습니다. 자기소개를 오랜만에 하다보니, 쑥스럽기도 하고 괜스레 땀이 나는 시간이었습니다. 

자기 소개를 하는 목적은 '나'에 대해서 알리고 함께 일하는 '너'에 대해서 듣는 과정을 통해 서로에 대한 이해를 높이고 결과적으로 업무 효율을 높이는 것에 있습니다. 서로 어떤 일을 잘 하는지, 성격은 어떤지, 뭘 좋아하는 등은 평소 중요하게 생각하지 않았던 부분일 수 있습니다. 하지만 이러한 점들은 일을 하는 현장에서 중요하게 작용하며 서로에 대한 이해감은 물론 존중감을 높여주기도 합니다. 바름은 그러한 점을 잘 알고 있기에 자기소개하는 시간을 가졌습니다. 

자기소개가 끝난 후, 해운대 팔레드시드호텔로 이동해 회사에 대해 심도있게 이야기하는 시간을 가졌습니다. 

"바름은 디지털마케팅회사다."

평소 바름피플들이 바름에 대해 소개할 때 쓰는 표현입니다. 그렇다면 디지털마케팅이란 무엇인가? 디지털마케팅은 온라인마케팅과 어떻게 다른가? 온라인과 디지털은 어떤 차이가 있는가? 처럼 토의를 시작하면서 바름에 대한 소개에 나오는 단어들부터 정의를 하기 시작했습니다. 이후 바름의 미션 '바르다'의 뜻에 대해서도 이야기를 나눴습니다. 

우리가 생각하는 '바르다'란? 신뢰가 가는 행동, 꼿꼿함, 과장되거나 거짓이 없는 상태, 속임수를 쓰지 않는다 등의 말들이 나왔었는데요, 사전적인 의미에서 바르다하면 떠오르는 이미지부터 회사의 정체성에 대해 이야기했습니다. 또한 내가 원하는 회사의 모습에 대한 논의가 이어졌습니다. 질문에 질문이 고리를 물면서 토의 시간은 빠르게 지나갔습니다. 토의가 정리된 후에는 팔레드시드 지하1층! 더파티에서 저녁식사시간을 가졌습니다. 

이게 끝은 아니겠죠? 토의가 진행되었으면 마무리를 해야겠죠. 모두가 입을 모아 가장 좋았던 시간이라고 말한 토의 마무리시간입니다. '현재의 나', '되고 싶은 나', '바름은 어떤 회사인지', '원하는 미래의 회사 모습'에 대해 하루 동안 이야기했던 내용들에 대해 정리해서 발표하는 시간을 가졌습니다. 고민이 많았던 부분, 잘 몰랐던 부분에 대해서도 시원하게 정리가 되면서 현재의 모습을 되돌아보고, 앞으로 나아갈 방향에 대해 생각할 수 있는 유익한 시간이 아니었나 생각합니다. 

바름 워크샵 스토리! 다음에는 개개인들이 워크샵 후 느꼈던 더 솔직한 이야기로 찾아오겠습니다. 

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병원마케팅, 인공지능에서 해답을 찾는다.

최근 지방 대학병원에서 인공지능 의사, IBM 왓슨 포 온콜로지(Watson for Oncology, 이하 왓슨)를 도입하며 지방 의료계에 새로운 바람이 불고 있습니다. 최근 건양대학교 병원에서 왓슨을 활용해 본격적인 암진료에 들어갔는데요. 왓슨은 의학저널, 문헌, 임상사례를 종합해 환자에게 가장 적합한 치료를 제시할 수 있으며 계속해서 최신 정보를 업데이트합니다. 왓슨이 제공하는 정보를 통해 의사는 좀 더 효율적인 의사 결정이 가능해집니다. 왓슨이 지방 환자들의 의료 만족도를 높이고 불편함을 감소시켜줄 것으로 기대되는 만큼 앞으로 의료계에서 인공지능은 다양하게 활용될 것으로 보여집니다.

인공지능을 병원 마케팅에 접목시킨다면 어떨까요? 인공지능 홈페이지 분석은 아직 생소할 수 있지만, 소비자의 행동패턴을 분석하고 이를 반영해 홈페이지를 구성할 수 있다는 점에서 그 활용도가 매우 높습니다. 주식회사 바름은 디지털마케팅회사로 일본의 인공지능 개발회사와 제휴를 맺고 2016년 8월 국내 최초로 인공지능 홈페이지 분석을 도입했는데요. 2016년 12월부터 공식계약을 통해 인공지능 툴을 활용한 홈페이지 분석을 진행 중입니다.

인공지능 분석이 시작되면 인공지능은 먼저 사이트 내 사용자의 행동 데이터를 수집합니다. 이 때 약 17만 사이트에서 수집한 방대한 양의 데이터를 기반으로 웹 행동 데이터, 사이트의 상황을 분석하게되죠. 왓슨이 의학정보, 임상사례와 같은 데이터를 종합해 환자를 진단하거나, 의사에게 정보를 전달하는 것처럼 인공지능 레포트를 통해 우리 병원 홈페지가 잘 운영되고 있는지 자세히 뜯어 볼 수 있게 됩니다.

흔히 말하는 홈페이지 '최적화'란 '사용자가 가장 사용하기 편한 상태'로, 이는 디자인적 요소가 아닌 데이터에 뒷받침한 결과여야 합니다. 바름의 인공지능 홈페이지 분석은 이 부분에서 두각을 나타냅니다. 인공지능을 통해 사용자가 웹사이트를 잘 사용하고 있는지 등의 고객 행동 패턴을 알 수 있고, 이러한 데이터에 뒷받침된 의사 결정이 가능해지므로 막연한 의사결정으로 껴안아야 하는 리스크를 확실히 줄일 수 있습니다.

또한 인공지능 홈페이지 분석 툴을 사용하면 5분 만에 간단한 버튼/이미지의 이동, 레이아웃 변경 등 홈페이지 개선이 가능한데요. 퍼블리셔와 디자이너의 전유물이였던, 홈페이지 수정에 필요한 코딩과 같은 기술적인 부분도 이제는 누구나 쉽게 수정할 수 있습니다. 또한 개선된 홈페이지는 A/B 테스트를 통해 기존 홈페이지와의 즉각적인 비교테스트가 가능하며, 실제로 홈페이지분석을 진행했던 A성형외과의 A/B테스트 결과. 7일 만에 전환율 142.99%의 매출 상승을 달성했습니다.

(인공지능 A/B 테스트를 진행한 A기업의 홈페이지)

환자가 병원을 선택할 때 가장 먼저 접하게 되는 병원 홈페이지. 홈페이지에서 느낀 불편함은 그대로 병원의 이미지로 이어질 수 있으므로 모바일시대에 필수적인 부분인데요. 인공지능 홈페이지 분석을 잘 활용한다면 실질적인 매출 증가, 마케팅 성과를 확인할 수 있을 것으로 전망이 됩니다.

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안녕하세요. 디지털마케팅회사 바름입니다.

바름은 디지털마케팅, 인공지능&웹 에이전시, 데이터분석을 진행하고 있습니다.

바름은 디지털마케팅을 진행할 경우 데이터분석 툴 이용을 권장하고 있습니다.

데이터분석을 이용해 여러 매체를 통해 발생하는 유입데이터를 분석하고 마케팅 전략에 적용하여 최적화된 디지털마케팅을 구현할 수 있습니다.

오늘은 쇼핑몰과 같이 온라인 판매(E-commerce)기업의 디지털마케팅 데이터분석에 대해 이야기하고자 합니다.

CASE) 비용 증가 없이도 성과 증대가 가능할까?

A업체의 경우 이제 제품의 브랜드가 노출된지 1년도 되지 않은 신생 업체입니다. 단일 제품의 디자인별 판매가 이루어지는 업체로 오프라인 광고 없이 순수 온라인 디지털마케팅을 통해서 진행되고 있습니다.

(1개월)

(1월 전체 유입 데이터)

바름과 디지털 마케팅을 함께 하기 전

- 데이터분석 X

- 인스타그램

- 검색광고

1월 9일부터 바름과 시작된 디지털마케팅은 홈페이지 데이터분석을 토대로 이루어지게 되었습니다. 기존 진행중인 매체/플랫폼의 성과 여부 파악을 위해 1월간은 진행 중이었던 마케팅 영역을 유지하였습니다.

(1월 전자상거래 데이터)

1월의 경우 기존 진행중인 인스타그램, 검새광고의 광고 집행 방식, 콘텐츠 진행방식에 대한 수정이 이루어졌습니다. 전자상거래 전환율은 방문 대비 1.48%선입니다.

(2개월)

2월엔 1월 마케팅 매체 데이터와 홈페이지 데이터를 토대로 사이트 콘텐츠 수정과 마케팅 매체 믹스를 진행하였습니다.

(2월 전체 데이터)

기존 전체 마케팅비용에서 비용 증대는 크게 없이 마케팅 매체를 다변화하였습니다.

- 마케팅 데이터분석

- 검색광고

- 페이스북

- 인스타그램

- 카카오플랫폼

- 블로그

(2월 전자상거래 데이터)

2월 전자상거래 데이터의 전환율은 1월과 유사하였습니다. 대신 전체 유입량이 늘어났기에 성과적으로 증가한 달이었죠.

2월 데이터 리뷰에서 클라이언트와 회의 결과 성과가 부족했던 검색광고, 카카오플랫폼은 퇴출하기로 정했습니다. 첫번째는 구매를 직접/간접적으로 유도하는 매체중에 검색광고의 경우 비용 대비 너무 저조한 성과를 내고 있습니다. 카카오플랫폼은 적은 비용임을 감안하더라도 유저의 반응이 약했던 매체로 제외를 결정했습니다.

또한 사이트 개선 사항을 체크하여 홈페이지에 3월동안 적용/수정 작업을 진행하도록 했습니다.

홈페이지 방문 후 -> 제품 페이지 -> 장바구니 -> 결제로 이루어지는 데이터 흐름에서 제품페이지, 장바구니 이동 흐름데이터가 너무 저조하여, 각 페이지별 체류데이터, 랜딩(이동)데이터, 제품별 판매 데이터를 토대로 제품 페이지 개선 및 카테고리별 제품 레이아웃 개선을 진행하였습니다.

(2월 쇼핑행동 데이터)

(3개월)

3월의 경우 제외된 마케팅 매체 중 검색광고의 유입률 비중이 높아 2월 대비 유입이 많이 낮아졌습니다.

(1월 전체 데이터)

2월 대비 약 3,000여명의 유입이 감소하였습니다. 감소된 수 만큼 검색광고의 유입이 줄었다고 보면 되겠죠? 내부적으로는 고정적으로 소진 되었던 paid 매체인 검색광고가 빠지며 마케팅 예산은 감소하였습니다.

(3월 전자상거래 데이터)

1월에서 2월까지 각 매체별 데이터분석 및 홈페이지 수정작업이 이루어진 후 3월 증가의 폭이 커졌습니다.

2월 전환율 1.45% -> 3월 2.92%

전환율 3%가까이 도달하기 시작했습니다.

방문수가 줄어서 전환율이 올라간 것이 아닐까?

방문수는 줄었으나 전환율 상승률과 정비례하여 매출도 동일하게 증가하였습니다.

그럼 2월과 3월사이에 어떤 일들이 있었던 걸까요?

3월 쇼핑흐름을 보면 전환율 증가의 답이 있습니다.

(3월 쇼핑 흐름 데이터)

제품 페이지 조회율

2월 13.82% -> 3월 25.93%

장바구니 추가율

2월 2.15% -> 3월 4.11%

결제율

2월 2.65% -> 3월 4.36%

홈페이지 방문자의 제품 상세페이지 접근이 2배 가까이 증가하였습니다.

마케팅 매체 선택에 있어 데이터분석에 근거한 접근과 제품 및 매출 데이터, 유입 데이터에 따라 변경된 카테고리와 레이아웃, 디자인이 정확하게 적중하였습니다. 오히려 마케팅 비용은 30% 감소하였죠.

내부 담당자들의 콘텐츠 전략 변화 제안을 적극적으로 이행하고, 각자의 역할을 열심히 하였기에 꾸준한 성장이란 결실을 맺었습니다.

지금도 A기업은 더 성장할 수 있는 개선사항을 꾸준히 체크하여 새로운 마케팅 매체 믹스 및 마케팅 최적화된 홈페이지 구성에 열을 올리고 있습니다.

바름은 디지털마케팅을 진행하며 인하우스마케터와의 소통을 중시합니다. 답은 현장에 있기에 끊임없이 고객과 소통하며 마케팅을 진행합니다.

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안녕하세요. 인공지능분석 마케팅회사 주식회사 바름입니다.

인공지능 AI, 마케팅에 적용된다!

'열 길 물 속은 알아도 한 길 사람 속은 모른다.'

이 속담에서 '길'은 어른의 키만큼의 단위를 말합니다. 사람의 키만큼의 마음을 알기 그만큼 어렵다는 것이죠. 수 만명의 고객들의 상대로 하는 마케팅은 그만큼 어려울 수 밖에 없습니다. 고객이 우리 웹사이트를 보고 어떻게 이용하는지, 웹사이트에서 강조하는 콘텐츠를 제대로 보고 있기는 한건지! 담당자들은 상급자나 CEO의 웹사이트 활용률에 대한 질문이 들어오게 된다면 눈 앞이 아득하게 됩니다. 그러면 누가나 한번쯤 들어봤을 알파고나 왓슨같이 인공지능이 분석해준다면 어떨까요?

여러 서비스, 업종에서 인공지능은 이제 낯선 단어가 아닙니다. 소비자의 행동패턴을 분석하고 이를 반영하여 즉각적인 결과를 확인하는 것, 마케팅에서는 훨씬 더 빠른 속도로 우리의 삶 속에 녹아들고 있습니다. 국내에서는 아직 생소한 단어인 '인공지능 홈페이지 분석'을 바름에서 만나볼 수 있습니다.

주식회사 바름은 디지털마케팅회사로 2016년 국내 최초로 인공지능 홈페이지 분석을 위해 일본의 인공지능 개발회사와 제휴를 맺었습니다. 2016년 8월 인공지능 홈페이지 분석 툴을 도입했으며, 2016년 12월부터 공식 계약을 통해 인공지능 분석 툴을 활용한 홈페이지 마케팅 분석을 진행 중입니다.

(A/B 테스트 화면)

인공지능이 분석해주는 홈페이지, 뭐가 좋아요?

인공지능 홈페이지 분석의 가장 큰 장점은 '접근성'과 '성과'라고 할 수 있습니다. 기존 홈페이지 제작은 짧게는 1~2개월, 길게는 6개월 이상 소요될 수 있습니다. 제작비용 또한 방식에 따라 수 천 만원에 이르기까지 천차만별이라 소비자가 느끼는 부담감은 클 수 밖에 없습니다.

인공지능 분석 툴을 이용하면, 부담이 큰 홈페이지 제작에 대해 결정을 하는 데 있어, 결정권자의 판단이 명확해 집니다. 제작전에 미리 홈페이지 개선을 인공지능을 통해 체험하고 의사결정을 할 수 있게 됩니다.

5분이면 간단하게 홈페이지를 수정하여 기존 홈페이지와 비교하는 A/B테스트가 작동됩니다. 퍼블리셔와 디자이너, 개발자의 전유물 같았던 홈페이지 수정을 위한 코딩과 같은 기술적인 부분에서도 이젠 마케터, 담당자가 직접 쉽게 접근할 수 있습니다. 바름에서 현재 진행 중인 A기업의 A/B테스트 결과, 7일만에 전환율이 142.99%나 개선되는 결과를 알 수 있었죠.

http://blog.naver.com/barumit/220926253060

잘 만들어진 홈페이지=디자인이 예쁜 홈페이지?

잘 만든 홈페이지가 무엇이냐고 물어본다면, 여러분은 디자인이 예쁜 홈페이지가 좋은 홈페이지라고 말할 건가요? 디자인이 좋은 홈페이지라고 잘 만들어졌다고 할 수 있을까요?

기업 담당자들이 간과하는 포인트도 바로 이 부분입니다. 홈페이지 '최적화'란 사용자가 가장 사용하기 편한 상태라고 할 수 있습니다. 디자인적 요소가 충분히 가치가 있으나 데이터에 뒷받침된 결과로 만들어져야 하는 것이죠. 바름의 인공지능(A.I) 홈페이지 분석은 이 부부분에서 두각을 나타내고 있습니다. 인공지능을 통해 사용자가 웹사이트를 잘 사용하고 있는지, 고객 행동 패턴을 알 수 있고 이를 통해 '실질적인 매출 증가' 즉, 마케팅 성과를 확인할 수 있습니다. 데이터에 뒷받침된 의사 결정이 가능해져 막연한 의사결정으로 껴안아야하는 리스크를 확실히 줄일 수 있습니다.

인공지능 분석이 가져다 줄 성과는 눈 앞에 보이는 것만을 쫓는 것이 아닙니다. 즉각적인 결과 데이터를 활용하여 우리 홈페이지, 마케팅의 장기적인 성과 상승을 위해 활용하실 수 있습니다.

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주식회사 바름은 인공지능(A.I) 분석 툴을 활용하여 디지털마케팅, 홈페이지 제작 업무에 마케팅 최적화를 구현하고 있습니다.

인공지능 A.I. 홈페이지 자동 테스트 구현

우리 일상에도 점점 인공지능을 활용한 4차산업혁명이 도래하고 있습니다. 4차산업혁명에 따라 인공지능, 로봇, IT의 진보된 기술들이 산업과 일상생활에서 접목되어 지고 있습니다.

바름은 항상 끊임없이 새로움을 추구한다는 비전과 미션아래 새로운 트렌드, 마케팅 기술을 습득하여 실제 마케팅에 접목해 오고 있습니다.

이런 결과물로 바름은 국내 최초로 인공지능 홈페이지 분석툴을 접목시켜 마케팅에 최적화된 홈페이지 구현을 진행하고 있기도 합니다.

인공지능분석은 우리에게 어떤 이로움을 줄 수 있을까요?

어떤 재화나 서비스를 판매함에 있어 마케팅, 홍보 영역을 간과할 수 없습니다. 이에 따라 담당자들은 유저들의 행동, 구매패턴을 분석하여 우리 제품, 서비스에 대해 유저들이 구매, 사용할 수 있도록 서비스디자인을 합니다. 기존의 마케터나 담당자들이 이런 일련의 마케팅, 홍보업무를 담당하는 경우 또는 팀단위의 마케팅팀, 기획팀의 운영의 경우 예전보다 방대해진 데이터를 분석하는데 있어 어려움이 따르고 있습니다.

많아진 양을 분석하는데 길어지는 시간, 또는 마케터나 담당자 개인의 경험과 노하우에 따른 마케팅 운영 결정에서 결과에 대한 예측되지 못한 리스크가 따르기도 합니다.

이를 극복하기 위해 바름의 인공지능분석 툴은 수많은 데이터에 따라 학습된 사용자 행동 기반 데이터를 토대로 마케터와 담당자를 도울 수 있도록 준비되었습니다. 담당자가 놓칠 수 있는 데이터나 정보를 인공지능 분석툴은 모두 적용하여 새롭게 변화될 마케팅 최적화 홈페이지의 모습을 미리 구현해주고, AB테스트를 진행할 수 있도록 제안합니다.

인공지능 자동 AB테스트를 위해서 담당자/마케터가 해야될 일은?

홈페이지 변경안에 따라 웹디자이너, 홈페이지 업체 담당자에게 요청하며 차일피일 기다릴 필요가 없습니다. 

인공지능 자동 AB테스트는 어떻게 홈페이지를 바꿀지 고민하지 않아도 됩니다.

자동 테스트를 진행하기 위해 충분한 모수와 골(goal)데이터만 수집하면 됩니다. 인공지능(A.I)이 학습된 데이터를 토대로 골(Goal)에 가장 많은 성과를 내도록 홈페이지 변경안을 제출 해 줍니다.

자! 이제 여러분은 작성된 AB테스트 안을 확인하고 실행 버튼만 눌러주면 됩니다!

인공지능 자동테스트는 선택한 목표전환(Goal)의 달성 수를 극대화하기 위한 홈페이지 대안페이지를 제안합니다. 웹마케터의 기획서나 홈페이지 변경안을 검토할 필요가 없습니다. 인공지능 자동 AB테스트의 가장 큰 이점은 이렇게 행정적 프로세스를 확연히 줄여주고, 디자이너, 개발자 등 홈페이지를 수정할때 필요한 인력없이도 홈페이지 수정을 테스트해보고 결과를 미리 받아볼 수 있게 도와줍니다.

지금 홈페이지의 문제가 있다고 느끼시나요?

작년보다 매출이 줄고 있나요?

인공지능 자동 테스트, 분석을 통해 홈페이지를 변경하고 

예측된 개선 결과를 토대로 홈페이지를 마케팅에 활용 하세요!

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